△お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2027510 ラクテン（３８５シ゛マラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
△配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。
●宅配便：60サイズの場合は全国一律１，１００円、商品到着の日時が指定できます。
60サイズ以上を超える場合は送料が加算されますので、別途連絡させていただきます。

※気象状況や道路事情により指定時間内に配達ができない事もありますので予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
●お振込の場合は、ご入金確認後に発送いたします。
●発送までの日数は商品ページをご確認下さい。
ご注文のタイミングによっては在庫切れになる場合もありますので、その都度対応させて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。
●宅配便：60サイズの場合は全国一律１，４００円、商品到着の日時が指定できます。
60サイズ以上を超える場合は送料が加算されますので、別途連絡させていただきます。

※気象状況や道路事情により指定時間内に配達ができない事もありますので予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
●お振込の場合は、ご入金確認後に発送いたします。
●発送までの日数は商品ページをご確認下さい。
ご注文のタイミングによっては在庫切れになる場合もありますので、その都度対応させて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：1400円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
●定形外郵便：全国一律600円
●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。 [注意事項]
定形外郵便のお届けはポスト投函となります。
定形外郵便の配達日指定は平日50円、休日250円となります。
定形外郵便の時間指定は出来ません。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
●定形外郵便：全国一律500円
●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。 [注意事項]
定形外郵便のお届けはポスト投函となります。
定形外郵便はポストに入らない場合は配達員が直接手渡し致します。
定形外郵便の配達日の指定は平日50円、休日250円が加算されます。
定形外郵便の時間指定は出来ません。

●ゆうメール便：全国一律500円
●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。 [注意事項]
ゆうメール便のお届けはポスト投函となります。
ゆうメール便の配達日の指定は80円が加算されます。
ゆうメール便の時間指定は出来ません。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ブルーシール・海ぶどう等、発送までに1週間程度の期間をいただく商品がございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

●買い物の合計金額が１０，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。
●宅配便：60サイズの場合は全国一律１，０００円、商品到着の日時が指定できます。
60サイズ以上を超える場合は送料が加算されますので、別途連絡させていただきます。

※気象状況や道路事情により指定時間内に配達ができない事もありますので予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
レターパックでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便・またはゆうメール便でお送りします。

●定形外郵便：全国一律500円
●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。 [注意事項]
定形外郵便のお届けはポスト投函となります。
定形外郵便はポストに入らない場合は配達員が直接手渡し致します。
定形外郵便の配達日の指定は平日50円、休日250円が加算されます。
定形外郵便の時間指定は出来ません。

●ゆうメール便：全国一律500円
●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。 [注意事項]
ゆうメール便のお届けはポスト投函となります。
ゆうメール便の配達日の指定は80円が加算されます。
ゆうメール便の時間指定は出来ません。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話・メール、またはお問い合わせにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後３日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・ナマモノの商品は午前中のキャンセルは受付できません。商品発送前であれば午後のみキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品等を多く扱っている為、商品の不具合がない場合、原則として返金のご対応は致しかねます



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品等を多く扱っている為、商品の不具合がない場合、原則として交換のご対応は致しかねます



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などが発生致しました場合は、野菜、果物、クール便商品などの生鮮品についてはお届けした当日、それ以外の商品については商品到着後7営業日以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品の不良・破損・誤納品の場合、お手数ではございますが、到着時の状態が確認できる写真を当店までメールにて送信していただけますようお願い致します
また、配送中の破損・不良につきましては、配送方法がヤマト運輸の場合、一度ヤマト運輸へお問い合わせください

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などが発生致しました場合は、野菜、果物、クール便商品などの生鮮品についてはお届けした当日、それ以外の商品については商品到着後7営業日以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品の不良・破損・誤納品の場合、お手数ではございますが、到着時の状態が確認できる写真を当店までメールにて送信していただけますようお願い致します
また、配送中の破損・不良につきましては、配送方法がヤマト運輸の場合、一度ヤマト運輸へお問い合わせください

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0980729800

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
月〜木の祝祭日をのぞく9:00〜16:00


■返送先

郵便番号
906-0013

住所
沖縄県宮古島市平良字下里１番地　公設市場内2F

電話番号
0980729800

FAX番号
0980729800


△返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後３営業日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などが発生致しました場合は、野菜、果物、クール便商品などの生鮮品についてはお届けした当日（TEL：0980-72-9800）、それ以外の商品については商品到着後7営業日以内に電話連絡（平日のみ9:00〜16:00、TEL：0980-72-9800）いただいたもののみお受けいたします。
※商品の不良・破損・誤納品の場合、お手数ではございますが、到着時の状態が確認できる写真を当店までメールにて送信していただけますようお願い致します
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0980-72-9800
　メールアドレス：385store_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒906-0013 沖縄県宮古島市平良字下里１　宮古島公設市場内
　担当者　　：平良、砂川
社会的責任[CSR]

△お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2027510 ラクテン（３８５シ゛マラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

