お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2314560 ラクテン（シヨウト゛シマオリ−フ゛エンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
※国外発送はお取り扱いしておりません。予めご了承ください
【商品発送のタイミング】

商品発送はご注文日（楽天バンク決済の場合は、ご入金確認後）の翌営業日に発送します。
※但し、在庫切れの場合は別途発送日をお知らせ致します。

※配送業者のご指定はお受け致しかねます。予めご了承ください。
(基本的にゆうパックでの発送です。佐川急便対象地域・商品は以下をご確認ください）
【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
（佐川急便で発送の場合は18時〜20時と20時〜21時の指定は18時〜21時で出荷いたします。）
※但し、時間を指定された場合でも、交通事情・天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本通運
【備考】メール便発送が可能な商品のみご利用いただけます。
その他の商品は宅急便で発送いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※代金引換のご利用はできません。

【配送希望時間帯をご指定不可】
ポスト投函につき日時の指定はできません。

【メール便配送以外の商品との同梱について】
メール便をご指定されても、宅配便での発送となります。ご購入金額により別途送料を頂く場合がございます。
その際、店舗より個別にご連絡差し上げます。

【商品到着までの日数について】
おおむね発送の翌日〜翌々日にお届けいたします。
日曜・祝日・休日も含めて３６５日配達します。

【配達について】
お客様のポストに配達しますので、お受け取りのためにご在宅いただく必要がありません。
ポストに入らない場合は不在票が入る場合がございます。
ポスト投函のため、日時指定はできません。

【追跡サービスについて】
追跡サービスはございません。

【損害賠償について】
万一事故があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】メール便発送が可能な商品のみご利用いただけます。
その他の商品は宅急便で発送いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※代金引換のご利用はできません。

【配送希望時間帯をご指定不可】
ポスト投函につき日時の指定はできません。

【メール便配送以外の商品との同梱について】
メール便をご指定されても、宅配便での発送となります。ご購入金額により別途送料を頂く場合がございます。
その際、店舗より個別にご連絡差し上げます。

【商品到着までの日数について】
おおむね発送の翌日〜翌々日にお届けいたします。
日曜・祝日・休日も含めて365日配達します。

【配達について】
お客様のポストに配達しますので、お受け取りのためにご在宅いただく必要がありません。
ポストに入らない場合は不在票が入る場合がございます。
ポスト投函のため、日時指定はできません。

【追跡サービスについて】
追跡サービスはございません。

【損害賠償について】
万一事故があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】

■はこぽす設置箇所
※日本郵便の受け取りロッカーサービス「はこぽす」対応郵便局につきましては→コチラ

■受取ロッカー注文時のご注意点

下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

  • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  • 郵便受取り「はこぽす」：3辺合計100cm以内（最長編、長辺54cm以内・短辺41cm以内・高さ24cm以内）
  • ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】>
  • 生鮮食品【生もの不可】
  • 配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
  • 支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

    • 上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

    ■受け取りと受け取り期間について

    ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、 受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。

    格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

    ※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
    注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。    あらかじめご了承ください。
    お受け取りいただけなかった場合には、返送の手続きをおこないます。
    返送の場合、往復分の送料を請求させていただきます。
    返送後に再出荷希望の場合は別途送料が発生します。あらかじめご了承ください。

    ※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
    ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
    なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
    格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

    ※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

    ■その他

    受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
    店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。

  • 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
  • 違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
  • 受取ロッカーを毀損する行為
    • 【送料料金表】 　全国一律料金：1000円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    キャンセル・返品（返金・交換）について
    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ■お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    商品代金全額

    返品送料
    お客様負担

    備考
    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合での返品により楽天市場から返金が返金が発生する場合は、振込み手数料はお客様負担となります。



