株式会社Ｌａ　Ｍｏｄｅ 〒260-0013 千葉県千葉市中央区中央４−８−７　グランデ千葉県庁前　３０１ TEL:043-310-3983 FAX:043-310-3983 代表者:鎌形　恵琳 店舗運営責任者:齋藤　美蘭 店舗セキュリティ責任者:鎌形　恵琳 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

※※※営業時間※※※

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 １０:００−１７:００

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。

・「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」の場合は「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも 「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。

・「代金引換」の場合は「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも 「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。

無料で行っておりますので、ご希望の場合はご注文時の備考欄に 【ラッピング希望】と必ずご記入ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2314668 ラクテン（ＳＴＡＮＺＡＤＯＬＣＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換でのご購入の場合、商品到着日指定はご購入日より2週間以内となります。
●予約商品、セレクトブランドにつきましては代引きでのご注文はお受けしておりませんので、ご理解のほどお願い申し上げます。
●沖縄県、離島の場合は、代金引換がご利用できない場合がございます。
●お支払総額が税込50万円以上の場合は、代金引換はご利用いただけません。
※システム上、下記の「代引手数料料金表」には代引手数料が掲載されておりますが、代金引換はご利用いただけませんのでご注意ください。
●高額注文や初回ご購入のお客様には銀行振込への変更をお願いする場合がございます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円
300001 　〜　500000円	2200円
500001 　〜　600000円	6600円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定のない場合、３営業日以内に発送いたします。
・クレジット・代金引換・後払い決済をお選びの場合は、ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
・銀行振込・コンビニ決済をお選びの場合は、ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送日・希望時間帯のご指定について】
★午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
★代金引換・後払い決済をお選びの場合、配達指定日は「ご購入日から２週間以内」となります。
※お届け日＆時間指定は運送会社のサービスであり、天候・交通事情などによりご指定に添えない場合がございますので予めご了承下さい。

・佐川急便の規定により、お届け先が法人名・学校名や一部地域は、時間指定不可となります。
ご注文の際に時間指定をお選び頂いても、指定時間内にお届けができない場合がございますので予めご了承下さいませ。

・商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の運送会社まで、必ず保管期間以内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引き取り頂いていない場合、お荷物は一旦当店へお戻しさせて頂きます。
その際に発生した往復送料や手数料につきましてお客様のご負担となります。
ご請求いたしますので予めご了承くださいませ。
往復送料や手数料は荷物と地域によって金額が異なる場合がございます。
再配達をご希望の場合は、上記送料や手数料代のご負担を頂いたうえでお承りいたしております。
また、今後のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

【置き配について】
・トラブル防止の為、置き配は行っておりません。
記載いただいた場合も対応いたしかねますので予めご了承下さいませ。

【同梱発送について】
システムの都合上、別々のご注文を同梱処理する事は出来かねますので予めご了承下さいませ。

【中継料金について】
送付先のご住所が沖縄県や離島の場合、税込9,800円以下の場合は中継料金が発生いたします。
大変恐れ入りますが中継料金はお客様にご負担を頂く形となりますので予めご了承下さいませ。
ご注文後、お支払い頂く中継料金のご案内をさせて頂いております。
お客様のご了承を頂いてからの発送手配となります。
メール内に記載の期日までにご了承のご連絡・ご確認がとれなかった場合、
ご注文は自動キャンセルとなりますので予めご了承下さいませ。
沖縄県や離島の場合は、代金引換がご利用できない場合がございますので予めご了承くださいませ。

【予約商品について】
入荷次第の発送となります為、配達日の指定はお承り出来かねます。
商品ページ内に記載されている発送時期は目安となります為、 商品の到着日を確約するものではありませんので予めご了承下さいませ。
また、時期はあくまでも予定でございます為、前後する事がございます。
予約商品につき、代金引換、後払い決済でのご注文はお承り出来かねます。
また、ご予約後のキャンセルは不可となりますので予めご了承下さいませ。
予約販売商品と通常販売商品を一緒にご注文頂いた場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。
通常商品のみ先に発送をご希望の場合、別途送料が発生する場合がございます。
※予告なしに商品のデザインが一部分変更になる場合がございます。


