☆配送に関してのご注意事項
■家具は大型商品の為、一般的な商品の配達より日数を要します事を予めご了承願います。
■配達指定日無しでの大型商品のお届け予定日
ご注文確定後、当店より4〜10営業日（土・日・祝日除く）以内で出荷致します。
出荷日から約7〜14日後のお届けとなります。
■一部のお届け地域に関しましては【日付指定】を承る事が出来ない場合がございます。
その際は当社からメールにてご連絡させて頂きます。
■商品のお届けは原則玄関（軒先）渡しとなります。
■配達時間は原則、午前9時〜午後6時です。

株式会社ＴＳ２
〒840-2104 佐賀県佐賀市諸富町徳富127-1
TEL:0952-47-6333 FAX:0952-47-6039
代表者:堤　寛雅
店舗運営責任者:堤　寛雅
店舗セキュリティ責任者:副島　貴明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※休憩時間12：00〜13：00

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
ご注文から30分後まで
（午後17時迄にご購入した商品は翌朝の午前9時までキャンセル可能です）
※土・日・祝日・店休日を除く
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2160016 ラクテン（３５ＰＬＵＳカク゛ノ３５フ゜ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お届け地域によっては配送会社が変更になる場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 4000円 2800円 2800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 800円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
※配送は玄関（軒先）渡しとなっております。お部屋の中までの配送や設置サービスは原則行っておりません。担当配達員により、階段での搬入など通常の配送が困難と判断された場合は追加料金が発生する場合がございます。
また商品によりましては配達員より搬入の補助をお願いする場合がございます。その際は恐れ入りますがご協力お願い致します。

【大型商品・一部地域への配達について】
※大型商品や一部地域への配達に関しましては【日付指定】を承る事が出来ない場合がございます。 その際は当社からメールにてご連絡させて頂きます。
※一部地域への配達が出来ない場合がございます、その際は当店よりその旨ご連絡いたします。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済・銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後、4〜10営業日で発送いたします。
クレジット、代金引換をご利用の場合は、ご注文確認後、4〜10営業日で発送いたします。
※在庫がある場合に限り・予約商品などは入荷後4〜10営業日での発送 。
●ご入金の状況、在庫状況、土日祝祭日を挟む場合は配送が遅れる場合がございます。

●一部在庫のない商品につきましては、入荷状況を確認後、別途メールにてご連絡いたします。

【送料について】
送料は「北海道・東北・沖縄・離島・特定地域などの一部地域」を除くエリアへの配送は原則送料無料となっております。

【北海道・東北・沖縄・離島・特定地域などの一部地域】は別途送料がかかります。
別途送料が発生する地域へのご注文を頂いたお客様には、ご了承の連絡を頂いてからのご注文確定となります。
ご注文時には送料は加算されませんが、当店からのご注文確認メールにて金額をご連絡させて頂いております。

※特定地域の為、別途送料が加算される地域がございます。
【特定地域（別途送料が加算される地域）には下記都道府県が該当いたします。】
北海道・青森・岩手・宮城・山形・福島・群馬・栃木・茨城・新潟・富山
岐阜・愛知・静岡・三重・和歌山・兵庫・京都・滋賀・岡山・鳥取・島根
広島・山口・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本
宮崎・鹿児島
上記都道府県の一部地域におきましては、特定地域の為別途送料が発生いたします。
＜特定地域の詳細についてはコチラをクリック＞

【配達不可地域について】
地域により、指定日配達不可地域や曜日限定配達地域などがございます。
該当地域への配達をご希望のお客様には、当店からのご注文確認メールにてご連絡させて頂いております。
ご確認頂き、購入の意思決定をお願いしております。

【再配達について】
商品が家具という特性上通常の宅配便とは異なりますので、配達前には配送業者より、配達日時の確認をさせて頂いております。
その上でお客様がご不在の場合、又は、予期せぬトラブルにより再配達となりました場合には、再配達手数料が掛かりますので予めご了承ください。
配達ドライバーにより、当日、搬入口・搬入経路確保が難しいとの判断で、後日再配達となった場合も含まれます。
※再配達手数料はお客様負担になります。

