お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2230316 ラクテン（３ＤクツシタセンモンテンＭＩＮＴＢＡＢＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お買い上げ商品(税別)の合計が30,000円までは代引き手数料330円
　合計30,001円以上は代引き手数料が無料となります。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【配送業者さん指定について】
当店ヤマト運輸さんを利用しておりますので配送業者さんを指定することは出来ませんのでご注意下さい。
【配送時間指定について】
配送業者さんの時間指定区分以外での配送時間指定はご利用できませんことをご了承下さい。
該当いたしますご注文の場合は受注確認メールにてお知らせいたします。
【商品発送のタイミング】
お急ぎの方は　配送日を指定しないで　発注の際　備考欄に　急ぎと　ご記入ください。受注確認後　最短の当店の発送日並びにお客様への配達日をメールにて　ご連絡いたします。
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【下記料金表はメール便送料無料から宅配便配送へ変更した場合の配送料金です。】
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 600円 480円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 480円 480円 550円 550円 1000円
3,980〜5,499円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
5,500〜9,798円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
9,799〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1000円 595円 595円 595円 595円 595円 595円 595円 700円 800円 900円 900円 1200円
3,980〜5,499円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
5,500〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ヤマト運輸で発送いたします。

メール便はヤマト運輸クロネコゆうパケット便（投函は日本郵便さんが行います）です。
全国一律配送料金１通280円の配送です。

(配送日時指定および代金引換はご利用できませんのでご注意下さい。)
お客様の方で配送業者さんのご指定は致しかねますのでご了承ください。）

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函するサービスです。
【当店栃木県佐野市より発送時のおおよそのメール便ご投函予定日】
ご投函先が関東 : 発送日＋２日からの投函
ご投函先が東北、信越、北陸、東海、関西、中国、四国、九州 : 発送日＋3日からの投函
ご投函先が北海道 : 発送日＋3〜4日の投函
ご投函先が沖縄・離島 : 発送日＋6日からの投函
離島の方は上記予定日より遅れます場合が御座います。
なお、気象状況、交通事情等や配送会社さんの配達状況等により遅れが発生する場合もございますので、あらかじめご了承下さい。


※注2：配送日時指定・代金引換は出来ません！！

※注3：メール便規定内に納められない場合(厚さが2.5cm以上など)は通常宅配 or メール便複数個(同住所配送のメール便は最大2個までとさせていただきます) での発送となりますのでご了承下さい。またギフトラッピング商品のメール便配送はご遠慮頂いております。
↓↓↓メール便規定↓↓↓
A4サイズ　幅332mm×奥行240mm×高さ35mm
重量1,000g以内
※注4：宅配便と違い、配送時の事故・破損・紛失等に対しての補償がございません。
特に投函後の盗難、紛失の保障は致しかねます。また　ポスト等に入らない場合雨天時による濡れや破損等も補償がございませんのでご注意下さい。

　これらの事故が起きた場合、補償を致しかねますのでご理解の上ご利用下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸ネコポス便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 750円 645円 595円 595円 595円 595円 595円 595円 650円 650円 700円 700円 1000円
3,980〜5,499円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
5,500〜9,798円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
9,799〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
平成31年10月1日の発送分より消費税を10％へ変更させていただきます。 自動計算が8％で計算されてます場合は10％へ変更し当店への受注とさせていただきますのでご了承下さい。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
発送後のキャンセルにつきまして
・通常はキャンセルを承ることは出来かねますが返送代金と当店から配送料金（配送料金表と異なり実費の配送手数料金となります） をお客様側でご負担いただけます場合未使用商品に限りキャンセルを承ります。 ※注意　配送料金無料の場合のキャンセルは配送料金無料対象外とさせていただいておりますので返送代金と当店から発送済の配送料金（配送料金表と異なり実費の配送手数料金となります）はお客様側でご負担となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（実費の配送料金、返金手数料金）を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、実費の配送料金のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。 ※注意　実費の配送料金は配送料金表価格と異なる場合が御座います。 　　　　メール便配送の場合の実費配送料金は１通の時が250円　2通の時で450円となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の場合 （開封後でも状況を説明頂けましたら返金可）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返送商品の代金をご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
当店から発送致しました配送料金につきましては実費のご請求となります。（配送料金表の単価ではありませんのでご注意ください） クレジット決済の場合は商品のご返送確認後ご請求を取り消し、修正金額で改めてご請求とさせていただきます。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様ご負担になります。 送料無料の商品でもご注文キャンセルの場合 返金は配送料金実費額を差し引いてのご返金となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の場合 （開封後でも状況を説明頂けましたら交換可）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
差額が発生した場合 クレジット決済の場合は商品のご返送確認後ご請求を取り消し、修正金額で改めてご請求とさせていただきます。 お客様都合の交換等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様ご負担になります。 担当 :平野繊維株式会社　楽天市場店スタッフまで御連絡お願い致します 電話：0283-22-2365 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品にキズ、汚損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合は商品到着より１週間以内に、お客様から詳細の御連絡頂き当店から返送方法をご連絡いたしますので、ご連絡致しました配送方法で御返送下さい。 （一度ご使用になった商品、御客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受け出来かねますので、御容赦願います。 ）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品確認後返品金額（全商品の場合はお振込等の手数料も）