    ■お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    お客様負担

    再送料
    お客様負担

    備考
    交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



    ■商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    対応期限はございません

    返金額
    商品代金全額

    返品送料
    店舗負担

    備考
    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



    ■商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間
    対応期限はございません

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



    ■キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    0879824260

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
    営業時間外は留守番電話になります。連絡先をお伝え頂ければ翌日に担当より連絡させていただきます。


    ■返送先

    郵便番号
    761-4434

    住所
    香川県小豆郡小豆島町西村甲２１７１

    電話番号
    0879824260

    FAX番号
    0879820501


    返品について
    ご注文いただきました商品の返品・交換は原則としてお受け致しかねますので予めご了承くださいませ。
    ただし、以下の条件で、未使用・未開封のものに限り、到着日より7日以内は受付可能です。（必ず下記連絡先にご連絡お願いします。）

    ●返品を受け付ける条件
    　・お届けの商品がご注文内容と異なった場合。
    　・お届けの商品が汚れている場合。

    ※事前に弊社へご連絡の無い場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。 ※故意または悪意による返品や交換と判断される場合は、お受けできない場合があります。

    ●返品の送料・手数料の負担について
    初期不良の場合は当社が負担いたします。
    お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

    ●返金について
    返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

    （注）お受け取り辞退、運送会社の保管期限切れ により返送された場合は往復の送料を請求またご返金に関わる振込み手数料をご請求させていただきますので予めご了承ください。 受け取り辞退をされたお客様には新たなご注文をお受けいたしかね ます。予めご了承ください。
    ■返品連絡先
    　電話番号：0120-410-287（年中無休8：30〜17：00）
    　E-mail：1st-olive@shop.rakuten.co.jp
    　返送先：〒761-4434　香川県小豆郡小豆島町西村甲2171
    　　　　　　株式会社オリーブ園　
    社会的責任[CSR]

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    MASTER

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    JCB

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2314560 ラクテン（シヨウト゛シマオリ−フ゛エンラクテンイチハ゛テン
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
      • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン（前払）

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等（前払）

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
    • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について

    宅配便

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    ゆうパック

    【備考】


    ※国外発送はお取り扱いしておりません。予めご了承ください
    【商品発送のタイミング】

    商品発送はご注文日（楽天バンク決済の場合は、ご入金確認後）の翌営業日に発送します。
    ※但し、在庫切れの場合は別途発送日をお知らせ致します。

    ※配送業者のご指定はお受け致しかねます。予めご了承ください。
    (基本的にゆうパックでの発送です。佐川急便対象地域・商品は以下をご確認ください）
    【配送希望時間帯をご指定出来ます】

    午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
    （佐川急便で発送の場合は18時〜20時と20時〜21時の指定は18時〜21時で出荷いたします。）
    ※但し、時間を指定された場合でも、交通事情・天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    追跡可能メール便

    【業者】

    日本通運

    【備考】

    メール便発送が可能な商品のみご利用いただけます。
    その他の商品は宅急便で発送いたします。

    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
    ※代金引換のご利用はできません。

    【配送希望時間帯をご指定不可】
    ポスト投函につき日時の指定はできません。

    【メール便配送以外の商品との同梱について】
    メール便をご指定されても、宅配便での発送となります。ご購入金額により別途送料を頂く場合がございます。
    その際、店舗より個別にご連絡差し上げます。

    【商品到着までの日数について】
    おおむね発送の翌日〜翌々日にお届けいたします。
    日曜・祝日・休日も含めて３６５日配達します。

    【配達について】
    お客様のポストに配達しますので、お受け取りのためにご在宅いただく必要がありません。
    ポストに入らない場合は不在票が入る場合がございます。
    ポスト投函のため、日時指定はできません。

    【追跡サービスについて】
    追跡サービスはございません。

    【損害賠償について】
    万一事故があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。

    送料料金表

    全国一律料金：0円

    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    メール便

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    ゆうメール

    【備考】

    メール便発送が可能な商品のみご利用いただけます。
    その他の商品は宅急便で発送いたします。

    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
    ※代金引換のご利用はできません。

    【配送希望時間帯をご指定不可】
    ポスト投函につき日時の指定はできません。

    【メール便配送以外の商品との同梱について】
    メール便をご指定されても、宅配便での発送となります。ご購入金額により別途送料を頂く場合がございます。
    その際、店舗より個別にご連絡差し上げます。

