★会社概要★

昭和22年創業。スポーツサイクルテシマを経て、平成6年に店舗を現在の場所に移転し、店名も新しく自転車館びーくるとして出店しました。
楽天店は平成12年より出店しております。県下でもスポーツ車専門店として、品揃えの多いことで古くから知られ、自転車愛好家の皆様にご愛顧頂いています。


有限会社豊嶋商会
〒747-0045 山口県防府市高倉2−12−22
TEL:0835-22-0019 FAX:0835-23-2539
代表者:豊嶋英樹
店舗運営責任者:豊嶋一宏
店舗セキュリティ責任者:豊嶋一宏
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 休業日
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせの内容によってはメーカーへの確認が必要になる場合がある為、 ご回答までお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

★ご注文前にご確認ください★

■掲載商品について■

●当店で掲載しております商品は、店舗在庫及びメーカーからの取り寄せ品を基に運営しております。

●掲載商品の多くがメーカー取り寄せ品の為、在庫状況はリアルタイムのものではありません。その為、ご注文が可能な状態であっても、当店及びメーカーにて欠品の場合があり、すぐにお届けできない場合がございます。

●当店では楽天市場店以外にも別モールへの出店及び実店舗販売をしております。その為、『店在庫有り』、『即納』表記の商品につきましても、タイミングにより在庫切れとなり、すぐにお届けできない場合もございます。

●ご注文時、当店及びメーカーにて商品が欠品していた場合、予約としてご注文を承らせていただきます。

●ご注文時、メーカーにて販売が終了していた場合、代替商品の提案やキャンセル(返金)対応をさせて頂きます。予めご了承ください。

■ご注文から発送までの流れ■

●自転車の場合
・ご注文確認後、店舗在庫及びメーカー在庫の確認及び手配
※当店及びメーカーにて在庫がない場合は、予約としてご注文を承ります。
　↓↓
・組立、整備をし、不具合等なければ通常、ご注文より1週間程度で発送
※繁忙期(春〜夏頃)やゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの長期休業をはさむ場合、楽天市場主催のイベント(お買い物マラソン等)により注文が集中した場合等は発送までに数週間〜1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。(詳しくは、商品ページの納期情報をご確認下さい。)
・予約の場合は納期が分かり次第発送日をお知らせします。

●サイクルパーツの場合
・ご注文確認後、店舗在庫及びメーカー在庫の確認及び手配
※当店及びメーカーにて在庫がない場合は、予約としてご注文を承ります。
　↓↓
・取り寄せ品はメーカーより入荷後、検品のうえ、不具合がなければ通常、2〜5営業日程度で発送
・予約の場合は納期が分かり次第発送日をお知らせします。

■商品の予約について■

●当店掲載商品の多くがメーカー取り寄せ品である為、ご注文時に当店及びメーカー在庫が欠品している場合がございます。
その際のご注文につきましては、ご予約として承らせて頂きます。

●メーカー欠品によりお届けまでに時間を要する場合は、当店より大まかな納期のお知らせをさせて頂きます。
その際、入荷までお待ち頂けるかどうかの確認メールを送らせて頂く場合がございます。尚、お客様よりご返答が確認できなかった場合はご注文をキャンセルさせて頂いております。

●予約商品の納期の入荷時期はあくまで暫定の為、ご注文のタイミングによっては、掲載している納期と実際の納期が異なる場合がございます。

●ご予約をお受けした商品について、工場の製造状況の遅れ等により、当初お伝えしておりました納期よりも入荷時期に遅れが生じる場合がございます。

●ご注文商品の納期をメーカーへ確認し、納期未定(長期間欠品)の場合、楽天市場決済の都合上、一旦キャンセルとさせて頂く場合がございます。

●商品を複数ご注文の場合、その中に予約商品が含まれていたら、ご注文商品がすべて揃い次第発送致します。
※商品の分納発送は行っておりません。

●ご予約注文を承れる期間はご注文より1年間となります。期間内に商品が入荷せず、発送できなかった場合は楽天市場のシステムの都合により自動キャンセルとなります。予めご了承下さい。

■ポイント・クーポンについて■

●ご注文のキャンセルによるご利用ポイント・クーポンの失効及び
楽天主催のポイントアップキャンペーン（お買い物マラソン等）に関するポイント付与につきましては、当店は一切責任を負いかねます。予めご了承ください。

■キャンセル事由について■

●掲載商品について、メーカー取り寄せ品を含むため、在庫状況はリアルタイムではございません。
ご注文のタイミングによっては当店及びメーカーにて在庫切れや販売終了となっている場合がございます。
ご注文時その旨のご案内を明記しており、ご了承のうえ、ご注文を頂いておりますので、
欠品等の理由によるキャンセル理由はお客様都合とさせて頂きます。

●予約でお待ち頂く場合、当店よりご案内する納期はあくまで暫定のものとなります。
工場の生産の遅れ等により当初の予定よりも入荷が遅くなる場合も十分ございます。
その旨の件について、ご予約承りメールにてお伝えしておりますので、納期遅延によるキャンセルにつきましてもお客様都合によるキャンセルとさせて頂きます。

何卒ご理解頂きます様お願い致します。

★領収書・その他書類の発行に関して★

■ご購入日について■

商品のご購入日について、当店では 購入日＝発送日 とさせて頂いております。
いかなる事情がございましても日付の変更はお受けできかねます。

■領収書について■

領収書発行につきまして、決済方法により対応が異なります。下記内容をご確認ください。

●銀行振込(ネットバンク)の場合
ご希望の場合は必ずご注文時の【備考欄】に【領収書発行希望】とお知らせ下さい。
お知らせが無い場合は、発行を行っておりません。
領収書発行金額についてはいかなる事情がございましても変更はできかねます。

●コンビニ払いの場合
代金お支払いの際に発行される領収書をご利用ください。
当店での発行は承っておりません。

●代金引換払い決済の場合
配送業者の送り状にある「引換金受領証」が領収書としてご利用いただけます。
当店での発行は承っておりません。

●後払い決済の場合
お支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書または振込み票がご利用いただけます。
当店での発行は承っておりません。

●クレジットカード決済の場合
購入履歴の「領収書を発行する」ボタンから領収書を発行できますので、そちらをご利用ください。
当店での発行は承っておりません。

※発送後に領収書の郵送をご希望の場合は、300円(税込)の発行手数料が必要になります。
※発行手数料は銀行振込のみのお支払いとさせて頂きます。

■お買い上げ明細書について■

環境への配慮、個人情報保護への取り組みの為、平成30年11月5日より、お買い上げ明細書は商品に同封しておりません。発送完了メールにお買い上げ明細書を添付致しますので、ご入用の際はこちらをご利用下さい。

■防犯登録について■

当店で手続きいたします防犯登録は山口県での登録となります。ご注意ください。

■防犯登録抹消手続きについて■

自転車の譲渡等には防犯登録の抹消手続きが必要です。
防犯登録抹消手続きは、原則としてお客様にて直接警察署へ申請頂くようになりますが、
遠方で申請が難しい場合、防犯登録抹消手続きを当店が代理で承ることが可能です。必要な場合はご連絡下さい。
※当店で防犯登録を行っている場合に限ります。
※当店で抹消手続きの代理をご希望の場合は別途手数料(税込2,000円)が必要となります。予めご了承ください。
お支払いは銀行振り込みに限定させて頂きます。
※お振込み先につきましては、当店より別途ご案内させて頂きますので、それまでお振込みはお控え頂きます様お願い致します。

■自転車の販売証明書について■

お住まいの地域で自転車の防犯登録をご希望される場合、ほとんどのショップ様にて「販売証明書」の提示を求められます。
販売証明書ご希望の際はご注文時、備考欄にてご要望頂きます様お願いします。
※ご要望がない場合、当店からの発行は行っておりません。

●自転車発送後の販売証明書の発行をご希望される場合は手数料(税込800円)
必要となります。
お支払いは銀行振り込みに限定させて頂きます。
※お振込み先につきましては、当店より別途ご案内させて頂きますので、それまでお振込みはお控え頂きます様お願い致します。

●自転車ご購入より8年以上経過後の販売証明書の発行はお受けできかねます。
★当店よりメールが届かないというお客様へ★

当店では原則24時間以内に受注承りメールおよび納期確認のメールを送らせて頂いております。
※店舗休業日、土・日・祝日は除く
万が一当店よりメールが確認できなかった際は、下記内容をご確認頂きます様お願い致します。