返品送料
店舗負担

備考
担当 :平野繊維株式会社　楽天市場店スタッフまで御連絡お願い致します 電話：0283-22-2365 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品にキズ、汚損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合は商品到着より１週間以内に、事前に御連絡を下さい。 良品と交換させて頂きます。 ご返送用の封筒をご交換時に入れて発送いたします。 （一度ご使用になった商品、御客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受け出来かねますので、御容赦願います。 ）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
担当 :平野繊維株式会社　楽天市場店スタッフまで御連絡お願い致します 電話：0283-22-2365 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0283-22-2365

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購入履歴一覧

備考
担当 :平野繊維株式会社　楽天市場店スタッフまで御連絡お願い致します 電話：0283-22-2365 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp


■返送先

郵便番号
327-0847

住所
栃木県佐野市天神町965-2番地

電話番号
0283-22-2365

FAX番号
0283-22-2366

備考
電話：0283-22-2365 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp 担当 :平野繊維株式会社　楽天市場店スタッフまで御連絡お願い致します


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

一度ご使用になった商品、御客様の責任でキズや汚れが生じた商品 の返品・交換はお受け出来かねますので、御容赦願います。 返品・交換の際は下記連絡先に返品理由等をご連絡下さい。 担当 :平野繊維株式会社　楽天市場店スタッフまで御連絡お願い致します。 電話：0283-22-2365 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp

返品について
◆不良品交換　返品 ●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損 　 していた場合、またはご注文の商品と異なる場合は商品到着より１ 　 週間以内に、事前の御連絡の上着払いにて、御返送下さい。 　 良品と交換させて頂きます。 　 （この場合は送料は、当店で御負担させて頂きます） ●お届けした商品がお気に召さなかった場合も１週間以内に御連絡を 　 頂ければ返品に応じます。 　 （この場合は送料は御客様負担になります） ●一度ご使用になった商品、御客様の責任でキズや汚れが生じた商品 　 の返品・交換はお受け出来かねますので、御容赦願います。 連絡先 〒327-0847 栃木県佐野市天神町965-2番地 平野繊維株式会社 TEL :0283-22-2365 FAX :0283-22-2366 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp 担当 :お店スタッフまで御連絡お願い致します
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2230316 ラクテン（３ＤクツシタセンモンテンＭＩＮＴＢＡＢＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●お買い上げ商品(税別)の合計が30,000円までは代引き手数料330円
　合計30,001円以上は代引き手数料が無料となります。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

平成31年10月1日の発送分より消費税を10％へ変更させていただきます。 自動計算が8％で計算されてます場合は10％へ変更し当店への受注とさせていただきますのでご了承下さい。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【配送業者さん指定について】
当店ヤマト運輸さんを利用しておりますので配送業者さんを指定することは出来ませんのでご注意下さい。
【配送時間指定について】
配送業者さんの時間指定区分以外での配送時間指定はご利用できませんことをご了承下さい。
該当いたしますご注文の場合は受注確認メールにてお知らせいたします。
【商品発送のタイミング】
お急ぎの方は　配送日を指定しないで　発注の際　備考欄に　急ぎと　ご記入ください。受注確認後　最短の当店の発送日並びにお客様への配達日をメールにて　ご連絡いたします。
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【下記料金表はメール便送料無料から宅配便配送へ変更した場合の配送料金です。】

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 480円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 480円 480円 550円 550円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 595円 595円 595円 595円 595円 595円 595円 700円 800円 900円 900円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


ヤマト運輸で発送いたします。

メール便はヤマト運輸クロネコゆうパケット便（投函は日本郵便さんが行います）です。
全国一律配送料金１通280円の配送です。

(配送日時指定および代金引換はご利用できませんのでご注意下さい。)
お客様の方で配送業者さんのご指定は致しかねますのでご了承ください。）

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函するサービスです。
【当店栃木県佐野市より発送時のおおよそのメール便ご投函予定日】
ご投函先が関東 : 発送日＋２日からの投函
ご投函先が東北、信越、北陸、東海、関西、中国、四国、九州 : 発送日＋3日からの投函
ご投函先が北海道 : 発送日＋3〜4日の投函
ご投函先が沖縄・離島 : 発送日＋6日からの投函
離島の方は上記予定日より遅れます場合が御座います。
なお、気象状況、交通事情等や配送会社さんの配達状況等により遅れが発生する場合もございますので、あらかじめご了承下さい。


