【会社概要】

山口商事株式会社
〒3310802 埼玉県さいたま市北区 本郷町1426番地
TEL:0486663313 FAX:0486664158
代表者:山口 博史
店舗運営責任者:山口 順生
店舗セキュリティ責任者:山口順生
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには7営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業時間について】
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　　

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
【お支払について】
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2449750 ラクテン（ＮＢマ−トカリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
【配送について】
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【重要】―配送料金改定のご案内―

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

宅配便業界を取り巻く環境は現在、若年層の減少に伴う人材の確保などの
多くの問題を抱えております。
そのために現状の宅配品質維持のため、年々コストが増大している状況でございます。

つきましては、下記のとおり配送料金の改定をお願いさせて頂くことになりましたので、
ご案内申し上げます。


【新料金適用開始日】　　平成３０年　５月　１日　受注分より

【新料金】　　　　　　　関東（新潟・群馬・栃木・茨城・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）
　　　　　　　　　　　　：５５０円⇒７２０円

　　　　　　　　　　　　その他の地域：現行通り


今後ともＮＢマート（仮）をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
・楽天バンク決済 　⇒　ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
・銀行振込
・コンビニ決済
・ゆうちょ振替
・Suica/電子マネー

・クレジット決済 　⇒　ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 1700円 1700円 720円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 1700円 1700円 720円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

事前にご連絡をいただき返品をお受けした場合、お客様の銀行口座番号に代金を返金いたします。

弊社よりご連絡を差し上げますので、お客様の銀行口座番号をご連絡ください。

お振込み手続きを進めさせていただきます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金＋消費税


返品送料
店舗負担

備考

※返金までに３週間〜１か月程お時間をいただく場合がございます。

※ご利用のクレジットカード会社により、返金のタイミングや方法が異なる場合がございます。

　詳細については弊社では確認できませんのでご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。

※送料・手数料の取扱い

　一部の商品のみを返品された場合、送料や代引き手数料、楽天バンク決済手数料は返金対象となりません。

　弊社の都合により全ての商品が返品となった場合に限り、送料・ 手数料も返金させていただきます。

【ポイント決済の場合】

キャンセル処理終了後、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品には万全を期しておりますが万が一、配送中の破損や汚損、
ご注文と違う商品が届いた場合などは商品を交換させていただきます。

なお、サイズや分量違い、開封済み商品、注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。

また、商品のパッケージが予告なしに変更される場合がございます。
パッケージ違いの理由による商品交換も同様に承ることができませんのでご了承ください。


●返品を受け付ける条件

　未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ
　お受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について

　初期不良の場合は当社が負担いたします。

　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
その他

備考

※商品交換時の返送についてのご注意

・必ず　事前に弊社までご連絡ください。

　事前にご連絡いただいていないご返送はお受けできない場合がございます。

・事前にご連絡いただいていないご返送は一切お受けしておりません。

　なお、事前のご連絡のない返品、若しくは商品に問題が無いと弊社が判断した場合、
　当該商品を処分させていただく場合がございます。予めご了承ください。

・お客様都合により商品が返送された場合

　弊社では長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合商品の再配送はお受けしておりません。

・弊社では、サイズや個数を間違って注文してしまったなどお客様の都合による返品・交換はお受けしておりません。

・また、商品到着後7日以上経過してからご連絡いただいた場合、 　一度でも使用された場合、もしくは使用した痕跡がみられる場合、
　商品のパッケージを開封された場合における返品・交換もお受け致しかねますのでご了承ください。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0486663313

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3310802

住所
埼玉県さいたま市北区 本郷町1426番地

電話番号
0486663313

FAX番号
0486664158


【返品・交換について】
商品には万全を期しておりますが万が一、配送中の破損や汚損、ご注文と違う商品が届いた場合などは商品を交換させていただきます。
なお、サイズや分量違い、開封済み商品、注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
また、商品のパッケージが予告なしに変更される場合がございます。
パッケージ違いの理由による商品交換も同様に承ることができませんのでご了承ください。




●返品を受け付ける条件
　未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
　初期不良の場合は当社が負担いたします。
　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。




