会社概要

合同会社ハミングバード
〒356-0005 埼玉県ふじみ野市西1-13-12西1-13-12　サン・スマイル配送センター内
TEL:05037725576 FAX:05037309754
代表者:近藤 裕子
店舗運営責任者:近藤 正樹(カスタマーサポート)
店舗セキュリティ責任者:近藤 正樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 13:00 〜 18:00
火 13:00 〜 18:00
水 13:00 〜 18:00
木 13:00 〜 18:00
金 13:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

自然栽培の定義について
ハミングバードは「自然栽培」の定義について下記のように規定しています。化学的に合成された農薬(お酢などの特定農薬についてはその限りでない)ならびに化学肥料を使用せず、さらに有機肥料であっても施肥目的では施用しない栽培方法により、永続栽培することを主眼として栽培された栽培地に関して、栽培記録、生産者との契約書、現地視察等の根拠をもって弊社が認めた栽培を「自然栽培」とし、その栽培地における農産物を 「無肥料自然栽培農産物」と規定いたします。 また、同等の規定を設けていると弊社が認めた企業からの仕入れ農産物もこれに含めます。 ※「肥料」とは「肥料取締法」第二条第一項の定義にのっとったものです。 「この法律において「肥料」とは、植物の栄養に供すること又は植物の栽培に資するため土壌に化学的変化をもたらすことを目的として土地にほどこされる物及び植物の栄養に供することを目的として植物にほどこされる物をいう。」(「肥料取締法」第二条第一項より抜粋) ※2)「農薬」とは「農薬取締法」第一条第二項の定義にのっとったものです。 「この法律において「農薬」とは、農作物(樹木及び農林産物を含む。以下「農作物等」という。)を害する菌、線虫、だに、昆虫、ねずみその他の動植物又はウイルス(以下「病害虫」と総 称する。)の防除に用いられる殺菌剤、殺虫剤その他の薬剤(その薬剤を原料又は材料として使用した資材で当該防除に用いられるもののうち政令で定めるものを含む。)及び農作物等の生理機能の増進又は抑制に用いられる成長促進剤、発芽抑制剤その他の薬剤をいう。
よくある質問
Q：野菜の放射能検査の基準はどのようになっていますか？ A：「野菜セット」の野菜は、生産者から配送センターに届けられた全ての品目毎に毎回放射能検査を行っています。 検査方法は、品目毎に無作為(ぬきうち)で1セットを抽出して測定します。 (例)本日のお届けするセットの中身が12種類であれば、12種(合計12回)放射能検査する。といった方法です。 ハミングバードの基準値は、セシウム134とセシウム137の合計が20Bq/kg以下という基準です。 実際の測定値は、10Bq/kg以下となっています。 20Bq/kg以下のお野菜をお届けする理由ですが、国際的な基準値の考え方として、地球に生活していて、誰でも日常当たり前に享受する数値は空気・お水・野菜など、それぞれ0.2Bq/cm2以下であるという考えにのっとります。 ・空気⇒0.2Bq/cm2以下(実際には0.2ｍSvという基準ですがそれを変換して0.2Bq /cm2) ・お水⇒0.2Bq/cm2以下(同上) ・野菜⇒0.2Bq/cm2以下(同上) Svは体に対する影響 Bqは放射能を出す能力値 という感じでイメージください。 【ｍSvm】と【Bq/kg】の変換関数式は難解ですが、おおむね【0.1Bq/cm2≒10Bq/kg】であると解釈していいと思います。従いまして、国際的な基準値がいう、地球に生活していて当たり前に享受している0.2Bq/cm2以下をBq/kgに変換しますと【20Bq/kg以下】となり、私どもとしましては、この基準似内のお野菜をお届けすることにさせていただいております(あくまで自主基準です)。 ちなみに、変換係数は、アメリカ　アルゴン国立研究所：50、文部科学省原子力研究所：65、の二つのうち、厳しい変換係数50の基準を採用しています。 Q：説明書きに「無肥料自然栽培」と記載があるのに、パッケージに「有機」と記載のあるものがあります。有機肥料を使っている作物ということでしょうか？ A：無肥料自然栽培の農産物・加工品です。同時にしっかりとした栽培記録があり、国の有機JAS規格をも満たした農産物・加工食品です。安心の上に安心な自信をもってお奨めできる商品です。 Q：お米の放射能濃度について教えてください。 A：ハミングバードで取り扱いの全てのお米は放射能測定の結果 CS137、CS134共に不検出となっています。検査の測定下限値はCS137が1.5Bq/kg、CS134が1.8Bq/kgとなっています。 Q：放射能の測定についてについて教えてください。 A：ハミングバード取扱の商品は全ての品目について放射能検査を実施した上で販売しております。 ベクトールジャパンのLB124B β・γコンタミネーションモニターを使用し0.1Bq/cm2を超えるものがあった場合は精密試験を行います。 EMFジャパンのEMF211はヨウ素131セシウム134、137カリウム40を測定します。 精密試験の限界はおよそ3Bq/Kgです。 ここ1年以上、1次テストで異常のでる数値はでておりません。 10q/kgを基準値として設定しています。 Q：お米と野菜の保存法について教えてください。 A：【お米の場合】 湿気の少ない冷暗所（20℃以下）保管でお願いします。 ※冬場でも20℃を超える場所で保管しないようご注意ください。 【野菜の場合】 通常のお野菜と同様にお取り扱いください。 Q：市販の強アルカリのパウダーは自然栽培の野菜に反応しますか？ A：自社の製品ではないため分かりません。自然栽培の野菜（特に葉物野菜）は葉の表面にある「クチクラ層」が活発に成長して、病気や外敵から身を守るためクチクラ層の主成分であるタンパク質を多く含みます。タンパク質が強アルカリに反応すれば化学反応を起こすでしょう。ただ、こうした化学反応で、せっかくの自然栽培の特徴であるクチクラ層の「栄養成分」がそっくりそのまま落ちてしまうことになりますので野菜がもったいないと思います。 インターネットなどでよく調べて客観的な第三者の意見なども参考にしてみることをお奨めしています。 Q：注文した商品はどこから届きますか？ A：配送センターから発送しています（産地直送商品をのぞく） (配送センター所在地) 〒356-0005　 埼玉県ふじみ野市西1-13-12サン・スマイル出荷センター内 ハミングバード配送センター お問い合わせ先：050-3772-5576 (10：00〜18：00) 定休日：日曜/祝日
【栽培ガイドライン等注意事項】