※注2：配送日時指定・代金引換は出来ません！！

※注3：メール便規定内に納められない場合(厚さが2.5cm以上など)は通常宅配 or メール便複数個(同住所配送のメール便は最大2個までとさせていただきます) での発送となりますのでご了承下さい。またギフトラッピング商品のメール便配送はご遠慮頂いております。
↓↓↓メール便規定↓↓↓
A4サイズ　幅332mm×奥行240mm×高さ35mm
重量1,000g以内
※注4：宅配便と違い、配送時の事故・破損・紛失等に対しての補償がございません。
特に投函後の盗難、紛失の保障は致しかねます。また　ポスト等に入らない場合雨天時による濡れや破損等も補償がございませんのでご注意下さい。

　これらの事故が起きた場合、補償を致しかねますのでご理解の上ご利用下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸ネコポス便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
750円 645円 595円 595円 595円 595円 595円 595円 650円 650円 700円 700円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
発送後のキャンセルにつきまして
・通常はキャンセルを承ることは出来かねますが返送代金と当店から配送料金（配送料金表と異なり実費の配送手数料金となります） をお客様側でご負担いただけます場合未使用商品に限りキャンセルを承ります。 ※注意　配送料金無料の場合のキャンセルは配送料金無料対象外とさせていただいておりますので返送代金と当店から発送済の配送料金（配送料金表と異なり実費の配送手数料金となります）はお客様側でご負担となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（実費の配送料金、返金手数料金）を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、実費の配送料金のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。 ※注意　実費の配送料金は配送料金表価格と異なる場合が御座います。 　　　　メール便配送の場合の実費配送料金は１通の時が250円　2通の時で450円となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用の場合 （開封後でも状況を説明頂けましたら返金可）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返送商品の代金をご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

当店から発送致しました配送料金につきましては実費のご請求となります。（配送料金表の単価ではありませんのでご注意ください） クレジット決済の場合は商品のご返送確認後ご請求を取り消し、修正金額で改めてご請求とさせていただきます。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様ご負担になります。 送料無料の商品でもご注文キャンセルの場合 返金は配送料金実費額を差し引いてのご返金となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用の場合 （開封後でも状況を説明頂けましたら交換可）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

差額が発生した場合 クレジット決済の場合は商品のご返送確認後ご請求を取り消し、修正金額で改めてご請求とさせていただきます。 お客様都合の交換等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様ご負担になります。 担当 :平野繊維株式会社　楽天市場店スタッフまで御連絡お願い致します 電話：0283-22-2365 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品にキズ、汚損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合は商品到着より１週間以内に、お客様から詳細の御連絡頂き当店から返送方法をご連絡いたしますので、ご連絡致しました配送方法で御返送下さい。 （一度ご使用になった商品、御客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受け出来かねますので、御容赦願います。 ）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品確認後返品金額（全商品の場合はお振込等の手数料も）

返品送料

店舗負担

備考

担当 :平野繊維株式会社　楽天市場店スタッフまで御連絡お願い致します 電話：0283-22-2365 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品にキズ、汚損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合は商品到着より１週間以内に、事前に御連絡を下さい。 良品と交換させて頂きます。 ご返送用の封筒をご交換時に入れて発送いたします。 （一度ご使用になった商品、御客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受け出来かねますので、御容赦願います。 ）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

担当 :平野繊維株式会社　楽天市場店スタッフまで御連絡お願い致します 電話：0283-22-2365 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0283-22-2365

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

担当 :平野繊維株式会社　楽天市場店スタッフまで御連絡お願い致します 電話：0283-22-2365 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp

返送先

郵便番号

327-0847

住所

栃木県佐野市天神町965-2番地

電話番号

0283-22-2365

FAX番号

0283-22-2366

備考

電話：0283-22-2365 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp 担当 :平野繊維株式会社　楽天市場店スタッフまで御連絡お願い致します

キャンセル・返金・交換についての注意事項

一度ご使用になった商品、御客様の責任でキズや汚れが生じた商品 の返品・交換はお受け出来かねますので、御容赦願います。 返品・交換の際は下記連絡先に返品理由等をご連絡下さい。 担当 :平野繊維株式会社　楽天市場店スタッフまで御連絡お願い致します。 電話：0283-22-2365 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp

返品について

◆不良品交換　返品 ●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損 　 していた場合、またはご注文の商品と異なる場合は商品到着より１ 　 週間以内に、事前の御連絡の上着払いにて、御返送下さい。 　 良品と交換させて頂きます。 　 （この場合は送料は、当店で御負担させて頂きます） ●お届けした商品がお気に召さなかった場合も１週間以内に御連絡を 　 頂ければ返品に応じます。 　 （この場合は送料は御客様負担になります） ●一度ご使用になった商品、御客様の責任でキズや汚れが生じた商品 　 の返品・交換はお受け出来かねますので、御容赦願います。 連絡先 〒327-0847 栃木県佐野市天神町965-2番地 平野繊維株式会社 TEL :0283-22-2365 FAX :0283-22-2366 E-mail:t.hirano@sunny.ocn.ne.jp 担当 :お店スタッフまで御連絡お願い致します

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