【配送先がマンション・アパート等において階段を使用しての配達の場合】
配送先をマンション・アパート等の3階以上を指定された場合、階段を使用しての配達時において1階上がるごとに通常送料等とは別に+1,100円を追加送料として頂きます。
エレベータがある場合においても、エレベーターへの搬入が不可とされ、階段を使用しての配達になった場合も同じく追加送料を頂きますので、予めご了承下さい。
（例：階段を使用して3階に配達→+1,100円、4階に配達→+2,200円）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
商品価格はすべて税込金額を表示しています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文いただいた商品は、『発送手続き後』には返品・キャンセル等を承る事が出来ません。（商品受取り前や商品開封前を問わず）



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文いただいた商品は、『発送手続き後』には返品・返金・キャンセルを承る事が出来ません。
（商品受取り前や商品開封前を問わず）




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
イメージ違い・内容を間違ってのご注文など、お客様のご都合 による
商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、十分に ご検討の上ご注文下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ 原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外と なります。
※イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等の お客様ご都合による
返品・交換はお受けいたしかねますので 予めご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ 原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、 誠に勝手ながら
ご返金で対応させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
※ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外と なります。
※イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等の お客様ご都合による
返品・交換はお受けいたしかねますので 予めご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0952-47-6333

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：rakuten@ts2.jp
担当者：堤　寛雅



■返送先

郵便番号
840-2104

住所
佐賀県佐賀市諸富町徳富127-1

電話番号
0952-47-6333

FAX番号
0952-47-6039


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご注文いただいた商品は、『発送手続き後』には返品・キャンセル等を承る事が出来ません。
（商品受取り前や商品開封前を問わず）

●商品の発送には細心の注意をはらっておりますが、万一不良が ございましたら、
お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致 します。
お届けした商品が不良品・お申込と異なる商品の場合、内容確認後、
直ちに送料を弊社の負担により良品との交換にて対応させて頂きます。

※1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、 誠に勝手ながら
ご返金で対応させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
また、返品に際し、交換等にかかるお手間・労力は、誠に申し 訳ございませんが
お客様にご負担いただくことになりますので、なにとぞご容赦いただきますようお願いいたします。
商品の不具合（事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組み立 て作業等は一切お受付致しません。
十分ご理解頂き、ご検討をお願い致します。
商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。

●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかを すぐにご確認ください。

※イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等の お客様ご都合による
返品・交換はお受けいたしかねますので 予めご了承ください。

※商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる 場合がございます。
※無垢材を使用した商品につきましては、天然木特有の節に割れや隙間が生じている場合がございます。
使用上問題は御座いませんのでご理解の上ご注文下さい。

※商品によっては使用上問題ない部分において、製造元が天板部分や引出しの地板等製品仕様とは異なる化粧板を使用する場合がございます。
当店としては正規商品の扱いとなりますので、返品対象外となります。
返品等のお取り扱いは一切お受けできかねますので予めご了承ください。

●商品到着後、7日以上過ぎますと返金、返品、交換につきましては 一切ご相談いたしかねますのでご了承ください。

※返品先がメーカー倉庫の場合もございますので、くれぐれも ご連絡なしに返品しないようにお願いします。
※製造メーカーによる急な商品の改良が行われ、若干のサイズ・ 材質・デザイン等の仕様変更が行われる場合がございます。

●原則、既に出荷済み（出荷手配に着手後）の商品に対しての返品・キャンセル等は受け付けておりませんが、やむを得ない事由でキャンセル等が発生した場合は、キャンセル料として商品代金の80%を頂きますのでご了承下さい。

