株式会社大和建装センター 〒632-0073 奈良県天理市田町２２７−１ TEL:0120-415-834 FAX:0743-63-3581 代表者:大橋　弘人 店舗運営責任者:大橋　弘人(おもちゃ部) 店舗セキュリティ責任者:大橋　弘人 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2207217 ラクテン（モクセイオモチヤノタ゛イワ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】

■代金引換［宅急便コレクト］■

商品のお届け時、現金にてサービスドライバーに代金をお支払いください。

手数料

お客様ご負担　330円（税込）

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【備考】

■宅配便■

1配送のご注文金額

税込7,700円以上　

送料無料　　

運送会社

ヤマト運輸　佐川急便　
日本郵便 のいずれか

送料

全国一律　550 円(税込)

※代金引換はヤマト運輸で発送いたします。

※上記いずれかの運送会社で発送いたします。運送会社のご指定はできません。

※配送会社により、お届けできない時間帯がございます。配送時間外のご指定の場合は、近い時間帯指定で発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　7700円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	［運送会社］ 下記 3社いずれかより発送いたします。 ヤマト運輸　佐川急便　日本郵便 ［送料］ 全国一律　550円(税込) 1配送のご注文金額が 税込 7,700円以上　送料無料 ※当店の送料は楽天市場の送料無料ライン設定適用外となります。予めご了解の上ご注文ください。 ※代金引換はヤマト運輸で発送いたします。お支払いは現金のみとなります。 ※上記いずれかの運送会社で発送いたします。運送会社のご指定はできません。 ■指定配送時間帯について■ 運送業者により、指定できる時間帯が異なります。運送業者にご指定の配送時間帯がない場合、近い時間帯に変更いたします。 送り状にはご指定の配送時間に近い時間にお届けするよう指示いたします。 12時〜14時 クロネコヤマトで発送する場合　14時〜16時 の14時に近い時間にお届け 18時〜20時 または 19時〜21時 佐川急便で発送する場合　18時〜21時に変更

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当店は海外へ発送を行っていません

当店の商品価格はすべて税込の表示となっております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・当店（toy-daiwa@shop.rakuten.co.jp）からのご注文確認メールにてご案内の発送予定日の10時までにご連絡いただけばキャンセルいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて事前にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

事前連絡の内容によっては、弊社の判断により対象外となる場合がございます。
予めご了承ください。

※商品到着後7日以内とさせていただいておりますが、プレゼント等で商品のお届けから開封まで日数が経っている場合でも、その旨をご連絡くだされば当店で判断させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から返金にかかる手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
以下のような場合、商品をご返送されても返送商品の受け取りおよび商品代金の返金をお断りすることがあります。

■事前のご連絡がなく商品がご返送されてきた場合。
■受け取り拒否等、お客様の送料負担で返送いたします。
■使用したと思われる形跡がある商品。
■商品および商品の化粧箱に直接宅配便の送り状を貼付されている、または宛先が記入されている場合。
■事前のご連絡の際にご指摘がなかった著しい破損や汚損があった場合。

以下の製品についてはお客様都合による返品は対象外となります。
※　名入れされた商品。
※　アウトレット商品。

■商品返送先■
〒632-0073 奈良県天理市田町２２７−１
　　株式会社大和建装センター
TEL:0120-415-834

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて事前にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

事前連絡の内容によっては、弊社の判断により対象外となる場合がございます。
予めご了承ください。

※在庫の都合等により同一商品の交換が難しい場合、商品代金の返金にて対応いたします。
※商品到着後7日以内とさせていただいておりますが、プレゼント等で商品のお届けから開封まで日数が経っている場合でも、その旨をご連絡くだされば当店で判断させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
以下のような場合、商品をご返送されても返送商品の受け取りおよび商品代金の返金をお断りすることがあります。

■事前のご連絡がなく商品がご返送されてきた場合。
■受け取り拒否等、お客様の送料負担で返送いたします。
■使用したと思われる形跡がある商品。
■商品および商品の化粧箱に直接宅配便の送り状を貼付されている、または宛先が記入されている場合。
■事前のご連絡の際にご指摘がなかった著しい破損や汚損があった場合。

以下の製品についてはお客様都合による交換は対象外となります。
※　名入れされた商品。
※　アウトレット商品。

■商品返送先■
〒632-0073 奈良県天理市田町２２７−１
　　株式会社大和建装センター
TEL:0120-415-834

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
下記の条件を満たす場合、原則対応させていただきます。
対応期間内に電話もしくはメールで事前にご連絡ください。

・開封時点（未使用）でお気づきの不具合・破損等があった場合。
・使用を開始してすぐに壊れて使用できなくなった場合。

事前連絡の内容によっては、弊社の判断により対象外となる場合がございます。
予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※事前のご連絡なく商品をご返送されましても、対応いたしかねます。
※ 不具合による返品につきましては商品到着後7日以内とさせていただいておりますが、プレゼント等で商品のお届けから開封まで日数が経っている場合でも、その旨をご連絡くだされば当店で判断させていただきます。
※ 焼印サービスをご利用の商品につきましては、ご連絡の際、焼印の有無をお伝えください。
※ アウトレット商品の返品につきましては、未使用で使用できない不具合に限り対応いたします。

