株式会社アイ・ディー・エム 〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池5丁目12番16号 TEL:052-734-8581 FAX:052-734-8582 代表者:飯田広隆 店舗運営責任者:飯田広隆(インターネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:飯田広隆※原則メールにてご連絡お願いします 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

■名古屋店 　〒460-0003 　愛知県名古屋市中区錦3-14-1 　オーラムＩ 1F 　(TEL) 052-957-1033 　(休日) 　日曜・祝日 　御盆・正月 　(営業時間) 　PM:5:00-AM:3:00

■広島店 　〒730-0033 　広島県広島市中区堀川町1-11 　仏壇通りビル 1FA 　(TEL) 082-249-8282 　(休日) 　日曜・祝日 　御盆・正月 　(営業時間) 　PM:5:00-AM:3:00

■仙台店 　〒980-0803 　宮城県仙台市青葉区国分町2-12-2 　グランドールハマユー国分町 1F 　(TEL) 022-227-6556 　(休日) 　日曜・祝日 　御盆・正月 　(営業時間) 　PM:5:00-AM:3:00

営業時間について 【営業日】平日月曜日〜金曜日　14：00〜18：00 【休業日】日/祝日/年末年始/GW 土曜日から日曜日にかけて頂いたご注文は翌月曜日に受注処理を行いますので、商品の発送が若干遅れます。 また、メール等のお問い合わせに関しましても、翌月曜日の回答となりますので、予めご了承ください。 【お問い合わせ先】 〒460-0007　愛知県名古屋市中区新栄2-46-18 「PB-1」NET事業部 TEL：052-259-1581 メール：pb1@shop.rakuten.co.jp ・お電話でのお問い合わせは営業時間内のみの対応となります。 ・営業時間外のご注文の対応・配送手配・配送および、お問い合わせの対応は翌営業日となります。ご了承下さい。 ・長期休暇明けなどお問い合わせが殺到した場合、ご返信までにお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。

ドメイン指定について

ドメイン指定・迷惑メール設定の変更をお願いします。 「メールが届かない」とのご連絡を多く頂いております。pb1@shop.rakuten.co.jp からのメールが届きますよう、設定のご確認を願い致します。

ご注文について

お客様情報入力はお間違えないようご注意下さい。 商品を確実にお客様のお手元にお届けするためにも、ご注文の際には氏名・住所・電話番号を正しくご入力下さい。 ※(入力ミスが生じると、お届けが遅れたり、発送できない場合があります) また商品の写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。

当店からのお断りについて

下記内容が当店からのお断り・ご注意です。 ●販売目的（転売等）でご購入のお客様は、当ショップ規定により、ご注文をお断りさせていただく場合があります。 ●お客様都合返品が多いお客様は、当ショップ規定により、ご注文をお断りさせていただく場合があります。 ●クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のカードでないとご利用できません。 ●未成年の方は、親権者の同意を得た上でお申し込みくださいますようお願いいたします。

電話注文について

誠に恐れ入りますがお電話でのご注文はお受けしていません。 当WEBストアよりご注文頂けますようお願い致します。

注文確認メールについて

≪1≫ご注文頂きますと楽天市場より自動返信にて確認メールが届きます。 ≪2≫ご注文の翌営業日に当店より注文確認メールが届きます。 ≪3≫発送準備が整いましたら当店より発送メールが届きます。 メールが届かない場合は下記の理由が考えられます。 ●ドメイン指定されている場合 ●ご注文時にご入力頂いたアドレスに記入漏れ・間違いがある場合 ●ご注文後にメールアドレスの変更をされた場合 メールは必ずお受取り出来る状態にして頂けますようお願い致します。

お荷物番号お知らせメールについて

お荷物の運送会社お問合せ伝票番号が発行されましたらメールが届きます。 こちらは発送完了メールでは御座いません。 サイトでお荷物お問い合わせをしても「伝票番号未登録」と出る場合は、お荷物がまだ発送準備段階です。 発送準備が整いましたら通常2〜5日（土日祝日を除く）で、到着致します。 但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますのでご容赦ください。 ▼佐川急便お荷物番号検索 http://link.rakuten.co.jp/0/005/630/ ▼クロネコヤマトお荷物番号検索 http://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

