お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2360333 ラクテン（ソウコ゛ウシヨウシヤチヤンヒ゜オンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。(現金支払のみ)
●代金引換時の受領書が領収書となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
500001 　〜　1000000円 3300円
1000001 　〜　999999999円 4400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【配送について】
弊社では少しでもお安く商品をご提供させて頂く為に、
簡易梱包や配送方法(DM便含む)の最適化を図っております。
商品によって自動で識別するシステムとなっておりますので、ご了承下さい。
 商品代金3,980円以上ご購入の方は、送料無料となります。
※一部商品によっては送料が異なりますのでご了承の上、お買い求め下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は、 楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄県および離島への発送】
送料以外に別途中継料金が発生致します。中継料金はサイズ、重さにより異なりますのでご購入前にご質問くださいませ。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 540円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●沖縄県および離島への発送については、別途中継料金分の送料がかかります。また中継料金が高価な場合、着払いでの出荷となります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】らくらく家財宅急便にて出荷致します。 梱包を含めた配送サービスの為通常の配送サービスよりもお日にちが掛かりますのでご了承くださいませ。 到着日時についてはメールにてお問い合わせください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型商品の為配送は関東圏内のみとさせて頂きます。
関東以外の配送先については出荷できませんので注文キャンセルとさせて頂きます。
関東圏内は、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県の1都6県となります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】配送は「ポスト投函」となります。

【配送注意点】
お届けにかかる時間はお届け先までの距離によって異なりますので通常の宅急便より到着にかかるお時間が発生いたします。
配達日時および曜日の指定はできません。
商品のお届けは、ポストインのみです。配達の記録(受領印・署名など)は行いません。手渡しでの配達はできません。
郵便私書箱宛てへはお送りできません。
輸送が原因による商品の破損・紛失があった場合の補償はございません。
「代金引換」を指定したお支払いはできません。
弊社では配達完了後のトラブルに対しての一切の返金、返品、交換など責任を負えませんので予めご了承下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お届けにかかる時間はお届け先までの距離によって異なりますので通常の宅急便より到着にかかるお時間が発生いたします。
配達日時および曜日の指定はできません。
商品のお届けは、ポストインのみです。配達の記録(受領印・署名など)は行いません。手渡しでの配達はできません。
郵便私書箱宛てへはお送りできません。
輸送が原因による商品の破損・紛失があった場合の補償はございません。
「代金引換」を指定したお支払いはできません。
弊社では配達完了後のトラブルに対しての一切の返金、返品、交換など責任を負えませんので予めご了承下さい。

店頭受取
【備考】「埼玉県鶴ヶ島市中新田41-1」へお客様ご自身でご購入商品を引き取りにお越し頂きます。
祝日を除く、月・水・金曜日のいずれか14時〜17時内での事前予約をお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の設定となっておりますがお客様ご自身での引き取りとなります。
引き取りに関する経費はお客様ご負担となりますので宜しくお願い致します。

発送を伴わない
【備考】こちらの商品はメール等でのお知らせとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
税込となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■動作初期不良のみ、商品到着後、5営業日以内にご連絡頂ければ、返品対応致します。 動作初期不良以外での、返品対応は行っておりません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
必ず不具合理由をメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■動作初期不良のみ、商品到着後、5営業日以内にご連絡頂ければ、返品対応致します。 動作初期不良以外での、返品対応は行っておりません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570004321

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3502226

住所
埼玉県鶴ヶ島市中新田41-1

電話番号
0570004321

FAX番号
05031563372


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後５営業日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
ただちに交換または返品にてご対応させていただきます。交換は在庫がある場合に限りご対応させていただきます。
また、下記の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

1.商品を使用した、または使用した形跡のある場合
2.商品の破損や加工、付属品の紛失がある場合
3.たばこや香水、その他の匂いが付着している場合
4.商品説明に記載の不具合を理由とした場合
※イメージの相違での返品はお客様都合での通常返品となります。
※不良商品でない商品の返品、使用した形跡のある商品(タグがない等)、不具合の記載がある商品を不良返品された場合はご返金致しかねますので予めご了承下さい。

■動作確認有無について通電のみ、または未確認の商品に関しては、返品は承れませんのでご了承下さい。
■ガス器具や電化製品における施工をお客様ご自身で行われた場合は一切の保証および返品は出来かねますのでご了承くださいませ。また商品や施工のご質問につきましてもお応えできかねます。
■中古商品におけるシーリングライトやリモコン等に含まれる電球、電池などの消耗品は使用出来ない場合が有りますのでお客様ご自身でお買い求め下さい。

返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後５営業日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
ただちに交換または返品にてご対応させていただきます。交換は在庫がある場合に限りご対応させていただきます。
また、下記の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

1.商品を使用した、または使用した形跡のある場合
2.商品の破損や加工、付属品の紛失がある場合
3.たばこや香水、その他の匂いが付着している場合
4.商品説明に記載の不具合を理由とした場合
※イメージの相違での返品はお客様都合での通常返品となります。
※不良商品でない商品の返品、使用した形跡のある商品(タグがない等)、不具合の記載がある商品を不良返品された場合はご返金致しかねますので予めご了承下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
商品お受け取り後のお客様都合によります交換は、返送送料と再送送料はお客様ご負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後２営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：049-299-4519
　メールアドレス：agcom2011@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒350-2226　埼玉県鶴ヶ島市中新田41-1
　会社名　　：株式会社エージェントカンパニー
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2360333 ラクテン（ソウコ゛ウシヨウシヤチヤンヒ゜オンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。(現金支払のみ)
●代金引換時の受領書が領収書となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -1000000円 3300円
1000001 -999999999円 4400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