※商品交換時の返送についてのご注意

・必ずこちらから、事前に弊社までご連絡ください。
　事前にご連絡いただいていないご返送はお受けできない場合がございます。

・ご連絡後、弊社よりお客様宛に返送先・返送方法をご案内いたします。

・事前にご連絡いただいていないご返送は一切お受けしておりません。
　なお、事前のご連絡のない返品、若しくは商品に問題が無いと弊社が判断した場合、
　当該商品を処分させていただく場合がございます。予めご了承ください。

・お客様都合により商品が返送された場合
　弊社では長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合
　商品の再配送はお受けしておりません。

・弊社では、サイズや個数を間違って注文してしまったなどお客様の都合による返品・交換はお受けしておりません。

・また、商品到着後7日以上経過してからご連絡いただいた場合、
　一度でも使用された場合、もしくは使用した痕跡がみられる場合、
　商品のパッケージを開封された場合における返品・交換もお受け致しかねますのでご了承ください。



【返金について】

事前にご連絡をいただき返品をお受けした場合、お客様の銀行口座番号に代金を返金いたします。
弊社よりご連絡を差し上げますので、お客様の銀行口座番号をご連絡ください。
お振込み手続きを進めさせていただきます。

※返金までに３週間〜１か月程お時間をいただく場合がございます。
※ご利用のクレジットカード会社により、返金のタイミングや方法が異なる場合がございます。
　詳細については弊社では確認できませんのでご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。

※送料・手数料の取扱い
　一部の商品のみを返品された場合、送料や代引き手数料、楽天バンク決済手数料は返金対象となりません。
　弊社の都合により全ての商品が返品となった場合に限り、送料・手数料も返金させていただきます。


【ポイント決済の場合】

キャンセル処理終了後、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還させていただきます。



【返品連絡先】

　電話番号：048-666-3313

　メールアドレス：nbmart_2@shop.rakuten.co.jp

　返送先住所：331-0813　埼玉県さいたま市北区本郷町1426番地

　担当者　　：山口
社会的責任[CSR]

【会社概要】

山口商事株式会社

〒3310802 埼玉県さいたま市北区 本郷町1426番地
TEL:0486663313 FAX:0486664158
代表者:山口 博史
店舗運営責任者:山口 順生
店舗セキュリティ責任者:山口順生
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには7営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業時間について】

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　　

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

【お支払について】

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2449750 ラクテン（ＮＢマ−トカリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送について】

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【重要】―配送料金改定のご案内―

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

宅配便業界を取り巻く環境は現在、若年層の減少に伴う人材の確保などの
多くの問題を抱えております。
そのために現状の宅配品質維持のため、年々コストが増大している状況でございます。

つきましては、下記のとおり配送料金の改定をお願いさせて頂くことになりましたので、
ご案内申し上げます。


【新料金適用開始日】　　平成３０年　５月　１日　受注分より

【新料金】　　　　　　　関東（新潟・群馬・栃木・茨城・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）
　　　　　　　　　　　　：５５０円⇒７２０円

　　　　　　　　　　　　その他の地域：現行通り


今後ともＮＢマート（仮）をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
・楽天バンク決済 　⇒　ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
・銀行振込
・コンビニ決済
・ゆうちょ振替
・Suica/電子マネー

・クレジット決済 　⇒　ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1700円 1700円 720円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1700円 1700円 720円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


事前にご連絡をいただき返品をお受けした場合、お客様の銀行口座番号に代金を返金いたします。

弊社よりご連絡を差し上げますので、お客様の銀行口座番号をご連絡ください。

お振込み手続きを進めさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額


商品代金＋消費税

返品送料

店舗負担

備考


※返金までに３週間〜１か月程お時間をいただく場合がございます。

※ご利用のクレジットカード会社により、返金のタイミングや方法が異なる場合がございます。

　詳細については弊社では確認できませんのでご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。

※送料・手数料の取扱い

　一部の商品のみを返品された場合、送料や代引き手数料、楽天バンク決済手数料は返金対象となりません。

　弊社の都合により全ての商品が返品となった場合に限り、送料・ 手数料も返金させていただきます。

【ポイント決済の場合】

キャンセル処理終了後、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


商品には万全を期しておりますが万が一、配送中の破損や汚損、
ご注文と違う商品が届いた場合などは商品を交換させていただきます。

なお、サイズや分量違い、開封済み商品、注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。

また、商品のパッケージが予告なしに変更される場合がございます。
パッケージ違いの理由による商品交換も同様に承ることができませんのでご了承ください。


●返品を受け付ける条件

　未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ
　お受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について

