ＮＨＮ　テコラス株式会社 〒164-0012 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー17F TEL:03-6634-2232 FAX:050-3588-7969 代表者:中井　健司 店舗運営責任者:市橋　和彦 店舗セキュリティ責任者:市橋　和彦 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

◆ ※　問い合わせの内容によっては、回答までに多少お時間を頂く可能性がございます。 　　大変恐縮ですが何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ◆ご連絡・ご質問等はメールにてお願い致します。 メールの返信は随時確認次第行いますが、遅くとも24時間以内に返信致します。 24時間以内に返信がない場合、メールの不着の心配がありますので おそれいりますがもう一度お送り下さい。 （平日 月〜金）AM10:00〜PM18:00 土・日・祝日はお休みです。

当店では、通常注文から翌営業日以内に、ご注文の確認メールを送信しております。 届かない場合、以下の原因が考えられます。 　●ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。 　●Yahoo、Google、MSN、Hotmailなどのフリーメールをご利用の場合、 　　当店からのメールが「迷惑メール」として処理され、メールが届かない場合がございます。 　●携帯電話メール設定でドメイン指定受信を設定されている場合は、 　　当店からのメールが届きません。 メールアドレスが間違っていた場合、当店からの大切なお知らせが届きません。 正しいメールアドレスを「 dl_info@nhn-savaway.com」までお知らせください。 上記の原因でもなく、ご注文日より3営業日が経過いたしても、 こちらからご連絡がございません場合は、 お手数ですがお電話にてお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

◆ReLife専門店「Qubic」では、 　 弊社プライバシーポリシーに基づき お客さまの大切な情報をお守りしています。 プライバシー・ポリシー（個人情報保護方針） 当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。 1 個人情報の取得について 当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。 2 個人情報の利用について ・ 当社は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、 利用します。 ・ 当社は個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する 場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、 適正な監督を行います。 3 個人情報の第三者提供について 当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。 4 個人情報の管理について ・ 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。 ・ 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、 不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。 ・ 当社は、個人情報を持ち出し、外部へ送信する等により漏えいさせません。 5 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について 当社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を 有していることを確認し、これらの要求ある場合には、異議なく速やかに対応します。 6 組織・体制 ・ 当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施致します。 ・ 当社は、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての 研修を実施し、 日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。 7 個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善 当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム （本方針、『個人情報保護規定』及びその他の規定、規則を含む）を策定し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善致します。 なお、当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、 当社個人情報相談窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。 運営会社：NHN SAVAWAY株式会社 住所：東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー22階 TEL： 03-6263-1011 FAX： 03-5157-1035 Mail： dl_info@nhn-savaway.com 平成17年 3月30日制定

◆お支払方法は　下記よりお選び頂けます。 ・クレジットカード (JCB/AMEX/VISA/MASTER CARD/Diners) ・銀行振込(前払) ・郵便振替(前払) ・楽天バンク決済(前払)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2342670 ラクテン（リサイクルエコトナ−ＱＵＢＩＣ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

全国一律、1冊あたり200円の送料をいただいています。 ※沖縄、一部離島への配送につきましては送料を頂戴しております。予めご了承下さい。 ◆ご注文確認後　出来るだけ早い発送を心がけております。 ◆銀行振込、郵便振込（前払い）⇒13時までにご入金確認出来れば、即日発送致します。 　（在庫のある商品に限ります。万が一お時間をただく場合はご連絡します） ◆クレジット（後払い）⇒13時までのご注文は、即日発送致します。 　配送希望日の御希望がありましたら御記入下さい。 　ただし交通事情、発送事情により確約出来る物ではございません。 ご了承の上、ご利用下さい。 ※トナー配送時間はご指定いただけません。配送日のご指定のみ承っております。 ※在庫の関係で、配達日指定のご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。 ※金曜日13時以降のご注文は翌営業日の発送となります。ご了承ください。 ◆お荷物の検索はこちら　＞＞　□佐川急便お荷物検索

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【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	沖縄の一部離島につきましては、 別途離島への中継料を頂戴いたします。 弊社からお送りする注文確認メールにてご確認下さい。

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メール便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

コンビニ受取

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当社では、製品の都合上返品・キャンセルは一切受け付けておりません。