お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2178373 ラクテン（ＡＧＯＧラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●発送する商品・地域により運送会社が変わります。運送会社のご指定は承れません。ご了承くださいませ。
●配達指定日を土日祝日を問わずご指定いただけます。 配達時間帯指定はあくまで目安とお考え下さい。
*日時指定に関しましては年末年始などの繁忙期、 また、天候や道路状況により運送会社の都合上、 ご希望に添えない場合がございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 450円
10000 　〜　29999円 550円
30000 　〜　99999円 750円
100000 　〜　299999円 1200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
運送会社の都合により、ご希望に添えない場合もございます。

・料金表のサイズにつきましては、送料設定を分類するためのものとなりますので、 必ずしも実際の商品サイズと合致するものではございません。

家具と工具など、別のメーカー品を合わせてご購入いただいた場合、商品により配送方法が異なることもあり、
購入時のお見積に1点分の送料のみ表示されていた場合や送料無料表示の場合も、ご注文確認後、別途送料を加算させていただく場合がございます。
ご不明な場合は事前にお問い合わせください。
ご了承いただけない場合はご注文分をキャンセルさせていただく場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1380円 880円 880円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 780円 1580円
80サイズ 1480円 1080円 1030円 900円 900円 900円 900円 850円 900円 900円 950円 950円 2900円
100サイズ 2580円 1580円 1480円 1280円 1280円 1280円 1280円 1250円 1280円 1280円 1480円 1480円 4900円
120サイズ 1800円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3800円
140サイズ 2380円 1980円 1880円 1780円 1780円 1680円 1680円 1680円 1680円 1780円 1780円 1780円 5500円
160サイズ 4800円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 15000円
170サイズ 3880円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 10000円
180サイズ 5500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 0円
200サイズ 7500円 6200円 5500円 4800円 4200円 3700円 3700円 3700円 3800円 3900円 5000円 4500円 0円
220サイズ 7000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 0円
240サイズ 30000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 0円
260サイズ 26000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 0円
280サイズ 2000円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 3300円
300サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
350サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・料金表のサイズにつきましては、送料設定を分類するためのものとなりますので、
必ずしも実際の商品サイズと合致するものではございません。

・送料無料の商品や大型商品（170サイズ以上）の北海道・沖縄・離島への発送につきましては、別途お見積となりますので、事前にご確認ください。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
運送会社の都合により、ご希望に添えない場合もございます。

・料金表のサイズにつきましては、送料設定を分類するためのものとなりますので、 必ずしも実際の商品サイズと合致するものではございません。

家具と工具など、別のメーカー品を合わせてご購入いただいた場合、商品により配送方法が異なることもあり、
購入時のお見積に1点分の送料のみ表示されていた場合や送料無料表示の場合も、ご注文確認後、別途送料を加算させていただく場合がございます。
ご不明な場合は事前にお問い合わせください。
ご了承いただけない場合はご注文分をキャンセルさせていただく場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
80サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
100サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
120サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
140サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
160サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
170サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
180サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
200サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
220サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
240サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
260サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
280サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
300サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
350サイズ 1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】大型商品のため、「8000円以上お買上で送料無料」の対象外商品となり、個別に送料が必要となります。
大型商品のため、配送日時のご希望に添えない場合がございます。
沖縄県宛の発送は事前にご相談ください。
お支払い方法につきましては、代金引換での発送が不可となります。
代引きご希望の際は、到着後、コンビニでお支払いただく「後払い」をご選択ください。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1380円 880円 880円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 780円 1580円
80サイズ 1480円 1080円 1030円 900円 900円 900円 900円 850円 900円 900円 950円 950円 2900円
100サイズ 2580円 1580円 1480円 1280円 1280円 1280円 1280円 1250円 1280円 1280円 1480円 1480円 4900円
120サイズ 1800円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3800円
140サイズ 2380円 1980円 1880円 1780円 1780円 1680円 1680円 1680円 1680円 1780円 1780円 1780円 5500円
160サイズ 3500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 15000円
170サイズ 3880円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 0円
180サイズ 5500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 0円
200サイズ 7500円 6200円 5500円 4800円 4200円 3700円 3700円 3700円 3800円 3900円 5000円 4500円 0円
220サイズ 7000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 0円
240サイズ 17000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 0円
260サイズ 26000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 0円
280サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
300サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
350サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型商品のため、「送料無料」の対象外商品となり、個別に送料が必要となります。
大型商品のため、配送日時のご希望に添えない場合がございます。
お支払い方法につきましては、代金引換での発送が不可となります。
代引きご希望の際は、到着後、コンビニでお支払いただく「後払い」をご選択ください。
・大型商品の沖縄・離島への発送につきましては、別途お見積となりますので、事前にご確認ください。


