お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2175820 ラクテン（シ゛ユ−クホ゛ツクス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　50000円 440円
50001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１~３日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１~３日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1480円 1150円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1040円 1150円 1150円 1370円
80サイズ 1700円 1370円 1260円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1260円 1260円 1370円 1370円 1920円
100サイズ 1940円 1610円 1500円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1500円 1500円 1610円 1610円 2490円
120サイズ 2160円 1830円 1720円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1720円 1720円 1830円 1830円 3040円
140サイズ 2400円 2070円 1960円 1850円 1850円 1850円 1850円 1850円 1960円 1960円 2070円 2070円 3610円
160サイズ 2620円 2290円 2180円 2070円 2070円 2070円 2070円 2070円 2180円 2180円 2290円 2290円 4160円
170サイズ 2950円 2620円 2510円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2510円 2510円 2620円 2620円 4710円
180サイズ 2950円 2620円 2510円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2510円 2510円 2620円 2620円 4710円
200サイズ 3390円 3060円 2950円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 2950円 2950円 3060円 3060円 5260円
220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、１〜７営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜７営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時・13時〜17時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1570円 1180円 1040円 910円 910円 910円 910円 910円 1040円 1180円 1180円 1180円 1914円
80サイズ 1840円 1470円 1340円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1340円 1470円 1470円 1470円 3080円
100サイズ 2130円 1740円 1630円 1520円 1520円 1520円 1520円 1520円 1630円 1740円 1740円 1740円 5016円
120サイズ 2830円 2440円 2310円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2310円 2440円 2440円 2440円 7260円
140サイズ 2830円 2440円 2310円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2310円 2440円 2440円 2440円 7260円
160サイズ 3090円 2700円 2570円 2440円 2440円 2440円 2440円 2440円 2570円 2700円 2700円 2700円 9493円
170サイズ 4770円 3770円 3420円 3360円 2890円 2770円 2600円 2770円 3130円 3130円 3360円 3710円 143333円
180サイズ 5360円 4130円 3770円 3660円 3130円 2950円 2890円 2950円 3420円 3420円 3660円 4130円 16753円
200サイズ 6720円 5130円 4600円 4480円 3720円 3480円 3480円 3480円 4130円 4130円 4420円 5070円 21593円
220サイズ 8070円 6070円 5420円 5240円 4360円 4070円 4070円 4070円 4840円 4840円 5240円 5950円 26433円
240サイズ 10780円 7950円 7070円 6830円 5549円 5240円 5240円 5240円 6240円 6240円 6770円 7830円 36113円
260サイズ 13480円 9830円 8710円 8420円 6770円 6420円 6420円 6420円 7660円 7660円 8360円 9720円 45793円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※離島や大型商品の場合、別途送料が必要な場合がございます。送料無料と表示されている場合でも、ご注文確定後、別途送料のご案内をいたします。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、１〜７営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜７営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時・13時〜17時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1430円 970円 970円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 970円 1100円 1100円 1350円
80サイズ 1650円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1310円 1310円 1630円
100サイズ 1890円 1440円 1440円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1440円 1440円 1560円 1560円 1900円
120サイズ 2140円 1690円 1690円 1590円 1590円 1590円 1590円 1590円 1690円 1690円 1800円 1800円 2170円
140サイズ 2390円 1950円 1950円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1950円 1950円 2060円 2060円 2440円
160サイズ 2610円 2160円 2160円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2160円 2160円 2270円 2270円 2660円
170サイズ 2980円 2530円 2530円 2410円 2410円 2410円 2410円 2410円 2530円 2530円 2640円 2640円 3060円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、準備でき次第発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、準備でき次第発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：510円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】メール便と記載しとりますが、注文件数により、宅急便に変更する場合があります。
【送料料金表】 　全国一律料金：198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金から商品代金の30％を差し引いた金額を返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
実際にかかった金額のみの手数料を差し引き

