【 配送・返品についての重要事項 】※ご注文前に必ずご確認下さい
誠に勝手ながら、お問合せ窓口は「土日祝日」を休業とさせていただきます。
電話やメールなどのお問合せにつきましては、営業日に順次ご対応させていただきます。
(窓口営業日：平日10:00～12:30・13:30～16:00)

●商品の発送は、弊社指定時間までのご注文を当日発送させていただく予定です。（平日12:00まで、土日祝10:00まで）
注文確定後の、クーポンのご利用・商品キャンセルや変更・送付先情報変更・指定日時の追加変更はお受けできません。

●台風・地震・大雪など災害が発生した際に、状況により商品の発送が停止となり、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

●ご指定とは異なる配送方法でお届けする場合がございます。

●お客様に入力いただきました送付先に配送手配させていただきます。
郵便番号や住所に誤りがございますと、お届け出来ずに返送、もしくはお届けに遅れが生じる場合がございます。

●システムによる在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。予めご了承ください。

●弊社からのご案内は、メールにてご連絡させていただきます。
メール受信拒否設定をされている場合は、受信設定をご確認ください。
（【@onepeace.co.jp】を受信設定をお願いします。）

●セール対象商品は返品・交換不可となります。

●衛生商品(コスメ、ピアス、靴下等)は返品・交換不可となります。

●海外便は交換、返品できません。

ご了承の上お買い求め下さいませ。
会社概要

株式会社ワンピース
〒675-0021 兵庫県加古川市尾上町安田443-1
TEL:0120-990-577 FAX:079-451-5625
代表者:春木 晃子
店舗運営責任者:春木 晃子(EC部門)
店舗セキュリティ責任者:久本 和明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 ～ 16:00
火
水
木
金
土 休業日
祝

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日：10:00～12:30　13:30～16:00 ＜問合せ休業：土・日・祝＞

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　 月～金（土日祝定休日）
　　　 10:00－12:30
　　　 13:30－16:00

※年末年始はお休みをいただいております。
お休みの日程はページにてお伝えさせて頂きます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2330132 ラクテン（ＯＴＯＮＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【送料料金表】　北海道・沖縄を除く地域：690円　北海道・沖縄：1380円
【送料込商品の扱い】1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。税込3980円以上お買い上げの場合は送料無料になります。
※沖縄・離島などの地域は、１配送先につき、お買い上げ合計9,800円(税込)以上で送料無料になります。
【送料分消費税】　この料金には消費税が 含まれています。
【離島他の扱い】　離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【発送について】
●ご注文・ご入金確認後、2～5日ほどで発送いたします。
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日時指定についてはご注文後、5日以降の日付をご指定ください。
・時間帯指定については9時～12時/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時でご選択いただけます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1380円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】全国送料一律：280円

●ご注文・ご入金確認後、2～5日ほどで発送いたします。
●代金引換のお支払いの場合は、メール便発送はできません。
●厚さ3cm以内で梱包できる、1商品のみの発送に限りご対応させていただいております。
●配送日時指定ができません。

【 配送に関する注意点 】
●メール便（ゆうパケット）は、補償のないサービスとなります。
●直接郵便受けへの投函となります。
※お届けに保証がないこと、手渡しではないことなど、配送上のトラブルも起きうる点をご了承いただいた上でご利用をお願い致します。

【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
●海外便は送料無料の対象外です。
●海外便は交換、返品できません。

送料は、梱包の総重量や配送先の住所により異なります。
お荷物の総重量が確定次第、最終的な送料を計算し、別途メールにてお知らせいたします。

Shipping fees vary depending on the total weight of the package and the destination address.
Once the total weight of your package is confirmed, we will calculate the final shipping fee and notify you via email, so please check.