返品について
●ご注文いただいた商品は、『発送手続き後』には返品・キャンセル等 を承る事が出来ません。
（商品受取り前や商品開封前を問わず）

●商品の発送には細心の注意をはらっておりますが、万一不良が ございましたら、
お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致 します。
お届けした商品が不良品・お申込と異なる商品の場合、 内容確認後、
直ちに送料を弊社の負担により良品との交換にて 対応させて頂きます。

※1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、 誠に勝手ながら
ご返金で対応させていただく場合がございます。 予めご了承ください。

※また、返品に際し、交換等にかかるお手間・労力は、誠に申し 訳ございませんが
お客様にご負担いただくことになりますので、 なにとぞご容赦いただきますようお願いいたします。
商品の不具合（事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組み立 て作業等は一切お受付致しません。
十分ご理解頂き、ご検討をお願い致します。
商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。

●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかを すぐにご確認ください。

●イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等の お客様ご都合による
返品・交換はお受けいたしかねますので 予めご了承ください。

※商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる 場合がございます。
ご理解の上ご注文ください。

●商品到着後、7日以上過ぎますと返金、返品、交換につきましては
一切ご相談いたしかねますのでご了承ください。

※ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外と なります。

※製造メーカーによる急な商品の改良が行われ、若干のサイズ・ 材質・デザイン等の仕様変更が行われる場合がございます。了承ください。

■返金・返品送料について
お客様の不注意による破損等につきましての返品はお受け致しかねます。
運送中の商品破損や商品相違などの場合の返品送料は当社負担とさせて頂きます。
返金に関しましては、商品到着後３営業日以内にご返金させて頂きます。

※返品先がメーカー倉庫の場合もございますので、くれぐれもご連絡なしに返品しないようにお願いします。
●返品連絡先
　電話番号：0952-47-6333
　メールアドレス：rakuten@ts2.jp
　返送先住所：840-2104　佐賀県佐賀市諸富町徳富127-1
　担当者　　：堤　寛雅
社会的責任[CSR]

☆配送に関してのご注意事項

株式会社ＴＳ２

〒840-2104 佐賀県佐賀市諸富町徳富127-1
TEL:0952-47-6333 FAX:0952-47-6039
代表者:堤　寛雅
店舗運営責任者:堤　寛雅
店舗セキュリティ責任者:副島　貴明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※休憩時間12：00〜13：00

■家具は大型商品の為、一般的な商品の配達より日数を要します事を予めご了承願います。
■配達指定日無しでの大型商品のお届け予定日
ご注文確定後、当店より4〜10営業日（土・日・祝日除く）以内で出荷致します。
出荷日から約7〜14日後のお届けとなります。
■一部のお届け地域に関しましては【日付指定】を承る事が出来ない場合がございます。
その際は当社からメールにてご連絡させて頂きます。
■商品のお届けは原則玄関（軒先）渡しとなります。
■配達時間は原則、午前9時〜午後6時です。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

注文内容の変更・キャンセルついて


■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
ご注文から30分後まで
（午後17時迄にご購入した商品は翌朝の午前9時までキャンセル可能です）
※土・日・祝日・店休日を除く


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2160016 ラクテン（３５ＰＬＵＳカク゛ノ３５フ゜ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品価格はすべて税込金額を表示しています。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お届け地域によっては配送会社が変更になる場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4000円 2800円 2800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 800円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


※配送は玄関（軒先）渡しとなっております。お部屋の中までの配送や設置サービスは原則行っておりません。担当配達員により、階段での搬入など通常の配送が困難と判断された場合は追加料金が発生する場合がございます。
また商品によりましては配達員より搬入の補助をお願いする場合がございます。その際は恐れ入りますがご協力お願い致します。

