有限会社フィセル 〒4430042 愛知県蒲郡市御幸町22-9 TEL:0533658255 FAX:0533658365 代表者:清水 秀治 店舗運営責任者:淺井　香(WEB事業部) 店舗セキュリティ責任者:淺井　香 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

「10mois公式ショップ楽天市場店」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう
　最低限の個人情報を提供頂いております。
「10mois公式ショップ楽天市場店」では利用者の個人情報を適正に管理し、外部への漏洩防止に努めます。
　また、適正かつ合理的な安全対策を行い、不正アクセス等による個人情報の紛失、破壊、改ざん等の防止に努めます。
「10mois公式ショップ楽天市場店」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

・当社では利用者により登録された個人及び団体や法人の情報については、
「10mois公式ショップ楽天市場店」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、利用者の個人情報保護に細心の注意を払うものとします。
・このプライバシーポリシーの適用範囲は、「10mois公式ショップ楽天市場店」 で提供されるサービスのみであります。(範囲は下記、第1項に規定)
・本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
・本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第3項に規定)
・その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
・「10mois公式ショップ楽天市場店」は利用者の許可なくプライバシーポリシーの変更をすることができます。
　「10mois公式ショップ楽天市場店」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、
利用者がその内容を知ることができるよう、当社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

【１.「10mois公式ショップ楽天市場店」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲】
・「10mois公式ショップ楽天市場店」のプライバシーポリシーについての考え方は、利用者が「10mois公式ショップ楽天市場店」のサービスを利用される場合に適用されます。
・利用者が「10mois公式ショップ楽天市場店」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、　「10mois公式ショップ楽天市場店」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
・「10mois公式ショップ楽天市場店」の個人情報保護考え方は「10mois公式ショップ楽天市場店」が直接提供するサービスのみでありリンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
・「10mois公式ショップ楽天市場店」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
・当社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関し、
　「10mois公式ショップ楽天市場店」は一切の責任を負いません。
・「10mois公式ショップ楽天市場店」へのお電話の問合せは内容確認のために録音する場合がございます。

【２.「10mois公式ショップ楽天市場店」の個人情報の収集と利用】
「10mois公式ショップ楽天市場店」は利用者にサービスを提供するため幾つかの個人情報を利用します。
（１）通信販売・キャンペーンのお知らせをするため
（２）商品の購入の確認やお届けをするため
（３）商品・サービスに関するアンケートのお願いをお知らせするため
（４）キャンペーンやイベント、アンケートへの応募、参加による当選品や謝礼をお届けするため
（５）メールマガジンを配信するため
（６）製品やサービスを改善するためにお客様のご意見をいただくため
（７）利用者に特別なサービスや新しい製品などの情報を的確にお知らせするため
（８）利用者のお申し出に対する回答をご連絡するため
　　当社が収集した個人情報の利用は、利用者の権利を損なわないよう
　 　十分に配慮して行います。また、利用者の同意なく上記目的の範囲を超えて利用することはいたしません。（利用者の事前の同意がある場合や法令により許される場合を除きます。）
　　 当社は、個人情報の取扱いを外部企業等に委託する場合があります。
　　 この場合、利用者の個人情報の適正な管理を行うために委託契約等により、外部委託先の適正管理と監督を行います。

・ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
- パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号など は避けることをお勧め致します。
- また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
- お問合せのメールや当社のホームページ上に掲載される箇所にパスワードを書き込まないようお願い致します。

【３.「10mois公式ショップ楽天市場店」の個人情報の提供、開示および訂正・利用停止等 】
・収集された個人情報は「10mois公式ショップ楽天市場店」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。
　- 利用者の同意がある場合
- 利用者から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
- あらかじめ当社と機密保持契約を締結している企業（例：業務委託先）等に必要な限度において開示する場合
- 利用者に対し、当社、または当社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメールを送付する場合
- 「10mois公式ショップ楽天市場店」における利用者の行為が、「10mois公式ショップ楽天市場店」方針・告知、「10mois公式ショップ楽天市場店」の利用規約等に違反している場合、
他の利用者、第三者または当社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
- 本人の同意を得る事が困難であるときに、裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくは 　　その予防、その他これに準ずる必要性がある場合
　　利用者は当社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、異議を述べないものとします。
・また「10mois公式ショップ楽天市場店」では次の様な場合、当社のビジネスパートナーと利用者の個人情報を共有する事があります。
- 利用者員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合
この場合、情報を提供する前に利用者の同意を求め、同意無しでは提供致しません。
- 統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合
　　この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供します。
当社は、個人情報の開示、利用目的の通知を利用者が希望されるときは、法令の規定により適切に対応いたします。
　　当社は、利用者により、個人情報の訂正、利用停止等のお申し出があったときは、
　　法令の規定によりお申し出が利用者本人からのものであることを確認した後に、遅滞なくその調査を行い、訂正・利用停止等を行います。

【４.「10mois公式ショップ楽天市場店」の社内体制の整備】
当社は、このプライバシーポリシーに基づき個人情報の保護に関する社内規定を整備し、
従業者に対し個人情報の取扱いについて継続的な教育を行い、個人情報の保護に努めます。

【５.免責事項】
・通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、
　データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
・当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに 　コンピューターウィルスなどの有害なものが含まれていないことは保証できません。　
・利用者が本規約等に違反したことにより生じた損害については一切の責任を負いません。

