この度は弊社の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。ファスナーの重さとファスナーのデザインにつきましてお客様の期待に沿えず、誠に申し訳ございません。色違いを購入いただいたことに感謝し、様々なシーンでご活用いただければ幸いです。お客様のご意見を大切にし、今後の商品開発の参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。