　初期不良の場合は当社が負担いたします。

　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

その他

備考


※商品交換時の返送についてのご注意

・必ず　事前に弊社までご連絡ください。

　事前にご連絡いただいていないご返送はお受けできない場合がございます。

・事前にご連絡いただいていないご返送は一切お受けしておりません。

　なお、事前のご連絡のない返品、若しくは商品に問題が無いと弊社が判断した場合、
　当該商品を処分させていただく場合がございます。予めご了承ください。

・お客様都合により商品が返送された場合

　弊社では長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合商品の再配送はお受けしておりません。

・弊社では、サイズや個数を間違って注文してしまったなどお客様の都合による返品・交換はお受けしておりません。

・また、商品到着後7日以上経過してからご連絡いただいた場合、 　一度でも使用された場合、もしくは使用した痕跡がみられる場合、
　商品のパッケージを開封された場合における返品・交換もお受け致しかねますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0486663313

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3310802

住所

埼玉県さいたま市北区 本郷町1426番地

電話番号

0486663313

FAX番号

0486664158

【返品・交換について】

商品には万全を期しておりますが万が一、配送中の破損や汚損、ご注文と違う商品が届いた場合などは商品を交換させていただきます。
なお、サイズや分量違い、開封済み商品、注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
また、商品のパッケージが予告なしに変更される場合がございます。
パッケージ違いの理由による商品交換も同様に承ることができませんのでご了承ください。




●返品を受け付ける条件
　未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
　初期不良の場合は当社が負担いたします。
　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。




※商品交換時の返送についてのご注意

・必ずこちらから、事前に弊社までご連絡ください。
　事前にご連絡いただいていないご返送はお受けできない場合がございます。

・ご連絡後、弊社よりお客様宛に返送先・返送方法をご案内いたします。

・事前にご連絡いただいていないご返送は一切お受けしておりません。
　なお、事前のご連絡のない返品、若しくは商品に問題が無いと弊社が判断した場合、
　当該商品を処分させていただく場合がございます。予めご了承ください。

・お客様都合により商品が返送された場合
　弊社では長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合
　商品の再配送はお受けしておりません。

・弊社では、サイズや個数を間違って注文してしまったなどお客様の都合による返品・交換はお受けしておりません。

・また、商品到着後7日以上経過してからご連絡いただいた場合、
　一度でも使用された場合、もしくは使用した痕跡がみられる場合、
　商品のパッケージを開封された場合における返品・交換もお受け致しかねますのでご了承ください。



【返金について】

事前にご連絡をいただき返品をお受けした場合、お客様の銀行口座番号に代金を返金いたします。
弊社よりご連絡を差し上げますので、お客様の銀行口座番号をご連絡ください。
お振込み手続きを進めさせていただきます。

※返金までに３週間〜１か月程お時間をいただく場合がございます。
※ご利用のクレジットカード会社により、返金のタイミングや方法が異なる場合がございます。
　詳細については弊社では確認できませんのでご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。

※送料・手数料の取扱い
　一部の商品のみを返品された場合、送料や代引き手数料、楽天バンク決済手数料は返金対象となりません。
　弊社の都合により全ての商品が返品となった場合に限り、送料・手数料も返金させていただきます。


【ポイント決済の場合】

キャンセル処理終了後、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還させていただきます。



【返品連絡先】

　電話番号：048-666-3313

　メールアドレス：nbmart_2@shop.rakuten.co.jp

　返送先住所：331-0813　埼玉県さいたま市北区本郷町1426番地

　担当者　　：山口

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