※ハミングバードがお届けするリンゴは、自然栽培のリンゴづくりにチャレンジを続け、いかなる肥料も除草剤も一切使用せず、噴霧する農薬においても出来る限り使用を減らしていく栽培方法(減農薬)で頑張る生産者さんのものです。ここでいう減農薬とは、国の定める特別栽培の農薬使用基準に準ずるものとし、病害虫の被害が甚大で、今後の生産継続に支障をきたすような場合のみ+10%を上限として許容いたします(最長2年まで)。※完全無農薬のリンゴではありませんので間違いの無いようにお願いいたします。※収穫直前で病害虫の被害が発生した場合、台風による落下などでお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。※万一商品をお届けできない場合は代金全額をご返金させていただきます。※このリンゴには、台⾵の影響による表⽪の擦れやキズ、無農薬栽培や減農薬栽培での果樹栽培特有のリンゴの表皮に付く黒いシミ(黒星病)があるものがあります。このシミは食べても人に害のあるものではありません。味も変わりません。また、リンゴが自分自身で自然治癒して、ぼこぼこの跡が残るものもあります。これは生命力が強いリンゴの印です。さらにはおいしいリンゴに限って鳥がわずかにつついた跡があるものもあります。これはおいしいのでアタリのリンゴです。こういうものも稀に商品の中に入ることがあります。ご理解の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。※他の商品と一緒注文した場合、一つの荷物にまとめてのお届けとなります。※リンゴ出荷専用の3キロ箱でお届けします。内容量は約3キロで多少の増減があります。サイズはその年によって異なるためお任せになります。大玉サイズの多い年で8玉、小玉サイズが多い年は12玉がメインになる年もあります。2022年は非常に雨が多い年でしたので、後半収穫分のリンゴの一部に特大サイズの7玉が入る可能性があります（過去に7玉の前例はありませんが可能性ととしてゼロではありません）。リンゴや青梅など水分量の多い果物では産地出荷時点とお届け先到着時点で最大10%程度水分が蒸発して軽くなる場合があります(冬のリンゴより秋のリンゴの方が質量変化が大きめです)。多少のキズや傷みは商品特性のためご容赦させていただいておりますが、移送時の割れや大きな傷みがあるリンゴについては傷みのあるリンゴと同数の玉数をお取り替えするなど個別に対応させていただいております。商品が到着されましたら一度開封して割れや大きな傷みなどがないかご確認をお願いいたします。生ものです、お早めに召し上がりください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2667722 ラクテン（シセ゛ンサイハ゛イノセンモンテンハミンク゛ハ゛−ト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
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  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
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※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
沖縄・離島・山間部の追加送料について ■沖縄・離島・山間部の場合は購入金額9，800円(税込)以上であっても、送料が追加加算となります。下記内容のご確認をお願いします。 【１】追加送料は、荷物の大きさや送付先により異なりますので、ご注文手続き完了後に店舗側 　　　で送料の修正をします。 【２】当店からのご注文内容確認メールにて送料および合計金額のご確認をお願いします。 【３】送料の件につきましてご確認いただき、当店にメールにて「送料ご了承」のご連絡をいただいてからの商品発送のお手配とさせていただいております。 キャンセルもお受けさせていただきますので、お手数ではございますが、送料をご確認の上、必ずご連絡・ご返信の程宜しくお願い致します。 ※ご注文手続き完了直後に自動配信される【注文内容ご確認】のメールは楽天市場から自動配信されたメールであり、当店から配信したメールではございませんのでご注意ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１‐３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１‐３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※上記野菜セットと同時注文の場合は1-5営業日以内の発送となります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1360円 880円 880円 858円 880円 880円 880円 858円 1020円 1130円 1360円 1360円 1380円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1380円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄地区はゆうパックでのお届けとなります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※上記野菜セットと同時注文の場合は1-5営業日以内の発送となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,799円 1690円 1210円 1210円 1188円 1210円 1210円 1210円 1188円 1350円 1460円 1690円 1690円 2060円
9,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2060円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
冷凍便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,799円 1690円 1210円 1210円 1188円 1210円 1210円 1210円 1188円 1350円 1460円 1690円 1690円 2060円
9,800〜999,999,999円 1690円 1210円 1210円 1188円 1210円 1210円 1210円 1188円 1350円 1460円 1690円 1690円 2060円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05037725576