【重要】
※ご注文内容によってはお客様に確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。
期日内に確認が取れなかった場合は、ご注文が自動キャンセルとなりますので予めご了承下さい。※

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定のない場合、３営業日以内に発送いたします。
・クレジット・後払い決済をお選びの場合は、ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
・銀行振込・コンビニ決済をお選びの場合は、ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。

お届けはお客様のポストへの投函となりますので、お届け日時指定はできません。
数量によっては対応不可能な事もございます。
ネコポスでは代金引換は行っておりません。

商品発送後、長期不在・受取拒否などにより運送会社より当店にお荷物が戻されてしまいますと、 往復送料や手数料が発生致します。
お客様のご都合により発生した送料や手数料につきましては、お客様のご負担となります。
また、再配達をご希望の場合は、上記送料や手数料代のご負担を頂いたうえで、お承りいたしております。
また、今後のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

【同梱発送について】
システムの都合上、別々のご注文を同梱処理する事は出来かねますので予めご了承下さいませ。

【予約商品について】
入荷次第の発送となります為、配達日の指定はお承り出来かねます。
商品ページ内に記載されている発送時期は目安となります為、 商品の到着日を確約するものではありませんので予めご了承下さいませ。
また、時期はあくまでも予定でございます為、前後する事がございます。
予約商品につき、代金引換、後払い決済でのご注文はお承り出来かねます。
また、ご予約後のキャンセルは不可となりますので予めご了承下さいませ。
予約販売商品と通常販売商品を一緒にご注文頂いた場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。
通常商品のみ先に発送をご希望の場合、別途送料が発生する場合がございます。
※予告なしに商品のデザインが一部分変更になる場合がございます。


【重要】
※ご注文内容によってはお客様に確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。
期日内に確認が取れなかった場合は、ご注文が自動キャンセルとなりますので予めご了承下さい。※

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【送料料金表】 　全国一律料金：264円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

ご注意：当サイトの金額表記で（税込）（税抜）などの記載がないものはすべて【税抜価格】になります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送後はキャンセルをお受け致しかねますので予めご了承ください。
※商品発送前でも集荷のタイミングによっては、キャンセルをお受け致しかねますので予めご了承ください。
※セレクトブランド商品は一切キャンセルをお受け致しかねます。ご注意ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払い代金全額または各種手数料等を差し引いた金額を返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着から３営業日以内にメールまたはお電話でご連絡を頂けましたらご対応させて頂きます。
ご返送時の送料・返品手数料をご負担頂く形となります。

【ご負担頂く返品手数料の金額】
===内訳===
・最初にお届けした際に発生した送料　５５０円
・１点につき事務手数料　５５０円
・梱包資材代金　１００円
==========
※事務手数料はご返品されるお品物の点数によって変動致します。

ご連絡期限を過ぎましたお品物については、いかなるご理由でもご対応致しかねますので予めご了承下さいませ。

下記に該当する場合は【返品不可】となりますのでご注意下さい。

・セレクトブランド商品
・アウトレット商品
・セール価格での購入商品


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から、返品手数料等を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
返品手順についてご案内させて頂きます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着から３営業日以内にメールまたはお電話でご連絡を頂けましたらご対応させて頂きます。
ご返送時の送料はお客様のご負担となります。
ご連絡期限を過ぎましたお品物については、いかなるご理由でもご対応致しかねますので予めご了承下さいませ。

ご購入商品と同額または同額以上のお品物であれば、別商品へのご交換が可能でございます。
別商品への交換をご希望される場合は、ご希望の商品番号・色・サイズをお知らせ下さいませ。
※在庫切れの商品への交換は出来ません。
※差額が発生する場合はお支払い頂く形となります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
交換手順についてご案内させて頂きます。
ご交換希望の商品が在庫切れ等によりご用意できない場合は、ご返品としてお承りする形なります。
その際、ご返送時の送料・返品手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さいませ。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が到着した時点での破損・汚損・注文した商品でないものが届いた場合につきましては、商品到着から３営業日以内にメールまたはお電話でご連絡を頂けましたらご対応させて頂きます。
ご連絡期限を過ぎましたお品物については、いかなるご理由でもご対応致しかねますので予めご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
返品手順についてご案内させて頂きます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が到着した時点での破損・汚損・注文した商品でないものが届いた場合につきましては、商品到着から３営業日以内にメールまたはお電話でご連絡を頂けましたらご対応させて頂きます。
ご連絡期限を過ぎましたお品物については、いかなるご理由でもご対応致しかねますので予めご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
交換手順についてご案内させて頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返品対応とさせて頂きますのでご了承下さいませ。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
043-310-3983