商品の配送について

ご注文をお受けしてから通常2〜5日(土日祝日を除く）で、宅配便でお届けいたします。 ※予約商品など、通常商品と発送が異なる商品については、ページに記載している発送時期となります。 ※但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますのでご容赦ください。 セール開催時・連休明けなど注文が殺到した場合、配送に遅れが出る場合が御座います。ご了承下さいませ。 ご注文の翌営業日に注文確認メールを送らせて頂きます。楽天市場より届く（自動配信メール）では無いのでご注意下さい。 ※お荷物保管期限は発送日から1週間です。超過してお受取り頂けない場合はご注文のキャンセルとなりますのでご注意下さい。以後当店でのお買い物は代引き決済がご利用いただけなくなり、銀行振り込みでの決済となります。 また、長期不在やお受取りご辞退や住所不明などのお客様のご都合などによりお荷物が一度弊社に返品された場合は、再発送を承る事ができませんのでご注意下さい。 長期不在による返品や受取拒否の場合、往復の送料をご請求させて頂く場合がございます。 大変恐縮ですが予めご了承下さい。 ご注文後、当店からの発送のお知らせが届かない場合は、何らかのエラーが考えられますのでお手数ですがお問合せ下さいませ。 （メールの受信設定・ドメイン指定受信等ご注意下さい。）

メール便サービスについて

当店ではお取り扱いしておりません。 ご要望の多いメール便での配送につきましては、配達事故等の補償がなくトラブルが発生しやすい為、当店ではお取り扱いしておりません。 皆様に確実に商品をお届けしお買い物を楽しんでいただくため、当店からの発送方法は宅急便のみとなっております。 ご理解の程お願い致します。

お支払い方法・送料・手数料について

お支払い方法は…【代金引換】と【クレジットカード】と【楽天バンク決済】と【銀行振込】がお選び頂けます。 送料は…【関東・信越・中部・北陸・関西】￥660/【南東北・中国】￥660/【北東北・四国・九州】￥660/【北海道】￥1100/【沖縄】￥2000/ 手数料は…【代引き手数料】￥324〜/【楽天バンク決済手数料】￥150〜\250（下記をご確認下さい。） 【代金引換】 ■お買い上げ税込み合計金額、3,980円以上の場合、送料無料。 お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合は、 ■お買い上げ税込み合計金額、9,800円以上の場合、送料無料。 商品のお届けと引き換えに代金をお支払いいただく方法です。代引き手数料が￥330〜かかります。 到着時、『現金払い』『デビットカード』『クレジットカード』の３種類がご利用になれます。 【クレジットカード】 「一括払い」「分割払い」「リボ払い」がお選び頂けます。 SSL方式というシステムを利用しておりますので、お客様情報は暗号化されて弊社に届きます。ご安心下さい。 使用可能カードは以下になります。 【銀行振込】 ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。 ◆お支払総額は以下の通りです。 　商品代金　：商品代金合計＋送料 　振込手数料：お振込時にお確かめください。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ◆ご注文日から5日以内のお振込みをお願い致します。(土日祝日を含む） ◆15時以降のご入金は、ご入金日が翌日（土・日・祝日除く）となりますのでご注意下さいませ。 ◆なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ◆ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 （ご入金確認後より土・日・祝日を除く通常2〜5日でお届け予定となっております。） 決済方法の異なる商品の同梱は出来ませんので予めご確認下さい。 ◆5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 当店では専用の振込用紙を発行しておりません。 ATMをご利用いただくか、窓口からお振込みされる場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用下さい。 ご注文日の翌営業日に当店よりお送りする『お振込み金額のご案内』のメールに記載のご注文合計金額を必ずご確認後、ご入金を御願い致します。 ※お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。 【楽天バンク決済】 イーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用いただけます。 あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、残高の範囲内であることをご確認ください。