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
356-0005

住所
埼玉県ふじみ野市西1-13-12サン・スマイル出荷センター内 ハミングバード配送センター

電話番号
05037725576

FAX番号
05037309754


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後2日以内にメールか電話で必ずご連絡の上、7日以内にご返送下さい。 商品に欠陥があった場合、代替え商品を送付します(代替え商品が無い場合はご返金致します。)

社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社ハミングバード

〒356-0005 埼玉県ふじみ野市西1-13-12西1-13-12　サン・スマイル配送センター内
TEL:05037725576 FAX:05037309754
代表者:近藤 裕子
店舗運営責任者:近藤 正樹(カスタマーサポート)
店舗セキュリティ責任者:近藤 正樹
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お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 13:00 〜 18:00
火 13:00 〜 18:00
水 13:00 〜 18:00
木 13:00 〜 18:00
金 13:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

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自然栽培の定義について

ハミングバードは「自然栽培」の定義について下記のように規定しています。化学的に合成された農薬(お酢などの特定農薬についてはその限りでない)ならびに化学肥料を使用せず、さらに有機肥料であっても施肥目的では施用しない栽培方法により、永続栽培することを主眼として栽培された栽培地に関して、栽培記録、生産者との契約書、現地視察等の根拠をもって弊社が認めた栽培を「自然栽培」とし、その栽培地における農産物を 「無肥料自然栽培農産物」と規定いたします。 また、同等の規定を設けていると弊社が認めた企業からの仕入れ農産物もこれに含めます。 ※「肥料」とは「肥料取締法」第二条第一項の定義にのっとったものです。 「この法律において「肥料」とは、植物の栄養に供すること又は植物の栽培に資するため土壌に化学的変化をもたらすことを目的として土地にほどこされる物及び植物の栄養に供することを目的として植物にほどこされる物をいう。」(「肥料取締法」第二条第一項より抜粋) ※2)「農薬」とは「農薬取締法」第一条第二項の定義にのっとったものです。 「この法律において「農薬」とは、農作物(樹木及び農林産物を含む。以下「農作物等」という。)を害する菌、線虫、だに、昆虫、ねずみその他の動植物又はウイルス(以下「病害虫」と総 称する。)の防除に用いられる殺菌剤、殺虫剤その他の薬剤(その薬剤を原料又は材料として使用した資材で当該防除に用いられるもののうち政令で定めるものを含む。)及び農作物等の生理機能の増進又は抑制に用いられる成長促進剤、発芽抑制剤その他の薬剤をいう。