■メールアドレスの間違いによるもの

・メールアドレスが古いままの場合やスペルミスの可能性がございます。

■メールの設定によるもの

・ドメインの設定や迷惑メールへ自動的に振り分けられるような設定となっている可能性がございます。

■ご使用の媒体によるもの

・ご利用されているメールサーバーの容量不足や文字数制限によりメールが受信できない場合がございます。
★お支払について★

■「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」にてお支払いの際の注意事項
「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」にてお支払いご希望の場合、
当店では予めメーカーへ在庫確認後、楽天市場を通し、代金お支払お願いの依頼をしておりますが、この時点では在庫を確保しておりませんので、
楽天市場からのお知らせより時間が経ってからお支払を行われますと、当店でお支払い完了を確認した際にメーカー在庫が欠品・完売してしまう場合がございます。
楽天市場よりお支払のご案内メールが届きましたら、極力お早目にご入金頂きます様お願い致します。

※上記理由により、キャンセルとなりました場合のポイント・クーポンの失効、お客様ご負担手数料につきましては、一切責任を負いかねます。 ご理解頂きます様お願い致します。
■「Apple Pay」でのお支払いについて
当店ではシステムの都合上、「Apple Pay」をご利用頂けません。
ご理解頂きます様お願い致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352500 ラクテン（シ゛テンシヤカンヒ゛−クル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】・ヤマト運輸　・日本郵便　・佐川急便　・西濃運輸　・その他当店指定運送会社
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●この料金は消費税込です。
●お支払総額の上限は500,000円までです。
※500,000円を超える商品の場合は、別の支払方法でご注文いただきますようお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
300000 　〜　499999円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
★配送について★

■配送業者■

・ヤマト運輸　・日本郵便　・佐川急便　・西濃運輸　・その他当店指定運送会社
※配送業者の指定はお受けできかねます。
お届けは日本国内に限ります。
※当店では海外への販売・配送を行っておりません。

■同梱、分納について■

・商品の発送は原則注文毎に行っております。ご注文商品の同梱をご希望の際はお早目にご連絡をお願い致します。
※ご連絡のタイミングによっては同梱をお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
・当店では商品の分納は行っておりません。ご注文商品すべてがそろい次第の発送となります。予めご了承下さい。



★配送方法と送料について★
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

★こちらは『サイクルパーツ』の配送項目です。★

◆送料は送料料金表の『100サイズ』の金額となります。
【配送業者】
・ヤマト運輸　・日本郵便　・佐川急便　・西濃運輸　・その他当店指定運送会社
※配送業者の指定はお受けできかねます。
【商品お渡し時期】
●即納商品など、当店にて在庫があるパーツは即日発送可能。(店舗休業日、日曜・祝日は除く)
　※ご注文のタイミング・時間帯により即日発送できない場合もございます。

●楽天市場主催のイベント（お買い物マラソンなど）等、一時的にご注文が集中した場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。

●商品ページの在庫状況はリアルタイムではないため、ご注文可能な状態でも当店及びメーカーにて在庫がない場合がございます。
在庫切れの場合の納期については、メーカー確認後、メールにてお知らせ致します。

●予約商品について、ご注文のタイミングによっては、生産状況や予約枠等の都合により、掲載している納期と実際の納期が異なる場合がございます。

●オプション組付け(ホイールのタイヤ装着等)ご希望の場合、発送が遅くなる場合がございます。

●メーカーからの出荷状況や配送業者の配送遅延により当店へ入荷が遅れた場合、発送が数日程遅くなる場合がございます。

●『サイクルパーツ』と同時に『自転車、フレームセット』をご購入の場合の送料は『自転車、フレームセット(大型宅急便の「200サイズ」)』の送料が適用されます。
【送料無料商品に関して】
●サイクルパーツご購入金額合計『3,980円(税込)』以上お買い上げで送料無料！

●お届け先が沖縄県・一部地域の場合は、ご購入金額合計『9,800円(税込)』以上で送料無料となります。ご注意下さい。
●離島につきましては、地域・商品サイズによって異なる為、別途特別送料を追加させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

●一部大型のサイクルパーツ(ホイールやタイヤ、フロアポンプ等)については、梱包サイズの都合上、送料無料の条件を満たしている場合でも別途送料をご負担いただきます。予めご了承ください。
※該当商品については、商品ページの『配送方法と送料』で「大型宅配便」となっている商品です。

●『自転車またはフレームセット』を『サイクルパーツ』と同時にご購入の場合は送料無料対象外です。

一部の大型サイクルパーツおよび自転車、フレームセットの送料については、「大型宅急便」の項目をご確認ください。
【送料料金表について】
●下記【送料料金表】の「100サイズ」の欄をご覧ください。
※システムの都合によりサイズ表記で設定しておりますが、こちらは正確なサイズではございませんのでご注意下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100サイズ 1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1430円
160サイズ 1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1430円
200サイズ 11000円 7700円 7700円 6600円 6600円 6600円 5500円 4400円 3300円 3300円 3300円 3300円 9900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】

★こちらは『完成車(自転車)、フレームセット』及び『一部の大型サイクルパーツ』の配送項目です。★

■運送会社の都合により、大型荷物の場合、日時指定はお受けすることが出来ません。
また、運送会社のご指定もお受けできません。予めご了承下さい。
【配送業者】
・西濃運輸　・ヤマト運輸　・佐川急便　・その他当店指定運送会社
※配送業者の指定はお受けできかねます。
【自転車の配送について】

　【商品お渡し時期】
●通常、ご注文から1週間程度で発送させて頂きますが、
繁忙期(春〜夏頃)やゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの長期休業をはさむ場合、楽天市場主催のイベント(お買い物マラソン等)により注文が集中した場合等は発送までに数週間〜1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。(詳しくは、商品ページの納期情報をご確認下さい。)

●商品ページの在庫状況はリアルタイムではないため、ご注文可能な状態でも当店及びメーカーにて在庫がない場合がございます。
在庫切れの場合の納期については、メーカー確認後、メールにてお知らせ致します。
メーカーより入荷し次第メールで発送日をお知らせ致します。

●スタンドなどのオプションを車体に装着ご希望の場合、オプション品の取り寄せ・装着等が必要となりますので、発送日を遅らせて頂く場合がございます。

●車体整備中に不具合が生じた場合(傷や部品の不具合等)、発送に遅れが生じる場合がございます。
　【複数自転車及びフレームセットをご注文の場合】
●自転車またはフレームセットを複数台ご注文頂いた場合の送料ですが、台数分の送料をご負担頂きます。
システムの都合上、ご注文時に1台分の送料しか表示されませんが、当店でご注文確認時、必ず台数分の送料を追加請求させて頂きます。
予めご理解のうえ、ご注文をお願い致します。
　【送料無料商品に関して】
●お届け先が沖縄県・北海道の場合、システムの都合上、ご注文時に送料無料でご注文出来ますが、商品ページにも表記の通り、送料無料ではございません。当店でご注文確認後、必ず別途特別送料を追加させて頂きます。
予めご理解のうえ、ご注文をお願い致します。

特別送料は下記のとおりです。
北海道：6,600円　　沖縄県：5,500円　(税込)

●離島につきましても、配送場所によっては、送料無料対象商品でも別途配送料の追加請求をさせて頂く場合がございます。
金額につきましては、配送場所により異なるため、別途配送料を追加させて頂く場合は、改めてご連絡させて頂きます。
予めご了承ください。
【大型サイクルパーツの配送について】

　【商品お渡し時期】
●即納商品など、当店にて在庫があるパーツは即日発送可能。(店舗休業日、日曜・祝日は除く)
　※ご注文のタイミング・時間帯により即日発送できない場合もございます。

●楽天市場主催のイベント（お買い物マラソンなど）等、一時的にご注文が集中した場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。

●商品ページの在庫状況はリアルタイムではないため、ご注文可能な状態でも当店及びメーカーにて在庫がない場合がございます。
在庫切れの場合の納期については、メーカー確認後、メールにてお知らせ致します。