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間は平日月〜金の１０時〜１７時までとなります。
メールでのご連絡は２４時間受け付けておりますが、確認・返信は上記営業時間内となります。
お問い合わせ内容によっては、回答にお時間をいただく場合もございます。
※迷惑メールに振り分けられてしまう事がございますので、ご確認下さいませ。


■返送先

郵便番号
260-0013

住所
千葉県千葉市中央区中央4-8-7 グランデ千葉県庁前301 　「STANZA DOLCE」宛

電話番号
043-310-3983

FAX番号
043-310-3983

備考
※配送トラブルの原因となりますので、必ず部屋番号・ショップ名までご記入ください。
※営業時間外のご返送品のお受け取りや処理につきましては、 翌営業日より順次対応とさせていただきますので予めご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■■返品交換についての注意事項■■

返品交換希望のご連絡を頂いたのち、当店から折り返しお手続きについてご案内させて頂きます。
店舗からの手続き案内を待たずに先にお品物をご返送される行為はお控え下さい。
商品タグを外された商品、一度でもご使用になられた商品、お客様の過失により破損、汚損、においの付着等が生じた商品については、いかなるご理由であっても返品交換のご対応を致しかねます。

■■返品交換の条件について■■
（ 以下の場合は返品・交換をお受けできませんので予めご了承下さいませ。）

・到着から３営業日以上経過した商品
・一度でもご利用になられた商品、またはその様な形跡のある商品
・お客様による破損・汚れ・におい等のある商品
・修理・お洗濯・クリーニング等された商品
・下げ札・タグ等を外された商品
・ご返送時の事故等で商品が戻らない又は商品状態が悪化した場合　
・セレクトブランド商品
・訳あり・アウトレット商品
・セール価格での購入商品
・返品交換を受付前の商品ご返送
（店舗からの手続き案内を待たずに先にお品物をご返送された場合、 お受けできませんので予めご了承下さいませ。）

※ 商品到着３営業日以内、メール連絡・電話連絡頂いたもののみお受けいたします。
※当店側で返品交換の受付履歴がないお品物、返品交換不可のお品物を了承なくご返送されました場合は一切のご対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。


★商品不良ではございませんので予めご了承下さいませ。

・ダウン・ファーについて、天然の動物から採取しているため毛抜け・色・長さ・質感・分量感・においなどは個体差がございます。
・生地の素材や染料など素材特有のにおいが多少生じる場合がございます。
・製造上、多少のほつれや繊維の混紡、ファーや羽毛の抜けが生じる場合がございます。
・商品ページの画像について、できる限り実物の色味に近づけて掲載しておりますが、照明や商品画像をご覧頂くモニター環境や、屋外・室内でも色味の見え方や印象が異なる場合がございます。
・ファスナーにつきまして、少し固めなお作りになっており、上げ下げの際に若干引っかかるように感じられる場合がございます。
しっかり奥まで差し込みしてからファスナーを引き上げてください。
・畳んだ状態で発送しております。
配送中に畳みジワが生じる可能性がございますのでご了承ください。
お届け時にダウンのボリュームが抑えられている場合がございます。
ハンガーにかけて少しお時間を置きますと空気が入り徐々にボリュームが戻ってきます。
お届け時にファーの毛足が寝てしまっている場合がございます。
ハンガーにかけて少しお時間を置く、ファーを逆さまにして振る等していただくことにより徐々にボリュームが戻ってきます。

当店では複数店舗で在庫を共有しており、在庫調整をリアルタイムで行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる事がございます。
在庫調整作業が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご了承下さいませ。