大型宅配便
【備考】■ 大型宅配便
＜発送予定日について ＞
ご注文確認後、発送予定日をご連絡いたします。
※ご入金のタイミングにより、発送予定日が前後する場合がございます。
お届けに遅延が生じた場合は、ご注文時のメールアドレス宛にご連絡を差し上げます。

＜配送希望日時のご指定について ＞
商品のカラー選択時にお届け希望日と配送希望時間帯をご指定いただけます。
詳しくは各商品ページをご確認ください。

＜送料について ＞
離島・一部地域への配送には、別途送料がかかる場合がございます。

＜配送方法について ＞
配送業者はご指定いただけません。
商品は玄関先での受け渡しとなり、搬入および組立設置をご希望の場合は、
商品名に「組立設置付」と記載のある商品をご購入ください。
※一部組立設置オプションのない商品もございます。

＜配送不可地域 ＞
配送業者により、離島・一部地域で配送不可となる場合がございます。
その場合、注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

※一部の商品は上記の記載内容に合致しない場合がございます。
詳細につきましては、各商品ページをご覧ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、基本【即日】遅くとも１〜２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、基本【即日】遅くとも１〜２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、基本【即日】遅くとも１〜２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、基本【即日】遅くとも１〜２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【ネコポスについて】
基本的にはポスト投函、お荷物番号あり

こちらの配送方法の場合は、代金引換はご使用いただけません。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】ゆうパケット便
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
運送会社の都合により、ご希望に添えない場合もございます。

・料金表のサイズにつきましては、送料設定を分類するためのものとなりますので、 必ずしも実際の商品サイズと合致するものではございません。

家具と工具など、別のメーカー品を合わせてご購入いただいた場合、商品により配送方法が異なることもあり、
購入時のお見積に1点分の送料のみ表示されていた場合や送料無料表示の場合も、ご注文確認後、別途送料を加算させていただく場合がございます。
ご不明な場合は事前にお問い合わせください。
ご了承いただけない場合はご注文分をキャンセルさせていただく場合がございます。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、基本【即日】遅くとも１〜２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、基本【即日】遅くとも１〜２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

コンビニ受取
【備考】

■対象コンビ二エンスストア
　　　　全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
　商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
　　　　ローソン ：7日

■ご利用注意点
　1．日付指定/時間帯指定はできません。

　2．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

　3．辺合計100cm以内

　　・頒布会、定期購入商品

　　・冷凍・冷蔵商品

　　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

　　・複数お届け先の指定

　　・代引でのお支払い

　　・メール便での配達


上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考コンビニ受取発送可能サイズは３辺合計100cm以内の商品に限ります。ご選択いただいた商品サイズが100cmを超えている場合、配送方法の変更のご連絡をさせていただきます。
消費税について

消費税計算順序は１商品毎に消費税計算となります。
１円未満の端数は[四捨五入]とさせていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカー保証のある商品に関しましては、初期不良含め、 保証書に記載のメーカーまで直接お問い合わせください。

メーカー保証のない商品に初期不良があった場合、 商品到着日より必ず「７日以内」にご連絡下さい。
未使用の状態に限り、速やかに再検品済みの良品と交換、 または修理にてご対応させていただきます。

尚、すでにご使用なさっている商品につきましては、 修理でのご対応となります。

尚、代替品がない場合は、大変申し訳ございませんが返品・返金でのご対応となります。
お手数お掛けいたしますが、当店までお電話、もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。