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品の発送手配が完了していない場合に限り、キャンセルを承ります。

※キャンセルをご希望の場合は、お早めに電話またはメールにてご連絡ください。
※ご連絡いただいても、すでに発送手配が完了している場合は、お受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払い代金（各種手数料を除く）を返金いたします。

【 クレジットカード決済をご利用の場合 】
　弊社にて請求の取り消し手続きを行います。
　※キャンセル内容については、メールにてご案内いたします。
　※ご利用状況等の詳細については、直接ご利用のカード会社へお問い合わせください。

　詳しくはこちらをご覧ください。
　https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030987

【 銀行振込前払い決済、コンビニ前払い決済をご利用の場合 】
　ご入金いただいている場合、弊社にてキャンセル手続き後、楽天市場より返金方法についてのご案内メールが送信されます。
　メールをご確認のうえ、返金手続きをお願いいたします。
　※振込手数料については返金いたしかねます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージが異なる、サイズが合わないなどの理由による返品

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金を返金いたします。

※銀行振込手数料、代金引換手数料、後払い決済請求書の発行手数料についてはご返金いたしかねます。

返品送料
その他

備考
商品到着後10日以内に、返品フォームより返品申請をお願いいたします。
※メールや電話での事前連絡は不要です。

　-----------------------------------------
　返品申請フォーム
　https://link.rakuten.co.jp/0/111/841/

　※納品書記載の返品登録番号と、注文時の電話番号にて照合ください。
　※発送完了のメールでもご確認いただけます。
　-----------------------------------------

【返品をお受けできない商品】
　・商品到着から10日以上経過した商品
　・ご自宅の外でご着用された商品
　・商品ページに返品交換不可と記載のある商品
　・破損・汚損・修繕加工された商品
　・商品のタグを紛失されている商品
　・靴下やピアスなど衛生商品

【返送方法】
　佐川急便:着払いでご返送のみ、送料弊社負担
　※元払いでご返送の場合は、ご返金できません。
　※その他の配送業者をご利用の場合、送料はお客様負担となります。

返送商品到着確認後、返金手続きを進めてまいります。
※手続き完了までにお時間を要する場合がございます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
イメージが異なる、サイズが合わないなどの理由による交換

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品到着後10日以内に、返品フォームより交換申請をお願いいたします。
※メールや電話での事前連絡は不要です。

　-----------------------------------------
　返品申請フォーム
　https://link.rakuten.co.jp/0/111/841/

　※納品書記載の返品登録番号と、注文時の電話番号にて照合ください。
　※発送完了のメールでもご確認いただけます。
　-----------------------------------------

【交換をお受けできない商品】
　・商品到着から10日以上経過した商品
　・ご自宅の外でご着用された商品
　・商品ページに返品交換不可と記載のある商品
　・破損・汚損・修繕加工された商品
　・商品のタグを紛失されている商品
　・靴下やピアスなど衛生商品

申請内容を確認後、店舗より改めてご連絡いたします。
※返信にお時間を要する場合がございます。
※売切れなどにより交換商品をお送りできない場合は、返品にて承ります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
破れ、汚れ、部品外れ、破損などの理由による返品

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金を返金いたします。

返品送料
その他

備考
商品到着後10日以内に、返品フォームより返品申請をお願いいたします。
※メールや電話での事前連絡は不要です。

　-----------------------------------------
　返品申請フォーム
　https://link.rakuten.co.jp/0/111/841/

　※納品書記載の返品登録番号と、注文時の電話番号にて照合ください。
　※発送完了のメールでもご確認いただけます。
　-----------------------------------------

【返品をお受けできない商品】
　・商品到着から10日以上経過した商品
　・ご自宅の外でご着用された商品
　・商品ページに返品交換不可と記載のある商品
　・破損・汚損・修繕加工された商品
　・商品のタグを紛失されている商品
　・靴下やピアスなど衛生商品

【返送方法】
　佐川急便：着払い でご返送のみ、送料弊社負担
　※元払い返送の場合、送料の返金はできません。
　※その他の配送業者をご利用の場合、送料はお客様負担となります。

返送商品到着確認後、返金手続きを進めてまいります。
※手続き完了までにお時間を要する場合がございます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
破れ、汚れ、部品外れ、破損などの理由による交換

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品到着後10日以内に、返品フォームより交換申請をお願いいたします。
※メールや電話での事前連絡は不要です。

　-----------------------------------------
　返品申請フォーム
　https://link.rakuten.co.jp/0/111/841/

　※納品書記載の返品登録番号と、注文時の電話番号にて照合ください。
　※発送完了のメールでもご確認いただけます。
　-----------------------------------------

