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日 | 10:00 〜 18:00 |
月 | 10:00 〜 18:00 |
火 | 休業日 |
水 | 10:00 〜 18:00 |
木 | 10:00 〜 18:00 |
金 | 10:00 〜 18:00 |
土 | 10:00 〜 18:00 |
祝 | 10:00 〜 18:00 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
10:00−19:00
※火曜日はお休みをいただいております。
※展示会等により臨時休業をいただく場合がございますので店舗までご確認ください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
- ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
- ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384089 ラクテン(アツフ゜スト−ンラクテンイチハ゛テン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3
2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
原則、ヤマト運輸でお届けとなります。
※ご注文内容及び配送地域により日本郵便(ゆうパック)・佐川急便でのお届けになる場合がございます。
また送料無料条件に達したご注文の場合のみ、宅急便コンパクト・レターパックでの配送とさせていただく場合がございます。(配達日時指定配送・代金引換配送を除く)
※配送会社のご指定及び宅急便コンパクト・レターパック配送のご指定はお受けできません。
以上、配送料高騰による施策としてご理解賜りますようお願い申し上げます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種前払い決済ご利用時 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒16時までのご注文で原則当日発送致します。(定休日・臨時休業日を除く)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 1320円 880円 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 880円 880円 880円 1320円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】「クロネコゆうパケット」及び「ゆうパケット」での配送となります。配送会社のご指定はお受けできません。
※ポスト投函でのお届けになりますのでご了承ください。
※商品ページにメール便配送不可の記載がある商品は宅配便配送をご選択ください。
【送料】全国一律280円です。
・3980円以上お買い上げのお客様は送料が無料になります。
・メール便不可と記載されているご利用いただけません。
※尚、メール便の場合、商品の破損・紛失・不達・延達の際の補償は一切ございません。
配送会社により投函完了となった時点で配送完了とさせて頂きます。
【メール便可能商品】
・封筒にて厚さが2.5cm以下の商品ですとメール便発送が可能になります。
・配送会社のメール便規定サイズの内の商品に限ります。目安と致しまして、ブレスレット4本、またはさざれ石100g×6個程度です。
・尚、ご注文時にメール便をご指定いただいても、実際にメール便での発送が出来ない場合がございます。
その際は、ご注文内容の修正という形で通常宅配便に変更させていただき、併せて送料も変更させていただくことがございますのでご了承下さいませ。
- 【送料料金表】 全国一律料金:280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- コンビニ受取
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。
■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス
■受取期間:コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください
※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。
■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜4,999円 1200円 800円 800円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 800円 800円 800円 1200円 5,000~9,799円 650円 250円 250円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 250円 250円 250円 650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾
※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・原則、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
・ご注文当日内のご連絡で、商品発送前であれば一部商品を除きキャンセルを承ります。
【商品到着後のキャンセルについて】
・原則、商品到着後のキャンセルはお受けできません。
・不良品・誤配等の場合には、商品ご到着後3日以内にメールまたは電話で連絡頂いた物のみお受けいたします。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料につきましてはお客様都合の場合はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
※商品到着後、お客様都合による返品・キャンセルの場合は、梱包材等の事務手数料・往復送料を貰い受けます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料として、梱包材等の事務手数料(1500円)と往復送料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
・下記の場合は、一切キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※お届け後3日以上経過した商品
※1度ご使用になられた商品
※お客様が汚損、破損された商品
※セール・奉仕品・期間限定商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」等、お客様の主観によるもの
■お客様都合による返金
備考
輸送中の大きな破損・不良品及び誤配以外の事由による返金・返品はお受けできません。
・下記の場合は、一切キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※お届け後3日以上経過した商品
※1度ご使用になられた商品
※お客様が汚損、破損された商品
※セール・奉仕品・期間限定商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」等、お客様の主観によるもの
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
輸送中の大きな破損・不良品及び誤配以外の事由による交換はお受けできません。
・下記の場合は、一切交換を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※お届け後3日以上経過した商品
※1度ご使用になられた商品
※お客様が汚損、破損された商品
※セール・奉仕品・期間限定商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」等、お客様の主観によるもの
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
輸送中の大きな破損、誤配場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
下記の場合は、返品交換対象外です。