保証書の付属している商品に関しましては、運送会社「送り状」が商品発送日を証明するもの
（保証書捺印代わり）となりますので、紛失されないよう保証書と併せて大切に保管下さい。

【運送事故について】
商品お届け時、明らかな商品の損傷があった場合、
運送中の事故となりますので、ご面倒をお掛けいたしますが
お受け取り人より運送会社へご連絡いただいた上、
今後についてご相談下さいますようお願い申し上げます。

「運送中事故」ご対応の流れ

お客様　：荷物のお受け取り人様より運送会社へご連絡
↓
運送会社：弊社へ連絡（交換品の有無等）
↓
運送会社：お客様へご連絡
お客様　：返金・交換、ご希望される内容をお申し出いただきお話し合い
↓
運送会社：弊社へ結果報告
↓
弊社　　：お客様と運送会社とのお話し合いの結果に基づき、
　　　　　 弊社より代替え品の発送、もしくはご返金でのご対応
弊社　　：運送会社へ損害請求

運送中の事故につきましては、責任の所在が運送会社にある為、
上記のような流れでご対応させていただく他なく、
ご不便、ご面倒をお掛けすることとなりますが、
ご対応いただけますようお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
【返金額について】
返品事由、商品の状態により異なります。

商品の不具合（商品箱、付属品、商品すべて有り、未使用の場合）：全額ご返金

商品の不具合（商品箱、付属品、商品の一部でも欠品がある場合）：商品金額の20％〜50％を差し引いた金額

商品の不具合（商品を使用された場合）：返品を受付できない場合がありますのでご返送前にお問い合わせ下さい。

お客様ご都合（商品箱、付属品、商品すべて返品し、未使用の場合）：（商品金額の20％＋発送手数料500円）を差し引いた金額

お客様ご都合（商品箱、付属品、商品の一部でも欠品がある場合）：（商品金額の30％〜＋発送手数料500円）を差し引いた金額

お客様ご都合（商品を使用された場合）：受付できません。返送された場合は受取拒否を致します。


その他の場合：商品返送前にお問い合わせ下さい。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0757440791

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
601-8469

住所
京都府京都市南区唐橋平垣町47-1

電話番号
075-744-0791

FAX番号
0757440792

備考
返品事由により異なりますので事前にお問い合わせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

運送会社による商品配送時、ご不在等お受け取りいただけなかった場合、初回お届け日より３日間の保管の後、発送元へ返送となります。その際は、お受け取りの意思がないものとみなし、ご注文キャンセルとさせていただき、商品代金より往復送料を差し引いた金額のみの返金となります。(または往復送料分をご請求させていただきます。)

返品について
到着した商品に破損・動作不良・内容の相違があった場合、商品到着日より「７日」以内にご連絡下さい。
お客様都合での返品でない限り、返送に伴う送料は当方にて負担させていただきます。
１週間が経過した後の、商品の交換・返品等一切承れませんので到着後すぐに動作のご確認をお願いいたします。


【お問い合わせ先】
株式会社Arrows
〒601-8469 京都府京都市南区唐橋平垣町47-1
TEL:075-744-0791 FAX:075-744-0792
mail：rakuten_support@sworra.com
担当：亀井 雅之（カメイ マサユキ）


【保証について】
メーカー保証のある商品に関しましては、初期不良含め、
保証書に記載のメーカーまで直接お問い合わせください。

メーカー保証のない商品に初期不良があった場合、
商品到着日より必ず「７日以内」にご連絡下さい。
未使用の状態に限り、速やかに再検品済みの良品と交換、
または修理にてご対応させていただきます。

尚、すでにご使用なさっている商品につきましては、
修理でのご対応となります。

尚、代替品がない場合は、大変申し訳ございませんが返品・返金でのご対応となります。
お手数お掛けいたしますが、当店までお電話、もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。

保証書の付属している商品に関しましては、運送会社「送り状」が商品発送日を証明するもの
（保証書捺印代わり）となりますので、紛失されないよう保証書と併せて大切に保管下さい。