【交換をお受けできない商品】
　・商品到着から10日以上経過した商品
　・ご自宅の外でご着用された商品
　・商品ページに返品交換不可と記載のある商品
　・破損・汚損・修繕加工された商品
　・商品のタグを紛失されている商品
　・靴下やピアスなど衛生商品

申請内容を確認後、店舗より改めてご連絡いたします。
※返信にお時間を要する場合がございます。
※売切れなどにより交換商品をお送りできない場合は、返品にて承ります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-990-577

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【お問合せ窓口】
平日：10:00～12:30　13:30～16:00
＜定休日：土・日・祝＞


■返送先

郵便番号
660-0857

住所
兵庫県尼崎市西向島町111-4　3階　　株式会社ワンピース 返品係宛

電話番号
0120-990-577

FAX番号
079-451-5625

備考
商品到着後10日以内に、返品フォームより交換申請をお願いいたします。
※メールや電話での事前連絡は不要です。




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【キャンセルについて】
　商品の発送手配が完了していない場合に限り、キャンセルを承ります。

【返品・返金について】
　商品到着後10日以内に、返品フォームより返品申請をお願いいたします。
　※メールや電話での事前連絡は不要です。
　※返品申請の際に、佐川急便の集荷ご希望日時もご登録ください。

　商品タグは切り離さずにご返送お願いします。
　返品商品を確認後、ご返金の手続きを行います。

【交換について】
　商品到着後10日以内に、返品フォームより交換申請をお願いいたします。
　※メールや電話での事前連絡は不要です。

　申請内容を確認後、店舗よりメールでご連絡させていただきます。
　商品タグは切り離さずに保管をお願いいたします。
　※売切れなどにより交換商品をお送りできない場合は、返品にて承ります。

【返品・交換をお受けできない商品】
　・商品到着から10日以上経過した商品
　・ご自宅の外でご着用された商品
　・商品ページに返品交換不可と記載のある商品
　・破損・汚損・修繕加工された商品
　・商品のタグを紛失されている商品
　・靴下やピアスなど衛生商品
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ワンピース

〒675-0021 兵庫県加古川市尾上町安田443-1
TEL:0120-990-577 FAX:079-451-5625
代表者:春木 晃子
店舗運営責任者:春木 晃子(EC部門)
店舗セキュリティ責任者:久本 和明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 ～ 16:00
火
水
木
金
土 休業日
祝

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日：10:00～12:30　13:30～16:00 ＜問合せ休業：土・日・祝＞

【【 配送・返品についての重要事項 】※ご注文前に必ずご確認下さい】

誠に勝手ながら、お問合せ窓口は「土日祝日」を休業とさせていただきます。
電話やメールなどのお問合せにつきましては、営業日に順次ご対応させていただきます。
(窓口営業日：平日10:00～12:30・13:30～16:00)

●商品の発送は、弊社指定時間までのご注文を当日発送させていただく予定です。（平日12:00まで、土日祝10:00まで）
注文確定後の、クーポンのご利用・商品キャンセルや変更・送付先情報変更・指定日時の追加変更はお受けできません。

●台風・地震・大雪など災害が発生した際に、状況により商品の発送が停止となり、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

●ご指定とは異なる配送方法でお届けする場合がございます。

●お客様に入力いただきました送付先に配送手配させていただきます。
郵便番号や住所に誤りがございますと、お届け出来ずに返送、もしくはお届けに遅れが生じる場合がございます。

●システムによる在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。予めご了承ください。

●弊社からのご案内は、メールにてご連絡させていただきます。
メール受信拒否設定をされている場合は、受信設定をご確認ください。
（【@onepeace.co.jp】を受信設定をお願いします。）

●セール対象商品は返品・交換不可となります。

●衛生商品(コスメ、ピアス、靴下等)は返品・交換不可となります。

●海外便は交換、返品できません。

ご了承の上お買い求め下さいませ。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　 月～金（土日祝定休日）
　　　 10:00－12:30
　　　 13:30－16:00

※年末年始はお休みをいただいております。
お休みの日程はページにてお伝えさせて頂きます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2330132 ラクテン（ＯＴＯＮＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