●予約商品について、ご注文のタイミングによっては、生産状況や予約枠等の都合により、掲載している納期と実際の納期が異なる場合がございます。

●オプション組付け(ホイールのタイヤ装着等)ご希望の場合、発送が遅くなる場合がございます。

●メーカーからの出荷状況や配送業者の配送遅延により当店へ入荷が遅れた場合、発送が数日程遅くなる場合がございます。

●『大型サイクルパーツ』と同時に『自転車、フレームセット』をご購入の場合の送料は『自転車、フレームセット(大型宅急便の「200サイズ」)』の送料が適用されます。
　【送料について】
●ホイールやタイヤ、フロアポンプ等の一部の大型サイクルパーツ商品については、梱包サイズの都合上、『送料無料ライン対象外』となります。ご注意下さい。
※該当商品については、商品ページの『配送方法と送料』で「大型宅配便」となっている商品です。
【送料料金表について】
●自転車・フレームセット…下記【送料料金表】の「200サイズ」の欄をご覧ください。
●大型パーツ…下記【送料料金表】の「160サイズ」の欄をご覧ください。

※システムの都合によりサイズ表記で設定しておりますが、こちらは正確なサイズではございませんのでご注意下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100サイズ 1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1430円
160サイズ 1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1430円
200サイズ 11000円 7700円 7700円 6600円 6600円 6600円 5500円 4400円 3300円 3300円 3300円 3300円 9900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】

★こちらは『メール便で送料無料』対象商品の配送項目です。★

※メール便(有料)商品の配送項目は『メール便』の項目よりご確認ください。
【配送業者】
・ヤマト運輸　・日本郵便　・その他当店指定運送会社
※配送業者の指定はお受けできかねます。
【商品お渡し時期】
●即納商品など、当店にて在庫があるパーツは即日発送可能。(店舗休業日、日曜・祝日は除く)
　※ご注文のタイミング・時間帯により即日発送できない場合もございます。

●楽天市場主催のイベント（お買い物マラソンなど）等、一時的にご注文が集中した場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。

●商品ページの在庫状況はリアルタイムではないため、ご注文可能な状態でも当店及びメーカーにて在庫がない場合がございます。
在庫切れの場合の納期については、メーカー確認後、メールにてお知らせ致します。

●予約商品について、ご注文のタイミングによっては、生産状況や予約枠等の都合により、掲載している納期と実際の納期が異なる場合がございます。

●メーカーからの出荷状況や配送業者の配送遅延により当店へ入荷が遅れた場合、発送が数日程遅くなる場合がございます。

●ご注文数量によっては梱包サイズ規定の都合上、メール便で発送できない場合がございます。
サイズ規定を超える場合、宅急便送料へ変更し、発送させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
　※複数個ご購入希望の場合は、予めお問い合わせ頂けますと幸いです。

●配送業者のご指定は、お受けできかねますので予めご了承下さい。

●『メール便商品』と同時に『自転車、フレームセット』をご購入の場合の送料は『自転車、フレームセット(大型宅急便の「200サイズ」)』の送料が適用されます。
【メール便配送について】
●配達はポストへの投函の為、配達の日時指定ができません。

●メール便は規定上、万が一紛失等が起こった場合でも当店及び配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解のうえご選択をお願い致します。

●メール便の場合、代金引換はお受け出来かねます。

●ポストに投函出来ない場合、ドアノブや玄関先へ置かせて頂く場合もございます。

※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がござますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考「メール便で送料無料」対象商品を複数点同時にご注文頂きました場合、 梱包サイズ規定の都合上、宅急便送料での発送へと変更させて頂く場合がございます。
その際のご負担送料につきましては、「宅急便」の項目よりご確認頂きます様お願い致します。
特に、お届け先が「沖縄県、離島、一部地域」のお客様は「宅急便」に変更させて頂いた場合、別途送料をご負担頂く事となりますので、十分にご注意ください。

メール便
【備考】

★こちらは『メール便』の配送項目です。★

【配送業者】
・ヤマト運輸　・日本郵便　・その他当店指定運送会社
※配送業者の指定はお受けできかねます。
【商品お渡し時期】
●即納商品など、当店にて在庫があるパーツは即日発送可能。(店舗休業日、日曜・祝日は除く)
　※ご注文のタイミング・時間帯により即日発送できない場合もございます。

●楽天市場主催のイベント（お買い物マラソンなど）等、一時的にご注文が集中した場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。

●商品ページの在庫状況はリアルタイムではないため、ご注文可能な状態でも当店及びメーカーにて在庫がない場合がございます。
在庫切れの場合の納期については、メーカー確認後、メールにてお知らせ致します。

●予約商品について、ご注文のタイミングによっては、生産状況や予約枠等の都合により、掲載している納期と実際の納期が異なる場合がございます。

●メーカーからの出荷状況や配送業者の配送遅延により当店へ入荷が遅れた場合、発送が数日程遅くなる場合がございます。

●ご注文数量によっては梱包サイズ規定の都合上、メール便で発送できない場合がございます。
サイズ規定を超える場合、宅急便送料へ変更し、発送させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
　※複数ご購入希望の場合は、予めお問い合わせ頂けますと幸いです。

●配送業者のご指定は、お受けできかねますので予めご了承下さい。

●『メール便商品』と同時に『自転車、フレームセット』をご購入の場合の送料は『自転車、フレームセット(大型宅急便の「200サイズ」)』の送料が適用されます。
【メール便配送について】
●配達はポストへの投函の為、配達の日時指定ができません。

●メール便は規定上、万が一紛失等が起こった場合でも当店及び配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解のうえご選択をお願い致します。

●メール便の場合、代金引換はお受け出来かねます。

●ポストに投函出来ない場合、ドアノブや玄関先へ置かせて頂く場合もございます。

※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がござますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便対象商品を複数点同時にご注文頂きました場合、極力メール便での送料で対応させて頂きますが、 梱包サイズ規定の都合上、宅急便送料での発送へと変更させて頂く場合がございます。
その際のご負担送料につきましては、「宅急便」の項目よりご確認頂きます様お願い致します。

店頭受取
【備考】
【商品お渡し時期】
●即納商品等、当店に在庫のある商品について：
楽天市場による決済処理確認後、メールにてお渡し可能時期をご連絡致します。
・お渡し可能時期目安(パーツの場合)：最短1営業日〜
・お渡し可能時期目安(自転車の場合)：1週間程度

※繁忙期や楽天イベント開催など、ご注文が集中した場合、商品お渡しまでお時間を頂く場合がございます。
※楽天市場以外に実店舗及び他通販サイトでも販売しておりますので、タイミングにより在庫切れとなり、すぐにお渡しが出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

●取り寄せ商品について(メーカーに在庫がある場合)：
楽天市場による決済処理確認後、メーカーへ発注手配いたします。在庫確保出来次第、商品入荷日をメールにてご連絡致します。
・お渡し可能時期目安(パーツの場合)：2〜5営業日程度(※取寄メーカーの都合により、1週間〜10日程度お時間を要する場合がございます。)
・お渡し可能時期目安(自転車の場合)：1週間〜10日程度

※繁忙期や楽天イベント開催など、ご注文が集中した場合、商品お渡しまでお時間を頂く場合がございます。

●取り寄せ商品について(予約商品やメーカーに在庫がない場合)：
メーカーへ確認後、納期についてメールにてご連絡致します。その後入荷時期が確定いたしましたら改めましてメールにてご連絡致します。

※ご注文時、商品ページに掲載していた納期情報から変更があった場合(納期の遅延や取寄品が欠品の場合等)、メールにて入荷までお待ち頂けるかどうかのご確認をさせて頂く場合がございます。その際ご返事が確認できなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
【受取店舗】
自転車館びーくる
〒747-0045　山口県防府市高倉2−12−22
【営業時間・休業日】
●営業時間：10:00〜19:00
●休業日：毎週水曜日、その他不定休(詳細は営業カレンダーをご確認下さい。)
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
■お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
■微妙なカラーやデザインイメージの違い等によるキャンセルはお受けできません。
■メーカーにて唐突にデザインの変更等(ロゴの変更等含む)があった場合、商品コードやJANコードが同じ場合は同一商品として扱わさせて頂きますので、こちらもキャンセルはお受けできません。
画像はあくまでイメージとしてご理解ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■お客様のご都合による返金はお受けできません。
■微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返金はお受けできません。
■メーカーにて唐突にデザインの変更等(ロゴの変更等含む)があった場合、商品コードやJANコードが同じ場合は同一商品として扱わさせて頂きますので、こちらも返金はお受けできません。
画像はあくまでイメージとしてご理解ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■お客様のご都合による交換はお受けできません。
■微妙なカラーやデザインイメージの違い等による交換はお受けできません。
■メーカーにて唐突にデザインの変更等(ロゴの変更等含む)があった場合、商品コードやJANコードが同じ場合は同一商品として扱わさせて頂きますので、こちらも交換はお受けできません。
画像はあくまでイメージとしてご理解ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
★商品の不具合については原則メーカー保証による『交換』または『修理』での対応となります。
メーカーにて欠品や完売等により上記対応が難しい場合はご返金として対応させて頂きます。

