Ｍｙｃｌｏｓｅｔ 〒270-1334 千葉県印西市西の原2-11-2 TEL:0476-89-7975 FAX:0476-89-7975 代表者:山田 茉鈴 店舗運営責任者:山田 訓司(楽天市場) 店舗セキュリティ責任者:山田 訓司 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ナチュラルでカジュアルな大人の装い - Myclosetの魅力





イントロダクション: Myclosetは、ナチュラルでカジュアルな大人の装いを提案し、快適さと美しさを両立させたアイテムを提供します。


締め付けが少なく、長時間の着用でも快適です。


メイクアップしやすいデザインで、忙しい朝でも簡単におしゃれが楽しめます。





「今日がキラリと輝く一日に。」





Myclosetの特徴


ナチュラルファッション: 自然な素材とデザインで、心地よい着心地を提供します。


カジュアルスタイル: 日常使いに最適なカジュアルなデザイン。


大人の装い: シンプルでありながら洗練されたデザインが特徴です。





快適さと美しさの両立


Myclosetのアイテムは、締め付けが少なく、長時間の着用でも快適です。また、メイクアップしやすいデザインで、忙しい朝でも簡単におしゃれが楽しめます。





自由なコーディネーション


自由なコーディネーションが可能で、どんなシーンでも華やかに演出します。帰り道からもずっと一緒に過ごせる、そんなアイテムが揃っています。





Myclosetは、ナチュラルでカジュアルな大人の装いを提案し、快適さと美しさを両立させたアイテムを提供します。





今日がキラリと輝く一日になるよう、Myclosetのアイテムをぜひお試しください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488283 ラクテン（ＭＹＣＬＯＳＥＴ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】「ゆうパック」日本郵便

【備考】
手数料：250円（代引決済手数料）をお客様にご負担いただきます。

• お支払い総額は以下の通りです。
  【商品代金（税別）の合計】＋【送料（税込）】＋【消費税】＋【代引手数料（税込）250円】
  
  

• ご注文完了後のメールでお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。
  
  

• お支払いは現金のみです。クレジットやアプリ決済はご利用いただけません。配達時に合計金額を配達員にお支払いください。
  
  

• 代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
  
  

• 代引手数料は一律250円です。
  
  

注：代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際に日本郵便から渡される「受領書」にて代えさせていただきます。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 250円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ご希望の時間帯や配送日を指定せず【あす楽】を選択いただくと、楽天配送センターにて配送混雑時でも優先的に出荷が手配されます。 楽天配送センター出荷混雑時にはご注文の配送が遅くなる場合がございます。 一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】ゆうパケット（メール便）で配送をご希望の際はこちらを選択してください。

ゆうパケットは送付先の郵便受けへ投函されます。ご配慮でご選択いただければ送料が抑えられます。単品のご注文で配送日を気にしない、もしくは急ぎでは無い時にご選択いただけたら幸いです。

ご注文がゆうパケットで配送できない場合は自動的にゆうパックに切り替えて配送が手配されます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：360円

期間限定割引特典	2020/9/21〜2020/9/26　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ゆうパケット(メール便)で配送をご希望の際はこちらを選択してください。長辺34cm、厚さ3cm、三辺計60cmまでの小さな荷物を配送料を抑えて送ることができます。 重量は一律1kgまでです。 ゆうパケット(メール便)は送付先の郵便受けへ投函されます。単品でポスト投函ができるサイズの場合に配送料を抑えてご利用いただけます。 ゆうパケット(メール便)で配送できない場合は自動的にゆうパック(宅配便)に切り替えて配送が手配されます。その場合は確認にお時間を要することから、配送の手配が数日遅くなりますので予めご了承くださいませ。 楽天配送センターにて出荷混雑時には、ゆうパケット(メール便)をご選択のご注文は優先的に配送が手配されません。ゆうパケット(メール便)での配送が不可能な場合にはゆうパック(宅配便)で配送されますが、出荷が極端に遅くなることがあります。複数点の同梱注文には、どうかゆうパック(宅配便)をご選択くださいませ。 一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】

We take the EMS by the Japan Post.

1.We calculate the total weight of your order.

