クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2456144 ラクテン（ＣＨＡＲＡラホ゛チヤララホ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay（支付宝）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※ご注意：配達地域、お荷物のサイズなどにより運送会社や配送方法が変更になる場合がございますので予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合(最短発送)、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内(土日祝日は休業日)に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内(土日祝日は休業日)に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●送料は地域ごとに異なります。(※料金表参照)

●時間帯お届けサービス
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
上記時間帯の中から好きな時間帯が選べます。

●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。　
原則として当社からのメール送信後『5営業日(土日祝日は休業日)以内に』発送致しますので、
配達指定日がある場合には余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。

※ご予約注文は記載の納期目安での発送となります。

※配達指定をされない場合は最短で発送致します。

『在庫あり』『あす楽』『即納』と記載のある商品はすぐに発送致します。
※商品毎に出荷目安の記載がございますので、都度ご確認ください。

※送料無料の商品でも「沖縄・離島・一部地域」については別途配送料がかかります。

別途必要となる送料は、ご注文時及びご注文直後の自動受付メールの段階では表示されません。

ご注文後に弊社からお送りする「正式な受付メール」で、送料も含めたお支払い総額を
お知らせ致しますので、必ずご確認ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 690円 660円 660円 660円 660円 660円 690円 720円 720円 770円 770円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】※ご注意：配達地域、お荷物のサイズなどにより運送会社や配送方法が変更になる場合がございますので予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合(最短発送)、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内(土日祝日は休業日)に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内(土日祝日は休業日)に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●送料は地域ごとに異なります。(※料金表参照)

●時間帯お届けサービス
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
上記時間帯の中から好きな時間帯が選べます。

●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。　
原則として当社からのメール送信後『5営業日(土日祝日は休業日)以内に』発送致しますので、
配達指定日がある場合には余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。

※ご予約注文は記載の納期目安での発送となります。

※配達指定をされない場合は最短で発送致します。

『在庫あり』『あす楽』『即納』と記載のある商品はすぐに発送致します。
※商品毎に出荷目安の記載がございますので、都度ご確認ください。

※送料無料の商品でも「沖縄・離島・一部地域」については別途配送料がかかります。

別途必要となる送料は、ご注文時及びご注文直後の自動受付メールの段階では表示されません。

ご注文後に弊社からお送りする「正式な受付メール」で、送料も含めたお支払い総額を
お知らせ致しますので、必ずご確認ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 690円 660円 660円 660円 660円 660円 690円 720円 720円 770円 770円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【備考】

※基本的に仕入先及びメーカー直送品となります。

クール便もしくは冷凍便での発送となります。

直送品の為、代引決済や他商品との同梱は出来ません。

クール便と宅配便などでご注文頂いた場合は各々送料がかかりますので、
予めご了承ください。(※送料を訂正させて頂きます。)

●送料は地域ごとに異なります。(※料金表参照)

●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。　
原則として当社からのメール送信後『5営業日(土日祝日は休業日)以内に』発送致しますので、
配達指定日がある場合には余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。

※ご予約注文は記載の納期目安での発送となります。

※配達指定をされない場合は最短で発送致します。

『在庫あり』『あす楽』『即納』と記載のある商品はすぐに発送致します。
※商品毎に出荷目安の記載がございますので、都度ご確認ください。


※送料無料の商品でも「沖縄・離島・一部地域」については別途配送料がかかります。

別途必要となる送料は、ご注文時及びご注文直後の自動受付メールの段階では表示されません。

ご注文後に弊社からお送りする「正式な受付メール」で、送料も含めたお支払い総額を
お知らせ致しますので、必ずご確認ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1550円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1550円 1550円 2400円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品金額合計【税込】11000円以上で送料無料となります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ご注意(必ずご確認ください)】

■以下のいずれかの方法で発送致します。（ご指定はできません。）
ネコポス、ゆうパケット

※「ネコポス送料無料」「ネコポス発送」「ゆうパケット送料無料」「ゆうパケット発送」
と記載のある商品のみご利用可能です。
（記載の無い商品の場合は宅配便に変更し送料を請求させて頂きます。)

※宅配便の商品とネコポス及び、ゆうパケット送料無料の商品を同梱された場合、宅配便送料を別途ご請求致します。

※送付先の郵便受け等への投函となる為、代金引換決済はご利用できません。
(代金引換決済をお選びの場合は宅配便に変更致します。)

※日時指定はできません。

※コンビニ受取は出来ません。

※ネコポス及びゆうパケット対象商品を複数ご購入された場合は複数に分けたり、宅配便に変更して発送する場合がございます。
(宅配便に変更した場合でも送料は追跡可能メール便と変わりませんのでご安心ください。)