【大型商品・一部地域への配達について】
※大型商品や一部地域への配達に関しましては【日付指定】を承る事が出来ない場合がございます。 その際は当社からメールにてご連絡させて頂きます。
※一部地域への配達が出来ない場合がございます、その際は当店よりその旨ご連絡いたします。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、楽天バンク決済・銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後、4〜10営業日で発送いたします。
クレジット、代金引換をご利用の場合は、ご注文確認後、4〜10営業日で発送いたします。
※在庫がある場合に限り・予約商品などは入荷後4〜10営業日での発送 。
●ご入金の状況、在庫状況、土日祝祭日を挟む場合は配送が遅れる場合がございます。

●一部在庫のない商品につきましては、入荷状況を確認後、別途メールにてご連絡いたします。

【送料について】
送料は「北海道・東北・沖縄・離島・特定地域などの一部地域」を除くエリアへの配送は原則送料無料となっております。

【北海道・東北・沖縄・離島・特定地域などの一部地域】は別途送料がかかります。
別途送料が発生する地域へのご注文を頂いたお客様には、ご了承の連絡を頂いてからのご注文確定となります。
ご注文時には送料は加算されませんが、当店からのご注文確認メールにて金額をご連絡させて頂いております。

※特定地域の為、別途送料が加算される地域がございます。
【特定地域（別途送料が加算される地域）には下記都道府県が該当いたします。】
北海道・青森・岩手・宮城・山形・福島・群馬・栃木・茨城・新潟・富山
岐阜・愛知・静岡・三重・和歌山・兵庫・京都・滋賀・岡山・鳥取・島根
広島・山口・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本
宮崎・鹿児島
上記都道府県の一部地域におきましては、特定地域の為別途送料が発生いたします。
＜特定地域の詳細についてはコチラをクリック＞

【配達不可地域について】
地域により、指定日配達不可地域や曜日限定配達地域などがございます。
該当地域への配達をご希望のお客様には、当店からのご注文確認メールにてご連絡させて頂いております。
ご確認頂き、購入の意思決定をお願いしております。

【再配達について】
商品が家具という特性上通常の宅配便とは異なりますので、配達前には配送業者より、配達日時の確認をさせて頂いております。
その上でお客様がご不在の場合、又は、予期せぬトラブルにより再配達となりました場合には、再配達手数料が掛かりますので予めご了承ください。
配達ドライバーにより、当日、搬入口・搬入経路確保が難しいとの判断で、後日再配達となった場合も含まれます。
※再配達手数料はお客様負担になります。

【配送先がマンション・アパート等において階段を使用しての配達の場合】
配送先をマンション・アパート等の3階以上を指定された場合、階段を使用しての配達時において1階上がるごとに通常送料等とは別に+1,100円を追加送料として頂きます。
エレベータがある場合においても、エレベーターへの搬入が不可とされ、階段を使用しての配達になった場合も同じく追加送料を頂きますので、予めご了承下さい。
（例：階段を使用して3階に配達→+1,100円、4階に配達→+2,200円）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文いただいた商品は、『発送手続き後』には返品・キャンセル等を承る事が出来ません。（商品受取り前や商品開封前を問わず）

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

ご注文いただいた商品は、『発送手続き後』には返品・返金・キャンセルを承る事が出来ません。
（商品受取り前や商品開封前を問わず）

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

イメージ違い・内容を間違ってのご注文など、お客様のご都合 による
商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、十分に ご検討の上ご注文下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ 原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外と なります。
※イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等の お客様ご都合による
返品・交換はお受けいたしかねますので 予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ 原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、 誠に勝手ながら
ご返金で対応させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
※ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外と なります。
※イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等の お客様ご都合による
返品・交換はお受けいたしかねますので 予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0952-47-6333

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス：rakuten@ts2.jp
担当者：堤　寛雅

返送先

郵便番号

840-2104

住所

佐賀県佐賀市諸富町徳富127-1

電話番号

0952-47-6333

FAX番号

0952-47-6039

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご注文いただいた商品は、『発送手続き後』には返品・キャンセル等を承る事が出来ません。
（商品受取り前や商品開封前を問わず）