• We let you know the exact amout of carriage by the e-mail.
  

2.Shipping your order by the EMS Japan Post Service.

• We make shipping in less than one business day from your order.
  

3.The EMS derivers to your place.

• The EMS shipping number could found your package to the delivering address.

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【送料料金表】

		China/Korea/Taiwan	Asia (excluding China, Korea, and Taiwan)	Oceania, Canada, Mexico, Middle East, Europe	United States (including overseas territories such as Guam)	Central and South America (excluding Mexico) and Africa
~500g		1450円	1900円	3150円	3900円	3600円
~600g		1600円	2150円	3400円	4180円	3900円
~700g		1750円	2400円	3650円	4460円	4200円
~800g		1900円	2650円	3900円	4740円	4500円
~900g		2050円	2900円	4150円	5020円	4800円
~1.0kg		2200円	3150円	4400円	5300円	5100円
~1.25kg		2500円	3500円	5000円	5990円	5850円
~1.5kg		2800円	3850円	5550円	6600円	6600円
~1.75kg		3100円	4200円	6150円	7290円	7350円
~2.0kg		3400円	4550円	6700円	7900円	8100円
~2.5kg		3900円	5150円	7750円	9100円	9600円
~3.0kg		4400円	5750円	8800円	10300円	11100円
~3.5kg		4900円	6350円	9850円	11500円	12600円
~4.0kg		5400円	6950円	10900円	12700円	14100円
~4.5kg		5900円	7550円	11950円	13900円	15600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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コンビニ受取

【業者】 日本郵便

【備考】
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ミニストップ、ファミリーマート、ローソン

■受け取り期間について：
商品がコンビニ店頭到着日から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

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ロッカー受取

【業者】 日本郵便

【備考】■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

　●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　郵便受取ロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

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郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。 ※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6	商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 郵便局受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ25kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。 ■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください ■配送種類：ゆうパック ■利用料金（運賃別途）：無料 ■ご利用注意点： １．日付指定/時間帯指定はできません。 ２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。 ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】 　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内 　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。 　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。 ・頒布会、定期購入商品 ・冷凍・冷蔵商品 ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など) ・複数お届け先の指定 ・代引・着払いでのお支払い ・メール便での配達 上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

Myclosetにて表記されているお値段には消費税が含まれていない場合がございます。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、商品発送前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。お問い合わせフォーム、またはご注文確認のメールにご返信にてご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金の全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
お手持ちのクーポンがご使用いただけ無かった際は、当店で適応いたします。楽天市場の購入履歴、もしくはお問い合わせフォームよりお知らせください。

前払い決済のお振り込み期限はご注文日より14日です。ご注文のキャンセルは手数料をいただきませんので、どうかお早めにお知らせください。

決済方法の変更は当店で承ることができません。ご希望の決済方法で再度ご注文いただく事になります。ご注文のキャンセルを承りますので、楽天市場、購入履歴の該当のご注文のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://order.my.rakuten.co.jp/

ご注文後約30分間は、楽天市場の購入履歴よりお客様ご自身でご注文のキャンセルができます。

安心してお喜びいただけるサービスをご用意いたします。不備やご指摘がございましたら、どうかお知らせください。日々改善して参ります。どうか末永いお付き合いを心よりお願い申し上げます。

お問い合わせフォームはコチラ
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=238055

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用（試着は可ですが、お洗濯および外出は不可です）未施術の物で対応期間内にご連絡いただいた物のみお受け致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の全額

返品送料
お客様負担

備考
ご注文いただいた商品をご活用いただけない際は大変残念に思います。申し訳ございません。

ご返品にかかる人件費などの手数料、およびご注文の配送で発生した送料も当店で負担します。誠心誠意ご協力いたしますので、どうかご返送にかかる送料はご負担願います。

ご注文のキャンセルを承りますので、楽天市場、購入履歴、ご返品希望のご注文のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://order.my.rakuten.co.jp/

※前払い決済で、お振込後のご返金額の詳細（内訳）やご返金方法については、後日楽天市場からメールにてご案内いたします。楽天市場からのお客様の御口座へのお振込には別途お振り込み手数料が発生する場合があります。