※ネコポス及びゆうパケットの規定サイズに合わせる為、パッケージを加工したり外したりする場合がございます。

※お届け目安はネコポスは宅配便と同じ、ゆうパケットは発送から2-3日程度かかります。

※商品が未着であるにもかかわらずデータ上では「投函完了」となっている場合、基本的に補償が出来かねますので、予めご理解の上、ご利用ください。

※日時指定、確実にお受取りがしたい場合は【宅配便】をお勧め致します。
ご希望の場合はご要望欄に『宅配便希望』と記入してください。
（宅配便送料が別途かかります。)

●送料は全国一律です。

●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。　
原則として当社からのメール送信後『5営業日(土日祝日は休業日)以内に』発送致しますので、
配達指定日がある場合には余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。

※ご予約注文は記載の納期目安での発送となります。

『在庫あり』『あす楽』『即納』と記載のある商品はすぐに発送致します。
※商品毎に出荷目安の記載がございますので、都度ご確認ください。

別途必要となる送料は、ご注文時及びご注文直後の自動受付メールの段階では表示されません。

ご注文後に弊社からお送りする「正式な受付メール」で、送料も含めたお支払い総額を
お知らせ致しますので、必ずご確認ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】【ご注意(必ずご確認ください)】

■以下のいずれかの方法で発送致します。（ご指定はできません。）
ゆうメール、定型郵便、定形外郵便

※「メール便発送可」「メール便送料無料」「定形郵便」「定型外郵便」、と記載のある商品のみご利用可能です。
（記載の無い商品の場合は宅配便に変更し送料を請求させて頂きます。)

※宅配便の商品とメール便送料無料の商品を同梱された場合、宅配便送料を別途ご請求致します。

※諸事情により商品に見本シールが貼られている場合がございますが、正規品ですのでご安心ください。

※送付先の郵便受け等への投函となる為、代金引換決済の場合はご利用できません。
(代金引換決済をお選びの場合は宅配便に変更致します。)

※日時指定はできません。

※コンビニ受取は出来ません。

※メール便対象商品を複数ご購入された場合は複数に分けて発送する場合がございます。

※メール便の規定サイズに合わせる為、パッケージを加工したり外したりする場合がございます。

※商品の到着には発送後3日‐8日程度かかります。(郵便物同様、土日祝日は配達を行っておりません。)

※郵便物と同様の扱いの為、不達の際の保証は出来かねますので予めご了承ください。

※ゆうメール、定形外郵便の場合は送り状番号がございませんので予めご了承ください。

※ゆうメールの場合、明細書は同封されませんので、ご注文履歴画面や当店からの受付メールで代用をお願い致します。
(※別途発行を希望される場合は郵送代等含め、110円ご請求させて頂きます。)

※日時指定、確実にお受取りがしたい場合は【宅配便】をお勧め致します。
ご希望の場合はご要望欄に『宅配便希望』と記入してください。
（宅配便送料が別途かかります。)

●送料は全国一律です。

●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。　
原則として当社からのメール送信後『5営業日(土日祝日は休業日)以内に』発送致しますので、
配達指定日がある場合には余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。

※ご予約注文は記載の納期目安での発送となります。

『在庫あり』『あす楽』『即納』と記載のある商品はすぐに発送致します。
※商品毎に出荷目安の記載がございますので、都度ご確認ください。

別途必要となる送料は、ご注文時及びご注文直後の自動受付メールの段階では表示されません。

ご注文後に弊社からお送りする「正式な受付メール」で、送料も含めたお支払い総額を
お知らせ致しますので、必ずご確認ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

※ご注意：海外への発送でない場合でも別々の配送商品を同梱された場合
(宅配便商品とメール便商品等)、自動的にこちらの配送方法が選択されて
しまいますが、別途送料をお知らせ致しますので、そのままお進みください。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 800円 800円 800円 900円 900円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店からのご注文受付メール送信後のキャンセルはお受けできません。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※思っていたものと違う、サイズが違っていた等の理由による返品はお受けできませんので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、往復送料及びその他手数料を差し引いた金額のご返金となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品不具合(初期不良)、輸送途中の破損等は基本的に交換対応とさせて頂き、交換品のご用意が出来ない場合に限り、ご返金対応とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
お届けの際、商品に破損があった場合は運送会社様が商品を引き上げますので、ご返送をせず、まずは当店までご連絡をお願い致します。 ※直接運送会社様にご連絡頂いても結構です。 直接ご連絡頂いた方が早期に解決できると思います。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品不具合(初期不良)、輸送途中の破損等は基本的に交換対応とさせて頂き、交換品のご用意が出来ない場合に限り、ご返金対応とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お届けの際、商品に破損があった場合は運送会社様が商品を引き上げますので、ご返送をせず、まずは当店までご連絡をお願い致します。 ※直接運送会社様にご連絡頂いても結構です。 直接ご連絡頂いた方が早期に解決できると思います。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-573-9127

