購入履歴から楽天名義の領収書が発行できます。
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

【お支払方法が以下の場合のみ】
クレジットカード、銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン・郵便局ＡＴＭ等（前払）

【条件】
楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
商品代金が1円以上の場合、クーポンを利用したお支払い金額が1円以上の場合

【発行可能なタイミング】
・ステータスが「お支払い確定」になっている状態
・注文日から2年以内
※2019年7月以前のご注文は除きます。


上記の方法で発行ができない場合、当社名義の領収書を発行致します。
ショップへのお問い合わせメール、またはお電話にてご依頼ください。
「宛名」「但書き」をご指定願います。
ＰＤＦ化したものをメールにて送信致します。

【お支払方法が以下の場合のみ】
お支払方法：クレジットカード、銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン・郵便局ＡＴＭ等（前払）

※「代金引換」の場合は領収書を発行致しません。 運送会社からお渡しする控えが正式な領収書となります。
※「後払い」の場合は領収書を発行致しません。後日、お支払いされた請求書の払込受領書部分、または銀行振込の振込み表をご利用ください。
※領収書の金額は「ポイント利用額」「クーポン利用額」を差し引いた金額になります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2118575 ラクテン（ソウコ゛ウフクシアヒ゛リテイ−ス゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●納期欄に【代金引換と返品不可】と表示している商品は代金引換はできません。
●お取り寄せ後に代引き発送となる商品がございます。ご希望お届け日に間に合わない場合は早急にお知らせ致します。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
【送料について】
−当店は楽天39ショップです−
合計 3,980円 以上で送料無料。
ただし 沖縄・離島・一部地域への配送は 9,800円 以上で送料無料。

上記の金額未満の場合、下記の送料が発生します。
　配送先： 本州・四国　 … 　607円
　　　　　 北海道・九州 … 　912円
　　　　　 沖縄　　　　 … 2,440円

※ 上記金額は すべて税込価格です。
※ 楽天の定める「沖縄・離島・一部地域」
　 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000013834


【商品の発送について】
・14時までのご注文（決済手続き完了分）は「当社在庫品に限り」当日出荷をしております。
・商品によっては在庫管理が当店とメーカーに分かれるものもございます。
　その場合お届けは分納となり納期がずれることもございます。ご注文時に分納のお知らせを致しますのでご了承下さい。
・発送完了のお知らせをメールにて送信致しますので、必ずご確認下さい。

【発送方法について】
・当社在庫品は 佐川急便、西濃運輸、ゆうパックでお送りします。
　商品をメーカーよりお送りする場合、上記以外の運送会社になることがございます。
　沖縄県、離島は ゆうパックでの発送となります。

【お届け時間指定について】
・お届け時間指定は、個人様宛のみ 配送希望時間帯をご指定出来ます。
　午前／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時
　※ 法人、または法人内の個人様宛は 午前着／午後着 のみ承りますが、ご希望に添えない場合がございます。
・商品をメーカーよりお送りする場合、日時指定を承れない場合がございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

912円

607円

607円

607円

607円

607円

607円

607円

607円

607円

912円

912円

2440円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後２日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　12時以前にご注文の場合、当日14時までにご連絡ください。
　15時以降にご注文の場合、翌日14時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金を返金いたします。
※ クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※ 返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

＜キャンセル料が発生する場合＞
一部商品については、発注後のキャンセルに手数料が発生する場合がございます。
その場合、ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※ キャンセル料が発生する場合は、お客様からキャンセルのご連絡をいただいた際にご説明いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品送料欄をご覧ください

返品送料
お客様負担

備考
【ご返品（交換）をお受けできない場合】
　・ 商品のお届けから7日以上経過した商品
　・ 1度でもご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
　・ お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
　・ 付属品や商品パッケージが欠品、破損している場合
　・ 事前のご連絡なく、当社へ商品を返送された場合

【お客様都合（長期ご不在を含む）による返品時の送料・手数料】
送料(ご返送分と当社から発送した際の送料)・振込手数料等の実費は、お客様のご負担とさせていただきます。（ご返金額から差し引かせていただきます）
※「当社から発送した際の送料」は【送料料金表】に基づく各地域の送料分をご負担していただきます。
※ 代引きの場合の代引手数料は、配送業者の手数料ですのでご返金対象外となります。

【送料無料商品について】
送料無料商品であっても、「当社から発送した際の送料」をお客様に負担していただきます。
※「当社から発送した際の送料」は【送料料金表】に基づく各地域の送料分をご負担していただきます。

【複数の商品から一部の商品のみを返品される場合】
A）ご注文時に送料をいただいていた場合：
　 返品時に、発送代金はいただきません。
B）合計金額 3,980円（税込）以上で送料無料だった場合：
　 ご返品後の合計金額が 3,980円（税込）を下回ってしまう場合は、発送代金分をお客様に負担していただきます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封、未使用である物のみ承ります。
商品ご到着後７日以内に弊社までご連絡下さい。
ご連絡をいただき次第、返品手数料等についてご相談を承らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【ご返品（交換）をお受けできない場合】
　・ 商品のお届けから7日以上経過した商品
　・ 1度でもご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
　・ お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
　・ 付属品や商品パッケージが欠品、破損している場合
　・ 事前のご連絡なく、当社へ商品を返送された場合

【お客様都合による返品時の送料・手数料】
送料(当社から発送時の送料を含む)・振込手数料等の実費は、お客様のご負担とさせていただきます。（返金金額から差し引かせていただきます）
※　代引きの場合の代引手数料は、配送業者の手数料ですのでご返金対象外となります。

【送料無料商品について】
送料無料商品であっても、通常の発送代金分をお客様に負担していただきます。

【複数の商品から一部の商品のみを返品される場合】
A）ご注文時に送料をいただいていた場合：
　 返品時に、発送代金はいただきません。
B）合計金額 3,980円（税込）以上で送料無料だった場合：
　 ご返品後の合計金額が 3,980円（税込）を下回ってしまう場合は、発送代金分をお客様に負担していただきます。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の不具合時には、新品の代替品で交換対応いたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一、商品に不良や誤送、配送途中の破損などがありました場合は、商品ご到着後７日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品をお送りいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※ 同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5388-7507

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
151-0053

住所
東京都渋谷区代々木４-３０-３　新宿ミッドウエストビル　アビリティーズ・ケアネット株式会社サイト営業課宛

電話番号
03-5388-7507

FAX番号
03-5388-7502

備考
★返送前に、必ず当社にご連絡ください。
★事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品をお受けできません。