    【商品到着までの日数について】
    おおむね発送の翌日〜翌々日にお届けいたします。
    日曜・祝日・休日も含めて365日配達します。

    【配達について】
    お客様のポストに配達しますので、お受け取りのためにご在宅いただく必要がありません。
    ポストに入らない場合は不在票が入る場合がございます。
    ポスト投函のため、日時指定はできません。

    【追跡サービスについて】
    追跡サービスはございません。

    【損害賠償について】
    万一事故があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。

    送料料金表

    全国一律料金：0円

    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    ロッカー受取

    【業者】

    日本郵便

    【備考】

    ■はこぽす設置箇所
    ※日本郵便の受け取りロッカーサービス「はこぽす」対応郵便局につきましては→コチラ

    ■受取ロッカー注文時のご注意点

    下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

  • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  • 郵便受取り「はこぽす」：3辺合計100cm以内（最長編、長辺54cm以内・短辺41cm以内・高さ24cm以内）
  • ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】>
  • 生鮮食品【生もの不可】
  • 配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
  • 支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

    • 上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

    ■受け取りと受け取り期間について

    ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、 受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。

    格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

    ※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
    注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。    あらかじめご了承ください。
    お受け取りいただけなかった場合には、返送の手続きをおこないます。
    返送の場合、往復分の送料を請求させていただきます。
    返送後に再出荷希望の場合は別途送料が発生します。あらかじめご了承ください。

    ※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
    ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
    なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
    格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

    ※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

    ■その他

    受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
    店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。

  • 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
  • 違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
  • 受取ロッカーを毀損する行為

    • 送料料金表

    全国一律料金：1000円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    キャンセル・返品（返金・交換）について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金全額

    返品送料

    お客様負担

    備考

    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合での返品により楽天市場から返金が返金が発生する場合は、振込み手数料はお客様負担となります。

    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    お客様負担

    再送料

    お客様負担

    備考

    交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    対応期限はございません

    返金額

    商品代金全額

    返品送料

    店舗負担

    備考

    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    対応期限はございません

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号

    0879824260

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    営業時間外は留守番電話になります。連絡先をお伝え頂ければ翌日に担当より連絡させていただきます。

    返送先

    郵便番号

    761-4434

    住所

    香川県小豆郡小豆島町西村甲２１７１

    電話番号

    0879824260

    FAX番号

    0879820501

    返品について

    ご注文いただきました商品の返品・交換は原則としてお受け致しかねますので予めご了承くださいませ。
    ただし、以下の条件で、未使用・未開封のものに限り、到着日より7日以内は受付可能です。（必ず下記連絡先にご連絡お願いします。）

    ●返品を受け付ける条件
    　・お届けの商品がご注文内容と異なった場合。
    　・お届けの商品が汚れている場合。

    ※事前に弊社へご連絡の無い場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。 ※故意または悪意による返品や交換と判断される場合は、お受けできない場合があります。

    ●返品の送料・手数料の負担について
    初期不良の場合は当社が負担いたします。
    お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

    ●返金について
    返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

    （注）お受け取り辞退、運送会社の保管期限切れ により返送された場合は往復の送料を請求またご返金に関わる振込み手数料をご請求させていただきますので予めご了承ください。 受け取り辞退をされたお客様には新たなご注文をお受けいたしかね ます。予めご了承ください。
    ■返品連絡先
    　電話番号：0120-410-287（年中無休8：30〜17：00）
    　E-mail：1st-olive@shop.rakuten.co.jp
    　返送先：〒761-4434　香川県小豆郡小豆島町西村甲2171
    　　　　　　株式会社オリーブ園　

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