株式会社ホワイトロード 〒503-0885 岐阜県大垣市本町1-5 TEL:0584-73-6686 FAX:0584-47-8923 代表者:中村　慎治 店舗運営責任者:河合　隆史(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:河合　隆史 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
お電話でのお問合せにつきましては下記の時間帯にお願いいたします。

　　月−金　 10:00−17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

当店では環境資源保護や個人情報保護の観点からペーパーレス化に取り組むため、
2025年2月17日出荷分より納品書の同梱を廃止いたしました。
購入履歴から発行可能な領収書（代金引換の際は請求書）に商品明細が記載されておりますので、
今後はそちらをご利用ください。

領収書発行に関する詳細はこちら
※ご利用されたお支払方法によっては、ご自身で発行できかねます。

・注文履歴から発行できない決済方法について
代金引換決済：
商品の袋に貼付された送り状が領収書となります。
別途領収書発行をご希望される際は送り状をご返送ください。
当店にて送り状の到着が確認できましたらメールでお送りさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2139300 ラクテン（ハクイノホワイトロ−ト゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】西濃運輸or福山通運

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 550円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(西濃運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】西濃運輸・福山通運・ゆうパケット・ゆうパックのいずれかで発送致します。

配送会社は選択できません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・コンビニ決済・銀行振込：ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
・代金引換・クレジットカード・後払い：
営業日の午前10時までのご注文⇒最短で翌営業日の発送。
10時以降のご注文⇒最短で翌々営業日となります。
※欠品等により発送が遅れる場合がございます。

【配送希望日をご指定出来ます】
ただし日にちを指定された場合でも、事情により希望日に配達ができない事もございます。
※長期休暇前後はご利用いただけません。

コンビニ決済・銀行振込での決済をご選択の場合、ご入金確認後の発送となる為ご指定いただいた希望日での発送が間に合わない事例が発生しております。
配達希望日をご指定の場合は期間に余裕をお持ちいただくようお願いいたします。
ゆうパケットでの発送の際は指定の有無に関わらずポスト投函となります

※金曜日10時以降のご注文に関しましては最短で火曜日発送となります。
祝日をはさむ場合には火曜日以降となります。

地域により発送から配達まで数日かかる場合があります。
配達日指定を希望する際は余裕をもってのご指定をお願いします。

発送から配達日までの目安
・翌日配達⇒東京地区、大阪地区、名古屋地区、岐阜県内
・翌日〜翌々日⇒関東、中部、関西、福岡地区
・翌日〜3日⇒上記以外の地域（北海道、沖縄本島、離島を除く）
・翌々日〜　⇒北海道、沖縄本島、離島
※上記地域においてもお住まいの地域により配達日が前後する場合があります。
ご了承お願いいたします。

【沖縄本島・離島について】
沖縄本島・離島につきましては別途送料がかかります。
送料につきましては沖縄本島1,500円、離島につきましては地域により異なります。
ご了承をお願いいたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※配送会社は選択できません 3,980円（税込）以上のご注文で送料無料 沖縄県・離島・一部地域へのお届けの際は9,800円（税込）のご注文で送料無料 再生ダンボールを使用してお送りする場合がございます。 ご注文内容により、ゆうパケットでお送りする場合がございます。 その際はポスト投函となります。 ●納品書同梱廃止のお知らせ 当店では環境資源保護や個人情報保護の観点からペーパーレス化に取り組むため、 2025年2月17日出荷分より納品書の同梱を廃止いたしました。 購入履歴から発行可能な領収書（代金引換の際は請求書）に商品明細が記載されておりますので、 今後はそちらをご利用ください。 領収書発行に関する詳細はこちら ※ご利用されたお支払方法によっては、ご自身で発行できかねます。 ・注文履歴から発行できない決済方法について 代金引換決済： 商品の袋に貼付された送り状が領収書となります。 別途領収書発行をご希望される際は送り状をご返送ください。 当店にて送り状の到着が確認できましたらメールでお送りさせていただきます。 石川県奥能登地域へのお届けについて 令和6年能登半島地震・豪雨災害の影響により、お届けに大幅な遅れが生じております。 また現在もお届け不可の地域がございます。 法人様へのお届けのみ可能な場合もございますので、お届け先のご登録の際はご検討いただければ幸いです。 事前にお届けの詳細をご希望の際はお問い合わせください。

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当店は海外へ発送を行っていません

【返品及び交換時の注意点】
●商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
上記期限を過ぎた際は返品交換を承ることができない場合がございます。

・返品及び交換は未使用品のみとさせていただいております。
※試着後の商品に関しましては弊社にて汚れやシワ等のチェックを行い、汚れやシワ等がひどいものに関しては返品交換を承ることができない場合がございます。
・商品付属品(袋・台紙等)もご返送をお願い致します。
　　付属品不備の場合、返品・交換不可となります。
　　商品付属品に配送時の紙袋、お買い上げ明細書は含まれません。
・返品・交換商品発送時の送料はお客様負担となります。
・送料無料のご注文で返品によりご購入金額が送料無料対象金額を下回った場合、最初にお送りした際の送料770円が発生致します。
（送料込の送料についてもご返品時は初回分送料770円をご請求させていただきます）
※沖縄県・離島の際は追加料金が発生致します。
・代引き手数料無料についても上記と同様です。
・返品処理及び交換商品発送については弊社にて返品商品確認後となります。
・交換商品発送時は送料着払いにてお送りさせていただきます。

【ご返金について】
ご返金が発生した場合、商品代金(税込)のご返金となります。
送料、代引手数料はご返金出来かねますので予めご了承ください。

■クレジットカード決済の場合
ご購入金額に変更がある場合、ご請求内容変更で処理を行います。
締日のタイミングにより変更前のご請求内容で引き落としが発生する場合がございますが、その際はクレジットカード会社様から返金もしくは相殺などの手続きが行われます。
詳細はクレジットカード会社様によって異なりますので、ご不明点はクレジットカード会社様までお問い合わせください。

■代金引換、銀行振込の場合
銀行振込でのご返金となります。銀行振込手数料が発生致します。
ご返金先口座をメールにてお知らせください。 返品手続き完了後5営業日以内のご返金となります。

【ご返品方法について】
・返品商品を下記住所宛にお送りください。
・弊社にて返品商品確認後、返品処理もしくは交換商品を発送させていただきます。

●返品先住所
〒503-0885
岐阜県大垣市本町1丁目5
株式会社ホワイトロード
0584-73-6686

★返品連絡先
　電話番号：0584-73-6686
　メールアドレス：rakuten@whiteroad.co.jp
　担当者：河合

商品発送後に購入履歴からご注文者様ご自身で発行できます。
詳細はこちら
※ご利用されたお支払方法によっては、ご自身で発行できかねます。

●注文履歴から発行できない決済方法について
代金引換決済：
商品の袋に貼付された送り状が領収書となります。
別途領収書発行をご希望される際は送り状をご返送ください。
当店にて送り状の到着が確認できましたらメールでお送りさせていただきます。