カナイ石油株式会社 〒376-0013 群馬県桐生市広沢町１−２５２３ TEL:0277-32-5100 FAX:0277-32-5200 代表者:岡田　昌之 店舗運営責任者:中嶋　哲也(総務・経営企画部) 店舗セキュリティ責任者:中嶋　哲也 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております！
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 10:00−17:00
※土日祝祭日、年末年始、GW、お盆等はお休みをいただいております。詳しくは店舗カレンダーをご確認ください。

■商品在庫・納期について
「あす楽」対応商品、「13時までのご注文で当日出荷」の記載がある商品は、当店に在庫がございます。

受注生産品、お取り寄せ品等も数多く掲載しております。
お急ぎの場合は事前に納期のお問い合わせをお願いいたします。
お調べの上ご返答差し上げます。お気軽にお問合せください。
ご注文のタイミングによっては、お知らせしました納期より大幅に変更となる場合もございます。

メーカー欠品・販売中止・仕様変更等によりご注文の商品がご用意出来ない場合もございます。
その際は注文のキャンセル（ご入金済みの場合は返金対応）、商品変更にて
対応させて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

■生産中止について
商品は最新の情報を更新するように努力しておりますが、メーカー都合により予告無く
生産中止となる場合がございます。生産中止の場合は誠に勝手ながらキャンセル処理と
させていただきます。予めご了承下さい。

■表示価格について
仕様変更、改良等により価格が変更されている場合がございます。
この場合は改めてご連絡を差し上げますのでご確認願います。
（価格に付きましては万全を期しておりますが、メーカーカタログ誤植や
当社入力ミスの場合もございます。何卒ご了承下さい）

■商品の保証について
初期不良の場合は2週間まで当店にて対応いたします。
以降の保証につきましてはメーカーにて対応をお願いします。
保証に関しては基本メーカーの保証に準じます。
取り付け、取り外しを伴う場合の工賃などの保証はございません。製品の保証のみです。

■領収書の発行について
楽天市場のシステム改定により、購入履歴詳細からPDFでの領収書発行が可能になりました。
領収書をご希望の場合はこちらの機能をご利用ください。
購入履歴より発行ができない場合や当店の捺印が必要な場合等は別途ご連絡ください。

＊当店で用意しております箱に入らない商品はエアパッキンでの梱包となる場合がございます。

＊大型商品等はメーカーが出荷する箱に直接送り状を貼り付けて出荷となる場合がございます。

＊当店は、ラッピング、プレゼント包装、熨斗紙など対応しておりません。

＊メーカー直送品については、メーカーが指定する運送業者にて配送となります。複数の運送会社を使っている場合がありますので、その都度運送業者とお荷物番号をお伝えいたします。

後払い決済は審査にお時間がかかる場合がございます。
当店は在庫を持っている商品を平日13時までのご注文を当日出荷しておりますが、
審査の状況によっては対応できない場合がございます。
お急ぎの場合は、他の決済方法をおすすめします。

お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、
楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。

お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、
楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1911794 ラクテン（カ−ヨウヒンカテ゛ンツウハンノ１ＢＯＸ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9669円	330円
9670 　〜　29559円	440円
29560 　〜　99339円	660円
99340 　〜　298900円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

沖縄県への輸送について
充電式バッテリーを搭載している製品は船便での輸送となります。
到着までお時間がかかる場合がございます。

日本国外への発送はしておりません。
We do not ship outside Japan.

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】※小型商品は宅急便コンパクトでの発送とさせていただく場合がございます。
　以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
　●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1000円

700円

600円

600円

600円

600円

600円

700円

800円

900円

1000円

1000円

1800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・なお、取り寄せの商品や受注生産品に関しましてはキャンセルは受け付けません。
ご注意ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
受取拒否の場合
クレジットカード、その他前払いでは往復分の送料を引いて返金となります。
代金引換の場合は、往復分の送料を別途請求いたします。 悪質な場合は当社顧問弁護士より内容証明などの手続きをいたします。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※銀行振込やコンビニ決済などお支払後のキャンセルは、キャンセル後、
楽天のシステムよりメールが届きますので指示に従ってお手続きをして頂く必要がございます。
現在決済関係はすべて楽天が行っております。代金引換以外は当店から返金することはございません。
代金引換の場合は銀行振込でお返しとなります。
銀行名（略称ではなく正式名）
支店名（略称ではなく正式名できれば支店番号）
口座番号
口座の種別、普通、当座などもお知らせください。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0277325100

