株式会社ア．ビーフライ 〒831-0035 福岡県大川市津674-1 TEL:050-8893-6311 FAX:050-3137-6641 代表者:清水 啓介 店舗運営責任者:清水 啓介 店舗セキュリティ責任者:清水 啓介 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

営業時間　月〜金曜日　午前10時〜午後5時
休業日　土曜日・日曜日・祝日

休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2130486 ラクテン（ＡＢＦＬＹアヒ゛−フライ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品のサイズや発送地域によりまして、配送する業者様が違うため運送会社をご指定いただくことは出来かねますのであらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
配送はすべて玄関での受け渡しになります。（開梱設置商品除く）
家具の配送は建物入り口、又は一階での引渡しが基本になります。
また、搬入はお客様にお手伝いしていただく場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
組立て・開梱・設置に関しましてはお客様の方でお願いいたします。
配達日時指定 日程指定は、土日祝日を問わずご指定頂けます。
※但し、一部地域は日・祝日の配達不可となります 。

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【当店に在庫が有る場合】
ご入金確認後（代引きの場合、ご注文確認後）１〜３営業日での出荷になります。（土・日・祝除く）出荷作業が完了次第メールにてご連絡させて頂きます。

【当店に在庫がなく取り寄せになる場合】
納期のご連絡につきましては、メールにてご連絡させて頂きます。
商品によってはさらに納期のかかってしまうものも御座いますのでご了承下さい。

【メーカー欠品の場合】
一度欠品すると一ヶ月以上納期のかかるものも御座います。 メールにて入荷予定をご連絡させて頂きます。

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【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配達日時指定がない場合は、最短での出荷となります。
配送中の天災や渋滞、事故などにより、配達指定時間にお届けできない場合もございます。
※大型商品は時間帯指定不可となります 。
8:00 〜 12:00
12:00 〜 14:00
14:00 〜 16:00
16:00 〜 18:00
18:00 〜 20:00
19:00 〜 21:00

大型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内（土日祝除く）に発送後、１０日前後でのお届けとなります。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内（土日祝除く）に発送後、１０日前後でのお届けとなります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
時間帯指定は不可となります。
予約商品について
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
商品に不良・破損があった場合には、商品のお届けより5日以内に発送のお知らせメールにご返信頂く形にて、下記内容を明記の上ご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第、弊社の対応につきましてすみやかにご連絡させて頂きます。

• 商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送して頂きます。不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願い致します。
• 商品を開封されました際に、商品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。組立てが必要な商品の場合、商品を組立てた後に傷や汚れに関してご連絡を頂きましてもご対応致しかねます。ご注意ください。
• 状況により対応が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。弊社からのご案内前にご返送作業をされた場合はご対応致しかねます。
• 弊社のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。
• 返品・交換の際は、組み上がり状態（商品完成状態）では運送業者が回収できません。お手数ですが、分解して再梱包していただく必要がございます。予めご了承下さい。（ダンボール・箱等の梱包材は商品状態を確認するまで、破棄しないようにお願い致します）
• ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
• 商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷（擦り傷）などが付く場合がございます。その場合は不良扱いの範疇にはなりませんのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。

1. お客様のお名前
2. ご注文番号
3. 不具合のあった商品名
4. 不具合部分の詳細内容
5. 不具合箇所の写真
   　※ 詳細な状況を確認し、すみやかな対応をさせて頂くためご協力をお願いいたします。

弊社およびメーカー、配送会社の過失であることが確認された場合は、返品・ご返金にてご対応させて頂きます。状況により返品方法が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
商品に不良・破損また、部品等に不足があった場合には、商品のお届けより5日以内に発送のお知らせメールにご返信頂く形にて、下記内容を明記の上ご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第、弊社の対応につきましてすみやかにご連絡させて頂きます。