【ご注文のキャンセルについて】
商品の出荷予定が確定した場合や、取り寄せ商品、
商品出荷完了後のご注文キャンセルは承りません。
返品につきましては該当項目【返品について】をご参照下さい。

尚、商品の損傷が著しい場合など返金対応できない場合があります。
下記【返品対応できないケース】をご参照下さい。


【返品について】
未開封・未使用の商品に限り、お受け付けしております。
商品到着後「7日以内」に、お電話・メールにてご連絡ください。
お客様のご都合の返品・返金の場合、ご返送の送料はご負担ください。
商品が弊社に到着・検品後、振込み手数料を差し引いた
商品代金（税込）をご返金させていただきます。

尚、商品の損傷が著しい場合など返金対応できない場合があります。
下記【返品対応できないケース】をご参照下さい。


【返品対応できないケース】
・お取り寄せ商品など発送までにお時間をいただいている商品
・配達後、１週間以上経過した商品
・ご使用になられた形跡があると判断した商品（弊社判断基準による）
・商品の破損、汚損、改造、部品の欠損が認められた場合
・プレゼント、セール対象商品（オークション含む）
　・メール便には運送中の事故に対する保証がありません。
　 万が一、未着・破損など発生した場合には運送会社へご相談ください。


【運送事故について】
商品お届け時、明らかな商品の損傷があった場合、
運送中の事故となりますので、ご面倒をお掛けいたしますが
お受け取り人より運送会社へご連絡いただいた上、
今後についてご相談下さいますようお願い申し上げます。

「運送中事故」ご対応の流れ

お客様　：荷物のお受け取り人様より運送会社へご連絡
↓
運送会社：弊社へ連絡（交換品の有無等）
↓
運送会社：お客様へご連絡
お客様　：返金・交換、ご希望される内容をお申し出いただきお話し合い
↓
運送会社：弊社へ結果報告
↓
弊社　　：お客様と運送会社とのお話し合いの結果に基づき、
　　　　　 弊社より代替え品の発送、もしくはご返金でのご対応
弊社　　：運送会社へ損害請求

運送中の事故につきましては、責任の所在が運送会社にある為、
上記のような流れでご対応させていただく他なく、
ご不便、ご面倒をお掛けすることとなりますが、
ご対応いただけますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2178373 ラクテン（ＡＧＯＧラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●発送する商品・地域により運送会社が変わります。運送会社のご指定は承れません。ご了承くださいませ。
●配達指定日を土日祝日を問わずご指定いただけます。 配達時間帯指定はあくまで目安とお考え下さい。
*日時指定に関しましては年末年始などの繁忙期、 また、天候や道路状況により運送会社の都合上、 ご希望に添えない場合がございます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 450円
10000 -29999円 550円
30000 -99999円 750円
100000 -299999円 1200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について


消費税計算順序は１商品毎に消費税計算となります。
１円未満の端数は[四捨五入]とさせていただきます。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
運送会社の都合により、ご希望に添えない場合もございます。

・料金表のサイズにつきましては、送料設定を分類するためのものとなりますので、 必ずしも実際の商品サイズと合致するものではございません。

家具と工具など、別のメーカー品を合わせてご購入いただいた場合、商品により配送方法が異なることもあり、
購入時のお見積に1点分の送料のみ表示されていた場合や送料無料表示の場合も、ご注文確認後、別途送料を加算させていただく場合がございます。
ご不明な場合は事前にお問い合わせください。
ご了承いただけない場合はご注文分をキャンセルさせていただく場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1380円 880円 880円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 780円 1580円
1480円 1080円 1030円 900円 900円 900円 900円 850円 900円 900円 950円 950円 2900円
2580円 1580円 1480円 1280円 1280円 1280円 1280円 1250円 1280円 1280円 1480円 1480円 4900円
1800円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3800円
2380円 1980円 1880円 1780円 1780円 1680円 1680円 1680円 1680円 1780円 1780円 1780円 5500円
4800円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 15000円
3880円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 10000円
5500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 0円
7500円 6200円 5500円 4800円 4200円 3700円 3700円 3700円 3800円 3900円 5000円 4500円 0円
7000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 0円
30000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 0円
26000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 0円
2000円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 3300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・料金表のサイズにつきましては、送料設定を分類するためのものとなりますので、
必ずしも実際の商品サイズと合致するものではございません。

