●クルーズの概要--------------------------------------------------------- 株式会社クルーズは、1990年大阪に設立されました。 オフィス用品・店舗関連用品などを中心に、優れたデザインと機能性を持った製品を世界で発掘し、 マーケティング活動を行っています。 プロデコ事業部では、その中でも特にディスプレーに卓越した商品をピックアップしています。 株式会社クルーズ 会社概要 社　　　名 　株式会社クルーズ　　 本　　　社 　〒 562-0035　大阪府箕面市船場東1-5-13 PDセンター 営 業 本 部　 物流センター 　〒 562-0035　 　 大阪府箕面市船場東1-5-13 　　佐川急便箕面店SRC2F 　TEL：072-737-8000　FAX：072-730-2922 設　　　立 　平成 2 年 10 月4 日 資　本　金 　1800 万円 代表取締役 　乾 　良三 従　業　員 　１６名　 取 引 銀 行 　三菱東京UFJ銀行 千里中央支店 取 扱 商 品 　カタログケース・サインホルダー　 　レタートレー・レタートレーラック 　クルーズカート　 　ウインドーファイル・洋封筒　（スイス　ＥＬＣＯ社） 　コインカウンター（コインアップ） 　マーキングシステム製品（スマートピン・スマートガン・アンビタッチ） 　クルーズキャップ（ロール状エアークッション） 　レンジャーパック（エアークッション封筒） 株式会社クルーズ 〒562-0035 大阪府箕面市船場東１−５−１３コムアートヒル２F TEL:072-737-8000 FAX:072-737-8222 代表者:乾　良三（いぬい　りょうぞう） 店舗運営責任者:乾 裕樹（いぬい　ゆうき）(プロデコ事業部) 店舗セキュリティ責任者:乾 裕樹（いぬい　ゆうき） 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

●ネットでの注文は２４時間受け付けております！
●店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　平日　9:00〜12:00/13:00〜17:00
※配送・お問合せ業務は土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
　 尚、メールでのお問合せは受付ておりますので、休み明けの営業日より順次お返事させていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2263990 ラクテン（テンホ゜オフイスヨウヒンノＰＲＯＤＥＣＯ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【メール便】では、決済方法で【代引き】をご利用いただけません。
※【メール便】での【代引き】決済を選択の場合、発送できませんのでご了承ください。
【配 送 業 者】 佐川急便
【領収書発行】 通常は送り状が領収書として有効です。 お届け先名と異なる宛名の領収書をご希望の場合は、 お手数ですがお届けした領収書を弊社までご郵送下さい。 再発行し、ご返送致します。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

●日本全国お届けをいたします。 　　　　 12:00までにご注文いただいた場合翌営業日出荷致します。 ※お支払いが銀行振込の場合は入金確認後を配送の起算日と致します。 土曜・日曜・祝日は休業日になります。営業日には換算されませんので、ご注意ください！！ ※法人でのご注文の場合、時間指定ができませんので、ご了承ください。 ※配送日・配送時間のご指定は可能ですが、延着する場合もございます。 　ブルーエリア　【本州・四国・九州】　　送料￥770（税込）   2営業日でお届け致します。※一部地域除く 　（平日/月曜日〜金曜日12時までのご注文の場合） 　グリーンエリア　【本州東北・九州一部】　　送料￥770（税込） 　 　3営業日でお届け致します。※一部地域除く 　（平日/月曜日〜金曜日12時までのご注文の場合） 　 レッドエリア　【北海道】　　送料￥1,650（税込） 　4営業日でお届け致します。※一部地域除く 　（平日/月曜日〜金曜日12時までのご注文の場合） 　※送料無料は適応されません  　その他エリア　【沖縄・離島】　　送料￥2,200（税込）　   お届日は別途ご相談させていただきます。 　ご連絡ください。(※送料無料は適応されませんので、ご注意ください！） 　※ゆうパックをご利用させていただきます。 　　 代引きでの決済ができませんので、ご了承ください。 　指定日配送 　上記以降のお届けの希望がありましたら、ご注文フォームにてご指定いただけます。 　※ご指定納期はご注文日より10日以内に限ります。（10日以上の場合はご相談ください。） 　※お届け時刻の指定はできません。 　※ご注文の受付時間の都合により、ご指定を承れない場合もございます。 　   【ご注意】　次の場合、上記スケジュールでお届けできない場合があります。  　●一時的な在庫切れの場合　　　●ご注文内容に不備がある場合 　●交通事情・自然災害の場合　　●お客様がご不在の場合 　●大量にご注文いただいた場合　●祝日・年末年始・お盆休みをまたぐ場合 　●名入れ商品の場合　　　　　　●オリジナル商品の場合 【その他】 ※大型商品・大量購入の場合、商品によっては別途送料を頂戴することがあります。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1650円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

2200円

3,980〜9,799円

1650円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2200円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【備考】

