ツールズアイランドは、初心者からプロまで快適な作業をプロデュース 徳君株式会社 〒901-0306 沖縄県糸満市西崎町5丁目12番10号 TEL:098-992-5588 FAX:098-992-5550 代表者:東 誠 店舗運営責任者:比嘉(楽天市場店) 店舗セキュリティ責任者:東　誠 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

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司法等による請求を受けた場合以外に第三者に公表することは決してありません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2146587 ラクテン（ツ−ルス゛アイラント゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

●船便・大型商品●

注文完了後、営業日2日以内で弊社倉庫より出荷いたしますが、
沖縄から船便で発送されるため、発送後5〜11日前後でのお届け予定です。
日時指定は不可（システム上入力可能でも対応できません）
天候不良・交通状況などの影響で遅延が発生する場合があります。
また北海道・離島はさらに日数がかかることがあります。

【商品発送のタイミング】

• 前払い決済（例：銀行振込・コンビニ払い）→ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
• 上記以外の決済方法（例：クレジットカード・後払い）→ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※ご住所不備や決済エラーの場合は、確認後の発送となります。その際はご連絡いたします。
※万が一、出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

発送完了後はメールにてお問い合わせ伝票番号のご案内をお送りさせていただきます。

【予約商品】

日時指定・同梱不可　入荷次第順次発送

■以下の場合は、ご指定日のお届けができない場合があります。

• 配送業者への依頼が混雑すると予想される日
  （年末年始、ゴールデンウィーク、母の日、父の日、お歳暮・お中元時期など）
• 天候不良の場合
  台風や災害が発生した場合など

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	39ショップ（送料無料ライン対応）とアイコン表示されますが、当店は対象外です。 システム上、アイコン表示がされ、ご迷惑をおかけしますが、予めご了承ください。

---

小型宅配便

【業者】 福山通運

【備考】●船便・大型商品●

発送後5〜11日前後でお届け予定（沖縄から船便発送のため天候不良などの影響で遅れることがあります。）
日時指定は不可　システム上入力は可能でも対応できません。

●個人名の場合： 最寄りの営業所止め　ご希望の営業所の入力が必要
●法人名の場合： 会社名の入力が必要

※上記内容に不備があった場合、確認後の発送となるためお届けがさらに遅れてしまいます。

【商品発送のタイミング】

• 前払い決済（例：銀行振込・コンビニ払い）→ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
• 上記以外の決済方法（例：クレジットカード・後払い）→ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※ご住所不備や決済エラーの場合は、確認後の発送となります。その際はご連絡いたします。
※万が一、出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

発送完了後はメールにてお問い合わせ伝票番号のご案内をお送りさせていただきます。

【予約商品】

日時指定・同梱不可　入荷次第順次発送

■以下の場合は、ご指定日のお届けができない場合があります。

• 配送業者への依頼が混雑すると予想される日
  （年末年始、ゴールデンウィーク、母の日、父の日、お歳暮・お中元時期など）
• 天候不良の場合
  台風や災害が発生した場合など

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	39ショップ（送料無料ライン対応）とアイコン表示されますが、当店は対象外です。 システム上、アイコン表示がされ、ご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

●船便・大型商品●

注文完了後、営業日2日以内で弊社倉庫より出荷いたしますが、
沖縄から船便で発送されるため、発送後5〜11日前後でのお届け予定です。
日時指定は不可（システム上入力可能でも対応できません）。
天候不良・交通状況などの影響で遅延が発生する場合があります。
また、北海道・離島はさらに日数がかかることがあります。

【商品発送のタイミング】

• 前払い決済（例：銀行振込・コンビニ払い）→ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
• 上記以外の決済方法（例：クレジットカード・後払い）→ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※ご住所不備や決済エラーの場合は、確認後の発送となります。その際はご連絡いたします。
※万が一、出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

発送完了後はメールにてお問い合わせ伝票番号のご案内をお送りさせていただきます。

【予約商品】

日時指定・同梱不可　入荷次第順次発送

■以下の場合は、ご指定日のお届けができない場合があります。

• 配送業者への依頼が混雑すると予想される日
  （年末年始、ゴールデンウィーク、母の日、父の日、お歳暮・お中元時期など）
• 天候不良の場合
  台風や災害が発生した場合など

---

【送料料金表】 　全国一律料金：1080円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	39ショップ（送料無料ライン対応）とアイコン表示されますが、当店は対象外です。 システム上、アイコン表示がされ、ご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

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大型宅配便

【業者】 福山通運

【備考】【配送について】
送料の改定がありましたことご了承ください。

1. 個人のお客様（営業所止め）
自宅配送・配送業者の指定は不可
・希望する営業所を入力（日時指定不可）
※条件外対応の場合はチャーター費用が発生（お客様負担）

2. 法人のお客様
・屋号（会社名・店舗名）が必要
・車上渡し（荷降ろしはお客様対応）
・平日のみ配達、日時指定不可
・4tトラックが進入可能な場所であること
※条件外の場合はチャーター費用が発生