返品送料
お客様負担

備考
・返金を希望する旨、必ず電話にてお申し付けください。 →返品・返金希望　問い合わせ電話番号　0120-191914 ・メールでご連絡頂いても対応致しかねますので必ずお電話にてお願い致します。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・返金を希望する旨、必ず電話にてお申し付けください。 →返品・返金希望　問い合わせ電話番号　0120-191914 ・メールでご連絡頂いても対応致しかねますのでご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-703-1307

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
465-0068

住所
愛知県名古屋市名東区牧の里1−104

電話番号
052-703-1307

FAX番号
052-703-0163


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・キャンセル・返品・返金を希望する旨、必ず電話にてお申し付けください。 →返品・返金希望　問い合わせ電話番号　0120-191914 ・メールでご連絡頂いても対応致しかねますのでご了承ください。 ●ご不在〜持ち戻り〜保管期限切れの商品の再送について 【ご不在により持ち戻り】になったお荷物の保管期間は レターパックプラス／ゆうパック共に約１週間となります。 この期間内に運送会社の不在票により再配達手続きをして頂かないと、商品は弊社へ返品されてきてしまいます。 戻ってきてしまった商品に関しましては 確認のメールを送信させて頂いた上で、 【日本郵政／ゆうパック： 送料着払い※お客様負担】にて再送とさせて頂きます。 (金額はサイズ／お届け先により変動いたします。 ※愛知県から発送) 【なりすまし、いたずら、受け取り拒否、理不尽なクレームについて】 当店におきまして「なりすまし不正注文」や「自己都合による受け取り拒否」などの悪質な迷惑行為が発生しております。 これらの行為は当店のみならず、関係会社や他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となります。そこで、当店ではやむを得ず以下の対策を取らせていただきます。 【ご注文について】 コンビニ後払い、代金引換をご利用の場合、お電話かメールにてご本人様確認をさせていただく場合がございます。 その際、ご連絡が取れない・ご本人確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。 【いたずら注文・なりすまし注文への対応】 なりすましやいたずらは、詐欺罪、詐欺未遂罪、業務妨害罪にあたります。 代金引換にて発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人物はいない」等の理由で受取拒否をした場合、第三者によるなりすましが考えられますので、警察への被害届を提出すると共に、IPアドレスにより注文者の特定をし損害賠償を請求いたします。 また、実際に本人が注文をして、受け取り時に「頼んでいない」「なりすまされた」と主張される場合も、意図的な悪質行為と判断し、同じく警察へ被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。 クレジットカード不正利用による注文も警察へ通報し、厳正なる対処を行ないます。 IPアドレスによる注文時の位置情報などすべての情報を関係各所へ提供いたします。 【商品の受取拒否（代金引換など）への対応】 いかなる理由にかかわらず、受取拒否により商品が返送されてきた場合、当店の損害額（往復送料、各種手数料、）をお支払いいただきます。この請求を無視された場合、法的手続きを行います。諸経費等すべてを負担いただきますので、あらかじめご了承ください。 【悪質な取引や使用品（返品不可）の返品】 ◆最初から機材が破損しているものを配送中の破損と偽装し、配送会社の保険金をだまし取ろう（棹部分を保険金で修理しよう）とした疑い。 ◆商品を未使用と偽って返品する行為／返品不可商品を一方的に返品する行為基本的には返品は期日内「未使用品」に限りますが、中には一方的に使用品（返品不可）を未使用と申告して返品される方がおられます。使用品を返品された場合は商品代金の50％の返金となります。 ◆他店で購入した商品とすり替え、他店で購入した商品と同じものを弊社で購入し、商品をすり替えて返品する行為が判明した場合は厳正なる対応をいたします。 【理不尽なクレームへの対応】理不尽なクレーマーに関しては今後の当店でのご利用を固くお断りをいたします。万が一ご注文があった場合は全てキャンセルさせていただきます。また、クレームの内容次第では「威力業務妨害」に当たる可能性もありますので、警察に相談、通報いたします。 ※お客様への円滑なサービスを存続するために、このような対応を取らせていただくこととなりました。一部の悪質な利用者により、皆様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

