お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2444677 ラクテン（キ゛フトコウホ゛ウアイクルウチイワイヒキテ゛モノツウハン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸他　選択不可
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換ご利用時は、必ず当店（hokusei@cronos.ocn.ne.jp）からのメールを受信いただけますよう設定ください。当店からのメールがエラーでお届けできなかった場合、また、お客様への確認事項があり当店からご連絡いたしました際に連絡が取れなかった場合は、発送を控えさせていただき、やむを得ずご注文をいったんキャンセル処理させて頂く可能性がございます。

★離島・沖縄宛の配送の場合ご利用いただけません★
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】

運送業者

佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸
（※メーカーまたは産地より直送の商品は、他社運送便の場合有り）


送料無料について

発送元が当店で、同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が、3,980円(税込)以上の場合、送料無料になります。
※沖縄・離島、一部商品を除く

●お届け先ご住所が沖縄県・離島の場合
沖縄・離島への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※ご購入金額が9,800円(税込)以上であっても、梱包サイズによっては追加送料を頂く場合がございます。

●メーカー直送品について
メーカー直送品（冷蔵・冷凍品等）は当店ではなくメーカーから発送されます。そのため上記にメーカー直送品の代金は含まれません。

ご使用日が決まっているお客様へ

●使用予定日が決まっている場合
必ずご使用予定日を備考欄にご記入ください。
ご注文日からご使用日まで、十分な日数が空いている場合であっても、商品によってはお届けまでにお日にちがかかるものもございます。

●特にご指定がない場合
・銀行振込、コンビニ支払い　＞　ご入金確認後、お手配を進めます。
・クレジット支払い・後払い　＞　決済審査通過後、お手配を進めます。

なお、発送はご注文から約4〜10営業日です。
お急ぎの場合、在庫のある商品でしたら取り急ぎ出荷させて頂きます。
必ず備考欄に急ぎの旨、ご記入ください。
※名入れ商品、受注生産品の商品等、ご注文の商品によっては10〜14営業日お時間をいただく商品もございます。お急ぎの場合はご注意下さいませ。

メール便(クロネコゆうパケット便)での配送について

『クロネコゆうパケット』をご希望の方は、必ずこちらのページをご覧ください。


運送便の指定について

お客様より運送便の指定をいただいても、ご指定通りの運送便にてご対応することが難しい場合がございます。何卒ご了承下さいませ。


商品の転送・再送について

【重要！】商品の転送・再送について


●商品の転送・再送の際、追加の送料をお支払いいただく場合がございます。
・お客様からご指示いただいた、商品お届け先のご住所に誤りがあった。
・お届け先様が長期不在のため、商品が配送不可となり返送される。
等により商品の転送・再送を行う場合、
お荷物差戻しの運賃（商品が当店へ返送される際の送料） ＋ 再発送運賃（正しい配送先への再出荷する際の送料）
の実費を下記送料表に基づき請求させて頂きますので、何卒ご了承くださいませ。

ご注文前には、
・お届け先ご住所に誤りなどございませんか？
・相手先様がお引越しなどされておりませんか？
・相手先様が長期ご不在にされるご予定などございませんか？
よくご確認の上、ご注文を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
※お届け先に長期ご不在のご予定がある場合、配達希望日をご指定ください。
（ただし、ご指定通りのお届けが難しい場合もございます。）
※なお、出荷後のキャンセルは不可となります。

追加送料のお支払いに関しましては、基本的に銀行振込みにてご入金くださいませ。
なお、振込手数料はお客様にご負担頂くこととなりますので、何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 800円 800円 550円 550円 550円 550円 550円 800円 800円 800円 800円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜5個 1600円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1000円 1100円 1200円 1200円 1200円 1200円 2600円
6〜10個 2100円 1700円 1700円 1600円 1600円 1600円 1500円 1600円 1700円 1700円 1700円 1700円 4000円
11〜999,999,999個 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【ゆうメール配送　220円】　あす楽不可
通常郵便物と同じ扱いでの発送となるためお荷物伝票番号がございません
また、郵便物と同じ扱いのため、ポスト投函でのお届けとなります。
お手渡しの配送方法ではございません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、デザイン作成等ない場合、表示納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、デザイン作成等ない場合表示納期以内に発送いたします。

