株式会社人形堂 〒4640074 愛知県名古屋市千種区仲田 ２−１３−１６ TEL:052-846-8373 FAX:052-846-8273 代表者:河原 ふみ子 店舗運営責任者:河原 太基 店舗セキュリティ責任者:河原 太基 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文・お問い合わせは２４時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
１月〜　４月（無休）　　　９時〜１７時３０分（平日）
　　　　　　　　　　　　　　　１０時〜１６時 （土･日・祝）
５月〜１２月（日・祝休み）９時〜１７時３０分（平日）
　　　　　　　　　　　　　　　１０時〜１６時　　　　（土）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2238546 ラクテン（ニンキ゛ヨウト゛ウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10799円	468円
10800 　〜　999999999円	0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】商品代金が税込11000円以内の場合は送料を含んだ金額になっております。（商品説明に送料込みと記載した商品）
送料を含んだ商品が複数個ご注文の場合は送料分が値引きされます。
合計金額11000円（税込）で送料無料となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
[楽天バンク決済][楽天edy][銀行振込][ゆうちょ振替]決済のお客様
⇒⇒⇒原則としてご入金から６営業日以内に発送いたします。
また一部商品、オーダー商品につきましては納品時期の予測が出ずらいため、ご注文後のメールに納品時期をご連絡いたします。
[クレジットカード]決済のお客様
⇒⇒⇒原則としてご注文から６営業日以内に発送いたします。
また一部商品、オーダー商品につきましては納品時期の予測が出ずらいため、ご注文後のメールに納品時期をご連絡いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、《発送から配達までの日数》等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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「【定形外郵便】にて発送〜」と商品ページに記載している場合は、
ご自宅の郵便受けに商品がご到着いたしますので、「日時指定」ができません。
日時をご指定いただいたお客様には「ゆうパック」での発送となりますので、
弊社にて送料を変更してご注文確認メールをお送りいたします。
その際は何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

・・・ *******************

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【送料料金表】 　全国一律料金：900円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ゆうパック

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合・在庫のある場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合・在庫のある場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

◆商品受取時に必ず商品をご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合・商品が汚れている、または破損している場合の不良品は無料で交換いたします。

◆商品到着後１週間以内に下記連絡先に必ずご連絡の上ご返送下さい。
返品商品到着後、７日以内にご指定口座へご返金、または代品の発送をさせていただきます。
　尚、返品時の送料、交換時の送料は弊社負担となります。

◆次の場合、返品・交換はお受けできません
到着後、１週間以上過ぎた商品。
パッケージや部品のない商品。
お客様のもとで破損・汚損が生じた商品。
オーダーによる製作に入ってからの商品。

◆また、お客様のご都合による返品・返金にかかる送料・振込手数料はお客様負担となります。

◆返品連絡先
　　　　電話番号：052-846-8373
　メールアドレス：ningyodo@shop.rakuten.co.jp
　　　返送先住所：愛知県名古屋市千種区仲田2-13-16