【商品発送のタイミング】

• 前払い決済（例：銀行振込・コンビニ払い）→ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
• 上記以外の決済方法（例：クレジットカード・後払い）→ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※ご住所不備や決済エラーの場合は、確認後の発送となります。その際はご連絡いたします。
※万が一、出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

発送完了後はメールにてお問い合わせ伝票番号のご案内をお送りさせていただきます。

【予約商品】

日時指定・同梱不可　入荷次第順次発送

■以下の場合は、ご指定日のお届けができない場合があります。

• 配送業者への依頼が混雑すると予想される日
  （年末年始、ゴールデンウィーク、母の日、父の日、お歳暮・お中元時期など）
• 天候不良の場合
  台風や災害が発生した場合など

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	39ショップ（送料無料ライン対応）とアイコン表示されますが、当店は対象外です。 システム上、アイコン表示がされ、ご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

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大型宅配便

【備考】【船便発送商品のご案内】※沖縄から発送商品（福山通運）
1. 配送について
発送後5〜11日前後でお届け予定（沖縄から船便発送のため天候不良などの影響で遅れることがあります。）
日時指定は不可　システム上入力は可能でも対応できません。
●個人名の場合： 最寄りの営業所止め　希望の営業所を入力してください
●法人名の場合： 会社名の入力が必要です

【商品発送のタイミング】

• 前払い決済（例：銀行振込・コンビニ払い）→ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
• 上記以外の決済方法（例：クレジットカード・後払い）→ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※ご住所不備や決済エラーの場合は、確認後の発送となります。その際はご連絡いたします。
※万が一、出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

発送完了後はメールにてお問い合わせ伝票番号のご案内をお送りさせていただきます。

【予約商品】

日時指定・同梱不可　入荷次第順次発送

■以下の場合は、ご指定日のお届けができない場合があります。

• 配送業者への依頼が混雑すると予想される日
  （年末年始、ゴールデンウィーク、母の日、父の日、お歳暮・お中元時期など）
• 天候不良の場合
  台風や災害が発生した場合など

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	39ショップ（送料無料ライン対応）とアイコン表示されますが、当店は対象外です。 システム上、アイコン表示がされ、ご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

【備考】【送料無料】郵便受けへ投函
発送より2〜5日前後でポスト投函されます。
※日時指定不可となります。システム上、入力が可能ですが承ることができません。

【商品発送のタイミング】

• 前払い決済（例：銀行振込・コンビニ払い）→ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
• 上記以外の決済方法（例：クレジットカード・後払い）→ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※ご住所不備や決済エラーの場合は、確認後の発送となります。その際はご連絡いたします。
※万が一、出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

発送完了後はメールにてお問い合わせ伝票番号のご案内をお送りさせていただきます。

【予約商品】

日時指定・同梱不可　入荷次第順次発送

■以下の場合は、ご指定日のお届けができない場合があります。

• 配送業者への依頼が混雑すると予想される日
  （年末年始、ゴールデンウィーク、母の日、父の日、お歳暮・お中元時期など）
• 天候不良の場合
  台風や災害が発生した場合など

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】※配送業者のご指定はできませんので予めご了承下さい。

【商品発送のタイミング】

• 前払い決済（例：銀行振込・コンビニ払い）→ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
• 上記以外の決済方法（例：クレジットカード・後払い）→ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※ご住所不備や決済エラーの場合は、確認後の発送となります。その際はご連絡いたします。
※万が一、出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

発送完了後はメールにてお問い合わせ伝票番号のご案内をお送りさせていただきます。

【予約商品】

日時指定・同梱不可　入荷次第順次発送

■以下の場合は、ご指定日のお届けができない場合があります。

• 配送業者への依頼が混雑すると予想される日
  （年末年始、ゴールデンウィーク、母の日、父の日、お歳暮・お中元時期など）
• 天候不良の場合
  台風や災害が発生した場合など

---

【送料料金表】 　全国一律料金：1080円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	39ショップ（送料無料ライン対応）とアイコン表示されますが、当店は対象外です。 システム上、アイコン表示がされ、ご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

---

宅配便[特定送料]

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】※配送業者のご指定はできませんので予めご了承下さい。

※一部の商品は、お届け地域によって別途送料加算になる商品もございます。

【商品発送のタイミング】

• 前払い決済（例：銀行振込・コンビニ払い）→ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
• 上記以外の決済方法（例：クレジットカード・後払い）→ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※ご住所不備や決済エラーの場合は、確認後の発送となります。その際はご連絡いたします。
※万が一、出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