よくある質問

Q：野菜の放射能検査の基準はどのようになっていますか？ A：「野菜セット」の野菜は、生産者から配送センターに届けられた全ての品目毎に毎回放射能検査を行っています。 検査方法は、品目毎に無作為(ぬきうち)で1セットを抽出して測定します。 (例)本日のお届けするセットの中身が12種類であれば、12種(合計12回)放射能検査する。といった方法です。 ハミングバードの基準値は、セシウム134とセシウム137の合計が20Bq/kg以下という基準です。 実際の測定値は、10Bq/kg以下となっています。 20Bq/kg以下のお野菜をお届けする理由ですが、国際的な基準値の考え方として、地球に生活していて、誰でも日常当たり前に享受する数値は空気・お水・野菜など、それぞれ0.2Bq/cm2以下であるという考えにのっとります。 ・空気⇒0.2Bq/cm2以下(実際には0.2ｍSvという基準ですがそれを変換して0.2Bq /cm2) ・お水⇒0.2Bq/cm2以下(同上) ・野菜⇒0.2Bq/cm2以下(同上) Svは体に対する影響 Bqは放射能を出す能力値 という感じでイメージください。 【ｍSvm】と【Bq/kg】の変換関数式は難解ですが、おおむね【0.1Bq/cm2≒10Bq/kg】であると解釈していいと思います。従いまして、国際的な基準値がいう、地球に生活していて当たり前に享受している0.2Bq/cm2以下をBq/kgに変換しますと【20Bq/kg以下】となり、私どもとしましては、この基準似内のお野菜をお届けすることにさせていただいております(あくまで自主基準です)。 ちなみに、変換係数は、アメリカ　アルゴン国立研究所：50、文部科学省原子力研究所：65、の二つのうち、厳しい変換係数50の基準を採用しています。 Q：説明書きに「無肥料自然栽培」と記載があるのに、パッケージに「有機」と記載のあるものがあります。有機肥料を使っている作物ということでしょうか？ A：無肥料自然栽培の農産物・加工品です。同時にしっかりとした栽培記録があり、国の有機JAS規格をも満たした農産物・加工食品です。安心の上に安心な自信をもってお奨めできる商品です。 Q：お米の放射能濃度について教えてください。 A：ハミングバードで取り扱いの全てのお米は放射能測定の結果 CS137、CS134共に不検出となっています。検査の測定下限値はCS137が1.5Bq/kg、CS134が1.8Bq/kgとなっています。 Q：放射能の測定についてについて教えてください。 A：ハミングバード取扱の商品は全ての品目について放射能検査を実施した上で販売しております。 ベクトールジャパンのLB124B β・γコンタミネーションモニターを使用し0.1Bq/cm2を超えるものがあった場合は精密試験を行います。 EMFジャパンのEMF211はヨウ素131セシウム134、137カリウム40を測定します。 精密試験の限界はおよそ3Bq/Kgです。 ここ1年以上、1次テストで異常のでる数値はでておりません。 10q/kgを基準値として設定しています。 Q：お米と野菜の保存法について教えてください。 A：【お米の場合】 湿気の少ない冷暗所（20℃以下）保管でお願いします。 ※冬場でも20℃を超える場所で保管しないようご注意ください。 【野菜の場合】 通常のお野菜と同様にお取り扱いください。 Q：市販の強アルカリのパウダーは自然栽培の野菜に反応しますか？ A：自社の製品ではないため分かりません。自然栽培の野菜（特に葉物野菜）は葉の表面にある「クチクラ層」が活発に成長して、病気や外敵から身を守るためクチクラ層の主成分であるタンパク質を多く含みます。タンパク質が強アルカリに反応すれば化学反応を起こすでしょう。ただ、こうした化学反応で、せっかくの自然栽培の特徴であるクチクラ層の「栄養成分」がそっくりそのまま落ちてしまうことになりますので野菜がもったいないと思います。 インターネットなどでよく調べて客観的な第三者の意見なども参考にしてみることをお奨めしています。 Q：注文した商品はどこから届きますか？ A：配送センターから発送しています（産地直送商品をのぞく） (配送センター所在地) 〒356-0005　 埼玉県ふじみ野市西1-13-12サン・スマイル出荷センター内 ハミングバード配送センター お問い合わせ先：050-3772-5576 (10：00〜18：00) 定休日：日曜/祝日

