■　会社概要 社名 株式会社　コーベヤ 設立 昭和35年9月 資本金 1000万円 業務内容 スポーツ用品小売及び卸売 従業員数 １０４名　(社員４２名、パートアルバイト６２名)　平成２５年１０月現在 代表者 代表取締役：稲田　三郎 取引銀行 三菱東京ＵＦＪ銀行、三井住友銀行、商工中金、山陰合同銀行、みなと銀行、兵庫県信用組合　他 主な仕入先 株式会社アシックス／株式会社アディダスジャパン／株式会社エスエスケイ 株式会社エースネット／株式会社ゴールドウイン／株式会社ザナックス／ 株式会社デサント 株式会社プーマジャパン／ミズノ株式会社　　　　他 ■　事業所 本社 〒673-0403 兵庫県三木市末広２丁目４−８ 営業本部　 流通センター ※お問い合わせはこちらへ 〒673-0402 兵庫県三木市加佐３４０ TEL：0120-449-846 FAX：0794-82-6004 ※ 弊社フリーダイヤルを使用したなりすましサイトが存在しました。 弊社サイトとは無関係のサイトになりますのでご注意ください。 株式会社コーベヤ 〒6730402 兵庫県三木市加佐３４０ TEL:0120-449-846 FAX:0794826004 代表者:稲田 豊大 店舗運営責任者:宮本大輔(通信販売課) 店舗セキュリティ責任者:宮本大輔 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

メールは24時間受け付けております。
土日祝はお休みをいただきますので、メールの返信は翌営業日以降となります。ご了承ください。

なお、件名のないメールは届かない場合がございます。ご注意ください。

いつも、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当店のロゴや商品写真を無断で使用し、当店と誤認させるようなウェブサイト（なりすましECサイト）を確認しておりますので、ご注意ください。

■ 現在確認されている当店を模したなりすましECサイト
※クリックできないようにURLを画像で表示しています（URLの安全性については当店では保証いたしかねます）

■ なりすましECサイトの特徴

当店に関するもの以外でも、なりすましECサイトの被害が広く報告されています。特徴は以下のとおりです。

・ 会社概要や特定商取引法の表示に電話番号がないか住所などがおかしい。
・ 支払い方法が銀行振込しかない。
・ 振込先名義が外国人名義になっていたり、会社概要や特定商取引法の表示に記載されている氏名と一致しない。
・ 連絡先メールアドレスがフリーメール。
・ ホームページの掲載内容の文字や言葉使いがおかしい。
・ 商品画像に統一性がなく、写真と仕様に異なる点がある。
・ 商品名に完売の表記があるのにもかかわらず在庫がある。
・ 電話番号の表示があっても、真正サイトの番号を表示している可能性がある。

■ 被害に遭わないために

被害に遭わないために、以下の点に注意してください。

・ ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
・ 他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
・ 最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。
・ 商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして、正規の業者が運営しているか確認する。
・ 実際に電話番号が表示されている場合は、電話をかけてサイトに表示されている内容を確認したり、対応に不審な点がないかをチェックする。

■ 万が一被害にあってしまったら？

当店では被害に関する対応はできません。
万が一、被害にあわれた場合は、取引相手に関する資料を手元に用意し、居住地を管轄している警察署または都道府県警サイバー犯罪相談窓口に速やかにご相談ください。
また、詳細につきましては、消費者庁のホームページをご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2336483 ラクテン（ＭＡＭＡＲＴ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済　⇒　ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒　ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

◆商品のお届けに当たってのお願い◆

・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、
追ってご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●お買い上げ金額の合計が3,980円（税込、送料を含まない）以上の場合は、送料は弊社負担させていただきます。 ●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡いたします。 ◇商品のお届けに当たってのご注意◇ ・商品お届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の問い合わせ番号まで、必ず６日以内に直接ご連絡ください。 ・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引き取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。 ・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、 追ってご連絡をさせていただきます。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。

◆ゆうパケットご利用の際の注意点◆

●該当商品のみ対応
当店でをゆうパケットご利用が可能なものは「ゆうパケット可」の記載を商品ページにしております。
基本は対象商品1点につき1通でのお届けです。ゆうパケット2通以上の場合は数に応じた送料を頂戴いたしますのでご了承ください。

●ゆうパケット対象商品
ゆうパケット対象外商品との同梱は承れません。誤ってゆうパケットをご指定になられた場合は、配送方法を「宅配便」に変更し、通常送料を加算した金額にて改めて決済（ご請求）のご案内を差し上げます。

●ラッピング
ゆうパケット規定サイズに合せるため、ラッピングができません。
ラッピング・熨斗掛け等の贈り物は、「宅配便」でご注文ください。

●送付先情報について
宛名と表札等の表記が異なる場合は、お届け先不明でお届け出来ない場合があります。
発送後は転送手続きが承れない為、送付先情報にお間違いがないか、十分ご確認をお願い致します。
なお、返送された商品を再送する場合、往復送料はお客様のご負担とさせていただいております。

