株式会社ＹＡＮＡＩ 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1-12-5　コスモス21ビル1F TEL:03-6435-5771 FAX:03-6435-5771 代表者:矢内　直也 店舗運営責任者:梶山翔平(Rich麻布十番店) 店舗セキュリティ責任者:梶山翔平 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせにつきましては下記の時間帯にお願いします。
平日11：00−20：30
土日祝11：00ー20：30

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2429643 ラクテン（ＲＩＣＨＷＥＢＳＨＯＰ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便、ヤマト宅急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
当店からお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	324円
10001 　〜　30000円	432円
30001 　〜　100000円	648円
100001 　〜　300000円	1080円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミングに関しましては、下記の要領となっております。】

特にご指定がない場合、

・クレジット決済、代引きの場合→３営業日以内の発送になります。

・楽天バンク、銀行振込、郵便振替の場合→ご入金確認後３営業日以内の発送となります。

（お取り寄せ商品に関しましては１週間〜１０日程度お時間を頂く場合もございます。）

・到着日のご指定はご注文日より２週間先までとなります。

・お客様のご都合により、発送日及び到着ご指定日より７日以内に商品をお受け取りなれない場合はキャンセルとなります。

（その際、往復分の送料をご負担お振込み頂きます。）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

・当店ではエコ、リサイクル運動の一環として、梱包ダンボールのリユースを推進しております。

ユーズド段ボールを使っての発送もございますのでご了承くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：525円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
普通郵便でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：94円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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ロッカー受取

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※楽天ボックス受け取りは代金引換が利用できません。ご了承くださいませ。


■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ　　　　　：3辺合計120cm以内（最長辺　縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm）
　郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

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【送料料金表】 　全国一律料金：540円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

ご購入戴いた商品毎に対して消費税を計算させて頂いております。

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○商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないか、確認下さい。

商品写真はできる限り現品を再現するように心掛けていおりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます、予めご了承ください。

商品の品については万全を期しておりますが万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は落札者様に商品到着後７日間以内にご連絡ください。
(ご連絡ない返品商品はお受けいたしかねます。ご注意ください)

すぐに返品、交換させていただきます。（この場合、送料は当店が負担致します。）

返金については返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込致します。

【ご返品、交換について】

○不良品を除き、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
○不良品の場合に関しましては、商品到着後から7日間以内にまずE-Mailにてご連絡くださますようお願い致します。交換の商品をご用意させて頂きます。
○折り返し、当店担当者からE-Mailもしくはお電話でご連絡させていただきます。
○当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。 御注文後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。 写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。
○当店でも十分に検討させていただいて商品のページを製作させていただいておりますが、お気付きの点・ご不明な点がございましたら、お気軽にメールかお電話にてお問い合わせください

【お客様都合とは？】

ご注文商品のイメージ違い、サイズ違い（ご注文通り）、ご注文間違い。

・次の場合も原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
１）セール商品・共同購入品・オークション商品。
２）商品の特性で出る柄が異なるもの。
３）お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
４）当店へ連絡なしに商品を返送された場合。
５）その商品を１度でも着用・使用した場合。
６）タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。（元々付属されていない場合を除く）
７）実店鋪で購入された商品の場合。
※注文後及び発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のご注文のキャンセルがあった場合、今後当店でのご注文をお断りさせていただく場合がございます。
これらのご注文のキャンセルの場合、大多数の楽天市場内のお客様のご迷惑になりますので、楽天市場内での不適切な購入者として楽天市場に通報しております。今後の楽天市場内でのお買い物に支障が出る場合もございます。予めご了承下さい。

【クーリングオフについて】

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度（特定商取引に関する法第9条）です。
また、当店のインターネット通信販売では、返品特約としての記載（特定商取引に関する法第１５条の２）を行っております。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください
【運送中の破損があった場合】
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 （在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます）

返品連絡先

名古屋市中区栄1-12-5 コスモス21ビル1F

電話番号：052-265-5343

メールアドレス：info@rich-nagoya.com

返送先住所：名古屋市中区栄1-12-5 コスモス21ビル1F

担当者　　：長瀬正義

【モバイル用　商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。