株式会社西之原ハウジング 〒611-0041 京都府宇治市槙島町清水23 TEL:0774227507 FAX:0774229144 代表者:中村 祐也 店舗運営責任者:中村 祐也 店舗セキュリティ責任者:中村　祐也 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日・土曜日　 9:00−18:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

◆弊社の商品は全て施工付になります◆

☆購入までの流れ☆

１.ご希望商品を選択、現場調査のご依頼

　お電話又はお問合せフォーム(メール)よりご依頼下さい。
　お電話でのご質問などは、0120-25-7507までお気軽にお電話下さい。
　専任スタッフが責任を持って説明させて頂きます☆

２.現場調査の日程調整

　ご依頼内容の確認の完了後、現場調査させて頂く日程を電話、メールにて調整致します。

　※もちろん現場調査は無料でお伺い致しますのでご安心下さい。

３.現場調査の実施

　弊社の職人が直接現場に足を運び、お客様のご要望・追加・変更等細かい打合せをさせて頂きます。

４．御見積書の提出

　現場調査時に追加・変更事項等がない限りは、楽天市場掲載金額の御見積となります。
　見積書にご不明な点等がありましたら、お気軽に弊社までご連絡ください。
　TEL：0120-25-7507
　MAIL:24housing@shop.rakuten.co.jp

５．施工のご依頼

　提出させて頂きました見積書をご確認後、お客様より施工のご依頼を頂きますと、商品の発注及び施工日を取り決めさせて頂きます。
　ここでようやくご契約の成立となります。
　施工日はお客様のご希望日に沿う形で組ませて頂きますが、天候やその他の理由でご希望に添えない場合も御座います。

６．施工の実施

　ご指定頂きました日時に弊社の職人がお伺いいたします。
　お打合せ通りに弊社職人が責任を持って施工させていただきます。

７．御請求及びお支払い

　施工完了後に弊社よりメールにて請求書を送付させて頂きます。(書面でも発行致しますので、ご希望の方はお気軽にお申し付け下さい)
　お支払総額は現地調査の後、当店より送付させていただいた御見積り金額のとなります。
　請求書の送付日より７日以内に弊社指定の口座までお振込下さい。
　ご希望の場合は振込確認後、弊社より領収書を郵送致します。

●ポイントをご利用の場合などは、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
●最終的なお支払い総額は、当店からご注文の確認メールにてご連絡させていただきますので、　
　必ず当店からのメールをご確認ください。
●お支払いは、指定口座へお振込みくださいませ。
　振込み手数料に関しては、お客さまにてご負担となります。
●取り付け工事商品に関しては、お支払いは工事完了後となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2242101 ラクテン（ケ゛ンカント゛アフ゜ロシヨツフ゜

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】【発送のタイミング】
ご注文、ご入金頂きました後、2−7営業日程度で施工日のご連絡を差し上げます。
弊社の商品は全て施工付きとなりますので、発送日が施工日となります。

【送料について】
送料は全国一律無料でご提供させて頂いております。
離島・一部地域への発送は別途料金が発生する場合がございます。

【運送会社について】
弊社では送料全国一律無料の為、運送会社も定期的に変動しております。
これらの理由よりお客様での運送会社のご指定は原則お受け致しておりませんのであらかじめご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜７営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
弊社より職人が配送、そのまま施工でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

●当店で扱う商品はずべて施工付き商品の為、お客様からご注文をいただいた後、お客様のドアの寸法にオーダー発注致します。
上記の理由により当店から注文確認メールを送付させていただいた後のキャンセルは、原則としてお受けできません。
万が一キャンセルをされます場合には、下記金額をキャンセル料として頂きます。

・弊社より注文確認のご連絡(メールまたは電話)の送信後のキャンセル場合→製品代の50％
・施工日の前日→70％
・施工日当日→100％

●原則、商品発注後の変更、キャンセルのご依頼には対応できませんので、ご注文時には念入りなご確認をお願い致します。
●弊社では商品の梱包・配送には十分な注意を払っておりますが、
万が一商品に傷や凹み等の欠陥が発生した場合には無償で商品の交換をさせて頂きます。
ただし、お客様都合による商品の返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さいませ。

●お問合せ先
　電話番号：0120-25-7507
　メールアドレス：24housing@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：京都府宇治市槙島町清水23
　担当者　　：中村　祐也(ナカムラユウヤ)
　ご不明な点等ございましたら、上記までお気軽にお問い合わせ下さい。

上記の他にご不明な点がございましたら、些細なことでもお気軽にお問い合わせ下さい☆

TEL：0120-25-7507
MAIL：24housing@shop.rakuten.co.jp