●お届け日・時間指定
ゆうパケットは、宅配便のような日時指定、時間指定や速達のご用意がありません。
お届け日数は宅配便と同様の日数がかかります。


※当店にて配送方法・合計金額を変更しました際には、[ 2-kobeya@shop.rakuten.co.jp ]よりご案内差し上げます。

※ゆうパケット対応をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品をご発送致します。
ご承諾頂けない場合は、必ず「宅配便」をご利用下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】◆ネコポスについて◆

宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。

◆ネコポスご利用の際の注意点◆

●該当商品のみ対応
当店でネコポスをご利用が可能なものは「ネコポス可」の記載を商品ページにしております。
基本は対象商品1点につき1通でのお届けです。ネコポス2通以上の場合は数に応じた送料を頂戴いたしますのでご了承ください。

●ネコポス対象商品
ネコポス対象外商品との同梱は承れません。誤ってネコポスをご指定になられた場合は、配送方法を「宅配便」に変更し、 通常送料を加算した金額にて改めて決済（ご請求）のご案内を差し上げます。

●ラッピング
ネコポス規定サイズに合せるため、ラッピングができません。
ラッピング・熨斗掛け等の贈り物は、「宅配便」でご注文ください。

●送付先情報について
宛名と表札等の表記が異なる場合は、お届け先不明でお届け出来ない場合があります。
発送後は転送手続きが承れない為、送付先情報にお間違いがないか、十分ご確認をお願い致します。
なお、返送された商品を再送する場合、往復送料はお客様のご負担とさせていただいております。

●お届け日・時間指定
ネコポスは、宅配便のような日時指定、時間指定や速達のご用意がありません。
お届け日数は宅配便と同様の日数がかかります。


※当店にて配送方法・合計金額を変更しました際には、[ 2-kobeya@shop.rakuten.co.jp ]よりご案内差し上げます。

※ネコポス対応をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品をご発送致します。
ご承諾頂けない場合は、必ず「宅配便」をご利用下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：255円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。軽減税率適用商品については税率8%を継続適用いたします。

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ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品に不良がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

◆返品について◆

ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などのお客様都合による返品の場合は、当社返品可能条件を満たしている必要がございます。
返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますのでご了承ください。

弊社ショップページ内「会社概要＞ショップへの問合せ」からご連絡ください。
その際、必ずご注文番号・ご注文者様氏名・購入商品・返品理由を内容にご記載ください。
返送、返品のお手続きについてメールにてご案内を返信いたしますので、ご確認後、お品物をご返送ください。
※お客様都合による理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。

［返品可能条件］下記全てに当てはまる必要がございます。

 ・商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
 ・返品連絡後「10日以内」に返送いただいている商品
 ・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
 ・お届けした付属品や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
 ・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品

※以下の場合、返品をお受けすることができません。

 ・商品の到着から「8日以上」経過した商品
 ・メーカー取り寄せ品やセール商品のうち商品ページで「返品不可」と明記されている商品
 ・付属品や商品タグが商品から外れている、パッケージを紛失・破損してしまった商品
 ・事前に返品のご連絡無しに返送された商品
 ・一度ご使用になった商品、洗濯、クリーニングされた商品
 ・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品

 以上に当てはまり、且つご連絡無しに送付された商品につきましては、着払いにてお戻し致します。
 ご理解の程何卒よろしくお願い致します。

◆サイズ交換に関して◆

不良品以外のサイズ交換は未使用品のみお受けいたします。
その際の返送時の往復送料はお客様負担でお願いいたします。
交換希望品の在庫がある場合のみ対応致しますので必ず事前にご連絡ください。
返送頂いた商品を確認後、交換品を発送致します。

※商品を返品される際は、必ず商品と商品タグ・外箱を一緒にご返送ください。
　シューズの場合は外箱も一緒にご返送ください。
　商品タグ・外箱のない場合はお買い上げ頂くことがございますのでご了承ください。

◆返金について（代金引換をご利用の場合）◆

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【商品代金】より振込手数料（220円）を差し引いた金額をお振込致します。
※送料・手数料等はお客様ご負担となります。お支払合計金額全額からの返金ではございませんのでご了承ください。

 （例）商品代金3300円（税込）+送料610円+代引き手数料330円＝4240円お支払の場合
 商品代金3300円-振込み手数料220円＝3080円のご返金となります。

★返品連絡先★

　電話番号：0120-449-846
　返送先住所：〒673-0402 兵庫県三木市加佐340
　担当者　　：大塚　梨沙（通信販売課）

◆海外からのご注文◆

・海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
・クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。
　　（海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。）
・代金引換のご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。
・お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。

◆お買上明細書◆

・※当店では環境保護の観点から、明細書は送付させて頂いておりません。
ご注文内容・お支払金額等は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールにてご確認頂きますよう、お願い致します。