デザイン作成がある場合デザイン確認後２〜４日後の発送予定

【配送希望日等ご指定はいただけません】
何日以降の到着希望といったご希望は対応可能ですので、ご希望される場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考小型宅配便と表示されておりますが、ゆうメール配送です

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
お荷物伝票番号がございますため、投函まで状況をご確認頂くことが可能です。
郵便物と同じ扱いのため、ポスト投函でのお届けとなります。
お手渡しの配送方法ではございません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、デザイン作成等ない場合、表示納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、デザイン作成等ない場合表示納期以内に発送いたします。

デザイン作成がある場合デザイン確認後２〜４日後の発送予定

【配送希望日等ご指定はいただけません】
何日以降の到着希望といったご希望は対応可能ですので、ご希望される場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【クリックポスト配送　全国一律 230円】
お荷物伝票番号がございますため、投函まで状況をご確認頂くことが可能です。
ポスト投函でのお届けとなります。
お手渡しの配送方法ではございません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、デザイン作成等ない場合、表示納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、デザイン作成等ない場合表示納期以内に発送いたします。

デザイン作成がある場合デザイン確認後２〜４日後の発送予定

【配送希望日等ご指定はいただけません】
何日以降の到着希望といったご希望は対応可能ですので、ご希望される場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】

【クロネコDM便配送　190円】
お荷物伝票番号がございますため、投函まで状況をご確認頂くことが可能です。
郵便物と同じ扱いのため、ポスト投函でのお届けとなります。
お手渡しの配送方法ではございません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、デザイン作成等ない場合、表示納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、デザイン作成等ない場合表示納期以内に発送いたします。

デザイン作成がある場合デザイン確認後２〜４日後の発送予定

【配送希望日等ご指定はいただけません】
何日以降の到着希望といったご希望は対応可能ですので、ご希望される場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ
【送料料金表】 　全国一律料金：190円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
商品サイズにご注意ください
下記のような商品は受取ロッカーを指定いただいても配送ができません。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
郵便受取りロッカーサイズ
　：3辺合計100cm以内（長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内）

なお、ロッカーサイズを超えた場合、複数梱包に分ける・配送先をご変更いただくなどご対応いただく場合があり、 その際は、追加送料が発生する可能性がございます。
また、送料無料の商品でも、ロッカー受取をご希望の場合は差額送料が追加で発生する可能性がございます。

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品【冷蔵・冷凍品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、
格納メール（格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメール）をお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp より配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
※受け取りパスワードの再発行は行いません。ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間です。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
なお、商品をお受け取りいだたけなかった場合、 商品の回収費用、再発送費用等は、ご注文者様にご負担いただくこととなります。
あらかじめご了承ください。


■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1800円 1400円 1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1400円 1400円 1500円 1500円 1900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ロッカー受取配送は対象外の地域ではご利用いただけません。

店頭受取
【備考】

■店頭受取注文時のご注意点
・受取店舗（桑名店）をご選択ください。

※ご利用いただける決済方法はクレジットカードのみとなります。
ご注文時、支払方法にクレジットカードをご選択ください。
返品・交換について
●商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損汚損していた場合、または注文と異なる場合に限り
商品到着日を含め８日以内にご連絡下されば、交換のご対応させていただきます。

●お客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来ませんので
あらかじめご了承くださいませ。（メーカーが対応をしてくれないため）

●商品到着日を含め８日を過ぎますと、メーカーが対応をしてくれないため一切返品・交換をお受けできかねますのでご了承ください。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、お手数ですが、ご連絡ください。
早急に対応させていただきます。

●連絡先住所
〒５１１−０９４４
三重県桑名市芳ヶ崎１２８９
ギフト工房 愛来（アイクル）　担当　加藤　三重子
連絡先　０５９４−８７−５００１
フリーダイヤル　０１２０−３７−５３６３
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2444677 ラクテン（キ゛フトコウホ゛ウアイクルウチイワイヒキテ゛モノツウハン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸他　選択不可