【６. Cookieについて】
当社は、当社運営ウェブサイト等において、Cookieを使用することがあります。
Cookieとは、当社運営ウェブサイト等にアクセスしたユーザーのブラウザに送信される、一意の文字列で構成されたID形式のテキストデータで、それを経由して、
当社運営ウェブサイト等にアクセスしたユーザーの行動履歴情報、属性情報を取得することがあります。
これらのデータを組み合わせることにより、個人を識別可能な情報となる可能性がありますが、IDはブラウザに対してランダムに発行され、個人を識別できるデータと紐づけることはありません。
当社は、Cookieに関する情報及びCookieを使用して取得される情報を、当社運営ウェブサイト等の機能改善及び利便性の向上、並びにメンバー及び
メンバーの運営するオンラインショップ利用者に対するサービス提供のために利用し、
その場合においてもまたこれらのデータを第三者へ提供する場合においても個人が特定されることはありません。
なおCookieには、ウェブサイト閲覧が終了すると自動的に消去されるセッションCookieと、
指定された期間保存されるパーシステントCookieがあり、
また指定元ドメインの属性により、ファーストパーティーCookie、サードパーティーCookieに分けられます。
使用するブラウザの設定を変更することにより、Cookieの無効化、履歴の削除が可能ですが、
その場合は、例えばウェブサイトを閲覧するたびにID・パスワードの入力が必要になる、サービスの利用が制限される等、利便性の低下が引き起こされる場合があります。
Cookieの無効化、履歴の削除についての詳細は、各ブラウザのヘルプ、又は設定メニューのCookie（またはクッキー）をご参照ください。

【７.その他】
・著作権について
　「10mois公式ショップ楽天市場店」に掲載した情報の著作権は、当社及び情報提供者に帰属します。
　無断で掲載内容を複製、修正、配布することを禁じます。

【８. 問い合わせ先 】
このプライバシーポリシーに関するお問い合わせ・ご意見、利用者の個人情報の開示、訂正、利用停止等のお求めは「10mois公式ショップ楽天市場店」お問い合わせ窓口までお願い致します。

有限会社フィセル／10mois公式ショップ楽天市場店
〒443-0042　愛知県蒲郡市御幸町22-9
TEL：0533-65-8255
（月〜金 9:30〜17：30／土日祝を除く）
E-mail：10mois_2@shop.rakuten.co.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2892661 ラクテン（１０ＭＯＩＳコウシキシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

送料について
商品合計金額　3,980円（税込）以上　→　送料無料。
商品合計金額　3,980円（税込）未満　→　沖縄・離島を除く全国一律　650円（税込）。
沖縄・離島地域は、商品合計金額　9,800円（税込）未満　→　650円（税込）。
　
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、住所最後尾にご記入ください。
※宅配ボックス・置き配指定の受取はお客様責任となりますのでご了承くださいませ。

配送先について
日本国内への商品配送・受け取り・商品確認を前提としたサービスを提供しております。
ただし、次の場合はご注文を受付できません。
・ホテルや旅館等の宿泊先指定の注文
・海外転送サービスをご利用した注文
上記配送先をご指定の場合は、誠に勝手ながら注文キャンセルを致します。
スムーズな出荷対応のためご理解をお願い申し上げます。

※本網路商店為了避免送貨失誤，不接受送貨到任何旅館或者飯店。
當鋤指定送貨地點為旅館或者飯店時， 我們不得不擅自取消鋤的訂單。
非常抱歉，請鋤理解我們在處理送貨到非常住住址問題上的風險。

※関于国際配送代理服務 本公司不能提供給国際配送代理服務的客人。
如果用国際配送代理服務，我們不得不取消訂単。敬請諒解。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、ショップからの“注文受付メール”のお届けまでにご連絡いただいた場合
メールにて注文番号とキャンセル希望の旨をご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を取り消しいたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未開封・未使用に限り、対応期間内にメールにて注文番号と返品希望の旨をご連絡ください。
ご注文者様本人のお申し出に限ります。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から返金手数料を差し引きした金額を返金します。
手数料は金融機関によって異なります。

返品送料
お客様負担

備考
▽対応不可商品
・ラッピングをした商品
・刺繍をした商品
・アウトレット商品
・セール・割引商品
・返品・交換期限（商品到着後14日以内）を過ぎたもの
・使用済み、洗濯済みの商品
・お客様のもとでキズ・汚れ・破損が生じた商品
・商品カード（商品名や仕様が書かれたカード）や台紙、説明書等付属品を紛失された場合
・海外からの返品・交換

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
色やサイズ選択誤りなど、お客様都合による商品の交換は承っておりません。
イメージ違いにおきましても商品写真は実物に近い物を掲載しておりますが、お客様の画面の使用環境により感じ方が違う場合もございます。この場合も不良商品ではないためお客様都合返品にて承ります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に破損、汚損などの不良がある場合は、 商品到着後14日以内 に限り、返金を承ります。
ご注文者様本人のお申し出に限ります。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
メールにて注文番号と不具合内容、返金希望の旨をご連絡ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に破損、汚損などの不良がある場合は、商品到着後14日以内 に限り、交換を承ります。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0533658255

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返金・交換のお申し出の場合、必ずメールにてご連絡をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
4430042

住所
愛知県蒲郡市御幸町22-9　10mois公式ショップ楽天市場店　返品担当宛

電話番号
0533658255

FAX番号
0533658365


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前にお申し出の無い商品が届いた場合、着払いにて返送させていただきます。