●商品の発送には細心の注意をはらっておりますが、万一不良が ございましたら、
お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致 します。
お届けした商品が不良品・お申込と異なる商品の場合、内容確認後、
直ちに送料を弊社の負担により良品との交換にて対応させて頂きます。

※1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、 誠に勝手ながら
ご返金で対応させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
また、返品に際し、交換等にかかるお手間・労力は、誠に申し 訳ございませんが
お客様にご負担いただくことになりますので、なにとぞご容赦いただきますようお願いいたします。
商品の不具合（事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組み立 て作業等は一切お受付致しません。
十分ご理解頂き、ご検討をお願い致します。
商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。

●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかを すぐにご確認ください。

※イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等の お客様ご都合による
返品・交換はお受けいたしかねますので 予めご了承ください。

※商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる 場合がございます。
※無垢材を使用した商品につきましては、天然木特有の節に割れや隙間が生じている場合がございます。
使用上問題は御座いませんのでご理解の上ご注文下さい。

※商品によっては使用上問題ない部分において、製造元が天板部分や引出しの地板等製品仕様とは異なる化粧板を使用する場合がございます。
当店としては正規商品の扱いとなりますので、返品対象外となります。
返品等のお取り扱いは一切お受けできかねますので予めご了承ください。

●商品到着後、7日以上過ぎますと返金、返品、交換につきましては 一切ご相談いたしかねますのでご了承ください。

※返品先がメーカー倉庫の場合もございますので、くれぐれも ご連絡なしに返品しないようにお願いします。
※製造メーカーによる急な商品の改良が行われ、若干のサイズ・ 材質・デザイン等の仕様変更が行われる場合がございます。

●原則、既に出荷済み（出荷手配に着手後）の商品に対しての返品・キャンセル等は受け付けておりませんが、やむを得ない事由でキャンセル等が発生した場合は、キャンセル料として商品代金の80%を頂きますのでご了承下さい。

返品について

●ご注文いただいた商品は、『発送手続き後』には返品・キャンセル等 を承る事が出来ません。
（商品受取り前や商品開封前を問わず）

●商品の発送には細心の注意をはらっておりますが、万一不良が ございましたら、
お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致 します。
お届けした商品が不良品・お申込と異なる商品の場合、 内容確認後、
直ちに送料を弊社の負担により良品との交換にて 対応させて頂きます。

※1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、 誠に勝手ながら
ご返金で対応させていただく場合がございます。 予めご了承ください。

※また、返品に際し、交換等にかかるお手間・労力は、誠に申し 訳ございませんが
お客様にご負担いただくことになりますので、 なにとぞご容赦いただきますようお願いいたします。
商品の不具合（事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組み立 て作業等は一切お受付致しません。
十分ご理解頂き、ご検討をお願い致します。
商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。

●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかを すぐにご確認ください。

●イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等の お客様ご都合による
返品・交換はお受けいたしかねますので 予めご了承ください。

※商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる 場合がございます。
ご理解の上ご注文ください。

●商品到着後、7日以上過ぎますと返金、返品、交換につきましては
一切ご相談いたしかねますのでご了承ください。

※ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外と なります。

※製造メーカーによる急な商品の改良が行われ、若干のサイズ・ 材質・デザイン等の仕様変更が行われる場合がございます。了承ください。

■返金・返品送料について
お客様の不注意による破損等につきましての返品はお受け致しかねます。
運送中の商品破損や商品相違などの場合の返品送料は当社負担とさせて頂きます。
返金に関しましては、商品到着後３営業日以内にご返金させて頂きます。

※返品先がメーカー倉庫の場合もございますので、くれぐれもご連絡なしに返品しないようにお願いします。
●返品連絡先
　電話番号：0952-47-6333
　メールアドレス：rakuten@ts2.jp
　返送先住所：840-2104　佐賀県佐賀市諸富町徳富127-1
　担当者　　：堤　寛雅

楽天市場の便利な機能