●当店の商品は、ほぼ業務用の商品です。 ●商品単価を安くするため、短い期間で沢山の商品を作っております。 ●塗装されていない場所に傷がついている。 ※これは成型時にできる傷なので、誠に申し訳ございませんが、お客様にはご理解いただいたうえでのご購入をお願いいたします。もちろん普通に使用することはできますのでご安心ください。 ●校倉重の渕の金色に塗ってあるところの塗料が均一ではない。 ※校倉重箱の渕の金はひとつひとつ手作業で、コストを抑えお手頃に提供するために、スピード重視で渕金を塗っております。そのため塗り初めに塗りむらに見える塗料の溜まりがある場合がございますが、これは当店では良品となります。 ※塗りむらが気になる場合は、校倉重ではなく角重をお勧めいたします。

●重箱は完全密封ではありません。 ※中に料理を入れた状態で横にすると汁が漏れます。 ●お重箱の蓋と本体の重なる中央部分に隙間がありますがこれは不良品ではありません。 ※お重箱が大きくなるにつれてどの商品にも見られる現象です。 ※この隙間は白やパールピンクや朱色では目立ちますので、気になる方は黒色のお重箱をお勧めします。

●当店で販売しております仕切り・中子に重箱はついておりません。 ※使用感を見てもらうために重箱に入った状態で写真撮影をしております。 ●重箱をお求めの方はサイズに合った別売りの重箱をお買い求めください。 ●当店の重箱以外に使用する時はサイズ表記を確認して自己責任でご使用ください。

●最短着をご希望の方は着日を指定しないでご注文ください。 ●「離島」のお客様は運賃の他に中継料がかかります。 ※商品代と送料を合わせると高額になりますので、運賃を含む合計金額をお知らせして、ご了承いただいてからの出荷となります。了解を得られなければ出荷はいたしません。 【当社からお送りするメールを、ご確認のうえできるだけ早くご返信ください。】 ●送付先のご登録住所に間違いがないかご確認ください。 　お荷物を転送する場合、場所によっては別に運賃がかかります。 　（転送時の運送代金は着払いとなります。） 　送付先の住所変更は承ることができません。間違えた場合は一度ご連絡ください。 ●お送りしたお荷物を保管期限内にお受け取りください。 　お受け取りいただけない場合は商品が当店に返送されます。 　その場合、返送分の運賃が別途かかります。商品代金をご返金させていただきますが、商品を送った運賃と戻ってきた時の運賃はお客様ご負担となります。

●商品は出荷する際に検品しておりますが、 運搬時に荷物の落下などによって商品が破損する場合がございます。 ※商品の材質が樹脂の為、落下などの衝撃によって破損しやすいです。 ●商品が届いたらすぐに開封して破損がないかご確認ください。 ※もし破損があった場合は運送会社か当店にすぐ連絡を入れてください。ただちに破損交換品をお送りいたします。（在庫が無い場合は２~３日お時間を頂く場合もございます） ※代替え品の配達時に破損分を、運送会社のドライバーに渡していただきたいので、お手数ですが破損品は捨てないで保管しておいてください。