配送日時の指定について

ご注文をお受けしてから通常2〜3日(土日祝日を除く）で、宅配便でお届けいたします。 着日指定につきましては、入荷済み商品のみご注文の場合は下記内容にてご指定可能です。 ご注文日の6日後から1週間の期間でご希望を承ります。 ご注文日の6日後から1週間の期間以外は承れませんので、ご了承下さいませ。 最短での発送をご希望の場合は、【お届け日指定なし】をお選び下さい。 お荷物のお問い合わせ番号は、ご発送準備完了後にメールにいてご連絡させて頂きます。 ご注文完了後の着日指定の変更等は出来ませんので、ご発送後に直接佐川急便、ヤマト運輸へご依頼下さいませ。 下記に該当の場合、ご希望頂いていた日時指定に間に合わない事がございます。何卒ご了承の程ご注文頂けます様宜しくお願い致します。 ・事前にご入金を頂いてからのご発送の際、ご入金のタイミングがご指定日間近であった場合また、ご入金の確認にお時間がかかった場合 ・クレジットカードご利用で決済の承認がおりない場合 ・配送先住所に不備のございます場合 ・年末年始やGWなどの連休の前後 ・通常商品の入庫遅延や商品に不足・欠品が発生した場合 ・悪天候や交通事情により配送遅延が生じた場合 ※お荷物保管期限は発送後1週間です。超過してお受取り頂けない場合はご注文のキャンセルとなりますのでご注意下さい。 以後当店でのお買い物は代引き決済がご利用いただけなくなり、銀行振り込みでの決済となります。 時間指定は下記時間帯からお選び頂けます。 佐川急便指定可能時間帯 ●午前中　●12時〜14時　●14時〜16時　●16時〜18時　●18時〜21時　 ※お届けの地域によって時間指定が出来ない場合が御座います。ご了承下さい。

注文した商品が届かない場合について

お客様と連絡が取れていない場合が御座います。 この場合、下記の理由が考えられます。 ●ご注文時のご住所に入力違い・番地不備などがあり、当店よりお問い合わせさせて頂いている内容にご返信がない場合。 ●カードでお支払いの際、何らかの理由でカード処理業務ができず、当店よりお問い合わせさせて頂いている内容にご返信がない場合。 ●その他、配送時の業務に何らかの問題が発生した場合。また、その内容についてお客様と連絡が取れていない場合。 上記の理由で配送が遅れるお客様にメールが届かない、お電話がつながらない、音信不通などの状況が確認されております。 メールは必ずお受取りできる状態にして頂けますよう、お願い申し上げます。

注文した商品のキャンセル・内容変更について

ご注文後のキャンセル・内容の変更（サイズ変更・商品変更・配送先変更）は一切承れません。 ご注文頂く際は、十分ご検討頂きお間違えのないようお願い致します。

返品・交換について

商品到着後7日以内であれば交換可能です。またサイズが合わない場合についても交換対応となります。 原則返品は承っておりません。そのため他の商品との交換をさせていただいております。 商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は商品到着後「7日以内」にご連絡下さい。 商品の品質・配送については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後7日以内に、必ずご連絡をお願いします。 ご連絡いただいた日にちから、5日以内に弊社にご返送お願いします(弊社到着まで3日以内)。 返品交換のご連絡をいただいてから5日以上経過後に弊社に返送された商品に関しましては返品交換を承ることができません。 万一商品が破損・汚損していた場合につきましてはいかなる場合も交換又はお直しでの対応とさせていただきます。 ●例：サイズが合わない場合 サイズを交換できる商品がある場合、別のサイズに交換または、同等金額である別の商品との交換となります。 差額が生じる場合については、お客様送料ご負担で返送していただき、振込み、代金引換(差額が上回る場合)にて発送させていただきます。 または返金(差額が下回る場合)させていただきます。 ●例：破損、汚れがある場合 破損、汚れがある場合については、ご返送いただき交換又はお直しでの対応とさせていただきます。 交換または、返金の手続きにつきましてご案内させて頂きます。 ※ご注文者ご本人様以外がご連絡された場合はお受付できませんので、ご連絡は必ずご本人様からお願い致します。

返品・交換が出来なくなる場合について

次の場合は原則として返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。 ●イメージ違いでの返品　 ●お届けから8日以上経過し、返品交換のご連絡いただいてから6日以上経過後に弊社に返送された商品 ●ご返送の際に商品をダンボールにて梱包されていない場合 ●当店にご連絡なく返送された商品 ●お客様が一度ご使用になられた商品 ●お客様が汚損破損された商品・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品 ●お客様が加工された商品 ●お届け後、修理、クリーニング等された商品 ●セール商品 ●実店舗で購入された商品 ●注文の証明ができない場合（明細票等） ※当社取扱い商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感・サイズ感等の理由での返品は受付けません。 ※ 写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。

商品同梱について

次の場合は原則として返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。 ご注文の際は、ご注意の上、ご注文下さいませ。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当店のインターネット販売はお客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、 購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

