会社概要
※電話・FAXによるお問い合わせやご注文の受付等は承っておりません。

株式会社ニッセン
〒601-8412 京都府京都市南区西九条院町２６
TEL:075-330-6183 FAX:075-682-2219
代表者:羽渕 淳
店舗運営責任者:藤田 洋一
店舗セキュリティ責任者:籾田 周一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ショップ概要
ストア名ACQUA CALDA
ストア名（カタカナ）アクアカルダ
ストア紹介大人の女性に向けて、履き心地やサイズにこだわったシューズを提案するシューズショップ
住所〒601-8412 京都市南区西九条院町26番地
関連ストアニッセンオンラインショップ
ご注文について
・ご注文後はお支払い方法やお届け先、商品内容などの変更は承ることができません。
　注文後30分以内にキャンセルと再度のご注文をお願いします。
　（あす楽はキャンセルの対象外となります）

・国外からのご注文や、国外への発送は承ることができません。
領収書発行について
お客様の購入履歴一覧の「注文詳細」から発行することができます。
「領収書を発行する」よりお手続きください。

※お支払い方法・ご注文時期によっては領収書発行ボタンがクリックできない場合があります。
その際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払について
お支払い総額について
お支払い総額 お支払い総額＝ご購入商品代金＋送料（１）
（1） 一般送料または荷造送料（梱包送料表示のある商品をお買い求めいただいた場合）
※ ショッピングカート上の合計金額には荷造送料が含まれておりません。カートに表示された合計金額に、荷造送料を足した金額が正しいお支払い総額となりますのでご注意ください。 　
※ 送料の詳細金額はお届けについてにてご確認ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2579882 ラクテン（ＡＣＱＵＡＣＡＬＤＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お届けについて
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
お届けについて
お届け方法
  • 当社指定の運送会社（お客様からの配送業者指定はいただけません。）
  • 1回のご注文につき商品のお届け先は1ヵ所にご指定下さい。
  • 楽天市場のサービスで、同じ商品を複数の送り先にお届け出来る記載がございますが、弊社ではそのサービスはご利用頂けませんので、あらかじめご了承ください。
  • 商品は原則として玄関先までお届けいたします。（一部玄関先までお届けできない地域もありますのであらかじめご容赦ください。）
  • 商品の大きさによってはメール便にてお届けさせていただく場合がございますが、お客様からご指定頂くことは出来ませんので予めご了承ください。
  • 商品のご注文は、日本国内に在住されている方からにのみ限定させていただきます。
    また、配送先も日本国内のみとなります。
  • ホテル・旅館等の宿泊施設をお届け先に指定するのはご遠慮ください。
  • 商品のお届け先変更（転送）が有料となります。
    転送の際、ご請求はお届け先様が受け取り時にお支払いいただく必要がございます。
    料金はご注文時の届け先から転送先までとなりますので、以下のヤマト運輸サイトからご確認ください。
    ヤマト運輸_料金を調べる
お届けにかかる日数について 通常お届け