下記をよくお読みいただき、選択してください。 ※商品ページ内に記載しております、【メール便対応商品】以外は【宅配便】を選択してください！！ 　【メール便】を選択していただいても【宅配便】でのお届になります。料金も修正させていただきますのでご了承ください。 ●日本全国お届けをいたします。 12:00までにご注文いただいた場合翌営業日出荷致します。 ※お支払いが銀行振込の場合は入金確認後を配送の起算日と致します。 土曜・日曜・祝日は休業日になります。営業日には換算されませんので、ご注意ください！！ ※配送日・配送時間指定できませんので、ご了承ください。 ※発送日は営業日からの換算になります。（休業日前日12時以降(休業日)にご注文の場合、翌々営業日が発送日となります。）のでご了承ください。 　　●一部地域を除き、3〜5日でポストインにてお届けいたします。 　　　（郵便法に基づき一般郵便物の配達日数プラス３日程度） 　　●飛脚メール便ではお荷物伝票番号がございません。 　　　そのため、お客様からお荷物の追跡機能をお使い頂くことが出来ません。 　　　お早目のご配達をご希望の場合は宅配便にてご注文をお願い致します。 　　次の場合、上記スケジュールでお届けできない場合があります。ご了承ください。 　　　●一時的な在庫切れの場合　　　　　●ご注文内容に不備がある場合 　　　●交通事情・自然災害の場合　　　　●お客様がご不在の場合 　　　●大量にご注文いただいた場合　　　●祝日・年末年始・お盆休みをまたぐ場合 　　　●取り寄せ商品の場合 注文の際のご注意 　安価な代わりに上記のようなデメリットもございますことをご了承の上、 　ご利用頂けますようお願い申し上げます。 ※楽天市場からの自動返信メールには反映されません。 　送料が表示されますが後ほどお送りする確認メールにて送料を修正致しますのでご安心下さいませ。 　配送方法でメール便をご選択頂き、メール便対応の商品のみをご注文の場合に限ります。 ※【メール便対応】商品のみ対応 　　【メール便対応】の商品のみの対応となります。（規定サイズ内でしたら、同梱可能です。） 　　※規定サイズを超えますと、【宅急便】770円（3,980円以上送料無料｛沖縄・離島を除く｝)に切り替えさせていただきます。 ※代金引換ではメール便をご利用頂けません。 　　代金引換でメール便をご希望頂いた場合、ご連絡させて頂くと共に発送を一旦保留させて頂きますが、 　　一定期間を過ぎましてもお返事を頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。予めご了承下さい。 ※クイック購入ご利用の場合、原則宅配便でのお届けとなります。 　 クイック購入を利用された場合、楽天市場のシステム上自動的に宅配便が選択されます。 　　メール便をご希望の場合は、注文確定前に修正することが出来ますので必ずご修正下さいませ。 ※メール便希望でも宅配便に変更させていただく場合がございます。 　　□同梱で、【メール便対応外】の商品がある場合。 　　□同梱で既定のサイズを超えた場合。 　　□梱包時に緩衝材込でのサイズが規定のサイズを超えた場合。 　　□ラッピング希望の場合。（潰れてしまう恐れがあるため） 　※以上の場合は、お客様のご都合に関係なく、こちらで【宅配便】に変更させていただき、 　　 発送の手配をさせていただきますので、ご注意ください。 配送の際のご注意 ●配達員の手渡しではなく、郵便受け等への投函でのお届けとなります。そのため、お届け日時を指定頂くこと　は出来ません。 ●飛脚メール便ではお荷物伝票番号がございません。 　そのため、お客様からお荷物の追跡機能をお使い頂くことが出来ません。 　お早目のご配達をご希望の場合は宅配便にてご注文をお願い致します ●商品名に【メール便対応可能】と記載がある商品のみご利用頂けます。 　記載のない商品はお問い合わせ頂きましても対応致しかねます。対応商品一覧はこちら ●お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。 　(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。) ●ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下　さいませ。(メール便はA4サイズ×厚さ2cmの大きさです。) メール便をご利用いただくにあたりまして、わからない点がございましたら、 注文前にお問い合わせください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品出荷前（購入履歴ステータスが【店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中】）の場合、電話・またはメールにてご連絡いただいたけましたらお受けさせていただきます。