■お届け商品に破損、キズ、および初期不良（自転車）があった場合、商品到着後８日以内にメール又は問い合わせフォームにてご連絡下さい。
※破損、傷などの場合は予め該当箇所を撮影頂き、メールまたはお問い合わせフォームより画像をお送り下さい。

■当店にて不具合報告確認後、メーカーにて不具合と判断された場合、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
※保証内容は不具合の内容により異なりますが、『代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換』、『メーカーにて修理』などの対応となります。
※メーカーにて欠品や完売などで上記の対応が難しい場合は返品(キャンセル)として対応させて頂く場合がございます。ご了承下さい。

■返品、交換対応による不具合品返送の際は、お納め時の状態でご返品ください。
※返送時に不備があった場合はご対応できない場合がございます。ご注意下さい。

■不具合として対応できるのは未使用品に限ります。一度でもご使用された場合の返品、交換はお受けできません。
※自転車の場合、使用後に不具合が判明した場合は除きます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【返品・交換の条件】
・初期不良、当初よりの破損やキズ
・配送中の事故などによる破損やキズ
・お申し込みと異なる商品が届いた場合
・商品到着時に欠品があった(注文した商品が入っていなかった)場合

【返品・交換をお受けできない場合】 　
・一度開封、ご使用になられた商品
　※チューブについては、タイヤに一度でも組付けされた場合の破損は「使用した」とみなし、保証の対象外となります。 　
　※（自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます） 　
・弊社に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合 　
　※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。) 　
下記のような理由による返品・交換・キャンセルはお受けできません。予めご了承下さい。
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの 　
・お客様の元で加工、損傷・使用した商品 　
・特価、在庫セール商品 　
・サイズが合わない場合 　
・商品タグや付属物が無い場合 　
・お客様による誤った注文等での商品

【商品不具合による保障について】
商品不具合の場合、不具合内容により異なりますが、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
- 対応例 -
・代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換
・メーカーにて修理

※原則、返金・キャンセルはお受けいたしません。
但し、メーカーにて欠品や完売などで上記の対応が難しい場合は返品(キャンセル)として対応させて頂く場合がございます。ご了承下さい。
【返品・交換の可能期間】
商品到着の日から８日以内

【返品・交換時の送料】
上記【返品・交換の可能期間】【返品・交換の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。

※在庫処分セール品に関しては返品・交換はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、パーツの場合、全国一律片道1100円(税込)をご負担頂きます。自転車の場合は地域により異なりますので、送料は別途ご案内いたします。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

【交換・修理対応期間中に生じた費用について】
不具合商品の交換・修理対応期間中に生じた費用については弊社では一切ご負担できかねます。予めご確認下さい。
(例)自転車修理の為、弊社で自転車をお預かりしていた間の交通費　等

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■お届け商品に破損、キズ、および初期不良（自転車）があった場合、商品到着後８日以内にメール又は問い合わせフォームにてご連絡下さい。
※破損、傷などの場合は予め該当箇所を撮影頂き、メールまたはお問い合わせフォームより画像をお送り下さい。

■当店にて不具合報告確認後、メーカーにて不具合と判断された場合、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
※保証内容は不具合の内容により異なりますが、『代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換』、『メーカーにて修理』などの対応となります。
※メーカーにて欠品や完売などで上記の対応が難しい場合は返品(キャンセル)として対応させて頂く場合がございます。ご了承下さい。

■返品、交換対応による不具合品返送の際は、お納め時の状態でご返品ください。
※返送時に不備があった場合はご対応できない場合がございます。ご注意下さい。

■不具合として対応できるのは未使用品に限ります。一度でもご使用された場合の返品、交換はお受けできません。
※自転車の場合、使用後に不具合が判明した場合は除きます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0835-22-0019

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
747-0045

住所
山口県防府市高倉2−12−22

電話番号
0835-22-0019

FAX番号
0835-23-2539


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品お届け後のキャンセル・交換・返品について対応可能なケースは商品に不具合が確認された場合のみとなります。
お客様都合によるものやデザイン・イメージの違い等の理由でのキャンセル・交換・返品はお受けできません。

何卒ご理解頂きますようお願い致します。

返品特約

■ご注文から発送までの変更・キャンセルについて■

当店よりご注文承りメール(発送予定日のお知らせメール等)を送信後のキャンセルや変更については、取寄せ品の場合、すでにメーカーへ商品を手配させて頂いておりますので、途中でのキャンセル・変更は一切お受けできません。
※当店及びメーカー欠品により予約対応となる場合は除き、その場合の対応は、当店よりお知らせいたしますメールの内容に準じます。

予約商品について、メーカーからの入荷が確定した際、当店より入荷のご案内のメールを配信させて頂いております。こちらのメール送信後のキャンセルや変更についてもお受けできません。

■商品到着後の返品、交換について■

・お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
・微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返品、交換はお受けできません。
・メーカーにて唐突にデザインの変更等(ロゴの変更等含む)があった場合、商品コードやJANコードが同じ場合は同一商品として扱わさせて頂きますので、こちらも返品や交換はお受けできません。
何卒ご理解頂きますようお願い致します。

■届いた商品に不具合があった場合について■

・お届け商品に破損、キズ、および初期不良（自転車）があった場合、商品到着後８日以内にメール又は問い合わせフォームにてご連絡下さい。
※破損、傷などの場合は予め該当箇所を撮影頂き、メールまたはお問い合わせフォームより画像をお送り下さい。

・当店にて不具合報告確認後、メーカーにて不具合と判断された場合、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
※保証内容は不具合の内容により異なりますが、『代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換』、『メーカーにて修理』などの対応となります。
※メーカーにて欠品や完売などで上記の対応が難しい場合は返品(キャンセル)として対応させて頂く場合がございます。ご了承下さい。

・返品、交換対応による不具合品返送の際は、お納め時の状態でご返品ください。
※返送時に不備があった場合はご対応できない場合がございます。ご注意下さい。

・不具合として対応できるのは未使用品に限ります。一度でもご使用された場合の返品、交換はお受けできません。
※自転車の場合、使用後に不具合が判明した場合は除きます。

【交換・返品の可能期間】
商品到着の日から８日以内

【交換・返品の条件】
　・初期不良、当初よりの破損やキズ
　・配送中の事故などによる破損やキズ
　・お申し込みと異なる商品が届いた場合
　・商品到着時に欠品があった(注文した商品が入っていなかった)場合

【交換・返品をお受けできない場合】
　・一度開封、ご使用になられた商品
　　※チューブについては、タイヤに一度でも組付けされた場合の破損は「使用した」とみなし、保証の対象外となります。 　
　　※（自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます） 　
　・弊社に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合
　※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)
　・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
　・お客様の元で加工、損傷・使用した商品
　・特価、在庫セール商品
　・サイズが合わない場合
　・商品タグや付属物が無い場合
　・お客様による誤った注文等での商品

【交換・返品時の送料】
上記【交換・返品の可能期間】【交換・返品の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。

※在庫処分セール品に関しては返品・交換はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、パーツの場合、全国一律片道1100円(税込)をご負担頂きます。自転車の場合は地域により異なりますので、送料は別途ご案内いたします。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

【交換・修理対応期間中に生じた費用について】
不具合商品の交換・修理対応期間中に生じた費用については弊社では一切ご負担できかねます。予めご確認下さい。
(例)自転車修理の為、弊社で自転車をお預かりしていた間の交通費　等

■商品仕様・デザイン・価格の予告なしの変更について■

・メーカーは価格及び仕様（スペック）の変更を予告なく行うことが有ります。当店ではメーカーによる仕様変更などが分かり次第迅速に商品ページの修正を行っておりますが、唐突な変更となる場合が多い為、商品ページの内容が旧情報のままの場合がございます。予めご了承下さい。
・仕様変更は前パーツよりスペックダウンの場合が多いようで、当店にてお客様のご希望以外勝手にパーツ交換はしておりません。
・輸入車は当店入荷時に確認されることがほとんどで、その場合でもカタログどおりのスペックにもどすことはありません。
・完成車のパーツは同じ名称でもＯＥＭ仕様とパーツ単品販売の場合若干仕様の異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。特にクランク・サスペンション・タイヤ・サドルなどが多いようです。