・送料無料の商品や大型商品（170サイズ以上）の北海道・沖縄・離島への発送につきましては、別途お見積となりますので、事前にご確認ください。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
運送会社の都合により、ご希望に添えない場合もございます。

・料金表のサイズにつきましては、送料設定を分類するためのものとなりますので、 必ずしも実際の商品サイズと合致するものではございません。

家具と工具など、別のメーカー品を合わせてご購入いただいた場合、商品により配送方法が異なることもあり、
購入時のお見積に1点分の送料のみ表示されていた場合や送料無料表示の場合も、ご注文確認後、別途送料を加算させていただく場合がございます。
ご不明な場合は事前にお問い合わせください。
ご了承いただけない場合はご注文分をキャンセルさせていただく場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
1200円 780円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

大型商品のため、「8000円以上お買上で送料無料」の対象外商品となり、個別に送料が必要となります。
大型商品のため、配送日時のご希望に添えない場合がございます。
沖縄県宛の発送は事前にご相談ください。
お支払い方法につきましては、代金引換での発送が不可となります。
代引きご希望の際は、到着後、コンビニでお支払いただく「後払い」をご選択ください。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1380円 880円 880円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 780円 1580円
1480円 1080円 1030円 900円 900円 900円 900円 850円 900円 900円 950円 950円 2900円
2580円 1580円 1480円 1280円 1280円 1280円 1280円 1250円 1280円 1280円 1480円 1480円 4900円
1800円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3800円
2380円 1980円 1880円 1780円 1780円 1680円 1680円 1680円 1680円 1780円 1780円 1780円 5500円
3500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 15000円
3880円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 1680円 0円
5500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 0円
7500円 6200円 5500円 4800円 4200円 3700円 3700円 3700円 3800円 3900円 5000円 4500円 0円
7000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 0円
17000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 0円
26000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型商品のため、「送料無料」の対象外商品となり、個別に送料が必要となります。
大型商品のため、配送日時のご希望に添えない場合がございます。
お支払い方法につきましては、代金引換での発送が不可となります。
代引きご希望の際は、到着後、コンビニでお支払いただく「後払い」をご選択ください。
・大型商品の沖縄・離島への発送につきましては、別途お見積となりますので、事前にご確認ください。

大型宅配便

【備考】

■ 大型宅配便
＜発送予定日について ＞
ご注文確認後、発送予定日をご連絡いたします。
※ご入金のタイミングにより、発送予定日が前後する場合がございます。
お届けに遅延が生じた場合は、ご注文時のメールアドレス宛にご連絡を差し上げます。

＜配送希望日時のご指定について ＞
商品のカラー選択時にお届け希望日と配送希望時間帯をご指定いただけます。
詳しくは各商品ページをご確認ください。

＜送料について ＞
離島・一部地域への配送には、別途送料がかかる場合がございます。

＜配送方法について ＞
配送業者はご指定いただけません。
商品は玄関先での受け渡しとなり、搬入および組立設置をご希望の場合は、
商品名に「組立設置付」と記載のある商品をご購入ください。
※一部組立設置オプションのない商品もございます。

＜配送不可地域 ＞
配送業者により、離島・一部地域で配送不可となる場合がございます。
その場合、注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

※一部の商品は上記の記載内容に合致しない場合がございます。
詳細につきましては、各商品ページをご覧ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、基本【即日】遅くとも１〜２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、基本【即日】遅くとも１〜２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、基本【即日】遅くとも１〜２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、基本【即日】遅くとも１〜２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【ネコポスについて】
基本的にはポスト投函、お荷物番号あり

こちらの配送方法の場合は、代金引換はご使用いただけません。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

ゆうパケット便

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
運送会社の都合により、ご希望に添えない場合もございます。