【送料料金表】　北海道・沖縄を除く地域：690円　北海道・沖縄：1380円
【送料込商品の扱い】1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。税込3980円以上お買い上げの場合は送料無料になります。
※沖縄・離島などの地域は、１配送先につき、お買い上げ合計9,800円(税込)以上で送料無料になります。
【送料分消費税】　この料金には消費税が 含まれています。
【離島他の扱い】　離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【発送について】
●ご注文・ご入金確認後、2～5日ほどで発送いたします。
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日時指定についてはご注文後、5日以降の日付をご指定ください。
・時間帯指定については9時～12時/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時でご選択いただけます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1380円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

全国送料一律：280円

●ご注文・ご入金確認後、2～5日ほどで発送いたします。
●代金引換のお支払いの場合は、メール便発送はできません。
●厚さ3cm以内で梱包できる、1商品のみの発送に限りご対応させていただいております。
●配送日時指定ができません。

【 配送に関する注意点 】
●メール便（ゆうパケット）は、補償のないサービスとなります。
●直接郵便受けへの投函となります。
※お届けに保証がないこと、手渡しではないことなど、配送上のトラブルも起きうる点をご了承いただいた上でご利用をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


●海外便は送料無料の対象外です。
●海外便は交換、返品できません。

送料は、梱包の総重量や配送先の住所により異なります。
お荷物の総重量が確定次第、最終的な送料を計算し、別途メールにてお知らせいたします。

Shipping fees vary depending on the total weight of the package and the destination address.
Once the total weight of your package is confirmed, we will calculate the final shipping fee and notify you via email, so please check.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品の発送手配が完了していない場合に限り、キャンセルを承ります。

※キャンセルをご希望の場合は、お早めに電話またはメールにてご連絡ください。
※ご連絡いただいても、すでに発送手配が完了している場合は、お受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払い代金（各種手数料を除く）を返金いたします。

【 クレジットカード決済をご利用の場合 】
　弊社にて請求の取り消し手続きを行います。
　※キャンセル内容については、メールにてご案内いたします。
　※ご利用状況等の詳細については、直接ご利用のカード会社へお問い合わせください。

　詳しくはこちらをご覧ください。
　https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030987

【 銀行振込前払い決済、コンビニ前払い決済をご利用の場合 】
　ご入金いただいている場合、弊社にてキャンセル手続き後、楽天市場より返金方法についてのご案内メールが送信されます。
　メールをご確認のうえ、返金手続きをお願いいたします。
　※振込手数料については返金いたしかねます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージが異なる、サイズが合わないなどの理由による返品

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金を返金いたします。

※銀行振込手数料、代金引換手数料、後払い決済請求書の発行手数料についてはご返金いたしかねます。

返品送料

その他

備考

商品到着後10日以内に、返品フォームより返品申請をお願いいたします。
※メールや電話での事前連絡は不要です。

　-----------------------------------------
　返品申請フォーム
　https://link.rakuten.co.jp/0/111/841/

　※納品書記載の返品登録番号と、注文時の電話番号にて照合ください。
　※発送完了のメールでもご確認いただけます。
　-----------------------------------------

【返品をお受けできない商品】
　・商品到着から10日以上経過した商品
　・ご自宅の外でご着用された商品
　・商品ページに返品交換不可と記載のある商品
　・破損・汚損・修繕加工された商品
　・商品のタグを紛失されている商品
　・靴下やピアスなど衛生商品

【返送方法】
　佐川急便:着払いでご返送のみ、送料弊社負担
　※元払いでご返送の場合は、ご返金できません。
　※その他の配送業者をご利用の場合、送料はお客様負担となります。

返送商品到着確認後、返金手続きを進めてまいります。
※手続き完了までにお時間を要する場合がございます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

イメージが異なる、サイズが合わないなどの理由による交換

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品到着後10日以内に、返品フォームより交換申請をお願いいたします。
※メールや電話での事前連絡は不要です。

　-----------------------------------------
　返品申請フォーム
　https://link.rakuten.co.jp/0/111/841/

　※納品書記載の返品登録番号と、注文時の電話番号にて照合ください。
　※発送完了のメールでもご確認いただけます。
　-----------------------------------------