社会的責任[CSR]


★会社概要★

有限会社豊嶋商会

〒747-0045 山口県防府市高倉2−12−22
TEL:0835-22-0019 FAX:0835-23-2539
代表者:豊嶋英樹
店舗運営責任者:豊嶋一宏
店舗セキュリティ責任者:豊嶋一宏
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 休業日
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせの内容によってはメーカーへの確認が必要になる場合がある為、 ご回答までお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

昭和22年創業。スポーツサイクルテシマを経て、平成6年に店舗を現在の場所に移転し、店名も新しく自転車館びーくるとして出店しました。
楽天店は平成12年より出店しております。県下でもスポーツ車専門店として、品揃えの多いことで古くから知られ、自転車愛好家の皆様にご愛顧頂いています。


★ご注文前にご確認ください★

■掲載商品について■

●当店で掲載しております商品は、店舗在庫及びメーカーからの取り寄せ品を基に運営しております。

●掲載商品の多くがメーカー取り寄せ品の為、在庫状況はリアルタイムのものではありません。その為、ご注文が可能な状態であっても、当店及びメーカーにて欠品の場合があり、すぐにお届けできない場合がございます。

●当店では楽天市場店以外にも別モールへの出店及び実店舗販売をしております。その為、『店在庫有り』、『即納』表記の商品につきましても、タイミングにより在庫切れとなり、すぐにお届けできない場合もございます。

●ご注文時、当店及びメーカーにて商品が欠品していた場合、予約としてご注文を承らせていただきます。

●ご注文時、メーカーにて販売が終了していた場合、代替商品の提案やキャンセル(返金)対応をさせて頂きます。予めご了承ください。

■ご注文から発送までの流れ■

●自転車の場合
・ご注文確認後、店舗在庫及びメーカー在庫の確認及び手配
※当店及びメーカーにて在庫がない場合は、予約としてご注文を承ります。
　↓↓
・組立、整備をし、不具合等なければ通常、ご注文より1週間程度で発送
※繁忙期(春〜夏頃)やゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの長期休業をはさむ場合、楽天市場主催のイベント(お買い物マラソン等)により注文が集中した場合等は発送までに数週間〜1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。(詳しくは、商品ページの納期情報をご確認下さい。)
・予約の場合は納期が分かり次第発送日をお知らせします。

●サイクルパーツの場合
・ご注文確認後、店舗在庫及びメーカー在庫の確認及び手配
※当店及びメーカーにて在庫がない場合は、予約としてご注文を承ります。
　↓↓
・取り寄せ品はメーカーより入荷後、検品のうえ、不具合がなければ通常、2〜5営業日程度で発送
・予約の場合は納期が分かり次第発送日をお知らせします。

■商品の予約について■

●当店掲載商品の多くがメーカー取り寄せ品である為、ご注文時に当店及びメーカー在庫が欠品している場合がございます。
その際のご注文につきましては、ご予約として承らせて頂きます。

●メーカー欠品によりお届けまでに時間を要する場合は、当店より大まかな納期のお知らせをさせて頂きます。
その際、入荷までお待ち頂けるかどうかの確認メールを送らせて頂く場合がございます。尚、お客様よりご返答が確認できなかった場合はご注文をキャンセルさせて頂いております。

●予約商品の納期の入荷時期はあくまで暫定の為、ご注文のタイミングによっては、掲載している納期と実際の納期が異なる場合がございます。

●ご予約をお受けした商品について、工場の製造状況の遅れ等により、当初お伝えしておりました納期よりも入荷時期に遅れが生じる場合がございます。

●ご注文商品の納期をメーカーへ確認し、納期未定(長期間欠品)の場合、楽天市場決済の都合上、一旦キャンセルとさせて頂く場合がございます。

●商品を複数ご注文の場合、その中に予約商品が含まれていたら、ご注文商品がすべて揃い次第発送致します。
※商品の分納発送は行っておりません。

●ご予約注文を承れる期間はご注文より1年間となります。期間内に商品が入荷せず、発送できなかった場合は楽天市場のシステムの都合により自動キャンセルとなります。予めご了承下さい。

■ポイント・クーポンについて■

●ご注文のキャンセルによるご利用ポイント・クーポンの失効及び
楽天主催のポイントアップキャンペーン（お買い物マラソン等）に関するポイント付与につきましては、当店は一切責任を負いかねます。予めご了承ください。

■キャンセル事由について■

●掲載商品について、メーカー取り寄せ品を含むため、在庫状況はリアルタイムではございません。
ご注文のタイミングによっては当店及びメーカーにて在庫切れや販売終了となっている場合がございます。
ご注文時その旨のご案内を明記しており、ご了承のうえ、ご注文を頂いておりますので、
欠品等の理由によるキャンセル理由はお客様都合とさせて頂きます。

●予約でお待ち頂く場合、当店よりご案内する納期はあくまで暫定のものとなります。
工場の生産の遅れ等により当初の予定よりも入荷が遅くなる場合も十分ございます。
その旨の件について、ご予約承りメールにてお伝えしておりますので、納期遅延によるキャンセルにつきましてもお客様都合によるキャンセルとさせて頂きます。

何卒ご理解頂きます様お願い致します。

★領収書・その他書類の発行に関して★

■ご購入日について■

商品のご購入日について、当店では 購入日＝発送日 とさせて頂いております。
いかなる事情がございましても日付の変更はお受けできかねます。

■領収書について■

領収書発行につきまして、決済方法により対応が異なります。下記内容をご確認ください。

●銀行振込(ネットバンク)の場合
ご希望の場合は必ずご注文時の【備考欄】に【領収書発行希望】とお知らせ下さい。
お知らせが無い場合は、発行を行っておりません。
領収書発行金額についてはいかなる事情がございましても変更はできかねます。

●コンビニ払いの場合
代金お支払いの際に発行される領収書をご利用ください。
当店での発行は承っておりません。

●代金引換払い決済の場合
配送業者の送り状にある「引換金受領証」が領収書としてご利用いただけます。
当店での発行は承っておりません。

●後払い決済の場合
お支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書または振込み票がご利用いただけます。
当店での発行は承っておりません。

●クレジットカード決済の場合
購入履歴の「領収書を発行する」ボタンから領収書を発行できますので、そちらをご利用ください。
当店での発行は承っておりません。

※発送後に領収書の郵送をご希望の場合は、300円(税込)の発行手数料が必要になります。
※発行手数料は銀行振込のみのお支払いとさせて頂きます。

■お買い上げ明細書について■

環境への配慮、個人情報保護への取り組みの為、平成30年11月5日より、お買い上げ明細書は商品に同封しておりません。発送完了メールにお買い上げ明細書を添付致しますので、ご入用の際はこちらをご利用下さい。

■防犯登録について■

当店で手続きいたします防犯登録は山口県での登録となります。ご注意ください。

■防犯登録抹消手続きについて■

自転車の譲渡等には防犯登録の抹消手続きが必要です。
防犯登録抹消手続きは、原則としてお客様にて直接警察署へ申請頂くようになりますが、
遠方で申請が難しい場合、防犯登録抹消手続きを当店が代理で承ることが可能です。必要な場合はご連絡下さい。
※当店で防犯登録を行っている場合に限ります。
※当店で抹消手続きの代理をご希望の場合は別途手数料(税込2,000円)が必要となります。予めご了承ください。
お支払いは銀行振り込みに限定させて頂きます。
※お振込み先につきましては、当店より別途ご案内させて頂きますので、それまでお振込みはお控え頂きます様お願い致します。

■自転車の販売証明書について■

お住まいの地域で自転車の防犯登録をご希望される場合、ほとんどのショップ様にて「販売証明書」の提示を求められます。
販売証明書ご希望の際はご注文時、備考欄にてご要望頂きます様お願いします。
※ご要望がない場合、当店からの発行は行っておりません。

●自転車発送後の販売証明書の発行をご希望される場合は手数料(税込800円)
必要となります。
お支払いは銀行振り込みに限定させて頂きます。
※お振込み先につきましては、当店より別途ご案内させて頂きますので、それまでお振込みはお控え頂きます様お願い致します。

●自転車ご購入より8年以上経過後の販売証明書の発行はお受けできかねます。

★当店よりメールが届かないというお客様へ★

当店では原則24時間以内に受注承りメールおよび納期確認のメールを送らせて頂いております。
※店舗休業日、土・日・祝日は除く
万が一当店よりメールが確認できなかった際は、下記内容をご確認頂きます様お願い致します。

