会社概要
【Aile Etoile】 エール エトワール
【Aile Etoile】 エール エトワール
※物をお送りいただく際は、以下赤字の住所宛にお送りください。
配送センター
〒666-0105
兵庫県川西市見野2丁目7-12
資料等送付先：
aileetoile@yahoo.co.jp

Ａｎｅｍｏｎｅ
〒666-0155 兵庫県川西市西畦野2丁目10-11
TEL:0727443199 FAX:0727443113
代表者:松中 哲也
店舗運営責任者:小林 良太
店舗セキュリティ責任者:小林 良太
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 15:30
火 11:00 〜 15:30
水 11:00 〜 15:30
木 11:00 〜 15:30
金 11:00 〜 15:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします

　　平日 11:00−15:30

※土日祝祭日はお休みをいただいております
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2105597 ラクテン（ＡＩＬＥＥＴＯＩＬＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 550円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】※送料別途となります
【業社】佐川急便(北海道、沖縄、離島の場合のみ郵便局の場合がございます)
お急ぎの場合・商品代引きの場合はこちらをご選択ください
(メール便での速達及び代引きは行っておりません)


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済/銀行振込/ゆうちょ振替⇒営業日13までのご入金確認：即日又は翌日発送いたします
13以降は翌日又は翌々営業日の発送となります
クレジット、代金引換　⇒営業日13までのご連絡：即日又は翌日発送いたします
13以降は翌日又は翌々翌営業日の発送となります
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事や地域により時間指定ができない場合もございます
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1380円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1880円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1880円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【業社】佐川急便
※北海道+500円、沖縄+1200円となります
※北海道、沖縄、離島の場合のみ郵便局の場合がございます

エアコンフィルターと消臭力のセットをご購入の場合はこちらの配送方法となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済/銀行振込/ゆうちょ振替⇒営業日13までのご入金確認：即日又は翌日発送いたします
13以降は翌日又は翌々営業日の発送となります
クレジット、代金引換　⇒営業日13までのご連絡：即日又は翌日発送いたします
13以降は翌日又は翌々翌営業日の発送となります
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事や地域により時間指定ができない場合もございます
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】13時までのご注文・ご決済確認後、即日発送いたします。
お届け日数は、宅急便と同様でお届け場所により1日（発送した翌日配達）・もしくは2日（発送した翌々日配達）かかります。
メール便はポスト投函となります。
時間指定・商品代引きはご利用いただけない配送方法です。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】到着には発送後2-3日程度かかる場合がございます。

メール便はポスト投函となります。
時間指定・商品代引きはできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、基本的に即日発送となります。
・キャンセル期限は注文当日の14時までとなります。 14時を過ぎますとキャンセル対応致しかねます。
・受注生産商品(ネーム入れ商品や加工商品)に関しましては
　受注後のキャンセルを承りかねます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金全額
(商品発送時の送料相当金額と手数料は返金対象外)

送料相当金額に関しては下記をご確認ください。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
送料相当金額に関して
メール便：250円
宅配便：880円(北海道1380円/沖縄1880円)




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返金をご希望の旨、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
(商品発送時の送料相当金額と手数料は返金対象外)

送料相当金額に関しては下記をご確認ください。


返品送料
お客様負担

備考
送料相当金額に関して
メール便：250円
宅配便：880円(北海道1380円/沖縄1880円)




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則、未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換をご希望の旨、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際には返金対応にてご了承ください。

送料相当金額に関して
メール便：250円
宅配便：880円(北海道1380円/沖縄1880円)




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
症状などを確認させて頂き、個別に対応させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(製品の不良が確認できた場合、送料、手数料も返金対象)

返品送料
店舗負担

備考
返金をご希望の旨、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

製品不良による保証の範囲は商品のみとなります。
お取付にかかわる費用、工賃、その他お取付により生じた障害については保証できかねます。

また、製品に加工を施された場合には商品保障の対象外となる場合がございます。
何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
症状などを確認させて頂き、個別に対応させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
製品不良による保証の範囲は商品のみとなります。
お取付にかかわる費用、工賃、その他お取付により生じた障害については保証できかねます。

また、製品に加工を施された場合には商品保障の対象外となる場合がございます。
何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際には返金対応にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0727443199

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6660105

住所
兵庫県川西市見野2丁目7-12

電話番号
0727443199

FAX番号
0727443113


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

基本的にはお問い合わせフォーム、もしくはメールにてご連絡を頂きますよう、よろしくお願いいたします。
お電話でご連絡を頂くと対応にお時間を頂くことがございます。

基本的には上記のように返品、交換対応させて頂きますが、
キーカット商品や名入れ商品など一部オーダーメイド商品に関しましては返品不可とさせて頂いております。
ご了承ください。
保証/返品について
●保証期間内の返送料の負担について
初期不良期間(指定がない場合は商品発送後7日間)の場合は
当社規定に基づき送料は当社が基本負担いたします
保証期間につきましては各商品ページをご確認ください
特に指定のない商品につきましては通常保証期間を含めて
初期保証期間7日間とします
お客様都合・不具合が確認できない場合はお客様にご負担いただきます
保証対象は製品不良の場合のみとし、原則良品交換といたします
(発送方法などは当社指定の方法とします)
製品不良以外の返品・交換は致しません
商品以外の不具合（ナビ本体や車両等への影響,工賃等）の
責任は一切お受け致しかねます
●返金について
基本的に返金対応は致しておりません