ご注文商品の欠品・在庫切れにつきまして

ご注文頂きました商品が下記事由により【欠品】【在庫切れ】が発生する場合がございます。 ●実店鋪での在庫管理が同様の商品で、同時期に同一商品が売れてしまい更新が間に合わない場合。 ●配送業務中に商品に何らかの不備、不良などが発見され、当店及び、実店舗・メ ーカーともに在庫がない場合。 上記の事由が発生した場合、誠に恐縮ですが速やかにお客様にご連絡させて頂き、キャンセル処理などをさせて頂く場合がございます。 何卒ご理解頂けますようお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2036854 ラクテン（ト゛レスス−ツノセンモンツウハンＰＢ１

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便、ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　27999円	440円
28000 　〜　9999999円	0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　28000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

業者は弊社で選択させて頂きます。
ご希望があれば選択頂くか、備考欄にお書き下さい。
ご注文いただいた商品は、3営業日以内に発送いたします。
ご到着日の予定は、ご注文後5日から7日ぐらいを予定をしております。 。
■配達時間をご指定頂けます。
午前中（〜12時）：12時〜14時：14時〜16時：16時〜18時：18時〜20時：20時〜21時

■お買い上げ税込み合計金額、3,980円以上の場合、送料無料。
お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合は、
■お買い上げ税込み合計金額、9,800円以上の場合、送料無料。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1100円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

2000円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2000円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後8日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の未使用のもので、対応期間内メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-734-8581

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗へのお問合せからお願いいたします


■返送先

郵便番号
464-0850

住所
名古屋市千種区今池5丁目12番16号 2F 株式会社　アイ・ディー・エム

電話番号
052-734-8581

FAX番号
052-734-8582

備考
お客様の住所によっては お客様の近くの当社店舗にお願いする場合がございます


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
返品・交換が出来なくなる場合について
次の場合は原則として返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
●イメージ違いでの返品
●お届けから8日以上経過している商品
●返品交換のご連絡いただいてから6日以上経過後に弊社に返送された商品
●ご返送の際に商品をダンボールにて梱包されていない場合
●当店にご連絡なく返送された商品
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が汚損破損された商品・商品の箱・説明書等を汚損(香水の匂い含む)・破損・紛失・破棄された場合
●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
●お客様が加工された商品
●お届け後、修理、クリーニング等された商品
●セール商品
●実店舗で購入された商品
●注文の証明ができない場合（明細票等
） ※当社取扱い商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感・サイズ感等の理由での返品は受付けません。
※ 写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。

返品・交換について

• 商品到着後7日以内であれば交換可能です。またサイズが合わない場合についても交換対応となります。
• 原則返品は承っておりません。そのため他の商品との交換をさせていただいております。
• 送料について
• 　　誤送・不良品→すべて当店負担
• 　　お客様都合→送料・手数料お客様ご負担
• 商品の品質・配送については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後7日以内に、必ずご連絡をお願いします。
• ご連絡いただいた日にちから、5日以内に弊社にご返送お願いします(弊社到着まで5日以内)。
• 返品交換のご連絡いただいてから6日以上経過後に弊社に返送された商品に関しましては返品交換を承ることができません。
• 万一商品が破損・汚損していた場合につきましてはいかなる場合も交換又はお直しでの対応とさせていただきます。
• 【サイズが合わない場合】
• サイズを交換できる商品がある場合、別のサイズに交換または、同等金額である別の商品との交換となります。差額が生じる場合については、お客様送料ご負担で返送していただき、振込み、代金引換(差額が上回る場合)にて発送させていただきます。または返金(差額が下回る場合)させていただきます。
• 【破損、汚れがある場合】
• 破損、汚れがある場合については、ご返送いただき交換又はお直しでの対応とさせていただきます。
• 交換または、返金の手続きにつきましてご案内させて頂きます。
• ※ご注文者ご本人様以外がご連絡された場合はお受付できませんので、ご連絡は必ずご本人様からお願い致します。

返品・交換が出来なくなる場合について

• 次の場合は原則として返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
• ●イメージ違いでの返品　
• ●お届けから8日以上経過している商品
• ●返品交換のご連絡いただいてから6日以上経過後に弊社に返送された商品
• ●ご返送の際に商品をダンボールにて梱包されていない場合
• ●当店にご連絡なく返送された商品
• ●お客様が一度ご使用になられた商品
• ●お客様が汚損(香水の匂い含む)破損された商品・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• ●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
• ●お客様が加工された商品
• ●お届け後、修理、クリーニング等された商品
• ●セール商品
• ●実店舗で購入された商品
• ●注文の証明ができない場合（明細票等）
• ※当社取扱い商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感・サイズ感等の理由での返品は受付けません。
• ※ 写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。