注意点　必ずご確認ください

  • 最短でお届けを希望の場合は「銀行振込、コンビニ・郵便局（前払）・後払い決済」以外のお支払方法でお届け日をご指定ください。
  • お支払い方法「銀行振込、コンビニ・郵便局（前払）」を選択された場合は、ご入金確認後に発送手続きを開始します。お届け時間のみ指定可能です。
  • 離島など一部地域にお住まいのお客様は、「お届け日」「お届け時間帯」指定での発送ができないため、ご注文後にご連絡させていただく場合があります。
  • ご注文内容や決済不備などにより、お客様に問い合わせが必要な場合は 完了次第の発送となりますのでご了承ください。
  • お届け前に配達調整のため当社指定配送業者からお電話する場合がございます。連絡が可能な電話番号をお申し出ください。
  • 配送業者の携帯電話からおかけする場合もございます。
  • ご注文商品が発送されましたら、別途メールにてご案内いたしておりますが、弊社システム事情により、発送メールが遅れる場合がございます事を、あらかじめご了承くださいませ。
  • 交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 春の引越しシーズン（3〜4月）・ゴールデンウィーク時期・お中元時期（7〜8月）・お歳暮時期（11〜12月）・年末年始については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がありますので、ご了承ください。
  • ご注文が集中したり、商品在庫が無い場合は、お届けが大幅に遅れたり、売り切れる場合があります。その際は、メールまたは書面にてご連絡いたします。ご了承ください。
  • ヤマト運輸よりお届け予定日を記載した「宅急便お届け予定eメール」をお届けします。
    メール内に記載しているお届け予定日の変更をご希望の場合は、メール内のURLからお客様のご希望の日時へ変更が可能です。
    ※一部、メールの配信対象外となる場合がございます。
    また、一部ご利用いただけないサービスもございますのでご了承ください。
    ※置き配（非対面での受取り）をご利用いただいた場合は、指定した場所にお届けした時点で配達完了となります。
    　 配達完了後は全てお客様の責任となりますのであらかじめご了承ください。
    　 （配達完了後、ヤマト運輸よりご注文者様のメールアドレスへお届け完了通知が配信されますので、なるべく早めにお受け取りをお願いいたします）
お届け予定日の確認について
  • 下記お問い合わせフォームにてご確認ください。
    ACQUA　CALDA お問い合わせフォーム
    ※ご注文の際、携帯アドレスで登録していただいた場合、「rakuten.co.jp」「nissen.co.jp」のドメイン許可になるようお客様ご自身の携帯電話の設定を変更していただくようお願いいたします。
最強配送について 【最強配送：対象商品に限り正午12:00までのご注文で当日出荷 】
お届けする地域により翌日〜２日のお届けが可能です
のロゴがついた商品が対象となります
※最短のお届け予定日は商品ページでご確認ください

注意点　必ずご確認ください

  • 【最強配送】対象商品と対象外商品の同時購入は【最強配送】ではなく通常の配送となります
  • お届け先は1か所にご指定ください
  • ご注文内容や決済不備などにより、お客様に問い合わせが必要な場合は、完了次第の発送となりますのでご了承ください。
  • 天災・交通規制・異常気象など不測の事態の際は 予定日にお届けできない場合がございます
  • 年末年始・ゴールデンウィーク・お中元・お歳暮などの繁忙期については配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます
  • セール時など予告無く【最強配送】を休止する場合がございます
楽天【最強配送】サービスの詳細はこちらをご確認ください
https://event.rakuten.co.jp/guide/saikyo-delivery/


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品の合計代金が3,980円（税込）以上の場合 商品配送料は無料
※送料は1回ごとのご注文につき頂戴しております。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
※ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店では 同一商品の「サイズ交換」に限り無料引き取りで承ります。

商品到着後7日以内に お問い合わせフォーム からのお申し出が必要です。
同一商品のご希望サイズをお客様自身でご注文ください。
ご注文後、サイズ交換についてお問い合わせフォームにてご連絡ください。
当社指定業者での引き取りとなり、引き取り日について確認のご案内を差しあげます。

※決済手数料：お客様負担となります。
※返金： 商品の引き取り完了後となります。
※交換商品は 注文される時点での価格、割引条件となりますのでご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
【ご注意点】
※交換商品は 注文される時点での価格、割引条件となりますのでご了承ください。
以下の場合は対象外となります。
※交換のご連絡を頂かずにご返送された商品
※ご試着以外にご使用になった商品
※アウトレット品、在庫限り、商品名に返品不可の記載のある商品
※商品が入っていた袋・箱を処分された商品
※商品タグや付属品の破損、紛失、汚れ等のある商品
※お客様のもとで加工、損傷、におい（香水、たばこ含む）等が生じている商品（商品の洗濯含む）
※サイズ変更以外の商品をご注文いただいた場合




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に起因する不具合がみとめられた場合

対応可能期間
商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に起因する不具合がみとめられた場合

対応可能期間
商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
----------

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ACQUA CALDAお問い合わせフォームをご利用ください。
受付時間　平日AM9:00-PM5:00