●保証対応連絡先
　メールアドレス：aile-etoile_2@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

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Ａｎｅｍｏｎｅ

〒666-0155 兵庫県川西市西畦野2丁目10-11
TEL:0727443199 FAX:0727443113
代表者:松中 哲也
店舗運営責任者:小林 良太
店舗セキュリティ責任者:小林 良太
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月 11:00 〜 15:30
火 11:00 〜 15:30
水 11:00 〜 15:30
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金 11:00 〜 15:30
土 休業日
祝 休業日

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【Aile Etoile】 エール エトワール
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※物をお送りいただく際は、以下赤字の住所宛にお送りください。
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資料等送付先：
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営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております
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リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

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分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

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  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2105597 ラクテン（ＡＩＬＥＥＴＯＩＬＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
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代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：550円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
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セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

※送料別途となります
【業社】佐川急便(北海道、沖縄、離島の場合のみ郵便局の場合がございます)
お急ぎの場合・商品代引きの場合はこちらをご選択ください
(メール便での速達及び代引きは行っておりません)


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済/銀行振込/ゆうちょ振替⇒営業日13までのご入金確認：即日又は翌日発送いたします
13以降は翌日又は翌々営業日の発送となります
クレジット、代金引換　⇒営業日13までのご連絡：即日又は翌日発送いたします
13以降は翌日又は翌々翌営業日の発送となります
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事や地域により時間指定ができない場合もございます

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1380円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1880円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1880円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【業社】佐川急便
※北海道+500円、沖縄+1200円となります
※北海道、沖縄、離島の場合のみ郵便局の場合がございます

エアコンフィルターと消臭力のセットをご購入の場合はこちらの配送方法となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済/銀行振込/ゆうちょ振替⇒営業日13までのご入金確認：即日又は翌日発送いたします
13以降は翌日又は翌々営業日の発送となります
クレジット、代金引換　⇒営業日13までのご連絡：即日又は翌日発送いたします
13以降は翌日又は翌々翌営業日の発送となります
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事や地域により時間指定ができない場合もございます

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

13時までのご注文・ご決済確認後、即日発送いたします。
お届け日数は、宅急便と同様でお届け場所により1日（発送した翌日配達）・もしくは2日（発送した翌々日配達）かかります。
メール便はポスト投函となります。
時間指定・商品代引きはご利用いただけない配送方法です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

到着には発送後2-3日程度かかる場合がございます。

メール便はポスト投函となります。
時間指定・商品代引きはできません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、基本的に即日発送となります。
・キャンセル期限は注文当日の14時までとなります。 14時を過ぎますとキャンセル対応致しかねます。
・受注生産商品(ネーム入れ商品や加工商品)に関しましては
　受注後のキャンセルを承りかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金全額
(商品発送時の送料相当金額と手数料は返金対象外)

送料相当金額に関しては下記をご確認ください。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

送料相当金額に関して
メール便：250円
宅配便：880円(北海道1380円/沖縄1880円)

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返金をご希望の旨、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
(商品発送時の送料相当金額と手数料は返金対象外)

送料相当金額に関しては下記をご確認ください。

返品送料

お客様負担

備考

送料相当金額に関して
メール便：250円
宅配便：880円(北海道1380円/沖縄1880円)

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則、未開封・未使用のもので、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換をご希望の旨、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際には返金対応にてご了承ください。

送料相当金額に関して
メール便：250円
宅配便：880円(北海道1380円/沖縄1880円)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
症状などを確認させて頂き、個別に対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(製品の不良が確認できた場合、送料、手数料も返金対象)

返品送料

店舗負担

備考

返金をご希望の旨、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

製品不良による保証の範囲は商品のみとなります。
お取付にかかわる費用、工賃、その他お取付により生じた障害については保証できかねます。

また、製品に加工を施された場合には商品保障の対象外となる場合がございます。
何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
症状などを確認させて頂き、個別に対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

製品不良による保証の範囲は商品のみとなります。
お取付にかかわる費用、工賃、その他お取付により生じた障害については保証できかねます。

また、製品に加工を施された場合には商品保障の対象外となる場合がございます。
何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際には返金対応にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0727443199

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

6660105

住所

兵庫県川西市見野2丁目7-12

電話番号

0727443199

FAX番号

0727443113

キャンセル・返金・交換についての注意事項

基本的にはお問い合わせフォーム、もしくはメールにてご連絡を頂きますよう、よろしくお願いいたします。
お電話でご連絡を頂くと対応にお時間を頂くことがございます。

基本的には上記のように返品、交換対応させて頂きますが、
キーカット商品や名入れ商品など一部オーダーメイド商品に関しましては返品不可とさせて頂いております。
ご了承ください。

保証/返品について

●保証期間内の返送料の負担について
初期不良期間(指定がない場合は商品発送後7日間)の場合は
当社規定に基づき送料は当社が基本負担いたします
保証期間につきましては各商品ページをご確認ください
特に指定のない商品につきましては通常保証期間を含めて
初期保証期間7日間とします
お客様都合・不具合が確認できない場合はお客様にご負担いただきます
保証対象は製品不良の場合のみとし、原則良品交換といたします
(発送方法などは当社指定の方法とします)
製品不良以外の返品・交換は致しません
商品以外の不具合（ナビ本体や車両等への影響,工賃等）の
責任は一切お受け致しかねます
●返金について
基本的に返金対応は致しておりません

●保証対応連絡先
　メールアドレス：aile-etoile_2@shop.rakuten.co.jp

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