発送完了後はメールにてお問い合わせ伝票番号のご案内をお送りさせていただきます。

【予約商品】

日時指定・同梱不可　入荷次第順次発送

■以下の場合は、ご指定日のお届けができない場合があります。

• 配送業者への依頼が混雑すると予想される日
  （年末年始、ゴールデンウィーク、母の日、父の日、お歳暮・お中元時期など）
• 天候不良の場合
  台風や災害が発生した場合など

---

【送料料金表】 　全国一律料金：1080円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	39ショップ（送料無料ライン対応）とアイコン表示されますが、当店は対象外です。 システム上、アイコン表示がされ、ご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

---

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【ネコポス発送】　発送日より４〜５日前後で郵便受けへお届け致します。
※配送業者のご指定はできません。

【商品発送のタイミング】

• 前払い決済（例：銀行振込・コンビニ払い）→ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
• 上記以外の決済方法（例：クレジットカード・後払い）→ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※ご住所不備や決済エラーの場合は、確認後の発送となります。その際はご連絡いたします。
※万が一、出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

発送完了後はメールにてお問い合わせ伝票番号のご案内をお送りさせていただきます。

【予約商品】

日時指定・同梱不可　入荷次第順次発送

■以下の場合は、ご指定日のお届けができない場合があります。

• 配送業者への依頼が混雑すると予想される日
  （年末年始、ゴールデンウィーク、母の日、父の日、お歳暮・お中元時期など）
• 天候不良の場合
  台風や災害が発生した場合など

---

【送料料金表】 　全国一律料金：1080円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	39ショップ（送料無料ライン対応）とアイコン表示されますが、当店は対象外です。。 システム上、アイコン表示がされ、ご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】【/レターパック送料無料】対面受取り
発送日より２〜５日前後でお届け致します。

※日時指定・配送業者のご指定はできません

日時指定ご希望の場合は、有料になりますがヤマト宅急便（1100円）変更も可能です。 お気軽にお問合せ下さい。

【商品発送のタイミング】

• 前払い決済（例：銀行振込・コンビニ払い）→ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
• 上記以外の決済方法（例：クレジットカード・後払い）→ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※ご住所不備や決済エラーの場合は、確認後の発送となります。その際はご連絡いたします。
※万が一、出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

発送完了後はメールにてお問い合わせ伝票番号のご案内をお送りさせていただきます。

【予約商品】

日時指定・同梱不可　入荷次第順次発送

■以下の場合は、ご指定日のお届けができない場合があります。

• 配送業者への依頼が混雑すると予想される日
  （年末年始、ゴールデンウィーク、母の日、父の日、お歳暮・お中元時期など）
• 天候不良の場合
  台風や災害が発生した場合など

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	39ショップ（送料無料ライン対応）とアイコン表示されますが、当店は対象外です。 システム上、アイコン表示がされ、ご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
決済・ご入金された商品は、出荷手配されております為、キャンセル対応は不可となります。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
決済・ご入金された商品は、出荷手配されております為、キャンセル対応は不可となります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにて不具合の詳細・画像を提供していただき、弊社担当者より返金可能となった場合のみ対応可能 ※返品の際、指定倉庫をお知らせいたしますので、勝手な返送はご遠慮ください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
担当者了承なく返品した場合は、返金できない場合があります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、不具合の詳細・画像などを対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。 弊社製品担当より不具合が認められましたら、対応させていただきます。 ※交換方法等詳細につきましては、担当者の指示のもとご協力お願いいたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
098-992-5588

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
901-0306

住所
沖縄県糸満市西崎町5丁目12番10号

電話番号
098-992-5588

FAX番号
098-992-5550

備考
商品によって返送先倉庫が異なるため 弊社担当者指示の上、指定倉庫へ返送をお願いいたします。 ※連絡のない返送の場合は、いかなる場合もすべての送料はお客様負担となります。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記理由は対象外です。
・お客様都合によるキャンセル・返品・返金（注文確定後はキャンセル承れません）
・お客様の事由による設置場所の環境を原因として生じた変形・変色
・商品到着後の移動などによる、破損・故障・汚損
・不適切な取り扱いや使用による、破損・故障
・お客様でご使用方法の誤りや過失、改造、整備・点検の不備、自己による外的損害などがあった場合
・ ご連絡のない、交換等一切お受けできませんので予めご了承ください。
　上記の理由では、初期不良・商品交換・商品返品はできませんので、予めご了承ください。

ご注文後のキャンセル・または商品の交換につきましては、送料分（往復分）＋キャンセル手数料をお客様負担とさせて頂きます。ご確認の上、ご購入下さいますようお願い致します。
※送料無料キャンペーン対象商品に関しましても、上記同様、送料（往復分）が発生いたします。ご理解下さいますようお願い致します。