返品について

到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝
新品商品の返品
＝＝＝＝＝＝＝＝

●初期不良品について
　お買い上げ頂いた商品が万が一、不良・故障品であった場合、商品到着後、７日以内に弊社へご連絡下さい。
　責任をもってお取り替えさせて頂きます。

●お客様の都合による返品・返金について
　未開封・未開梱の商品に限り、商品到着後、７日以内にご連絡いただければ、返品・返金が可能です。
　返品商品はお客様自身で梱包のうえ、送料はお客様のご負担にてお願いします。

＝＝＝＝＝＝＝＝
中古商品の返品
＝＝＝＝＝＝＝＝

●初期不良品について
　お買い上げ頂いた商品が万が一、不良・故障品であった場合、商品到着後、８日以内に弊社へご連絡下さい。
　お客様とご相談の上。同等の商品との交換またはご返金いたします。

●お客様の都合による返品・返金について
　理由にかかわらず、中古品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝
注意事項
＝＝＝＝＝＝＝＝

次の商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
　※ オークションで落札された商品
　※ セット販売で購入した一部商品のみの返品。
　※ 商品到着後、返品可能期間内を越えた商品。
　※ お客様の取扱いが原因で故障、もしくは傷、汚れ等がついてしまった商品。
　※ 他店でご購入された商品。

● 返品、交換の連絡方法


★返品連絡先
　電話番号：052-703-1307
　メールアドレス：info@jyu-ku.com
　返送先住所：〒465-0068　愛知県名古屋市名東区牧の里1-104
　担当者　　：鈴木

返品ご希望の際にはお電話又は電子メールにてご連絡ください。

　　・お名前
　　・メールアドレス
　　・商品型番と商品名
　　・お買上日とお支払い方法
　　・ご依頼内容（返品、交換等）と、その理由（不良品等）

● 返金処理について

返品のご連絡をされた日より5日以内に、弊社宛（下記住所）まで返品商品をお送りください。
返品商品が届き次第メールにて、返金額、返金日を連絡させていただきます。
お客様の都合による返品は、送料及び代引きなどの料金の払戻手数料はお客様にご負担いただきます。
返品希望の連絡を受付した日より5営業日が過ぎても製品が届かない場合、返品受付は無効とさせていただきます。

● 万が一不良品や品違いであった場合は、商品到着７日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返送後、良品と交換もしくは返金致します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2175820 ラクテン（シ゛ユ−クホ゛ツクス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -50000円 440円
50001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１~３日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１~３日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1480円 1150円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1040円 1150円 1150円 1370円
1700円 1370円 1260円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1260円 1260円 1370円 1370円 1920円
1940円 1610円 1500円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1500円 1500円 1610円 1610円 2490円
2160円 1830円 1720円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1720円 1720円 1830円 1830円 3040円
2400円 2070円 1960円 1850円 1850円 1850円 1850円 1850円 1960円 1960円 2070円 2070円 3610円
2620円 2290円 2180円 2070円 2070円 2070円 2070円 2070円 2180円 2180円 2290円 2290円 4160円
2950円 2620円 2510円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2510円 2510円 2620円 2620円 4710円
2950円 2620円 2510円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2510円 2510円 2620円 2620円 4710円
3390円 3060円 2950円 2840円 2840円 2840円 2840円 2840円 2950円 2950円 3060円 3060円 5260円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、１〜７営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜７営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時・13時〜17時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1570円 1180円 1040円 910円 910円 910円 910円 910円 1040円 1180円 1180円 1180円 1914円
1840円 1470円 1340円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1340円 1470円 1470円 1470円 3080円
2130円 1740円 1630円 1520円 1520円 1520円 1520円 1520円 1630円 1740円 1740円 1740円 5016円
2830円 2440円 2310円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2310円 2440円 2440円 2440円 7260円
2830円 2440円 2310円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2310円 2440円 2440円 2440円 7260円
3090円 2700円 2570円 2440円 2440円 2440円 2440円 2440円 2570円 2700円 2700円 2700円 9493円
4770円 3770円 3420円 3360円 2890円 2770円 2600円 2770円 3130円 3130円 3360円 3710円 143333円
5360円 4130円 3770円 3660円 3130円 2950円 2890円 2950円 3420円 3420円 3660円 4130円 16753円
6720円 5130円 4600円 4480円 3720円 3480円 3480円 3480円 4130円 4130円 4420円 5070円 21593円
8070円 6070円 5420円 5240円 4360円 4070円 4070円 4070円 4840円 4840円 5240円 5950円 26433円
10780円 7950円 7070円 6830円 5549円 5240円 5240円 5240円 6240円 6240円 6770円 7830円 36113円
13480円 9830円 8710円 8420円 6770円 6420円 6420円 6420円 7660円 7660円 8360円 9720円 45793円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※離島や大型商品の場合、別途送料が必要な場合がございます。送料無料と表示されている場合でも、ご注文確定後、別途送料のご案内をいたします。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、１〜７営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜７営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時・13時〜17時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1430円 970円 970円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 970円 1100円 1100円 1350円
1650円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1310円 1310円 1630円
1890円 1440円 1440円 1330円 1330円 1330円 1330円 1330円 1440円 1440円 1560円 1560円 1900円
2140円 1690円 1690円 1590円 1590円 1590円 1590円 1590円 1690円 1690円 1800円 1800円 2170円
2390円 1950円 1950円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1950円 1950円 2060円 2060円 2440円
2610円 2160円 2160円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2160円 2160円 2270円 2270円 2660円
2980円 2530円 2530円 2410円 2410円 2410円 2410円 2410円 2530円 2530円 2640円 2640円 3060円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、準備でき次第発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、準備でき次第発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：510円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