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
366-0823

住所
埼玉県深谷市本住町2-10-2　オーティービル2F

電話番号
048-573-9127

FAX番号
048-573-9140


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※長期ご不在等で商品が返送されてきた場合、再発送をさせて頂く際は追加で送料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。

※長期ご不在やお受取りを辞退されて返送されてきた場合は往復の送料を差し引いた金額のご返金となりますので、宜しくお願い致します。

いずれに致しましても商品が返送されてきた段階でメールにてご連絡差し上げますので、再発送をご希望か、そのままご返品希望かご返信頂くようお願い申し上げます。

※もし当店からのメール送信後7日以内にご返信がない場合は受け取りのご辞退とみなし、往復の送料を差し引いた金額でご返金させて頂きますので、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
返品について

■商品到着後、開封もしくはご使用になさった商品のお取替え、
　 返品は原則としてお受けすることが出来ません。予めご了承
　 下さい。

■お客様のご都合による商品のお取替え、返品をご希望の場合
　 は、当店に一度ご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送下さい。
　 この場合は弊社からの発送代金、返品にかかわる手数料
　 全てがお客様のご負担となります。

■お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損、破損等があ
　 った場合は大至急お取替え致します。この場合の手数料は弊
　 社が全額負担致します。

■代金お支払い後に返品をされる場合は、弊社にて商品を受け取
　 り次第、弊社からの発送代金、返送手数料、お振込手数
　 料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にご返金致します。

■クレジットカード経由でのご返金の場合、返品受付日によっては
　 カード会社の締日に間に合わず、請求が発生する場合がござい
　 ます。この場合は返金が翌月以降にずれ込みます。

【返品送り先】
　有限会社　エーエーエス
　 〒366-0823　埼玉県深谷市本住町2-10-2 オーティービル2F
　 TEL.048-573-9127
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2456144 ラクテン（ＣＨＡＲＡラホ゛チヤララホ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay（支付宝）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※ご注意：配達地域、お荷物のサイズなどにより運送会社や配送方法が変更になる場合がございますので予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合(最短発送)、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内(土日祝日は休業日)に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内(土日祝日は休業日)に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●送料は地域ごとに異なります。(※料金表参照)

●時間帯お届けサービス
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
上記時間帯の中から好きな時間帯が選べます。

●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。　
原則として当社からのメール送信後『5営業日(土日祝日は休業日)以内に』発送致しますので、
配達指定日がある場合には余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。

※ご予約注文は記載の納期目安での発送となります。

※配達指定をされない場合は最短で発送致します。

『在庫あり』『あす楽』『即納』と記載のある商品はすぐに発送致します。
※商品毎に出荷目安の記載がございますので、都度ご確認ください。

※送料無料の商品でも「沖縄・離島・一部地域」については別途配送料がかかります。

別途必要となる送料は、ご注文時及びご注文直後の自動受付メールの段階では表示されません。

ご注文後に弊社からお送りする「正式な受付メール」で、送料も含めたお支払い総額を
お知らせ致しますので、必ずご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 690円 660円 660円 660円 660円 660円 690円 720円 720円 770円 770円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

※ご注意：配達地域、お荷物のサイズなどにより運送会社や配送方法が変更になる場合がございますので予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合(最短発送)、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内(土日祝日は休業日)に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内(土日祝日は休業日)に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●送料は地域ごとに異なります。(※料金表参照)

●時間帯お届けサービス
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
上記時間帯の中から好きな時間帯が選べます。

●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。　
原則として当社からのメール送信後『5営業日(土日祝日は休業日)以内に』発送致しますので、
配達指定日がある場合には余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。

※ご予約注文は記載の納期目安での発送となります。

※配達指定をされない場合は最短で発送致します。

『在庫あり』『あす楽』『即納』と記載のある商品はすぐに発送致します。
※商品毎に出荷目安の記載がございますので、都度ご確認ください。

※送料無料の商品でも「沖縄・離島・一部地域」については別途配送料がかかります。

別途必要となる送料は、ご注文時及びご注文直後の自動受付メールの段階では表示されません。

ご注文後に弊社からお送りする「正式な受付メール」で、送料も含めたお支払い総額を
お知らせ致しますので、必ずご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 690円 660円 660円 660円 660円 660円 690円 720円 720円 770円 770円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【備考】