• 商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送して頂きます。不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願い致します。
• 商品を開封されました際に、商品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。組立てが必要な商品の場合、商品を組立てた後に傷や汚れに関してご連絡を頂きましてもご対応致しかねます。ご注意ください。
• 状況により対応が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。弊社からのご案内前にご返送作業をされた場合はご対応致しかねます。
• 弊社のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。
• 返品・交換の際は、組み上がり状態（商品完成状態）では運送業者が回収できません。お手数ですが、分解して再梱包していただく必要がございます。予めご了承下さい。（ダンボール・箱等の梱包材は商品状態を確認するまで、破棄しないようにお願い致します）
• ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
• 商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷（擦り傷）などが付く場合がございます。その場合は不良扱いの範疇にはなりませんのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。

1. お客様のお名前
2. ご注文番号
3. 不具合また不足のあった商品名
4. 不具合部分の詳細内容また、不足部品の名称
   　※ 部品の名称が不明な場合には、「脚部の取り付けに必要なねじ」のように具体的にご説明くださいますようお願い致します。
5. 不具合箇所の写真
   　※ 詳細な状況を確認し、すみやかな対応をさせて頂くためご協力をお願いいたします。

弊社およびメーカー、配送会社の過失であることが確認された場合は、新品と交換させて頂きます。状況により交換方法が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。
ご連絡なしにお客様より着払いで返品があった場合の運賃についてはお客様のご負担となります。商品引き上げの場合は弊社にて手配をいたしますので、必ずご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

• 部品交換で不良が改良する場合に関しましては部品のご交換になります。そのような場合に商品自体の返品はお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。
• 商品に不具合があった場合、メール・お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。
• お値引きによるご対応、返品対応は承っておりません。
• 完売や一点もののため同一商品をご用意できない場合には、誠に勝手ではございますが返品・ご返金にてご対応させて頂きます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-8893-6311

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
831-0035

住所
福岡県大川市津674-1

電話番号
050-8893-6311

FAX番号
050-3137-6641


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記の場合は、返品・交換はお受けできません。

• お客様のご都合によるキャンセルはいかなる理由であってもお受けできません。あらかじめご了承ください。
• 商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、お客様のモニターやモバイル端末のディスプレイ（液晶の差や輝度の違いなど）、画面設定、商品写真の撮影状況などにより、多少の色味の違いが発生する場合がございます。 また、木目・年輪などの出方、ファブリック・レザーなどの生地の柄・模様の出方、古材を使った商品の仕上げ、ビンテージ加工商品の仕上げなど、特性によりひとつひとつが異なる表情を持つ商品もございます。
• 天板・椅子の裏や背面等の、通常のご使用で見えない箇所の塗装ムラや傷につきましては、保証の対象外となりご交換でのご対応が出来かねます。予めご理解頂いた上でご購入頂けます様お願い申し上げます。
• 部屋に入らない・色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、ご納期確定後（ご納期確定メール配信後）のキャンセルは一切お受け致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
• 商品の「におい」等に関しましても、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、同様に商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。
• 不特定多数が使用する店舗環境でのご利用の場合、耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合でのご利用につきましては、商品不具合が生じた場合でも交換・返品等の対応は出来かねます。
• ご指定の日時に商品が届かない場合のキャンセルは出来かねます。天候や交通事情、配送会社の配達状況等により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
• ご注文前の商品について、ご不明な点やより詳細なご案内をご希望の場合には弊社までお気軽にお問い合わせくださいませ。

カスタマーハラスメントについて

A.BFLY（ア．ビーフライ）では、商品およびサービスに関するお客さまからのお問い合わせやご要望に対して誠意をもって対応するよう心がけています。
同時に、日々お客さまに寄り添い、サポートを提供しているスタッフの尊厳と労働環境を守ることも重視しています。
このため、お客さまのご要望を実現するための手段として、常識の範囲を逸脱する言動・行為、社会通念上過剰な要求など、スタッフに対するハラスメントに該当する行為と判断した場合は、サービスやカスタマーサポートの提供をお断りさせていただく場合がございます。
また、これらの行為が悪質と判断される場合には、警察・弁護士に相談のうえ、然るべき対応を取らせていただきます。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。