■メールアドレスの間違いによるもの

・メールアドレスが古いままの場合やスペルミスの可能性がございます。

■メールの設定によるもの

・ドメインの設定や迷惑メールへ自動的に振り分けられるような設定となっている可能性がございます。

■ご使用の媒体によるもの

・ご利用されているメールサーバーの容量不足や文字数制限によりメールが受信できない場合がございます。

★お支払について★

■「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」にてお支払いの際の注意事項

「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」にてお支払いご希望の場合、
当店では予めメーカーへ在庫確認後、楽天市場を通し、代金お支払お願いの依頼をしておりますが、この時点では在庫を確保しておりませんので、
楽天市場からのお知らせより時間が経ってからお支払を行われますと、当店でお支払い完了を確認した際にメーカー在庫が欠品・完売してしまう場合がございます。
楽天市場よりお支払のご案内メールが届きましたら、極力お早目にご入金頂きます様お願い致します。

※上記理由により、キャンセルとなりました場合のポイント・クーポンの失効、お客様ご負担手数料につきましては、一切責任を負いかねます。 ご理解頂きます様お願い致します。
■「Apple Pay」でのお支払いについて
当店ではシステムの都合上、「Apple Pay」をご利用頂けません。
ご理解頂きます様お願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352500 ラクテン（シ゛テンシヤカンヒ゛−クル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

・ヤマト運輸　・日本郵便　・佐川急便　・西濃運輸　・その他当店指定運送会社

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●この料金は消費税込です。
●お支払総額の上限は500,000円までです。
※500,000円を超える商品の場合は、別の支払方法でご注文いただきますようお願い致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

★配送について★

■配送業者■

・ヤマト運輸　・日本郵便　・佐川急便　・西濃運輸　・その他当店指定運送会社
※配送業者の指定はお受けできかねます。
お届けは日本国内に限ります。
※当店では海外への販売・配送を行っておりません。

■同梱、分納について■

・商品の発送は原則注文毎に行っております。ご注文商品の同梱をご希望の際はお早目にご連絡をお願い致します。
※ご連絡のタイミングによっては同梱をお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
・当店では商品の分納は行っておりません。ご注文商品すべてがそろい次第の発送となります。予めご了承下さい。



★配送方法と送料について★

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


★こちらは『サイクルパーツ』の配送項目です。★

◆送料は送料料金表の『100サイズ』の金額となります。
【配送業者】
・ヤマト運輸　・日本郵便　・佐川急便　・西濃運輸　・その他当店指定運送会社
※配送業者の指定はお受けできかねます。
【商品お渡し時期】
●即納商品など、当店にて在庫があるパーツは即日発送可能。(店舗休業日、日曜・祝日は除く)
　※ご注文のタイミング・時間帯により即日発送できない場合もございます。

●楽天市場主催のイベント（お買い物マラソンなど）等、一時的にご注文が集中した場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。

●商品ページの在庫状況はリアルタイムではないため、ご注文可能な状態でも当店及びメーカーにて在庫がない場合がございます。
在庫切れの場合の納期については、メーカー確認後、メールにてお知らせ致します。

●予約商品について、ご注文のタイミングによっては、生産状況や予約枠等の都合により、掲載している納期と実際の納期が異なる場合がございます。

●オプション組付け(ホイールのタイヤ装着等)ご希望の場合、発送が遅くなる場合がございます。

●メーカーからの出荷状況や配送業者の配送遅延により当店へ入荷が遅れた場合、発送が数日程遅くなる場合がございます。

●『サイクルパーツ』と同時に『自転車、フレームセット』をご購入の場合の送料は『自転車、フレームセット(大型宅急便の「200サイズ」)』の送料が適用されます。
【送料無料商品に関して】
●サイクルパーツご購入金額合計『3,980円(税込)』以上お買い上げで送料無料！

●お届け先が沖縄県・一部地域の場合は、ご購入金額合計『9,800円(税込)』以上で送料無料となります。ご注意下さい。
●離島につきましては、地域・商品サイズによって異なる為、別途特別送料を追加させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

●一部大型のサイクルパーツ(ホイールやタイヤ、フロアポンプ等)については、梱包サイズの都合上、送料無料の条件を満たしている場合でも別途送料をご負担いただきます。予めご了承ください。
※該当商品については、商品ページの『配送方法と送料』で「大型宅配便」となっている商品です。

●『自転車またはフレームセット』を『サイクルパーツ』と同時にご購入の場合は送料無料対象外です。

一部の大型サイクルパーツおよび自転車、フレームセットの送料については、「大型宅急便」の項目をご確認ください。
【送料料金表について】
●下記【送料料金表】の「100サイズ」の欄をご覧ください。
※システムの都合によりサイズ表記で設定しておりますが、こちらは正確なサイズではございませんのでご注意下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1430円
1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1430円
11000円 7700円 7700円 6600円 6600円 6600円 5500円 4400円 3300円 3300円 3300円 3300円 9900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】


★こちらは『完成車(自転車)、フレームセット』及び『一部の大型サイクルパーツ』の配送項目です。★

■運送会社の都合により、大型荷物の場合、日時指定はお受けすることが出来ません。
また、運送会社のご指定もお受けできません。予めご了承下さい。
【配送業者】
・西濃運輸　・ヤマト運輸　・佐川急便　・その他当店指定運送会社
※配送業者の指定はお受けできかねます。
【自転車の配送について】

　【商品お渡し時期】
●通常、ご注文から1週間程度で発送させて頂きますが、
繁忙期(春〜夏頃)やゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの長期休業をはさむ場合、楽天市場主催のイベント(お買い物マラソン等)により注文が集中した場合等は発送までに数週間〜1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。(詳しくは、商品ページの納期情報をご確認下さい。)

●商品ページの在庫状況はリアルタイムではないため、ご注文可能な状態でも当店及びメーカーにて在庫がない場合がございます。
在庫切れの場合の納期については、メーカー確認後、メールにてお知らせ致します。
メーカーより入荷し次第メールで発送日をお知らせ致します。

●スタンドなどのオプションを車体に装着ご希望の場合、オプション品の取り寄せ・装着等が必要となりますので、発送日を遅らせて頂く場合がございます。

●車体整備中に不具合が生じた場合(傷や部品の不具合等)、発送に遅れが生じる場合がございます。
　【複数自転車及びフレームセットをご注文の場合】
●自転車またはフレームセットを複数台ご注文頂いた場合の送料ですが、台数分の送料をご負担頂きます。
システムの都合上、ご注文時に1台分の送料しか表示されませんが、当店でご注文確認時、必ず台数分の送料を追加請求させて頂きます。
予めご理解のうえ、ご注文をお願い致します。
　【送料無料商品に関して】
●お届け先が沖縄県・北海道の場合、システムの都合上、ご注文時に送料無料でご注文出来ますが、商品ページにも表記の通り、送料無料ではございません。当店でご注文確認後、必ず別途特別送料を追加させて頂きます。
予めご理解のうえ、ご注文をお願い致します。

特別送料は下記のとおりです。
北海道：6,600円　　沖縄県：5,500円　(税込)

●離島につきましても、配送場所によっては、送料無料対象商品でも別途配送料の追加請求をさせて頂く場合がございます。
金額につきましては、配送場所により異なるため、別途配送料を追加させて頂く場合は、改めてご連絡させて頂きます。
予めご了承ください。
【大型サイクルパーツの配送について】

　【商品お渡し時期】
●即納商品など、当店にて在庫があるパーツは即日発送可能。(店舗休業日、日曜・祝日は除く)
　※ご注文のタイミング・時間帯により即日発送できない場合もございます。

●楽天市場主催のイベント（お買い物マラソンなど）等、一時的にご注文が集中した場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。

●商品ページの在庫状況はリアルタイムではないため、ご注文可能な状態でも当店及びメーカーにて在庫がない場合がございます。
在庫切れの場合の納期については、メーカー確認後、メールにてお知らせ致します。

