里帰り出産のため、送付先を実家住所にして名前は自分のもので注文したところ、商品が届かず返送されてしまいました。
住所に誤りはなかったため再度発送を依頼したところ、一度送ったため送料無料の商品であっても送料がかかってしまうとのことだったので、購入キャンセルしました。その場合一度送った往復送料は購入者負担のようで、商品を手に入れらなかったにも関わらず送料のみで1,080円負担することになりました。
産休中で収入がないのもあり、とても損した気持ちになりました。
また、返金の処理も少し時間を要しました。
元々1~4週間かかると連絡がありましたが、1ヶ月たっても返金処理がされず、こちらから再度進捗をお伺いしたところ手続きを進めていただけました。
現在、往復送料の請求はきてますが、購入の返金の通知はまだきてないため、ちゃんと返金されるのかと不安が残ります。
自身のミスでありますが、楽天で購入した他の商品は名前が自身のものかつ住所は実家でも商品が届いていたので油断してました。
里帰り出産等により別住所で送る方いましたら、注意してください。