■返送先

郵便番号
----------

住所
----------

電話番号
----------

FAX番号
----------

備考
ACQUA CALDAお問い合わせフォームをご利用ください。
受付時間　平日AM9:00-PM5:00


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ニッセン

〒601-8412 京都府京都市南区西九条院町２６
TEL:075-330-6183 FAX:075-682-2219
代表者:羽渕 淳
店舗運営責任者:藤田 洋一
店舗セキュリティ責任者:籾田 周一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※電話・FAXによるお問い合わせやご注文の受付等は承っておりません。

ショップ概要

ストア名ACQUA CALDA
ストア名（カタカナ）アクアカルダ
ストア紹介大人の女性に向けて、履き心地やサイズにこだわったシューズを提案するシューズショップ
住所〒601-8412 京都市南区西九条院町26番地
関連ストアニッセンオンラインショップ

ご注文について

・ご注文後はお支払い方法やお届け先、商品内容などの変更は承ることができません。
　注文後30分以内にキャンセルと再度のご注文をお願いします。
　（あす楽はキャンセルの対象外となります）

・国外からのご注文や、国外への発送は承ることができません。

領収書発行について

お客様の購入履歴一覧の「注文詳細」から発行することができます。
「領収書を発行する」よりお手続きください。

※お支払い方法・ご注文時期によっては領収書発行ボタンがクリックできない場合があります。
その際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払について

お支払い総額について
お支払い総額 お支払い総額＝ご購入商品代金＋送料（１）
（1） 一般送料または荷造送料（梱包送料表示のある商品をお買い求めいただいた場合）
※ ショッピングカート上の合計金額には荷造送料が含まれておりません。カートに表示された合計金額に、荷造送料を足した金額が正しいお支払い総額となりますのでご注意ください。 　
※ 送料の詳細金額はお届けについてにてご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2579882 ラクテン（ＡＣＱＵＡＣＡＬＤＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届けについて

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

お届けについて
お届け方法
  • 当社指定の運送会社（お客様からの配送業者指定はいただけません。）
  • 1回のご注文につき商品のお届け先は1ヵ所にご指定下さい。
  • 楽天市場のサービスで、同じ商品を複数の送り先にお届け出来る記載がございますが、弊社ではそのサービスはご利用頂けませんので、あらかじめご了承ください。
  • 商品は原則として玄関先までお届けいたします。（一部玄関先までお届けできない地域もありますのであらかじめご容赦ください。）
  • 商品の大きさによってはメール便にてお届けさせていただく場合がございますが、お客様からご指定頂くことは出来ませんので予めご了承ください。
  • 商品のご注文は、日本国内に在住されている方からにのみ限定させていただきます。
    また、配送先も日本国内のみとなります。
  • ホテル・旅館等の宿泊施設をお届け先に指定するのはご遠慮ください。
  • 商品のお届け先変更（転送）が有料となります。
    転送の際、ご請求はお届け先様が受け取り時にお支払いいただく必要がございます。
    料金はご注文時の届け先から転送先までとなりますので、以下のヤマト運輸サイトからご確認ください。
    ヤマト運輸_料金を調べる
お届けにかかる日数について 通常お届け