●予約商品について、ご注文のタイミングによっては、生産状況や予約枠等の都合により、掲載している納期と実際の納期が異なる場合がございます。

●オプション組付け(ホイールのタイヤ装着等)ご希望の場合、発送が遅くなる場合がございます。

●メーカーからの出荷状況や配送業者の配送遅延により当店へ入荷が遅れた場合、発送が数日程遅くなる場合がございます。

●『大型サイクルパーツ』と同時に『自転車、フレームセット』をご購入の場合の送料は『自転車、フレームセット(大型宅急便の「200サイズ」)』の送料が適用されます。
　【送料について】
●ホイールやタイヤ、フロアポンプ等の一部の大型サイクルパーツ商品については、梱包サイズの都合上、『送料無料ライン対象外』となります。ご注意下さい。
※該当商品については、商品ページの『配送方法と送料』で「大型宅配便」となっている商品です。
【送料料金表について】
●自転車・フレームセット…下記【送料料金表】の「200サイズ」の欄をご覧ください。
●大型パーツ…下記【送料料金表】の「160サイズ」の欄をご覧ください。

※システムの都合によりサイズ表記で設定しておりますが、こちらは正確なサイズではございませんのでご注意下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1430円
1210円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1430円
11000円 7700円 7700円 6600円 6600円 6600円 5500円 4400円 3300円 3300円 3300円 3300円 9900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】


★こちらは『メール便で送料無料』対象商品の配送項目です。★

※メール便(有料)商品の配送項目は『メール便』の項目よりご確認ください。
【配送業者】
・ヤマト運輸　・日本郵便　・その他当店指定運送会社
※配送業者の指定はお受けできかねます。
【商品お渡し時期】
●即納商品など、当店にて在庫があるパーツは即日発送可能。(店舗休業日、日曜・祝日は除く)
　※ご注文のタイミング・時間帯により即日発送できない場合もございます。

●楽天市場主催のイベント（お買い物マラソンなど）等、一時的にご注文が集中した場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。

●商品ページの在庫状況はリアルタイムではないため、ご注文可能な状態でも当店及びメーカーにて在庫がない場合がございます。
在庫切れの場合の納期については、メーカー確認後、メールにてお知らせ致します。

●予約商品について、ご注文のタイミングによっては、生産状況や予約枠等の都合により、掲載している納期と実際の納期が異なる場合がございます。

●メーカーからの出荷状況や配送業者の配送遅延により当店へ入荷が遅れた場合、発送が数日程遅くなる場合がございます。

●ご注文数量によっては梱包サイズ規定の都合上、メール便で発送できない場合がございます。
サイズ規定を超える場合、宅急便送料へ変更し、発送させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
　※複数個ご購入希望の場合は、予めお問い合わせ頂けますと幸いです。

●配送業者のご指定は、お受けできかねますので予めご了承下さい。

●『メール便商品』と同時に『自転車、フレームセット』をご購入の場合の送料は『自転車、フレームセット(大型宅急便の「200サイズ」)』の送料が適用されます。
【メール便配送について】
●配達はポストへの投函の為、配達の日時指定ができません。

●メール便は規定上、万が一紛失等が起こった場合でも当店及び配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解のうえご選択をお願い致します。

●メール便の場合、代金引換はお受け出来かねます。

●ポストに投函出来ない場合、ドアノブや玄関先へ置かせて頂く場合もございます。

※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がござますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 「メール便で送料無料」対象商品を複数点同時にご注文頂きました場合、 梱包サイズ規定の都合上、宅急便送料での発送へと変更させて頂く場合がございます。
その際のご負担送料につきましては、「宅急便」の項目よりご確認頂きます様お願い致します。
特に、お届け先が「沖縄県、離島、一部地域」のお客様は「宅急便」に変更させて頂いた場合、別途送料をご負担頂く事となりますので、十分にご注意ください。

メール便

【備考】


★こちらは『メール便』の配送項目です。★

【配送業者】
・ヤマト運輸　・日本郵便　・その他当店指定運送会社
※配送業者の指定はお受けできかねます。
【商品お渡し時期】
●即納商品など、当店にて在庫があるパーツは即日発送可能。(店舗休業日、日曜・祝日は除く)
　※ご注文のタイミング・時間帯により即日発送できない場合もございます。

●楽天市場主催のイベント（お買い物マラソンなど）等、一時的にご注文が集中した場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。

●商品ページの在庫状況はリアルタイムではないため、ご注文可能な状態でも当店及びメーカーにて在庫がない場合がございます。
在庫切れの場合の納期については、メーカー確認後、メールにてお知らせ致します。

●予約商品について、ご注文のタイミングによっては、生産状況や予約枠等の都合により、掲載している納期と実際の納期が異なる場合がございます。

●メーカーからの出荷状況や配送業者の配送遅延により当店へ入荷が遅れた場合、発送が数日程遅くなる場合がございます。

●ご注文数量によっては梱包サイズ規定の都合上、メール便で発送できない場合がございます。
サイズ規定を超える場合、宅急便送料へ変更し、発送させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
　※複数ご購入希望の場合は、予めお問い合わせ頂けますと幸いです。

●配送業者のご指定は、お受けできかねますので予めご了承下さい。

●『メール便商品』と同時に『自転車、フレームセット』をご購入の場合の送料は『自転車、フレームセット(大型宅急便の「200サイズ」)』の送料が適用されます。
【メール便配送について】
●配達はポストへの投函の為、配達の日時指定ができません。

●メール便は規定上、万が一紛失等が起こった場合でも当店及び配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解のうえご選択をお願い致します。

●メール便の場合、代金引換はお受け出来かねます。

●ポストに投函出来ない場合、ドアノブや玄関先へ置かせて頂く場合もございます。

※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がござますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便対象商品を複数点同時にご注文頂きました場合、極力メール便での送料で対応させて頂きますが、 梱包サイズ規定の都合上、宅急便送料での発送へと変更させて頂く場合がございます。
その際のご負担送料につきましては、「宅急便」の項目よりご確認頂きます様お願い致します。

店頭受取

【備考】


【商品お渡し時期】

●即納商品等、当店に在庫のある商品について：
楽天市場による決済処理確認後、メールにてお渡し可能時期をご連絡致します。
・お渡し可能時期目安(パーツの場合)：最短1営業日〜
・お渡し可能時期目安(自転車の場合)：1週間程度

※繁忙期や楽天イベント開催など、ご注文が集中した場合、商品お渡しまでお時間を頂く場合がございます。
※楽天市場以外に実店舗及び他通販サイトでも販売しておりますので、タイミングにより在庫切れとなり、すぐにお渡しが出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

●取り寄せ商品について(メーカーに在庫がある場合)：
楽天市場による決済処理確認後、メーカーへ発注手配いたします。在庫確保出来次第、商品入荷日をメールにてご連絡致します。
・お渡し可能時期目安(パーツの場合)：2〜5営業日程度(※取寄メーカーの都合により、1週間〜10日程度お時間を要する場合がございます。)
・お渡し可能時期目安(自転車の場合)：1週間〜10日程度

※繁忙期や楽天イベント開催など、ご注文が集中した場合、商品お渡しまでお時間を頂く場合がございます。

●取り寄せ商品について(予約商品やメーカーに在庫がない場合)：
メーカーへ確認後、納期についてメールにてご連絡致します。その後入荷時期が確定いたしましたら改めましてメールにてご連絡致します。

※ご注文時、商品ページに掲載していた納期情報から変更があった場合(納期の遅延や取寄品が欠品の場合等)、メールにて入荷までお待ち頂けるかどうかのご確認をさせて頂く場合がございます。その際ご返事が確認できなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
【受取店舗】
自転車館びーくる
〒747-0045　山口県防府市高倉2−12−22
【営業時間・休業日】
●営業時間：10:00〜19:00
●休業日：毎週水曜日、その他不定休(詳細は営業カレンダーをご確認下さい。)

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
■微妙なカラーやデザインイメージの違い等によるキャンセルはお受けできません。
■メーカーにて唐突にデザインの変更等(ロゴの変更等含む)があった場合、商品コードやJANコードが同じ場合は同一商品として扱わさせて頂きますので、こちらもキャンセルはお受けできません。
画像はあくまでイメージとしてご理解ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■お客様のご都合による返金はお受けできません。
■微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返金はお受けできません。
■メーカーにて唐突にデザインの変更等(ロゴの変更等含む)があった場合、商品コードやJANコードが同じ場合は同一商品として扱わさせて頂きますので、こちらも返金はお受けできません。
画像はあくまでイメージとしてご理解ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

■お客様のご都合による交換はお受けできません。
■微妙なカラーやデザインイメージの違い等による交換はお受けできません。
■メーカーにて唐突にデザインの変更等(ロゴの変更等含む)があった場合、商品コードやJANコードが同じ場合は同一商品として扱わさせて頂きますので、こちらも交換はお受けできません。
画像はあくまでイメージとしてご理解ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

