有限会社一番堂ハンヤ 〒891-0122 鹿児島県鹿児島市南栄6丁目1番15号 TEL:0120-77-4185 FAX:099-263-6146 代表者:林　政博 店舗運営責任者:仮屋崎　和代 店舗セキュリティ責任者:仮屋崎　和代 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　月〜金　 9:00−17:45
※土･日･祝祭日は、製造およびお問合せお電話、メール返信、発送業務等お休みを頂いております。
インターネット上でのご注文は２４時間３６５日受け付けております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2199923 ラクテン（ハンコシヤチハタノイチハ゛ント゛ウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸便　佐川急便　日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
■配送サービスについて■
ヤマト運輸便・佐川急便・福山通運便いづれかの配送方法でお送りします。
※配送業者の指定は受け付けておりません
※配達区域・荷物の大きさにより配送業者が変わります。

●3,980円(税込)未満の場合、送料無料対象品であっても
代金引換を選択される場合は送料が別途加算となりますのでご注意下さい。

■送料全国一律　700円
・配達日、時間帯指定可
【時間帯指定（一例）】午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
（配達業者により指定の時間帯異なります）
（ただし配達日・時間帯を指定された場合でも、事情により希望の指定日・時間内に配達ができない事もございます。その際は事前にご連絡いたします。）

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	●配達日はあくまで目安になりますので、交通事情、天候等によりご希望に添えない場合がございます。 ●配達時間帯や配送会社指定をご希望された場合、送料に別途追加が発生することも御座いますのでご容赦下さい。その際は、注文確定後、納期のお知らせメールにて送料追加をお知らせ致します。 ●長期ご不在や住所不備にて当店へ返送された場合の再送につきましては、発送回数分の送料を上乗せさせて頂く場合がございます。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】
■クロネコゆうパケット便について■
■送料全国一律　400円

・ポスト投函になります。
・お荷物の追跡が可能です。（発送時メールにてお荷物伝票番号をお知らせいたします）
・配達日指定、時間帯指定は出来ません。
・配送中の破損や紛失については一切補償がありません。
・商品発送後、2〜7日程でお届けいたします。（地域によって配達日数が異なります）
・厚みのある商品（3ｃｍを超える品）やサイズが大きい商品はご利用出来ません。
・代金引換はご利用出来ません。

※お急ぎの場合は必ず宅配便（送料700円）をお選びください※

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【送料料金表】 　全国一律料金：400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
■定型外郵便について■
■送料全国一律　200円

・日本郵便の「定形外郵便」にて発送いたします。
・ポスト投函になります。
・お荷物の追跡は出来ません。
・配達日指定、時間帯指定は出来ません。
・配送中の破損や紛失については一切補償がありません。
・商品発送後、4〜10日程でお届けいたします。（土日祝日は配達いたしません）
（地域によって配達日数が異なります）
・代金引換はご利用出来ません。

※お急ぎの場合は必ず宅配便（送料700円）をお選びください※

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【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【備考】
■規格外郵便について■
■送料全国一律　300円

・日本郵便の「規格外郵便」にてお送りいたします。（厚み３ｃｍ以上）
・ポスト投函になります。
・お荷物の追跡は出来ません。
・配達日指定、時間帯指定は出来ません。
・配送中の破損や紛失については一切補償がありません。
・商品発送後、4〜10日程でお届けいたします。（土日祝日は配達いたしません）
（地域によって配達日数が異なります）
・代金引換はご利用出来ません。

※お急ぎの場合は必ず宅配便（送料700円）をお選びください※

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【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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店頭受取

【備考】

【納期について】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、商品製作に入ります。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、商品に設定されている納期にて発送いたします。

※店頭受取りの際は【現金のみ】となります。
納品書・領収書につきましては、「はんこ・シャチハタの一番堂」と「楽天市場」の記載がされます。
商品仕上がり日と店舗営業時間帯をご確認の上、ご来店下さいませ。

当店は海外へ発送を行っていません

2019年10月１日ご注文分より、税率10％となります。

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■ご注文内容と相違がある場合（彫刻ミス・商品違い・商品の欠陥）がございましたら、至急ご連絡ください。
速やかに返品や商品交換などの対応をさせて頂きます。
また、その際に商品を送り返す場合の送料等は当店負担とさせて頂きます。

■印鑑・シヤチハタ（別製品）などは、オーダーメイドという商品の性質上、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。

■お客様都合による返品、キャンセルは未開封既製品であっても原則としてお受けしておりません。
（イメージと色が違った、他店で購入したのでキャンセル、数量を間違えた、など）
また、頻繁に品替えをされたり、商品受取の意志がないと判断した場合などは今後お取引をご遠慮させて頂く場合もございます。

■楽天市場が主催するイベント（お買い物マラソンや買い回りポイント企画）につきまして、お客様都合によるキャンセル時、又は在庫なしの場合にキャンセル処理を希望された場合、に損失したポイントについては当店では保証いたしません。

■お客様の都合によるご注文内容変更に関わる楽天スーパーポイントの変動につきまして、当店では「一部のポイントを使う」「全てのポイントを使う」の変更は受付けておりません。
変更を希望される場合はご注文を一度キャンセルして頂き、再度ご注文しなおして頂く形となります。
また、金額の変更や送料･代引手数料の加算などで請求金額が発生した場合も「ポイントでの全額決済に変更」は店舗側では処理が出来ません。
ご選択頂いたお支払い方法にてご請求が発生しますのでご注意下さい。

■楽天市場が主催するポイントUP等のイベントの詳細につきましては当店はお答えできませんので、楽天市場へ直接お問合せ頂きますようお願い致します。