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換ご利用時は、必ず当店（hokusei@cronos.ocn.ne.jp）からのメールを受信いただけますよう設定ください。当店からのメールがエラーでお届けできなかった場合、また、お客様への確認事項があり当店からご連絡いたしました際に連絡が取れなかった場合は、発送を控えさせていただき、やむを得ずご注文をいったんキャンセル処理させて頂く可能性がございます。

★離島・沖縄宛の配送の場合ご利用いただけません★

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

運送業者

佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸
（※メーカーまたは産地より直送の商品は、他社運送便の場合有り）


送料無料について

発送元が当店で、同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が、3,980円(税込)以上の場合、送料無料になります。
※沖縄・離島、一部商品を除く

●お届け先ご住所が沖縄県・離島の場合
沖縄・離島への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※ご購入金額が9,800円(税込)以上であっても、梱包サイズによっては追加送料を頂く場合がございます。

●メーカー直送品について
メーカー直送品（冷蔵・冷凍品等）は当店ではなくメーカーから発送されます。そのため上記にメーカー直送品の代金は含まれません。

ご使用日が決まっているお客様へ

●使用予定日が決まっている場合
必ずご使用予定日を備考欄にご記入ください。
ご注文日からご使用日まで、十分な日数が空いている場合であっても、商品によってはお届けまでにお日にちがかかるものもございます。

●特にご指定がない場合
・銀行振込、コンビニ支払い　＞　ご入金確認後、お手配を進めます。
・クレジット支払い・後払い　＞　決済審査通過後、お手配を進めます。

なお、発送はご注文から約4〜10営業日です。
お急ぎの場合、在庫のある商品でしたら取り急ぎ出荷させて頂きます。
必ず備考欄に急ぎの旨、ご記入ください。
※名入れ商品、受注生産品の商品等、ご注文の商品によっては10〜14営業日お時間をいただく商品もございます。お急ぎの場合はご注意下さいませ。

メール便(クロネコゆうパケット便)での配送について

『クロネコゆうパケット』をご希望の方は、必ずこちらのページをご覧ください。


運送便の指定について

お客様より運送便の指定をいただいても、ご指定通りの運送便にてご対応することが難しい場合がございます。何卒ご了承下さいませ。


商品の転送・再送について

【重要！】商品の転送・再送について


●商品の転送・再送の際、追加の送料をお支払いいただく場合がございます。
・お客様からご指示いただいた、商品お届け先のご住所に誤りがあった。
・お届け先様が長期不在のため、商品が配送不可となり返送される。
等により商品の転送・再送を行う場合、
お荷物差戻しの運賃（商品が当店へ返送される際の送料） ＋ 再発送運賃（正しい配送先への再出荷する際の送料）
の実費を下記送料表に基づき請求させて頂きますので、何卒ご了承くださいませ。

ご注文前には、
・お届け先ご住所に誤りなどございませんか？
・相手先様がお引越しなどされておりませんか？
・相手先様が長期ご不在にされるご予定などございませんか？
よくご確認の上、ご注文を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
※お届け先に長期ご不在のご予定がある場合、配達希望日をご指定ください。
（ただし、ご指定通りのお届けが難しい場合もございます。）
※なお、出荷後のキャンセルは不可となります。

追加送料のお支払いに関しましては、基本的に銀行振込みにてご入金くださいませ。
なお、振込手数料はお客様にご負担頂くこととなりますので、何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 800円 800円 550円 550円 550円 550円 550円 800円 800円 800円 800円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1000円 1100円 1200円 1200円 1200円 1200円 2600円
2100円 1700円 1700円 1600円 1600円 1600円 1500円 1600円 1700円 1700円 1700円 1700円 4000円
999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【ゆうメール配送　220円】　あす楽不可
通常郵便物と同じ扱いでの発送となるためお荷物伝票番号がございません
また、郵便物と同じ扱いのため、ポスト投函でのお届けとなります。
お手渡しの配送方法ではございません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、デザイン作成等ない場合、表示納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、デザイン作成等ない場合表示納期以内に発送いたします。