・料金表のサイズにつきましては、送料設定を分類するためのものとなりますので、 必ずしも実際の商品サイズと合致するものではございません。

家具と工具など、別のメーカー品を合わせてご購入いただいた場合、商品により配送方法が異なることもあり、
購入時のお見積に1点分の送料のみ表示されていた場合や送料無料表示の場合も、ご注文確認後、別途送料を加算させていただく場合がございます。
ご不明な場合は事前にお問い合わせください。
ご了承いただけない場合はご注文分をキャンセルさせていただく場合がございます。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、基本【即日】遅くとも１〜２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、基本【即日】遅くとも１〜２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

コンビニ受取

【備考】



■対象コンビ二エンスストア
　　　　全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
　商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
　　　　ローソン ：7日

■ご利用注意点
　1．日付指定/時間帯指定はできません。

　2．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

　3．辺合計100cm以内

　　・頒布会、定期購入商品

　　・冷凍・冷蔵商品

　　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

　　・複数お届け先の指定

　　・代引でのお支払い

　　・メール便での配達


上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：1500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 コンビニ受取発送可能サイズは３辺合計100cm以内の商品に限ります。ご選択いただいた商品サイズが100cmを超えている場合、配送方法の変更のご連絡をさせていただきます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メーカー保証のある商品に関しましては、初期不良含め、 保証書に記載のメーカーまで直接お問い合わせください。

メーカー保証のない商品に初期不良があった場合、 商品到着日より必ず「７日以内」にご連絡下さい。
未使用の状態に限り、速やかに再検品済みの良品と交換、 または修理にてご対応させていただきます。

尚、すでにご使用なさっている商品につきましては、 修理でのご対応となります。

尚、代替品がない場合は、大変申し訳ございませんが返品・返金でのご対応となります。
お手数お掛けいたしますが、当店までお電話、もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。

保証書の付属している商品に関しましては、運送会社「送り状」が商品発送日を証明するもの
（保証書捺印代わり）となりますので、紛失されないよう保証書と併せて大切に保管下さい。

【運送事故について】
商品お届け時、明らかな商品の損傷があった場合、
運送中の事故となりますので、ご面倒をお掛けいたしますが
お受け取り人より運送会社へご連絡いただいた上、
今後についてご相談下さいますようお願い申し上げます。

「運送中事故」ご対応の流れ

お客様　：荷物のお受け取り人様より運送会社へご連絡
↓
運送会社：弊社へ連絡（交換品の有無等）
↓
運送会社：お客様へご連絡
お客様　：返金・交換、ご希望される内容をお申し出いただきお話し合い
↓
運送会社：弊社へ結果報告
↓
弊社　　：お客様と運送会社とのお話し合いの結果に基づき、
　　　　　 弊社より代替え品の発送、もしくはご返金でのご対応
弊社　　：運送会社へ損害請求

運送中の事故につきましては、責任の所在が運送会社にある為、
上記のような流れでご対応させていただく他なく、
ご不便、ご面倒をお掛けすることとなりますが、
ご対応いただけますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

【返金額について】
返品事由、商品の状態により異なります。

商品の不具合（商品箱、付属品、商品すべて有り、未使用の場合）：全額ご返金

商品の不具合（商品箱、付属品、商品の一部でも欠品がある場合）：商品金額の20％〜50％を差し引いた金額

商品の不具合（商品を使用された場合）：返品を受付できない場合がありますのでご返送前にお問い合わせ下さい。

お客様ご都合（商品箱、付属品、商品すべて返品し、未使用の場合）：（商品金額の20％＋発送手数料500円）を差し引いた金額

お客様ご都合（商品箱、付属品、商品の一部でも欠品がある場合）：（商品金額の30％〜＋発送手数料500円）を差し引いた金額

お客様ご都合（商品を使用された場合）：受付できません。返送された場合は受取拒否を致します。


その他の場合：商品返送前にお問い合わせ下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0757440791

