「AiB21 楽天ショップ」について 「AiB21 楽天ショップ」はAiB株式会社が運営するインターネットのお店です。主力商品、杏仁オイル配合のアプリアージュオイルS、オイルRを中心に20代〜60代の女性及び男性の乾燥肌改善、美容効果を目的として健康雑誌などに広告掲載、直接販売を展開しています。 杏仁オイル（アプリコットオイル）のすぐれた美肌 効果をより多くの方に認知して頂くために、今後も商品の品質はもちろん、配合 成分＆素材にも徹底的にこだわりを持ち、究極の美肌ケア基礎化粧品作りのため積極的に取り組んでいきます。 会社名 ＡｉＢ株式会社 代表取締役 林 昌樹 本社所在地 〒183-0055　東京都府中市府中町1-14-8 三ツ木住販ビル3F TEL.042-352-7621(代表) 創設 平成11年2月 資本金 1,000万円 業務提携 フィトフランスハーブ研究所(南フランス・モンペリエ近郊) 製造指定工場/研究 株式会社 ミック・ケミストリー(神奈川県座間市) 株式会社 ミック・サイエンスラボラトリー(神奈川県相模原市) 株式会社 サティス製薬(埼玉県吉川市) 取引銀行 ＵＦＪ銀行(府中支店)、多摩中央信用金庫(府中支店)、八千代銀行(中河原支店) 事業内容 自然ブランド化粧品の企画・製造・販売及び輸入 ＡｉＢ株式会社 〒183-0055 東京都府中市府中町１−１４−８　三ツ木住販ビル３Ｆ TEL:042-352-7621 FAX:042-352-7622 代表者:林　昌樹 店舗運営責任者:桑田 美由紀 店舗セキュリティ責任者:桑田 美由紀 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでのご注文は24時間受け付けています。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いします。

●メールでのお問い合わせ（24時間受付）
aib21@shop.rakuten.co.jp

●お客様専用ダイヤル（平日：9:00〜18:00）
フリーダイヤル : 0120-923-556
※携帯電話、PHSからも可
※土・日・祝日、年末年始を除く

プライバシーポリシーをご覧下さい。

ご注文後、ご入力いただいたメールアドレス宛にご注文内容の確認メールをお送りしています。ご注文が完了しても【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）や当店からのメール（aib21@shop.rakuten.co.jp）が届かない場合、下記の事項が考えられます。

＊メールアドレスに誤りがある
決済画面のメールアドレス入力欄に記入されているメールアドレスに誤りがあった場合、 こちらからメールをお送りすることができません。入力時に、よくご確認いただけますようお願いいたします。

＊フリーメール、またはウィルス対策ソフトを利用している
Webメール及びウイルス対策ソフト等をご利用の方はメール受信設定にご注意ください。 特定アドレスからのメールのみ受信許可設定をされている場合、ご注文確認メール、商品お届けに関するご案内メールが届かないことがあります。

ご注文後、24時間以内に当店からメールが届かなかった場合、お手数ですがフリーダイヤル：0120-923-556（平日：9：00〜18：00）へご連絡ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2122041 ラクテン（キヨウニンオイルノＡＩＢ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円

代引業者指定

宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

●商品はヤマト宅配便にて、ご注文から通常1〜4営業日後に発送します。
（年末年始、夏季休業、ゴールデンウィーク等の長期休暇時は発送までに通常よりお日にちを要します。）
　※離島、その他一部地域の場合は6〜10日後。
　※土・日・祝日、弊社が定めた店休日は発送業務をお休みさせていただきます。
　※お届け日のご指定がない場合は最短での発送となります。

●配達日、時間帯（午前、午後以降は２時間毎）の指定をご希望の場合はご指定ください。
　※在庫切れの場合、お届けが遅れる場合があります。


●ご注文後1両日中に、ご注文確認メールにてご注文内容と商品のお届け日時を連絡いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：875円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
お代金引換以外のお支払方法の場合、詳細は楽天市場にお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様の都合による返品は未使用・未開封のものに限ります。 お客様のご都合による、汚れ、破損、キズが生じたものは、返品を承れません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品返品確認後の返金となります。
※クレジットカード決済の場合、お代金引換以外のお支払方法の場合、詳細は楽天市場にお問い合わせください。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換・返品の際には商品到着後、8日以内に弊社までご連絡下さい。 お客様の都合による交換は未使用・未開封のものに限ります。 お客様のご都合による、汚れ、破損、キズが生じたものは、お取替えを承れません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万が一、汚損、破損、商品違いがあった場合、送料は当方負担とし、速やかに対応させていただきます。 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一、汚損、破損、商品違いがあった場合、送料は当方負担とし、速やかに対応させていただきます。商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-923-556

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・お電話受付時間
（※平日：9:00〜18:00 ※土・日・祝日、年末年始を除く）

・メール：aib21@shop.rakuten.co.jp
（※毎日24時間受付）


■返送先

郵便番号
183-0055

住所
東京都府中市府中町1-14-8 三ツ木住販ビル3F

電話番号
042-352-7621

FAX番号
042-352-7622

【返品・交換について】

1. 交換・返品の際には商品到着後、8日以内に弊社までご連絡下さい。
2. 万が一、汚損、破損、商品違いがあった場合、送料は当方負担とし、速やかに対応させていただきます。
3. お客様の都合による返品・交換は未使用・未開封のものに限ります。
4. お客様のご都合による、汚れ、破損、キズが生じたものは、お取替え、返品を承れません。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
・フリーダイヤル：0120-923-556
（※平日：9:00〜18:00 ※土・日・祝日、年末年始を除く）

・メール：aib21@shop.rakuten.co.jp
（※毎日24時間受付）

・送付先：
〒183-0055 東京都府中市府中町1-14-8 三ツ木住販ビル3F

※お客様都合による返品・交換につきましては、返送料をご負担いただけますようお願いいたします。
※返送の際の配送業者は特に指定はございません。