※お客様が汚損、破損された商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」等、お客様の主観によるもの
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
輸送中の大きな破損等により返金を希望する旨、必ず期限内に電話もしくはメールにてお申し付けください。 期限を経過した場合は一切お受けできません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
輸送中の大きな破損・誤配の場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
下記の場合は、返品交換対象外です。
※お客様が汚損、破損された商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」等、お客様の主観によるもの
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
輸送中の大きな破損等により交換を希望する旨、必ず期限内に電話もしくはメールにてお申し付けください。 期限を経過した場合は一切お受けできません。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0522280040
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
定休日:毎週火曜日 営業時間:10時〜19時 ※臨時休業の場合もありますので営業日カレンダーをご参照ください。
■返送先
郵便番号
460-0002
住所
愛知県名古屋市中区丸の内2丁目8番17号 日伸ビル2F
電話番号
0522280040
FAX番号
0522280041
備考
定休日:毎週火曜日 営業時間:10時〜19時 ※臨時休業の場合もありますので営業日カレンダーをご参照ください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
返品条件に該当する場合は、商品ご到着後3日以内にメールまたは電話で連絡頂いた物のみお受けいたします。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料につきましてはお客様都合の場合はお客様のご負担となりますのでご了承ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
※お客様都合による返品の場合は、梱包材等の事務手数料・往復送料を貰い受けます。
◆次の場合の返品・交換はお受けできません。
※お届け後3日以上経過した商品
※1度ご使用になられた商品
※お客様が汚損、破損された商品
※セール・奉仕品・期間限定商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」等、お客様の主観によるもの
※ご購入後の一方的なキャンセル・代金引換受取拒否が続くお客様は楽天に於ける不審ユーザ登録の申請を致します。
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールまたは電話で連絡頂いた物のみ下記の場合には返品交換をお受けいたします。
※配送中の事故などによる破損・汚損が発生した場合
※破損品、明らかに商品の説明に誤りがあった場合
※注文の商品と異なる商品が届いた場合 (「イメージが違う」などの理由を除く)
上記の際の返品交換送料は当店が負担させて頂きます。
●次の場合の返品・交換はご遠慮ください。
※お届け後3日以上経過した商品
※1度ご使用になられた商品
※お客様が汚損、破損された商品
※セール・奉仕品・期間限定商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」など、お客様の主観によるもの
※ご購入後の一方的なキャンセル・代金引換受け取り拒否が続くお客様は楽天に於ける不審ユーザ登録の申請を致します。
●返品の送料・手数料の負担について
※初期不良の場合は当社が負担いたします。
※お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
(送料無料商品の場合は、お買い上げ時に当方で負担した送料もお客様にご負担頂きます。)
※お客様都合による返品の場合は、梱包材等の事務手数料として1000円をご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
電話番号:052-228-0040
メールアドレス:rakuten@up-stone.jp
返送先住所:愛知県名古屋市中区丸の内2丁目8番17号日伸ビル2F
担当者 :堀
会社概要
日 | 10:00 〜 18:00 |
月 | 10:00 〜 18:00 |
火 | 休業日 |
水 | 10:00 〜 18:00 |
木 | 10:00 〜 18:00 |
金 | 10:00 〜 18:00 |
土 | 10:00 〜 18:00 |
祝 | 10:00 〜 18:00 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
10:00−19:00
※火曜日はお休みをいただいております。
※展示会等により臨時休業をいただく場合がございますので店舗までご確認ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners
リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384089 ラクテン(アツフ゜スト−ンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便
【備考】
原則、ヤマト運輸でお届けとなります。
※ご注文内容及び配送地域により日本郵便(ゆうパック)・佐川急便でのお届けになる場合がございます。
また送料無料条件に達したご注文の場合のみ、宅急便コンパクト・レターパックでの配送とさせていただく場合がございます。(配達日時指定配送・代金引換配送を除く)
※配送会社のご指定及び宅急便コンパクト・レターパック配送のご指定はお受けできません。
以上、配送料高騰による施策としてご理解賜りますようお願い申し上げます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種前払い決済ご利用時 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒16時までのご注文で原則当日発送致します。(定休日・臨時休業日を除く)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
送料料金表
全国一律料金:280円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
「クロネコゆうパケット」及び「ゆうパケット」での配送となります。配送会社のご指定はお受けできません。
※ポスト投函でのお届けになりますのでご了承ください。
※商品ページにメール便配送不可の記載がある商品は宅配便配送をご選択ください。
【送料】全国一律280円です。
・3980円以上お買い上げのお客様は送料が無料になります。
・メール便不可と記載されているご利用いただけません。
※尚、メール便の場合、商品の破損・紛失・不達・延達の際の補償は一切ございません。
配送会社により投函完了となった時点で配送完了とさせて頂きます。
【メール便可能商品】
・封筒にて厚さが2.5cm以下の商品ですとメール便発送が可能になります。
・配送会社のメール便規定サイズの内の商品に限ります。目安と致しまして、ブレスレット4本、またはさざれ石100g×6個程度です。
・尚、ご注文時にメール便をご指定いただいても、実際にメール便での発送が出来ない場合がございます。
その際は、ご注文内容の修正という形で通常宅配便に変更させていただき、併せて送料も変更させていただくことがございますのでご了承下さいませ。
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送料料金表
全国一律料金:280円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
コンビニ受取
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。