税込となります。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【配送について】
弊社では少しでもお安く商品をご提供させて頂く為に、
簡易梱包や配送方法(DM便含む)の最適化を図っております。
商品によって自動で識別するシステムとなっておりますので、ご了承下さい。
 商品代金3,980円以上ご購入の方は、送料無料となります。
※一部商品によっては送料が異なりますのでご了承の上、お買い求め下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は、 楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄県および離島への発送】
送料以外に別途中継料金が発生致します。中継料金はサイズ、重さにより異なりますのでご購入前にご質問くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 540円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●沖縄県および離島への発送については、別途中継料金分の送料がかかります。また中継料金が高価な場合、着払いでの出荷となります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

らくらく家財宅急便にて出荷致します。 梱包を含めた配送サービスの為通常の配送サービスよりもお日にちが掛かりますのでご了承くださいませ。 到着日時についてはメールにてお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型商品の為配送は関東圏内のみとさせて頂きます。
関東以外の配送先については出荷できませんので注文キャンセルとさせて頂きます。
関東圏内は、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県の1都6県となります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

配送は「ポスト投函」となります。

【配送注意点】
お届けにかかる時間はお届け先までの距離によって異なりますので通常の宅急便より到着にかかるお時間が発生いたします。
配達日時および曜日の指定はできません。
商品のお届けは、ポストインのみです。配達の記録(受領印・署名など)は行いません。手渡しでの配達はできません。
郵便私書箱宛てへはお送りできません。
輸送が原因による商品の破損・紛失があった場合の補償はございません。
「代金引換」を指定したお支払いはできません。
弊社では配達完了後のトラブルに対しての一切の返金、返品、交換など責任を負えませんので予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お届けにかかる時間はお届け先までの距離によって異なりますので通常の宅急便より到着にかかるお時間が発生いたします。
配達日時および曜日の指定はできません。
商品のお届けは、ポストインのみです。配達の記録(受領印・署名など)は行いません。手渡しでの配達はできません。
郵便私書箱宛てへはお送りできません。
輸送が原因による商品の破損・紛失があった場合の補償はございません。
「代金引換」を指定したお支払いはできません。
弊社では配達完了後のトラブルに対しての一切の返金、返品、交換など責任を負えませんので予めご了承下さい。

店頭受取

【備考】

「埼玉県鶴ヶ島市中新田41-1」へお客様ご自身でご購入商品を引き取りにお越し頂きます。
祝日を除く、月・水・金曜日のいずれか14時〜17時内での事前予約をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料の設定となっておりますがお客様ご自身での引き取りとなります。
引き取りに関する経費はお客様ご負担となりますので宜しくお願い致します。

発送を伴わない

【備考】

こちらの商品はメール等でのお知らせとなります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■動作初期不良のみ、商品到着後、5営業日以内にご連絡頂ければ、返品対応致します。 動作初期不良以外での、返品対応は行っておりません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

必ず不具合理由をメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■動作初期不良のみ、商品到着後、5営業日以内にご連絡頂ければ、返品対応致します。 動作初期不良以外での、返品対応は行っておりません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0570004321

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3502226

住所

埼玉県鶴ヶ島市中新田41-1

電話番号

0570004321

FAX番号

05031563372

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後５営業日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
ただちに交換または返品にてご対応させていただきます。交換は在庫がある場合に限りご対応させていただきます。
また、下記の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

1.商品を使用した、または使用した形跡のある場合
2.商品の破損や加工、付属品の紛失がある場合
3.たばこや香水、その他の匂いが付着している場合
4.商品説明に記載の不具合を理由とした場合
※イメージの相違での返品はお客様都合での通常返品となります。
※不良商品でない商品の返品、使用した形跡のある商品(タグがない等)、不具合の記載がある商品を不良返品された場合はご返金致しかねますので予めご了承下さい。

■動作確認有無について通電のみ、または未確認の商品に関しては、返品は承れませんのでご了承下さい。
■ガス器具や電化製品における施工をお客様ご自身で行われた場合は一切の保証および返品は出来かねますのでご了承くださいませ。また商品や施工のご質問につきましてもお応えできかねます。
■中古商品におけるシーリングライトやリモコン等に含まれる電球、電池などの消耗品は使用出来ない場合が有りますのでお客様ご自身でお買い求め下さい。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後５営業日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
ただちに交換または返品にてご対応させていただきます。交換は在庫がある場合に限りご対応させていただきます。
また、下記の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

1.商品を使用した、または使用した形跡のある場合
2.商品の破損や加工、付属品の紛失がある場合
3.たばこや香水、その他の匂いが付着している場合
4.商品説明に記載の不具合を理由とした場合
※イメージの相違での返品はお客様都合での通常返品となります。
※不良商品でない商品の返品、使用した形跡のある商品(タグがない等)、不具合の記載がある商品を不良返品された場合はご返金致しかねますので予めご了承下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
商品お受け取り後のお客様都合によります交換は、返送送料と再送送料はお客様ご負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後２営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：049-299-4519
　メールアドレス：agcom2011@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒350-2226　埼玉県鶴ヶ島市中新田41-1
　会社名　　：株式会社エージェントカンパニー

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