メール便と記載しとりますが、注文件数により、宅急便に変更する場合があります。

送料料金表

全国一律料金：198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額


ご注文代金から商品代金の30％を差し引いた金額を返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

実際にかかった金額のみの手数料を差し引き

返品送料

お客様負担

備考

・返金を希望する旨、必ず電話にてお申し付けください。 →返品・返金希望　問い合わせ電話番号　0120-191914 ・メールでご連絡頂いても対応致しかねますので必ずお電話にてお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・返金を希望する旨、必ず電話にてお申し付けください。 →返品・返金希望　問い合わせ電話番号　0120-191914 ・メールでご連絡頂いても対応致しかねますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-703-1307

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

465-0068

住所

愛知県名古屋市名東区牧の里1−104

電話番号

052-703-1307

FAX番号

052-703-0163

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・キャンセル・返品・返金を希望する旨、必ず電話にてお申し付けください。 →返品・返金希望　問い合わせ電話番号　0120-191914 ・メールでご連絡頂いても対応致しかねますのでご了承ください。 ●ご不在〜持ち戻り〜保管期限切れの商品の再送について 【ご不在により持ち戻り】になったお荷物の保管期間は レターパックプラス／ゆうパック共に約１週間となります。 この期間内に運送会社の不在票により再配達手続きをして頂かないと、商品は弊社へ返品されてきてしまいます。 戻ってきてしまった商品に関しましては 確認のメールを送信させて頂いた上で、 【日本郵政／ゆうパック： 送料着払い※お客様負担】にて再送とさせて頂きます。 (金額はサイズ／お届け先により変動いたします。 ※愛知県から発送) 【なりすまし、いたずら、受け取り拒否、理不尽なクレームについて】 当店におきまして「なりすまし不正注文」や「自己都合による受け取り拒否」などの悪質な迷惑行為が発生しております。 これらの行為は当店のみならず、関係会社や他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となります。そこで、当店ではやむを得ず以下の対策を取らせていただきます。 【ご注文について】 コンビニ後払い、代金引換をご利用の場合、お電話かメールにてご本人様確認をさせていただく場合がございます。 その際、ご連絡が取れない・ご本人確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。 【いたずら注文・なりすまし注文への対応】 なりすましやいたずらは、詐欺罪、詐欺未遂罪、業務妨害罪にあたります。 代金引換にて発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人物はいない」等の理由で受取拒否をした場合、第三者によるなりすましが考えられますので、警察への被害届を提出すると共に、IPアドレスにより注文者の特定をし損害賠償を請求いたします。 また、実際に本人が注文をして、受け取り時に「頼んでいない」「なりすまされた」と主張される場合も、意図的な悪質行為と判断し、同じく警察へ被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。 クレジットカード不正利用による注文も警察へ通報し、厳正なる対処を行ないます。 IPアドレスによる注文時の位置情報などすべての情報を関係各所へ提供いたします。 【商品の受取拒否（代金引換など）への対応】 いかなる理由にかかわらず、受取拒否により商品が返送されてきた場合、当店の損害額（往復送料、各種手数料、）をお支払いいただきます。この請求を無視された場合、法的手続きを行います。諸経費等すべてを負担いただきますので、あらかじめご了承ください。 【悪質な取引や使用品（返品不可）の返品】 ◆最初から機材が破損しているものを配送中の破損と偽装し、配送会社の保険金をだまし取ろう（棹部分を保険金で修理しよう）とした疑い。 ◆商品を未使用と偽って返品する行為／返品不可商品を一方的に返品する行為基本的には返品は期日内「未使用品」に限りますが、中には一方的に使用品（返品不可）を未使用と申告して返品される方がおられます。使用品を返品された場合は商品代金の50％の返金となります。 ◆他店で購入した商品とすり替え、他店で購入した商品と同じものを弊社で購入し、商品をすり替えて返品する行為が判明した場合は厳正なる対応をいたします。 【理不尽なクレームへの対応】理不尽なクレーマーに関しては今後の当店でのご利用を固くお断りをいたします。万が一ご注文があった場合は全てキャンセルさせていただきます。また、クレームの内容次第では「威力業務妨害」に当たる可能性もありますので、警察に相談、通報いたします。 ※お客様への円滑なサービスを存続するために、このような対応を取らせていただくこととなりました。一部の悪質な利用者により、皆様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

返品について

到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

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新品商品の返品
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●初期不良品について
　お買い上げ頂いた商品が万が一、不良・故障品であった場合、商品到着後、７日以内に弊社へご連絡下さい。
　責任をもってお取り替えさせて頂きます。

●お客様の都合による返品・返金について
　未開封・未開梱の商品に限り、商品到着後、７日以内にご連絡いただければ、返品・返金が可能です。
　返品商品はお客様自身で梱包のうえ、送料はお客様のご負担にてお願いします。

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中古商品の返品
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●初期不良品について
　お買い上げ頂いた商品が万が一、不良・故障品であった場合、商品到着後、８日以内に弊社へご連絡下さい。
　お客様とご相談の上。同等の商品との交換またはご返金いたします。

●お客様の都合による返品・返金について
　理由にかかわらず、中古品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

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注意事項
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次の商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
　※ オークションで落札された商品
　※ セット販売で購入した一部商品のみの返品。
　※ 商品到着後、返品可能期間内を越えた商品。
　※ お客様の取扱いが原因で故障、もしくは傷、汚れ等がついてしまった商品。
　※ 他店でご購入された商品。

● 返品、交換の連絡方法


★返品連絡先
　電話番号：052-703-1307
　メールアドレス：info@jyu-ku.com
　返送先住所：〒465-0068　愛知県名古屋市名東区牧の里1-104
　担当者　　：鈴木

返品ご希望の際にはお電話又は電子メールにてご連絡ください。

　　・お名前
　　・メールアドレス
　　・商品型番と商品名
　　・お買上日とお支払い方法
　　・ご依頼内容（返品、交換等）と、その理由（不良品等）

● 返金処理について

返品のご連絡をされた日より5日以内に、弊社宛（下記住所）まで返品商品をお送りください。
返品商品が届き次第メールにて、返金額、返金日を連絡させていただきます。
お客様の都合による返品は、送料及び代引きなどの料金の払戻手数料はお客様にご負担いただきます。
返品希望の連絡を受付した日より5営業日が過ぎても製品が届かない場合、返品受付は無効とさせていただきます。

● 万が一不良品や品違いであった場合は、商品到着７日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返送後、良品と交換もしくは返金致します。

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