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

601-8469

住所

京都府京都市南区唐橋平垣町47-1

電話番号

075-744-0791

FAX番号

0757440792

備考

返品事由により異なりますので事前にお問い合わせください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

運送会社による商品配送時、ご不在等お受け取りいただけなかった場合、初回お届け日より３日間の保管の後、発送元へ返送となります。その際は、お受け取りの意思がないものとみなし、ご注文キャンセルとさせていただき、商品代金より往復送料を差し引いた金額のみの返金となります。(または往復送料分をご請求させていただきます。)

返品について

到着した商品に破損・動作不良・内容の相違があった場合、商品到着日より「７日」以内にご連絡下さい。
お客様都合での返品でない限り、返送に伴う送料は当方にて負担させていただきます。
１週間が経過した後の、商品の交換・返品等一切承れませんので到着後すぐに動作のご確認をお願いいたします。


【お問い合わせ先】
株式会社Arrows
〒601-8469 京都府京都市南区唐橋平垣町47-1
TEL:075-744-0791 FAX:075-744-0792
mail：rakuten_support@sworra.com
担当：亀井 雅之（カメイ マサユキ）


【保証について】
メーカー保証のある商品に関しましては、初期不良含め、
保証書に記載のメーカーまで直接お問い合わせください。

メーカー保証のない商品に初期不良があった場合、
商品到着日より必ず「７日以内」にご連絡下さい。
未使用の状態に限り、速やかに再検品済みの良品と交換、
または修理にてご対応させていただきます。

尚、すでにご使用なさっている商品につきましては、
修理でのご対応となります。

尚、代替品がない場合は、大変申し訳ございませんが返品・返金でのご対応となります。
お手数お掛けいたしますが、当店までお電話、もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。

保証書の付属している商品に関しましては、運送会社「送り状」が商品発送日を証明するもの
（保証書捺印代わり）となりますので、紛失されないよう保証書と併せて大切に保管下さい。


【ご注文のキャンセルについて】
商品の出荷予定が確定した場合や、取り寄せ商品、
商品出荷完了後のご注文キャンセルは承りません。
返品につきましては該当項目【返品について】をご参照下さい。

尚、商品の損傷が著しい場合など返金対応できない場合があります。
下記【返品対応できないケース】をご参照下さい。


【返品について】
未開封・未使用の商品に限り、お受け付けしております。
商品到着後「7日以内」に、お電話・メールにてご連絡ください。
お客様のご都合の返品・返金の場合、ご返送の送料はご負担ください。
商品が弊社に到着・検品後、振込み手数料を差し引いた
商品代金（税込）をご返金させていただきます。

尚、商品の損傷が著しい場合など返金対応できない場合があります。
下記【返品対応できないケース】をご参照下さい。


【返品対応できないケース】
・お取り寄せ商品など発送までにお時間をいただいている商品
・配達後、１週間以上経過した商品
・ご使用になられた形跡があると判断した商品（弊社判断基準による）
・商品の破損、汚損、改造、部品の欠損が認められた場合
・プレゼント、セール対象商品（オークション含む）
　・メール便には運送中の事故に対する保証がありません。
　 万が一、未着・破損など発生した場合には運送会社へご相談ください。


【運送事故について】
商品お届け時、明らかな商品の損傷があった場合、
運送中の事故となりますので、ご面倒をお掛けいたしますが
お受け取り人より運送会社へご連絡いただいた上、
今後についてご相談下さいますようお願い申し上げます。

「運送中事故」ご対応の流れ

お客様　：荷物のお受け取り人様より運送会社へご連絡
↓
運送会社：弊社へ連絡（交換品の有無等）
↓
運送会社：お客様へご連絡
お客様　：返金・交換、ご希望される内容をお申し出いただきお話し合い
↓
運送会社：弊社へ結果報告
↓
弊社　　：お客様と運送会社とのお話し合いの結果に基づき、
　　　　　 弊社より代替え品の発送、もしくはご返金でのご対応
弊社　　：運送会社へ損害請求

運送中の事故につきましては、責任の所在が運送会社にある為、
上記のような流れでご対応させていただく他なく、
ご不便、ご面倒をお掛けすることとなりますが、
ご対応いただけますようお願い申し上げます。

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