※基本的に仕入先及びメーカー直送品となります。

クール便もしくは冷凍便での発送となります。

直送品の為、代引決済や他商品との同梱は出来ません。

クール便と宅配便などでご注文頂いた場合は各々送料がかかりますので、
予めご了承ください。(※送料を訂正させて頂きます。)

●送料は地域ごとに異なります。(※料金表参照)

●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。　
原則として当社からのメール送信後『5営業日(土日祝日は休業日)以内に』発送致しますので、
配達指定日がある場合には余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。

※ご予約注文は記載の納期目安での発送となります。

※配達指定をされない場合は最短で発送致します。

『在庫あり』『あす楽』『即納』と記載のある商品はすぐに発送致します。
※商品毎に出荷目安の記載がございますので、都度ご確認ください。


※送料無料の商品でも「沖縄・離島・一部地域」については別途配送料がかかります。

別途必要となる送料は、ご注文時及びご注文直後の自動受付メールの段階では表示されません。

ご注文後に弊社からお送りする「正式な受付メール」で、送料も含めたお支払い総額を
お知らせ致しますので、必ずご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1550円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1550円 1550円 2400円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品金額合計【税込】11000円以上で送料無料となります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ご注意(必ずご確認ください)】

■以下のいずれかの方法で発送致します。（ご指定はできません。）
ネコポス、ゆうパケット

※「ネコポス送料無料」「ネコポス発送」「ゆうパケット送料無料」「ゆうパケット発送」
と記載のある商品のみご利用可能です。
（記載の無い商品の場合は宅配便に変更し送料を請求させて頂きます。)

※宅配便の商品とネコポス及び、ゆうパケット送料無料の商品を同梱された場合、宅配便送料を別途ご請求致します。

※送付先の郵便受け等への投函となる為、代金引換決済はご利用できません。
(代金引換決済をお選びの場合は宅配便に変更致します。)

※日時指定はできません。

※コンビニ受取は出来ません。

※ネコポス及びゆうパケット対象商品を複数ご購入された場合は複数に分けたり、宅配便に変更して発送する場合がございます。
(宅配便に変更した場合でも送料は追跡可能メール便と変わりませんのでご安心ください。)

※ネコポス及びゆうパケットの規定サイズに合わせる為、パッケージを加工したり外したりする場合がございます。

※お届け目安はネコポスは宅配便と同じ、ゆうパケットは発送から2-3日程度かかります。

※商品が未着であるにもかかわらずデータ上では「投函完了」となっている場合、基本的に補償が出来かねますので、予めご理解の上、ご利用ください。

※日時指定、確実にお受取りがしたい場合は【宅配便】をお勧め致します。
ご希望の場合はご要望欄に『宅配便希望』と記入してください。
（宅配便送料が別途かかります。)

●送料は全国一律です。

●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。　
原則として当社からのメール送信後『5営業日(土日祝日は休業日)以内に』発送致しますので、
配達指定日がある場合には余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。

※ご予約注文は記載の納期目安での発送となります。

『在庫あり』『あす楽』『即納』と記載のある商品はすぐに発送致します。
※商品毎に出荷目安の記載がございますので、都度ご確認ください。

別途必要となる送料は、ご注文時及びご注文直後の自動受付メールの段階では表示されません。

ご注文後に弊社からお送りする「正式な受付メール」で、送料も含めたお支払い総額を
お知らせ致しますので、必ずご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【ご注意(必ずご確認ください)】

■以下のいずれかの方法で発送致します。（ご指定はできません。）
ゆうメール、定型郵便、定形外郵便

※「メール便発送可」「メール便送料無料」「定形郵便」「定型外郵便」、と記載のある商品のみご利用可能です。
（記載の無い商品の場合は宅配便に変更し送料を請求させて頂きます。)

※宅配便の商品とメール便送料無料の商品を同梱された場合、宅配便送料を別途ご請求致します。

※諸事情により商品に見本シールが貼られている場合がございますが、正規品ですのでご安心ください。

※送付先の郵便受け等への投函となる為、代金引換決済の場合はご利用できません。
(代金引換決済をお選びの場合は宅配便に変更致します。)

※日時指定はできません。

※コンビニ受取は出来ません。

※メール便対象商品を複数ご購入された場合は複数に分けて発送する場合がございます。

※メール便の規定サイズに合わせる為、パッケージを加工したり外したりする場合がございます。

※商品の到着には発送後3日‐8日程度かかります。(郵便物同様、土日祝日は配達を行っておりません。)