商品出荷後の場合は【商品到着後８日以内にご連絡をいただきました上で】、以下の条件をご了承いただけます場合、キャンセルをお受けさせていただきます。
・商品は未開封・未使用の場合に限ります。
・ご使用になられた商品の返品はお受けできません。
・商品返送時にかかる送料は、お客様ご負担となります。
・商品発送時に送料が発生しておりました場合は、出荷時送料を差し引いた額での返金となります。
・各種手数料の返金は行っておりません。
※商品返送前に必ずご連絡ください。ご連絡のない着払い返品につきましては受け取りを行っておりません。
上記をご確認・ご了承の上、メールにてご連絡をお願い致します。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払い金額から送料等を差し引いた金額を返金いたします。
【クレジットカード決済の場合】
・出荷時に送料が発生しておりました場合は、送料金額のみへ請求額を修正致します。
・出荷時に送料が発生していない場合は、弊社にて請求の取り消しをいたします。処理日程等につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
【後払い決済の場合】
代金お支払い前後により異なります。別途弊社よりご案内させていただきます。
【代金引換払いの場合】
・出荷時に送料が発生しておりました場合は、送料金額を差し引いた額でのご返金となります。
・出荷時に送料が発生していない場合は、弊社にてキャンセル処理を行わせていただきます。
いずれの場合も、弊社よりの返金となります。別途ご返金に関する情報をお伺いさせていただきます。
返金の際振込手数料が発生する場合、お客様にご負担をお願いしております。
【各種前払いの場合】
・出荷時に送料が発生しておりました場合は、送料金額を差し引いた額でのご返金となります。
・出荷時に送料が発生していない場合は、弊社にてキャンセル処理を行わせていただきます。
いずのれ場合も、楽天市場よりの返金となり、返金に関する自動送信メールが送信されますので、記載の期日までにお客様にて楽天へ返金申請処理をお願い致します。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、【商品到着後８日以内にご連絡をいただいた場合】のみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
出荷時送料を差し引いた金額での返金となります。

返品送料
お客様負担

備考
商品到着後８日以内に、メールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、【商品到着後８日以内に】メールにてご連絡をいただけました場合、対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換希望商品を弊社宛にお送りいただき、弊社にて検品後、交換品の出荷手配となります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【商品到着後８日以内に】メールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品返送前に、商品の不良状態をメールにてご連絡をお願い致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品到着後８日以内に】メールにてご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0727378000

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話の際にご注文の際の【受注番号】をお伝えいただけますと幸いです。


■返送先

郵便番号
562-0035

住所
大阪府箕面市船場東１−５−１３　コムアートヒル２Ｆ

電話番号
0727378000

FAX番号
0727302922

備考
【営業時間】
平日　9：00〜12：00/13：00〜17：00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。年末年始等、長期休暇に関しましては別途ご案内申し上げます。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡前の着払い返送につきましては、受け取りを行っておりません。必ず一度ご連絡をお願い致します。

●当社では、お客様に満足していただけるよう商品には常に万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合、 　 配送中の事故等で破損が生じた場合、及びお申し込みの商品と異なるものが届いた場合には、送料弊社負担でお取り替え 　 させていただきます。 ●商品の返品及び交換をご希望の方は、商品到着後８日以内にご連絡下さい 　※ご連絡が無いままの着払い返品は対応できかねます。 　※開封済み・使用済み・返品不可商品につきましては返品・交換はお受けできません。 【返品の手順】 １．画面左の「サポートセンター：メールはこちら」より、返品もしくは交換希望のご連絡をして下さい。 ２．内容確認の上、当社より返品方法について折り返しご連絡させていただきます。 　　その際に、返品受付番号と返送先住所等を「返品案内書」にてお知らせ致しますので、 　　大切に保管下さい。 ３．返品商品に返品受付番号が入った「返品案内書」を商品と共に梱包して下さい。 　　※返品受付番号が確認できない場合、返品をお受けできません。必ず同封下さい。 ４．プロデコ引取り便にて、商品を引き取りにお伺いいたします。 　　※お客様都合による返品配送料は、お客様負担（元払い）でお願いしております。 　　※開梱された場合や商品の状態によっては引取りをお断りする場合がございます。あらかじめご了承下さい。 　　※送り状の控えは、代金の返金または交換品がお手元に届くまで大切に保管して下さい。 【返品にかかる送料】 交換・返品の際にかかる送料は、当社の責に帰する場合を除き、お客様にご負担をお願いしております。 ●返送料当店負担　：出荷間違い・製品不良・破損など ●返送料お客様負担：イメージ違い・良品での商品交換及びご返品など 【返品・交換できない商品】 下記の場合につきましては、返品・交換をお受けできませんのでお気をつけ下さい。 ●パッケージを開封された場合 ●商品を一度以上お使いになられた場合 ●お客様の責任で、商品に傷や汚染・破損が生じた場合 ●商品お届け日から８日以上経過した場合 【返金について】 返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。 ※ご返金にお時間がかかる場合がございます。 またお客様都合による返品の場合、ご返金にかかる振込手数料はお客様負担でお願いしております。あらかじめご了承下さい。 【商品の交換について】 当社の手配ミス・不良品の場合を除き、返品手続き完了後あらためてご希望の商品をご注文下さい。 返品・お届け商品の不足・未着、その他 ご不明な点についてのお問合せは 　TEL : 072-737-8000 　FAX : 072-730-2922 　E-mail : info@prodeco.jp 　返品先住所：〒562-0035　 　大阪府箕面市船場東1-5-13コムアートヒル2F 　担当：乾 裕樹