【交換をお受けできない商品】
　・商品到着から10日以上経過した商品
　・ご自宅の外でご着用された商品
　・商品ページに返品交換不可と記載のある商品
　・破損・汚損・修繕加工された商品
　・商品のタグを紛失されている商品
　・靴下やピアスなど衛生商品

申請内容を確認後、店舗より改めてご連絡いたします。
※返信にお時間を要する場合がございます。
※売切れなどにより交換商品をお送りできない場合は、返品にて承ります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

破れ、汚れ、部品外れ、破損などの理由による返品

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金を返金いたします。

返品送料

その他

備考

商品到着後10日以内に、返品フォームより返品申請をお願いいたします。
※メールや電話での事前連絡は不要です。

　-----------------------------------------
　返品申請フォーム
　https://link.rakuten.co.jp/0/111/841/

　※納品書記載の返品登録番号と、注文時の電話番号にて照合ください。
　※発送完了のメールでもご確認いただけます。
　-----------------------------------------

【返品をお受けできない商品】
　・商品到着から10日以上経過した商品
　・ご自宅の外でご着用された商品
　・商品ページに返品交換不可と記載のある商品
　・破損・汚損・修繕加工された商品
　・商品のタグを紛失されている商品
　・靴下やピアスなど衛生商品

【返送方法】
　佐川急便：着払い でご返送のみ、送料弊社負担
　※元払い返送の場合、送料の返金はできません。
　※その他の配送業者をご利用の場合、送料はお客様負担となります。

返送商品到着確認後、返金手続きを進めてまいります。
※手続き完了までにお時間を要する場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

破れ、汚れ、部品外れ、破損などの理由による交換

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品到着後10日以内に、返品フォームより交換申請をお願いいたします。
※メールや電話での事前連絡は不要です。

　-----------------------------------------
　返品申請フォーム
　https://link.rakuten.co.jp/0/111/841/

　※納品書記載の返品登録番号と、注文時の電話番号にて照合ください。
　※発送完了のメールでもご確認いただけます。
　-----------------------------------------

【交換をお受けできない商品】
　・商品到着から10日以上経過した商品
　・ご自宅の外でご着用された商品
　・商品ページに返品交換不可と記載のある商品
　・破損・汚損・修繕加工された商品
　・商品のタグを紛失されている商品
　・靴下やピアスなど衛生商品

申請内容を確認後、店舗より改めてご連絡いたします。
※返信にお時間を要する場合がございます。
※売切れなどにより交換商品をお送りできない場合は、返品にて承ります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-990-577

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【お問合せ窓口】
平日：10:00～12:30　13:30～16:00
＜定休日：土・日・祝＞

返送先

郵便番号

660-0857

住所

兵庫県尼崎市西向島町111-4　3階　　株式会社ワンピース 返品係宛

電話番号

0120-990-577

FAX番号

079-451-5625

備考

商品到着後10日以内に、返品フォームより交換申請をお願いいたします。
※メールや電話での事前連絡は不要です。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【キャンセルについて】
　商品の発送手配が完了していない場合に限り、キャンセルを承ります。

【返品・返金について】
　商品到着後10日以内に、返品フォームより返品申請をお願いいたします。
　※メールや電話での事前連絡は不要です。
　※返品申請の際に、佐川急便の集荷ご希望日時もご登録ください。

　商品タグは切り離さずにご返送お願いします。
　返品商品を確認後、ご返金の手続きを行います。

【交換について】
　商品到着後10日以内に、返品フォームより交換申請をお願いいたします。
　※メールや電話での事前連絡は不要です。

　申請内容を確認後、店舗よりメールでご連絡させていただきます。
　商品タグは切り離さずに保管をお願いいたします。
　※売切れなどにより交換商品をお送りできない場合は、返品にて承ります。

【返品・交換をお受けできない商品】
　・商品到着から10日以上経過した商品
　・ご自宅の外でご着用された商品
　・商品ページに返品交換不可と記載のある商品
　・破損・汚損・修繕加工された商品
　・商品のタグを紛失されている商品
　・靴下やピアスなど衛生商品

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