※郵便物と同様の扱いの為、不達の際の保証は出来かねますので予めご了承ください。

※ゆうメール、定形外郵便の場合は送り状番号がございませんので予めご了承ください。

※ゆうメールの場合、明細書は同封されませんので、ご注文履歴画面や当店からの受付メールで代用をお願い致します。
(※別途発行を希望される場合は郵送代等含め、110円ご請求させて頂きます。)

※日時指定、確実にお受取りがしたい場合は【宅配便】をお勧め致します。
ご希望の場合はご要望欄に『宅配便希望』と記入してください。
（宅配便送料が別途かかります。)

●送料は全国一律です。

●ご注文確認後、当社より受付メールを送信致します。　
原則として当社からのメール送信後『5営業日(土日祝日は休業日)以内に』発送致しますので、
配達指定日がある場合には余裕を持ってご指定下さいますようお願い致します。

※ご予約注文は記載の納期目安での発送となります。

『在庫あり』『あす楽』『即納』と記載のある商品はすぐに発送致します。
※商品毎に出荷目安の記載がございますので、都度ご確認ください。

別途必要となる送料は、ご注文時及びご注文直後の自動受付メールの段階では表示されません。

ご注文後に弊社からお送りする「正式な受付メール」で、送料も含めたお支払い総額を
お知らせ致しますので、必ずご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

※ご注意：海外への発送でない場合でも別々の配送商品を同梱された場合
(宅配便商品とメール便商品等)、自動的にこちらの配送方法が選択されて
しまいますが、別途送料をお知らせ致しますので、そのままお進みください。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 800円 800円 800円 900円 900円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店からのご注文受付メール送信後のキャンセルはお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※思っていたものと違う、サイズが違っていた等の理由による返品はお受けできませんので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、往復送料及びその他手数料を差し引いた金額のご返金となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品不具合(初期不良)、輸送途中の破損等は基本的に交換対応とさせて頂き、交換品のご用意が出来ない場合に限り、ご返金対応とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

お届けの際、商品に破損があった場合は運送会社様が商品を引き上げますので、ご返送をせず、まずは当店までご連絡をお願い致します。 ※直接運送会社様にご連絡頂いても結構です。 直接ご連絡頂いた方が早期に解決できると思います。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品不具合(初期不良)、輸送途中の破損等は基本的に交換対応とさせて頂き、交換品のご用意が出来ない場合に限り、ご返金対応とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お届けの際、商品に破損があった場合は運送会社様が商品を引き上げますので、ご返送をせず、まずは当店までご連絡をお願い致します。 ※直接運送会社様にご連絡頂いても結構です。 直接ご連絡頂いた方が早期に解決できると思います。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-573-9127

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

366-0823

住所

埼玉県深谷市本住町2-10-2　オーティービル2F

電話番号

048-573-9127

FAX番号

048-573-9140

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※長期ご不在等で商品が返送されてきた場合、再発送をさせて頂く際は追加で送料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。

※長期ご不在やお受取りを辞退されて返送されてきた場合は往復の送料を差し引いた金額のご返金となりますので、宜しくお願い致します。

いずれに致しましても商品が返送されてきた段階でメールにてご連絡差し上げますので、再発送をご希望か、そのままご返品希望かご返信頂くようお願い申し上げます。

※もし当店からのメール送信後7日以内にご返信がない場合は受け取りのご辞退とみなし、往復の送料を差し引いた金額でご返金させて頂きますので、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

返品について

■商品到着後、開封もしくはご使用になさった商品のお取替え、
　 返品は原則としてお受けすることが出来ません。予めご了承
　 下さい。

■お客様のご都合による商品のお取替え、返品をご希望の場合
　 は、当店に一度ご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送下さい。
　 この場合は弊社からの発送代金、返品にかかわる手数料
　 全てがお客様のご負担となります。

■お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損、破損等があ
　 った場合は大至急お取替え致します。この場合の手数料は弊
　 社が全額負担致します。

■代金お支払い後に返品をされる場合は、弊社にて商品を受け取
　 り次第、弊社からの発送代金、返送手数料、お振込手数
　 料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にご返金致します。

■クレジットカード経由でのご返金の場合、返品受付日によっては
　 カード会社の締日に間に合わず、請求が発生する場合がござい
　 ます。この場合は返金が翌月以降にずれ込みます。

【返品送り先】
　有限会社　エーエーエス
　 〒366-0823　埼玉県深谷市本住町2-10-2 オーティービル2F
　 TEL.048-573-9127

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