デザイン作成がある場合デザイン確認後２〜４日後の発送予定

【配送希望日等ご指定はいただけません】
何日以降の到着希望といったご希望は対応可能ですので、ご希望される場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 小型宅配便と表示されておりますが、ゆうメール配送です

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


お荷物伝票番号がございますため、投函まで状況をご確認頂くことが可能です。
郵便物と同じ扱いのため、ポスト投函でのお届けとなります。
お手渡しの配送方法ではございません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、デザイン作成等ない場合、表示納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、デザイン作成等ない場合表示納期以内に発送いたします。

デザイン作成がある場合デザイン確認後２〜４日後の発送予定

【配送希望日等ご指定はいただけません】
何日以降の到着希望といったご希望は対応可能ですので、ご希望される場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【クリックポスト配送　全国一律 230円】
お荷物伝票番号がございますため、投函まで状況をご確認頂くことが可能です。
ポスト投函でのお届けとなります。
お手渡しの配送方法ではございません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、デザイン作成等ない場合、表示納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、デザイン作成等ない場合表示納期以内に発送いたします。

デザイン作成がある場合デザイン確認後２〜４日後の発送予定

【配送希望日等ご指定はいただけません】
何日以降の到着希望といったご希望は対応可能ですので、ご希望される場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

送料料金表

全国一律料金：230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】



【クロネコDM便配送　190円】
お荷物伝票番号がございますため、投函まで状況をご確認頂くことが可能です。
郵便物と同じ扱いのため、ポスト投函でのお届けとなります。
お手渡しの配送方法ではございません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、デザイン作成等ない場合、表示納期以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、デザイン作成等ない場合表示納期以内に発送いたします。

デザイン作成がある場合デザイン確認後２〜４日後の発送予定

【配送希望日等ご指定はいただけません】
何日以降の到着希望といったご希望は対応可能ですので、ご希望される場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ

送料料金表

全国一律料金：190円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
商品サイズにご注意ください
下記のような商品は受取ロッカーを指定いただいても配送ができません。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
郵便受取りロッカーサイズ
　：3辺合計100cm以内（長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内）

なお、ロッカーサイズを超えた場合、複数梱包に分ける・配送先をご変更いただくなどご対応いただく場合があり、 その際は、追加送料が発生する可能性がございます。
また、送料無料の商品でも、ロッカー受取をご希望の場合は差額送料が追加で発生する可能性がございます。

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品【冷蔵・冷凍品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、
格納メール（格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメール）をお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp より配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
※受け取りパスワードの再発行は行いません。ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間です。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
なお、商品をお受け取りいだたけなかった場合、 商品の回収費用、再発送費用等は、ご注文者様にご負担いただくこととなります。
あらかじめご了承ください。


■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1400円 1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1400円 1400円 1500円 1500円 1900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ロッカー受取配送は対象外の地域ではご利用いただけません。

店頭受取

【備考】

■店頭受取注文時のご注意点
・受取店舗（桑名店）をご選択ください。

※ご利用いただける決済方法はクレジットカードのみとなります。
ご注文時、支払方法にクレジットカードをご選択ください。

返品・交換について

●商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損汚損していた場合、または注文と異なる場合に限り
商品到着日を含め８日以内にご連絡下されば、交換のご対応させていただきます。

●お客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来ませんので
あらかじめご了承くださいませ。（メーカーが対応をしてくれないため）

●商品到着日を含め８日を過ぎますと、メーカーが対応をしてくれないため一切返品・交換をお受けできかねますのでご了承ください。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、お手数ですが、ご連絡ください。
早急に対応させていただきます。

●連絡先住所
〒５１１−０９４４
三重県桑名市芳ヶ崎１２８９
ギフト工房 愛来（アイクル）　担当　加藤　三重子
連絡先　０５９４−８７−５００１
フリーダイヤル　０１２０−３７−５３６３

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