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
対応時間
午前10時〜午後5時（12時〜1時の間は繋がりにくいことがございます）
土日祝祭日、年末年始、お盆などは休みを頂いております。
当店トップページに掲載してあるカレンダーのご確認をお願いします。


■返送先

郵便番号
376-0013

住所
群馬県桐生市広沢町1-2523 カナイ石油株式会社 ネット通販課

電話番号
0277-32-5100

FAX番号
0277-32-5200


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

休み中にメールでご連絡をしていただきました場合は次営業日に当店よりご連絡をさしあげます。

受取拒否の場合
クレジットカード、その他前払いでは往復分の送料を引いて返金となります。
代金引換の場合は、往復分の送料を別途請求いたします。 悪質な場合は当社顧問弁護士より内容証明などの手続きをいたします。

●ご注文時には商品、型式、品番など適合をよくご確認下さい。

お客様のご都合による返品の場合は未開封、未使用品のみ返品を受け付けます。返品の送料はお客様の保で負担をしてください。
返品期間は5日以内とさせて頂きます。
万が一、お届けさせていただきました商品に初期不良、品違いがある場合は商品到着後
5日以内に、必ず弊社までご連絡の上、ご返送下さい。
新品または正しい品物と交換させていただきます。
なお、当社にて動作確認をして正常に動作する場合はそのままその製品をお返しいたします。
お客様からのご返送並びに、弊社からの再送にかかる送料は、弊社にて負担させて頂きます。
（商品到着後5日間以上経過した場合、あるいは弊社への連絡をせずにご返送になられた場合は、
受付の対象外とさせて頂きます。）
受取拒否の場合
クレジットカードなどの前払いでは往復分の送料を引いて返金となります。
代金引換の場合は、往復分の送料を別途請求いたします。 悪質な場合は当社顧問弁護士より内容証明などの手続きをいたします。

●商品の保証について。
初期不良の場合は2週間まで当店にて受付いたします。
以降の保証につきましてはメーカーにて対応をお願いします。
保証に関しては基本メーカーの保証に準じます。
取り付け、取り外しを伴う場合の工賃などの保証はございません。製品の保証のみです。

　　E-Mall car-1box@kanaisekiyu.co.jp

　　電話番号：0277-32-5100 /受付時間：月〜金 10:00〜17:00
※土日祝祭日、年末年始、GW、お盆等はお休みをいただいております。

●全ての商品の返品返金等はメーカーの規定とは関係なく、当社の規定に準じます。

（１） 個人情報の管理

私どもは、私どもの管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、以下のとおり厳重なセキュリティ対策を実施しています。

1.当店は楽天市場出店規約における「顧客情報保護規約」を遵守しております。
2.お客さまが入力された情報は楽天市場の提供するＳＳＬ技術により暗号化し、伝送路上でのセキュリティを確保しています。
3.強固なファイアウォール設定により不正アクセスを防止するなど、お預かりした個人情報を厳重に保管するための対策を実施しています。
4.使用するコンピューターに対しウイルスチェックプログラムによる検知を徹底するなど、万全の対策を実施しています。
5.当店では、個人情報取り扱いに関する社内規則があり、情報管理責任者及び従業員に教育を実施しています。
6.個人情報へのアクセスは必要最小限の従業員のみとし、アクセス権限を保有する従業員が異動・退職した場合には即座にアクセス権限を削除しています。
7.サービス提供に必要な利用が終了し、不要となった個人情報は再生不可能な方法で廃棄しています。

（２） 個人情報の利用

お客様から提供された個人情報は、問い合わせ等の返答、メルマガ配信、品物の集荷・配送、及び決済のために利用いたします 。

お客様の電子メールアドレス、住所、氏名、電話番号、クレジットカード番号、振込口座などの個人情報は、サービスを提供する上で当社の 配送を委託する運送会社　ヤマト運輸へ個人情報の提供を行ないます。これは運送会社及び決済受託会社などが、それぞれ物流及び決済などのサービス提供のために、住所、口座、カード番号の正当性等を確認するためです。
この場合は、お客様の個人情報は、ヤマト運輸の個人情報保護原則のもとに保護されます。


（３）個人情報の利用」で規定している以外に、お客様のご承諾がある場合、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合、法律に基づき開示しなければならない場合、他のお客様、私ども、あるいは私どものサービス委託先などの権利・財産・安全などを保護・防御するために必要であると合理的に判断できる場合を除いて、有償・無償を問わず、登録された個人情報を第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。