【栽培ガイドライン等注意事項】

※ハミングバードがお届けするリンゴは、自然栽培のリンゴづくりにチャレンジを続け、いかなる肥料も除草剤も一切使用せず、噴霧する農薬においても出来る限り使用を減らしていく栽培方法(減農薬)で頑張る生産者さんのものです。ここでいう減農薬とは、国の定める特別栽培の農薬使用基準に準ずるものとし、病害虫の被害が甚大で、今後の生産継続に支障をきたすような場合のみ+10%を上限として許容いたします(最長2年まで)。※完全無農薬のリンゴではありませんので間違いの無いようにお願いいたします。※収穫直前で病害虫の被害が発生した場合、台風による落下などでお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。※万一商品をお届けできない場合は代金全額をご返金させていただきます。※このリンゴには、台⾵の影響による表⽪の擦れやキズ、無農薬栽培や減農薬栽培での果樹栽培特有のリンゴの表皮に付く黒いシミ(黒星病)があるものがあります。このシミは食べても人に害のあるものではありません。味も変わりません。また、リンゴが自分自身で自然治癒して、ぼこぼこの跡が残るものもあります。これは生命力が強いリンゴの印です。さらにはおいしいリンゴに限って鳥がわずかにつついた跡があるものもあります。これはおいしいのでアタリのリンゴです。こういうものも稀に商品の中に入ることがあります。ご理解の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。※他の商品と一緒注文した場合、一つの荷物にまとめてのお届けとなります。※リンゴ出荷専用の3キロ箱でお届けします。内容量は約3キロで多少の増減があります。サイズはその年によって異なるためお任せになります。大玉サイズの多い年で8玉、小玉サイズが多い年は12玉がメインになる年もあります。2022年は非常に雨が多い年でしたので、後半収穫分のリンゴの一部に特大サイズの7玉が入る可能性があります（過去に7玉の前例はありませんが可能性ととしてゼロではありません）。リンゴや青梅など水分量の多い果物では産地出荷時点とお届け先到着時点で最大10%程度水分が蒸発して軽くなる場合があります(冬のリンゴより秋のリンゴの方が質量変化が大きめです)。多少のキズや傷みは商品特性のためご容赦させていただいておりますが、移送時の割れや大きな傷みがあるリンゴについては傷みのあるリンゴと同数の玉数をお取り替えするなど個別に対応させていただいております。商品が到着されましたら一度開封して割れや大きな傷みなどがないかご確認をお願いいたします。生ものです、お早めに召し上がりください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2667722 ラクテン（シセ゛ンサイハ゛イノセンモンテンハミンク゛ハ゛−ト゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
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※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

沖縄・離島・山間部の追加送料について ■沖縄・離島・山間部の場合は購入金額9，800円(税込)以上であっても、送料が追加加算となります。下記内容のご確認をお願いします。 【１】追加送料は、荷物の大きさや送付先により異なりますので、ご注文手続き完了後に店舗側 　　　で送料の修正をします。 【２】当店からのご注文内容確認メールにて送料および合計金額のご確認をお願いします。 【３】送料の件につきましてご確認いただき、当店にメールにて「送料ご了承」のご連絡をいただいてからの商品発送のお手配とさせていただいております。 キャンセルもお受けさせていただきますので、お手数ではございますが、送料をご確認の上、必ずご連絡・ご返信の程宜しくお願い致します。 ※ご注文手続き完了直後に自動配信される【注文内容ご確認】のメールは楽天市場から自動配信されたメールであり、当店から配信したメールではございませんのでご注意ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１‐３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１‐３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※上記野菜セットと同時注文の場合は1-5営業日以内の発送となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1360円 880円 880円 858円 880円 880円 880円 858円 1020円 1130円 1360円 1360円 1380円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1380円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄地区はゆうパックでのお届けとなります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※上記野菜セットと同時注文の場合は1-5営業日以内の発送となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1690円 1210円 1210円 1188円 1210円 1210円 1210円 1188円 1350円 1460円 1690円 1690円 2060円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2060円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
冷凍便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1690円 1210円 1210円 1188円 1210円 1210円 1210円 1188円 1350円 1460円 1690円 1690円 2060円
1690円 1210円 1210円 1188円 1210円 1210円 1210円 1188円 1350円 1460円 1690円 1690円 2060円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05037725576

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返送先

郵便番号

356-0005

住所

埼玉県ふじみ野市西1-13-12サン・スマイル出荷センター内 ハミングバード配送センター

電話番号

05037725576

FAX番号

05037309754

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後2日以内にメールか電話で必ずご連絡の上、7日以内にご返送下さい。 商品に欠陥があった場合、代替え商品を送付します(代替え商品が無い場合はご返金致します。)

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