注意点　必ずご確認ください

  • 最短でお届けを希望の場合は「銀行振込、コンビニ・郵便局（前払）・後払い決済」以外のお支払方法でお届け日をご指定ください。
  • お支払い方法「銀行振込、コンビニ・郵便局（前払）」を選択された場合は、ご入金確認後に発送手続きを開始します。お届け時間のみ指定可能です。
  • 離島など一部地域にお住まいのお客様は、「お届け日」「お届け時間帯」指定での発送ができないため、ご注文後にご連絡させていただく場合があります。
  • ご注文内容や決済不備などにより、お客様に問い合わせが必要な場合は 完了次第の発送となりますのでご了承ください。
  • お届け前に配達調整のため当社指定配送業者からお電話する場合がございます。連絡が可能な電話番号をお申し出ください。
  • 配送業者の携帯電話からおかけする場合もございます。
  • ご注文商品が発送されましたら、別途メールにてご案内いたしておりますが、弊社システム事情により、発送メールが遅れる場合がございます事を、あらかじめご了承くださいませ。
  • 交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 春の引越しシーズン（3〜4月）・ゴールデンウィーク時期・お中元時期（7〜8月）・お歳暮時期（11〜12月）・年末年始については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がありますので、ご了承ください。
  • ご注文が集中したり、商品在庫が無い場合は、お届けが大幅に遅れたり、売り切れる場合があります。その際は、メールまたは書面にてご連絡いたします。ご了承ください。
  • ヤマト運輸よりお届け予定日を記載した「宅急便お届け予定eメール」をお届けします。
    メール内に記載しているお届け予定日の変更をご希望の場合は、メール内のURLからお客様のご希望の日時へ変更が可能です。
    ※一部、メールの配信対象外となる場合がございます。
    また、一部ご利用いただけないサービスもございますのでご了承ください。
    ※置き配（非対面での受取り）をご利用いただいた場合は、指定した場所にお届けした時点で配達完了となります。
    　 配達完了後は全てお客様の責任となりますのであらかじめご了承ください。
    　 （配達完了後、ヤマト運輸よりご注文者様のメールアドレスへお届け完了通知が配信されますので、なるべく早めにお受け取りをお願いいたします）
お届け予定日の確認について
  • 下記お問い合わせフォームにてご確認ください。
    ACQUA　CALDA お問い合わせフォーム
    ※ご注文の際、携帯アドレスで登録していただいた場合、「rakuten.co.jp」「nissen.co.jp」のドメイン許可になるようお客様ご自身の携帯電話の設定を変更していただくようお願いいたします。
最強配送について 【最強配送：対象商品に限り正午12:00までのご注文で当日出荷 】
お届けする地域により翌日〜２日のお届けが可能です
のロゴがついた商品が対象となります
※最短のお届け予定日は商品ページでご確認ください

注意点　必ずご確認ください

  • 【最強配送】対象商品と対象外商品の同時購入は【最強配送】ではなく通常の配送となります
  • お届け先は1か所にご指定ください
  • ご注文内容や決済不備などにより、お客様に問い合わせが必要な場合は、完了次第の発送となりますのでご了承ください。
  • 天災・交通規制・異常気象など不測の事態の際は 予定日にお届けできない場合がございます
  • 年末年始・ゴールデンウィーク・お中元・お歳暮などの繁忙期については配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます
  • セール時など予告無く【最強配送】を休止する場合がございます
楽天【最強配送】サービスの詳細はこちらをご確認ください
https://event.rakuten.co.jp/guide/saikyo-delivery/


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品の合計代金が3,980円（税込）以上の場合 商品配送料は無料
※送料は1回ごとのご注文につき頂戴しております。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

※ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店では 同一商品の「サイズ交換」に限り無料引き取りで承ります。

商品到着後7日以内に お問い合わせフォーム からのお申し出が必要です。
同一商品のご希望サイズをお客様自身でご注文ください。
ご注文後、サイズ交換についてお問い合わせフォームにてご連絡ください。
当社指定業者での引き取りとなり、引き取り日について確認のご案内を差しあげます。

※決済手数料：お客様負担となります。
※返金： 商品の引き取り完了後となります。
※交換商品は 注文される時点での価格、割引条件となりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

【ご注意点】
※交換商品は 注文される時点での価格、割引条件となりますのでご了承ください。
以下の場合は対象外となります。
※交換のご連絡を頂かずにご返送された商品
※ご試着以外にご使用になった商品
※アウトレット品、在庫限り、商品名に返品不可の記載のある商品
※商品が入っていた袋・箱を処分された商品
※商品タグや付属品の破損、紛失、汚れ等のある商品
※お客様のもとで加工、損傷、におい（香水、たばこ含む）等が生じている商品（商品の洗濯含む）
※サイズ変更以外の商品をご注文いただいた場合

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に起因する不具合がみとめられた場合

対応可能期間

商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に起因する不具合がみとめられた場合

対応可能期間

商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

----------

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ACQUA CALDAお問い合わせフォームをご利用ください。
受付時間　平日AM9:00-PM5:00

返送先

郵便番号

----------

住所

----------

電話番号

----------

FAX番号

----------

備考

ACQUA CALDAお問い合わせフォームをご利用ください。
受付時間　平日AM9:00-PM5:00

楽天市場の便利な機能