タイヘイ株式会社 〒132-8686 東京都江戸川区松江7-8-10 TEL:03-5661-7862 FAX:03-3651-8355 代表者:太田　健治郎 店舗運営責任者:古川(業務部) 店舗セキュリティ責任者:安齋 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

145年にわたるタイヘイの長い歴史の中で、夢はいつも｢豊かな暮らし｣。

昭和47年　夕食の材料の宅配事業“ファミリーセット”は、
そんな夢の中から生まれた、かつてない画期的な事業でした。

日々豊かになる暮らしの中で、これから本当に必要なことは何か？

その答えを追い求め続けているタイヘイは、皆様に毎日の健康を
ご提案致します。

本社	千葉県匝瑳市八日市場イ2614
本部	東京都江戸川区松江7-8-10
代表取締役社長	太田 健治郎
創業	明治13年2月
資本金	6千万円（総資本合計906億円 2017年12月現在）
従業員数	正社員数：1,033名 (男) 685名 (女) 348名 パート従業員数：1,462名 合計：2,495名（2024年12月現在）
事業所	事業本部及び地区本部／18ヶ所
	工場／24ヶ所
	営業拠点／88ヶ所

この度弊社商品を無断で使用している詐欺サイトの存在が確認されました。
弊社では、既に関係各所への通報などの対応を進めております。

現在、お客様からの直接的な被害のご報告はございませんが、念のため不審なサイトには十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

〈公式通販サイト〉
タイヘイファミリーセット
タイヘイ楽天市場店(https://www.rakuten.co.jp/taihei-gozen/)

万が一、詐欺サイトや偽サイトで被害に遭われた場合、誠に申し訳ございませんが弊社では対応いたしかねます。
大変お手数をおかけいたしますが、〈警察庁のサイバー犯罪相談窓口〉までご相談いただきますようお願い申し上げます。

もし、当サイトによく似た不審なサイトを発見された場合はご連絡ください。
お問い合わせ：rakuten@taiheig.co.jp
弊社では引き続き、皆様に安全に当サイトをご利用いただけるよう努めてまいりますので、ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

弊社では下記支払い方法をご利用頂けます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2286702 ラクテン（タイヘイラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
【常温商品】
・営業日午前10時までにご注文頂いた場合、3営業日以内の出荷を予定しております。
　(休業日は出荷作業を行っておりません。)
・前払い決済　　（例：銀行振込）　　　　⇒ご入金確認後、3営業日以内の出荷予定
・上記以外の決済（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、3営業日以内の出荷予定
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより配送予定日が前後することがございます。
※在庫の関係により、配送予定日にお届けできない場合がございます。
【産地直送商品】
・各商品ページの配送目安をご確認ください。

39ショップ対応商品について
・全国一律送料：700円
・当店で同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が
　3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。
（沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料）

予約商品について
・発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
　また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
　予約商品は通常商品と同梱発送できません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送について
【配送目安】
特にご指定がない場合、
前払い決済　　（例：銀行振込）　　　　⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送地域】全国配送可　※離島除く
【配送料】北海道・沖縄は別途500円かかります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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クール冷凍便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
【冷凍弁当】
・営業日午前10時までにご注文頂いた場合、3営業日以内の出荷を予定しております。
　(休業日は出荷作業を行っておりません。)
・前払い決済　　（例：銀行振込）　　　　⇒ご入金確認後、3営業日以内の出荷を予定。
・上記以外の決済（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、3営業日以内の出荷を予定。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【産地直送商品】
・各商品ページにてご確認ください。

産地直送商品について
[農家直送商品※配送温度帯：常温・冷蔵を含む]
・各商品ページにてご確認ください。
・海産物・果物・野菜などの農家直送商品は、収穫次第随時発送となります。
・お届け日はご指定いただけませんのでご了承の上お申し込みください。
・また、天候により配送目安より大幅に前後する場合がございます。
・状況により配送通知メールをお送りできない場合がございます。
・お受け取りにご都合の悪いお日にち・曜日がある場合、備考欄にご記入いただければ対応いたします。
[送料]
・北海道産地直送商品（クール冷凍便）商品合計2万円以上で送料無料
・各季節産地直送商品の送料については、各商品ページの注意事項をご確認下さい。

予約商品について
・発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
　また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
　予約商品は通常商品と同梱発送できません。

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
・前払い決済　　（例：銀行振込）　　　　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
・上記以外の決済（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
[丹波なた豆茶・配送方法：メール便の商品]
・単品注文：クロネコゆうパケットで発送いたします。
・複数注文：宅急便で発送いたします。
※北海道1,540円、沖縄・離島1,240円別途送料がかかります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・原則として、ご注文後のキャンセルはお断りしております。予めご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品の発送後、お受け取りを拒否された場合であっても代金のご請求をさせていただきますのでご注意ください。（往復の送料も含むご請求となります）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文の商品と異なる商品が届いてしまった場合 商品の破損などの品質上の問題があった場合

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品到着後、弊社営業日7日以内にご連絡をお願いします。 冷凍パンセットのみ商品到着後、弊社営業日3日以内にご連絡をお願いします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-996-181

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間/月〜金曜：9時〜17時 ※土日祝日を除く


■返送先

郵便番号
132-8686

住所
東京都江戸川区松江7-8-10

電話番号
03-5661-7862

FAX番号
03-3651-8355


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・ご注文の変更について
原則として、ご注文後のキャンセルはお断りしております。予めご了承ください。

領収書発行について
●クレジット決済の場合は各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただきます。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
フリーコール：0120-996-181
（受付時間/月〜金曜：9時〜17時 ※土日祝日を除く）
※土日祝日はお休みをいただいております。