△配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。
●宅配便：60サイズの場合は全国一律１，１００円、商品到着の日時が指定できます。
60サイズ以上を超える場合は送料が加算されますので、別途連絡させていただきます。

※気象状況や道路事情により指定時間内に配達ができない事もありますので予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
●お振込の場合は、ご入金確認後に発送いたします。
●発送までの日数は商品ページをご確認下さい。
ご注文のタイミングによっては在庫切れになる場合もありますので、その都度対応させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：1100円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。
●宅配便：60サイズの場合は全国一律１，４００円、商品到着の日時が指定できます。
60サイズ以上を超える場合は送料が加算されますので、別途連絡させていただきます。

※気象状況や道路事情により指定時間内に配達ができない事もありますので予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
●お振込の場合は、ご入金確認後に発送いたします。
●発送までの日数は商品ページをご確認下さい。
ご注文のタイミングによっては在庫切れになる場合もありますので、その都度対応させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：1400円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


●定形外郵便：全国一律600円
●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。 [注意事項]
定形外郵便のお届けはポスト投函となります。
定形外郵便の配達日指定は平日50円、休日250円となります。
定形外郵便の時間指定は出来ません。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】


●定形外郵便：全国一律500円
●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。 [注意事項]
定形外郵便のお届けはポスト投函となります。
定形外郵便はポストに入らない場合は配達員が直接手渡し致します。
定形外郵便の配達日の指定は平日50円、休日250円が加算されます。
定形外郵便の時間指定は出来ません。

●ゆうメール便：全国一律500円
●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。 [注意事項]
ゆうメール便のお届けはポスト投函となります。
ゆうメール便の配達日の指定は80円が加算されます。
ゆうメール便の時間指定は出来ません。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ブルーシール・海ぶどう等、発送までに1週間程度の期間をいただく商品がございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

●買い物の合計金額が１０，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。
●宅配便：60サイズの場合は全国一律１，０００円、商品到着の日時が指定できます。
60サイズ以上を超える場合は送料が加算されますので、別途連絡させていただきます。

※気象状況や道路事情により指定時間内に配達ができない事もありますので予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：1100円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
レターパックでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便・またはゆうメール便でお送りします。

●定形外郵便：全国一律500円
●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。 [注意事項]
定形外郵便のお届けはポスト投函となります。
定形外郵便はポストに入らない場合は配達員が直接手渡し致します。
定形外郵便の配達日の指定は平日50円、休日250円が加算されます。
定形外郵便の時間指定は出来ません。

●ゆうメール便：全国一律500円
●買い物の合計金額が１１，０００円（税込）を超える場合は全国送料無料となります。 [注意事項]
ゆうメール便のお届けはポスト投函となります。
ゆうメール便の配達日の指定は80円が加算されます。
ゆうメール便の時間指定は出来ません。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話・メール、またはお問い合わせにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後３日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・ナマモノの商品は午前中のキャンセルは受付できません。商品発送前であれば午後のみキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品等を多く扱っている為、商品の不具合がない場合、原則として返金のご対応は致しかねます

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食品等を多く扱っている為、商品の不具合がない場合、原則として交換のご対応は致しかねます

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などが発生致しました場合は、野菜、果物、クール便商品などの生鮮品についてはお届けした当日、それ以外の商品については商品到着後7営業日以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品の不良・破損・誤納品の場合、お手数ではございますが、到着時の状態が確認できる写真を当店までメールにて送信していただけますようお願い致します
また、配送中の破損・不良につきましては、配送方法がヤマト運輸の場合、一度ヤマト運輸へお問い合わせください

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などが発生致しました場合は、野菜、果物、クール便商品などの生鮮品についてはお届けした当日、それ以外の商品については商品到着後7営業日以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品の不良・破損・誤納品の場合、お手数ではございますが、到着時の状態が確認できる写真を当店までメールにて送信していただけますようお願い致します
また、配送中の破損・不良につきましては、配送方法がヤマト運輸の場合、一度ヤマト運輸へお問い合わせください

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0980729800

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

月〜木の祝祭日をのぞく9:00〜16:00

返送先

郵便番号

906-0013

住所

沖縄県宮古島市平良字下里１番地　公設市場内2F

電話番号

0980729800

FAX番号

0980729800

△返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後３営業日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などが発生致しました場合は、野菜、果物、クール便商品などの生鮮品についてはお届けした当日（TEL：0980-72-9800）、それ以外の商品については商品到着後7営業日以内に電話連絡（平日のみ9:00〜16:00、TEL：0980-72-9800）いただいたもののみお受けいたします。
※商品の不良・破損・誤納品の場合、お手数ではございますが、到着時の状態が確認できる写真を当店までメールにて送信していただけますようお願い致します
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0980-72-9800
　メールアドレス：385store_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒906-0013 沖縄県宮古島市平良字下里１　宮古島公設市場内
　担当者　　：平良、砂川

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