■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス
■受取期間:コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください
※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。
■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可
■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ(100サイズ)を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・原則、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
・ご注文当日内のご連絡で、商品発送前であれば一部商品を除きキャンセルを承ります。
【商品到着後のキャンセルについて】
・原則、商品到着後のキャンセルはお受けできません。
・不良品・誤配等の場合には、商品ご到着後3日以内にメールまたは電話で連絡頂いた物のみお受けいたします。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料につきましてはお客様都合の場合はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
※商品到着後、お客様都合による返品・キャンセルの場合は、梱包材等の事務手数料・往復送料を貰い受けます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料として、梱包材等の事務手数料(1500円)と往復送料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
・下記の場合は、一切キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※お届け後3日以上経過した商品
※1度ご使用になられた商品
※お客様が汚損、破損された商品
※セール・奉仕品・期間限定商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」等、お客様の主観によるもの
お客様都合による返金
備考
輸送中の大きな破損・不良品及び誤配以外の事由による返金・返品はお受けできません。
・下記の場合は、一切キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※お届け後3日以上経過した商品
※1度ご使用になられた商品
※お客様が汚損、破損された商品
※セール・奉仕品・期間限定商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」等、お客様の主観によるもの
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
輸送中の大きな破損・不良品及び誤配以外の事由による交換はお受けできません。
・下記の場合は、一切交換を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※お届け後3日以上経過した商品
※1度ご使用になられた商品
※お客様が汚損、破損された商品
※セール・奉仕品・期間限定商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」等、お客様の主観によるもの
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
輸送中の大きな破損、誤配場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
下記の場合は、返品交換対象外です。
※お客様が汚損、破損された商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」等、お客様の主観によるもの
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
輸送中の大きな破損等により返金を希望する旨、必ず期限内に電話もしくはメールにてお申し付けください。 期限を経過した場合は一切お受けできません。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
輸送中の大きな破損・誤配の場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
下記の場合は、返品交換対象外です。
※お客様が汚損、破損された商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」等、お客様の主観によるもの
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
輸送中の大きな破損等により交換を希望する旨、必ず期限内に電話もしくはメールにてお申し付けください。 期限を経過した場合は一切お受けできません。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0522280040
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
定休日:毎週火曜日 営業時間:10時〜19時 ※臨時休業の場合もありますので営業日カレンダーをご参照ください。
返送先
郵便番号
460-0002
住所
愛知県名古屋市中区丸の内2丁目8番17号 日伸ビル2F
電話番号
0522280040
FAX番号
0522280041
備考
定休日:毎週火曜日 営業時間:10時〜19時 ※臨時休業の場合もありますので営業日カレンダーをご参照ください。
キャンセル・返金・交換についての注意事項
返品条件に該当する場合は、商品ご到着後3日以内にメールまたは電話で連絡頂いた物のみお受けいたします。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料につきましてはお客様都合の場合はお客様のご負担となりますのでご了承ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
※お客様都合による返品の場合は、梱包材等の事務手数料・往復送料を貰い受けます。
◆次の場合の返品・交換はお受けできません。
※お届け後3日以上経過した商品
※1度ご使用になられた商品
※お客様が汚損、破損された商品
※セール・奉仕品・期間限定商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」等、お客様の主観によるもの
※ご購入後の一方的なキャンセル・代金引換受取拒否が続くお客様は楽天に於ける不審ユーザ登録の申請を致します。
返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールまたは電話で連絡頂いた物のみ下記の場合には返品交換をお受けいたします。
※配送中の事故などによる破損・汚損が発生した場合
※破損品、明らかに商品の説明に誤りがあった場合
※注文の商品と異なる商品が届いた場合 (「イメージが違う」などの理由を除く)
上記の際の返品交換送料は当店が負担させて頂きます。
●次の場合の返品・交換はご遠慮ください。
※お届け後3日以上経過した商品
※1度ご使用になられた商品
※お客様が汚損、破損された商品
※セール・奉仕品・期間限定商品
※「イメージが違う」「パワーを感じられない」など、お客様の主観によるもの
※ご購入後の一方的なキャンセル・代金引換受け取り拒否が続くお客様は楽天に於ける不審ユーザ登録の申請を致します。
●返品の送料・手数料の負担について
※初期不良の場合は当社が負担いたします。
※お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
(送料無料商品の場合は、お買い上げ時に当方で負担した送料もお客様にご負担頂きます。)
※お客様都合による返品の場合は、梱包材等の事務手数料として1000円をご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
電話番号:052-228-0040
メールアドレス:rakuten@up-stone.jp
返送先住所:愛知県名古屋市中区丸の内2丁目8番17号日伸ビル2F
担当者 :堀