■商品返送先■
〒632-0073 奈良県天理市田町２２７−１
　　株式会社大和建装センター
TEL:0120-415-834

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記の条件を満たす場合、原則対応させていただきます。
対応期間内に電話もしくはメールで事前にご連絡ください。

・開封時点（未使用）でお気づきの不具合・破損等があった場合。
・使用を開始してすぐに壊れて使用できなくなった場合。

事前連絡の内容によっては、弊社の判断により対象外となる場合がございます。
予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※事前のご連絡なく商品をご返送されましても、対応いたしかねます。
※在庫の都合等により同一商品の交換が難しい場合、商品代金の返金にて対応いたします。
※ 不具合による交換につきましては商品到着後7日以内とさせていただいておりますが、プレゼント等で商品のお届けから開封まで日数が経っている場合でも、その旨をご連絡くだされば当店で判断させていただきます。
※ 焼印サービスをご利用の商品につきましては、同内容の印字をして交換いたします。 ご連絡の際、焼印の有無をお伝えください。
※ アウトレット商品の交換につきましては、未使用で使用できない不具合に限り対応いたします。

■商品返送先■
〒632-0073 奈良県天理市田町２２７−１
　　株式会社大和建装センター
TEL:0120-415-834

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-415-834

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話によるご連絡は平日（月〜金）10時〜17時
土日・祝日は休業
弊社カレンダーによる休業日あり


■返送先

郵便番号
632-0073

住所
奈良県天理市田町２２７−１ 株式会社大和建装センター

電話番号
0120-415-834

FAX番号
0743-63-3581


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※対応期間内に事前連絡いただいた件につきましては原則対応させていただきますが、内容によっては弊社の判断により対象外となる場合がございます。予めご了承ください。

【名入れ付きの商品について】
お客様都合による交換・返品は対応いたしかねます。

印字した内容に誤りがあった場合は下記内容で対応いたします。
　■当店過失により印字内容に誤りがあった場合■
　　往復送料当店負担で訂正したものと交換させていただきます。
　■お客様のご指示内容に誤りがあった場合■
　　往復送料はお客様負担となります。

【アウトレット商品について】
原則返品・交換不可とさせていただいておりますが、到着時の破損で使用できないなどの不具合につきましては対応いたします。

【事前連絡をいただいていても対応をお断りする事案】
・商品のパッケージ、もしくは商品に直接送り状などを貼付してご返送された。
・未使用と事前連絡があったにもかかわらず、明らかに使用した痕跡が認められる。
・同一商品に関してお客様都合の交換が度重なる。

※※※　【注意事項】　返品・交換ご依頼の前に必ずご確認ください。　※※※

■ 商品の交換について お届けした商品に万一、不良・汚損・破損等 不具合がございましたら、恐れ入りますがメールもしくはお電話にて 弊社までご連絡くださいませ。 ※ 開封時点でお気づきの不具合・破損等が理由の交換につきましては、送料は弊社で負担いたします。 ※ プレゼント等で商品のお届けから日数が経っている場合も、その旨をご連絡くだされば当店で判断のうえ対応させていただきます。 ※ 焼印サービスをご利用の商品につきましては、同内容の印字をして交換いたします。 ご連絡の際、焼印の有無をお伝えください。

■ 商品の返品について お届けした商品がご満足いただけなかった場合、お客様のご都合による返品・交換につきましては、以下の条件で承っております。 なお、上記記載の不具合以外のお客様都合による返品の場合は、返送料はお客様のご負担となります。 ※ 原則未使用の商品であること。 ※ 事前に弊社あてにメールもしくはお電話にてご連絡いただいていること。 上記に当てはまる商品でも返品をお断りする場合がございますので、ご了承くださいませ。 ※ お客様の責任で外装にキズ・汚損・破損の生じた商品 ※ 梱包をせずに商品・商品パッケージに直接配送伝票を貼って返送された商品 ※ ご注文時にご指定された保障のない発送方法（定形外郵便など）で発送したことにより破損・汚損が生じた商品 ※ 焼印サービスをご利用の商品 ※ アウトレット商品

■ 返品の場合の代金返却について お客様から発送された商品の到着を確認後、商品代金をご返金いたします。 ご注文時にご指定のお支払方法により返金方法・返金金額が異なりますので、詳細につきましてはお電話かメールにてご連絡差し上げます。 なお、商品の返品・交換につきましては、当店が想定する使用方法以外のご使用による故障・破損、ならびにお客様の責任による破損（水などを使用したお手入れにより発生したひび割れなど）・汚損による返品・交換のお申し出の場合は対応いたしかねます。

プライバシーポリシー詳細 「木製おもちゃのだいわ 楽天市場店」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、 お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的 当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のため 2) お客様に当社楽天市場店または楽天市場が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため 3) 当社のサービス改善を行うため 4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時に 楽天市場も同時に取得しており、楽天市場の定める個人情報保護方針（https://privacy.rakuten.co.jp/）に従い取り扱われます。

2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の 誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、 個人情報保護のための措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、 アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化 通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について 1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと 判断したお取引に関する注文情報を楽天市場に提供します。 2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。 ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4.個人情報の開示について お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 注：本人確認の方法 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。 個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。 運営会社：(株)大和建装センター 店舗名：木製おもちゃのだいわ 個人情報管理担当：大橋直美 問合せ先：rakuten@daiwakenso.jp