★商品の不具合については原則メーカー保証による『交換』または『修理』での対応となります。
メーカーにて欠品や完売等により上記対応が難しい場合はご返金として対応させて頂きます。

■お届け商品に破損、キズ、および初期不良（自転車）があった場合、商品到着後８日以内にメール又は問い合わせフォームにてご連絡下さい。
※破損、傷などの場合は予め該当箇所を撮影頂き、メールまたはお問い合わせフォームより画像をお送り下さい。

■当店にて不具合報告確認後、メーカーにて不具合と判断された場合、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
※保証内容は不具合の内容により異なりますが、『代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換』、『メーカーにて修理』などの対応となります。
※メーカーにて欠品や完売などで上記の対応が難しい場合は返品(キャンセル)として対応させて頂く場合がございます。ご了承下さい。

■返品、交換対応による不具合品返送の際は、お納め時の状態でご返品ください。
※返送時に不備があった場合はご対応できない場合がございます。ご注意下さい。

■不具合として対応できるのは未使用品に限ります。一度でもご使用された場合の返品、交換はお受けできません。
※自転車の場合、使用後に不具合が判明した場合は除きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【返品・交換の条件】
・初期不良、当初よりの破損やキズ
・配送中の事故などによる破損やキズ
・お申し込みと異なる商品が届いた場合
・商品到着時に欠品があった(注文した商品が入っていなかった)場合

【返品・交換をお受けできない場合】 　
・一度開封、ご使用になられた商品
　※チューブについては、タイヤに一度でも組付けされた場合の破損は「使用した」とみなし、保証の対象外となります。 　
　※（自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます） 　
・弊社に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合 　
　※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。) 　
下記のような理由による返品・交換・キャンセルはお受けできません。予めご了承下さい。
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの 　
・お客様の元で加工、損傷・使用した商品 　
・特価、在庫セール商品 　
・サイズが合わない場合 　
・商品タグや付属物が無い場合 　
・お客様による誤った注文等での商品

【商品不具合による保障について】
商品不具合の場合、不具合内容により異なりますが、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
- 対応例 -
・代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換
・メーカーにて修理

※原則、返金・キャンセルはお受けいたしません。
但し、メーカーにて欠品や完売などで上記の対応が難しい場合は返品(キャンセル)として対応させて頂く場合がございます。ご了承下さい。
【返品・交換の可能期間】
商品到着の日から８日以内

【返品・交換時の送料】
上記【返品・交換の可能期間】【返品・交換の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。

※在庫処分セール品に関しては返品・交換はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、パーツの場合、全国一律片道1100円(税込)をご負担頂きます。自転車の場合は地域により異なりますので、送料は別途ご案内いたします。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

【交換・修理対応期間中に生じた費用について】
不具合商品の交換・修理対応期間中に生じた費用については弊社では一切ご負担できかねます。予めご確認下さい。
(例)自転車修理の為、弊社で自転車をお預かりしていた間の交通費　等

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

■お届け商品に破損、キズ、および初期不良（自転車）があった場合、商品到着後８日以内にメール又は問い合わせフォームにてご連絡下さい。
※破損、傷などの場合は予め該当箇所を撮影頂き、メールまたはお問い合わせフォームより画像をお送り下さい。

■当店にて不具合報告確認後、メーカーにて不具合と判断された場合、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
※保証内容は不具合の内容により異なりますが、『代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換』、『メーカーにて修理』などの対応となります。
※メーカーにて欠品や完売などで上記の対応が難しい場合は返品(キャンセル)として対応させて頂く場合がございます。ご了承下さい。

■返品、交換対応による不具合品返送の際は、お納め時の状態でご返品ください。
※返送時に不備があった場合はご対応できない場合がございます。ご注意下さい。

■不具合として対応できるのは未使用品に限ります。一度でもご使用された場合の返品、交換はお受けできません。
※自転車の場合、使用後に不具合が判明した場合は除きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0835-22-0019

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

747-0045

住所

山口県防府市高倉2−12−22

電話番号

0835-22-0019

FAX番号

0835-23-2539

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品お届け後のキャンセル・交換・返品について対応可能なケースは商品に不具合が確認された場合のみとなります。
お客様都合によるものやデザイン・イメージの違い等の理由でのキャンセル・交換・返品はお受けできません。

何卒ご理解頂きますようお願い致します。

返品特約

■ご注文から発送までの変更・キャンセルについて■

当店よりご注文承りメール(発送予定日のお知らせメール等)を送信後のキャンセルや変更については、取寄せ品の場合、すでにメーカーへ商品を手配させて頂いておりますので、途中でのキャンセル・変更は一切お受けできません。
※当店及びメーカー欠品により予約対応となる場合は除き、その場合の対応は、当店よりお知らせいたしますメールの内容に準じます。

予約商品について、メーカーからの入荷が確定した際、当店より入荷のご案内のメールを配信させて頂いております。こちらのメール送信後のキャンセルや変更についてもお受けできません。

■商品到着後の返品、交換について■

・お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
・微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返品、交換はお受けできません。
・メーカーにて唐突にデザインの変更等(ロゴの変更等含む)があった場合、商品コードやJANコードが同じ場合は同一商品として扱わさせて頂きますので、こちらも返品や交換はお受けできません。
何卒ご理解頂きますようお願い致します。

■届いた商品に不具合があった場合について■

・お届け商品に破損、キズ、および初期不良（自転車）があった場合、商品到着後８日以内にメール又は問い合わせフォームにてご連絡下さい。
※破損、傷などの場合は予め該当箇所を撮影頂き、メールまたはお問い合わせフォームより画像をお送り下さい。

・当店にて不具合報告確認後、メーカーにて不具合と判断された場合、メーカー保証範囲内でのご対応をさせて頂きます。
※保証内容は不具合の内容により異なりますが、『代替品(メーカー欠品の場合は商品と同等品)との交換』、『メーカーにて修理』などの対応となります。
※メーカーにて欠品や完売などで上記の対応が難しい場合は返品(キャンセル)として対応させて頂く場合がございます。ご了承下さい。

・返品、交換対応による不具合品返送の際は、お納め時の状態でご返品ください。
※返送時に不備があった場合はご対応できない場合がございます。ご注意下さい。

・不具合として対応できるのは未使用品に限ります。一度でもご使用された場合の返品、交換はお受けできません。
※自転車の場合、使用後に不具合が判明した場合は除きます。

【交換・返品の可能期間】
商品到着の日から８日以内

【交換・返品の条件】
　・初期不良、当初よりの破損やキズ
　・配送中の事故などによる破損やキズ
　・お申し込みと異なる商品が届いた場合
　・商品到着時に欠品があった(注文した商品が入っていなかった)場合

【交換・返品をお受けできない場合】
　・一度開封、ご使用になられた商品
　　※チューブについては、タイヤに一度でも組付けされた場合の破損は「使用した」とみなし、保証の対象外となります。 　
　　※（自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます） 　
　・弊社に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合
　※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)
　・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
　・お客様の元で加工、損傷・使用した商品
　・特価、在庫セール商品
　・サイズが合わない場合
　・商品タグや付属物が無い場合
　・お客様による誤った注文等での商品

【交換・返品時の送料】
上記【交換・返品の可能期間】【交換・返品の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。

※在庫処分セール品に関しては返品・交換はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、パーツの場合、全国一律片道1100円(税込)をご負担頂きます。自転車の場合は地域により異なりますので、送料は別途ご案内いたします。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

【交換・修理対応期間中に生じた費用について】
不具合商品の交換・修理対応期間中に生じた費用については弊社では一切ご負担できかねます。予めご確認下さい。
(例)自転車修理の為、弊社で自転車をお預かりしていた間の交通費　等

■商品仕様・デザイン・価格の予告なしの変更について■

・メーカーは価格及び仕様（スペック）の変更を予告なく行うことが有ります。当店ではメーカーによる仕様変更などが分かり次第迅速に商品ページの修正を行っておりますが、唐突な変更となる場合が多い為、商品ページの内容が旧情報のままの場合がございます。予めご了承下さい。
・仕様変更は前パーツよりスペックダウンの場合が多いようで、当店にてお客様のご希望以外勝手にパーツ交換はしておりません。
・輸入車は当店入荷時に確認されることがほとんどで、その場合でもカタログどおりのスペックにもどすことはありません。
・完成車のパーツは同じ名称でもＯＥＭ仕様とパーツ単品販売の場合若干仕様の異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。特にクランク・サスペンション・タイヤ・サドルなどが多いようです。

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