※代金引換決済をご利用のご注文は、当店からのご返金になります。商品をご返送いただく際、ご返金をご指定のお口座情報をご返品票へご記載いただくか、お問い合わせフォームよりお知らせください。


ご紹介方法に磨きをかけてまいりますので、どうか暖かなご指導、ご期待をお願いします。不備や不明点などありましたら、お知らせください。お願いします。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文内容の変更ができないため、配送受付完了後にはお色味変更や別商品への変更はできません。
該当の商品をご返品いただいて、変更もしくは交換をご希望の商品を新たにご注文ください。

１．ご注文商品のご返品をお知らせください。
２．交換をご希望の商品をご注文ください。
３．ご返送商品到着後、ご返品手続きをいたします。

ご注文いただいた商品をご活用いただけない際は大変残念に思います。申し訳ございません。

ご返品にかかる人件費などの手数料、およびご注文の配送で発生した送料も当店で負担します。誠心誠意ご協力いたしますので、どうかご返送にかかる送料はご負担願います。

ご注文のキャンセルを承りますので、楽天市場、購入履歴、ご返品希望のご注文のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://order.my.rakuten.co.jp/

※前払い決済で、お振込後のご返金額の詳細（内訳）やご返金方法については、後日楽天市場からメールにてご案内いたします。楽天市場からのお客様の御口座へのお振込には別途お振り込み手数料が発生する場合があります。

※代金引換決済をご利用のご注文は、当店からのご返金になります。商品をご返送いただく際、ご返金をご指定のお口座情報をご返品票へご記載いただくか、お問い合わせフォームよりお知らせください。


ご紹介方法に磨きをかけてまいりますので、どうか暖かなご指導、ご期待をお願いします。不備や不明点などありましたら、お知らせください。お願いします。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用（試着は可ですが、お洗濯および外出は不可です）未施術の物で対応期間内にご連絡いただいた物のみお受け致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の全額

返品送料
店舗負担

備考

お届けした商品に関して不備を感じた場合のご確認事項

Myclosetでは、高品質な商品をお届けすることを大切にしておりますが、万が一お手元に届いた商品に不備があると感じられた場合は、以下の項目をご確認いただければ幸いです。

刺繍レースの余り糸についてのご注意

Myclosetでは、立体感と柔らかな風合いを持つ刺繍レースを使用した商品をお届けしております。これらの商品には、製造過程で余分な糸が発生することがありますので、以下の点にご注意ください。

1. 余り糸の発生について:

   • 刺繍レースは、糸を立体的に縫製するため、どうしても余り糸が発生します。これを処理しようとして誤ってレース部分を破損させてしまうリスクがあります。

2. 余り糸の取り扱い:

   • 縫製が完成した状態では、特にほつれてくることはありませんが、余り糸を引っ張ったり切りすぎたりしないようご注意ください。このような行為は破損につながる可能性があります。

3. 安心して使える素材:

   • 私たちの刺繍レースは、暖かで柔らかく、優しい風合いを持つ極細のコットン糸で作られており、肌に当たっても刺激がありません。ポリエステル糸を極力使用せず、肌への優しさを考慮しています。

4. お客様へのお願い:

   • 刺繍レースから飛び出る余り糸について、感覚はお客様それぞれ異なります。どうか余り糸の際で切らず、少しだけ残してカットしていただければ幸いです。これにより破損を防止し、製品を長くお楽しみいただけます。

5. コストと品質のバランス:

   • 検品時にある程度カットしておりますが、すべてを切りきると製造コストが大幅に増加しますので、ご理解とご協力をお願いいたします。高品質の商品をお安く提供するため、どうぞご協力ください。

お客様が安全に、そして長い間商品をお楽しみいただけるよう心がけております。もしご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

余り糸についてのご説明とお願い

Myclosetの商品は、品質とコストのバランスを考慮し、職人の技術を駆使して製作されています。糸の取り扱いについて以下の点をご理解いただければ幸いです。

1. 縫製後の糸について:

   • 刺繍レースの余り糸に限らず、縫製後にミシンから出る糸を極端に短く切ることはいたしません。例えば、ポケットがズレないように内側で縫い合わせて留めている場合もありますが、完成時に糸を完全に切ることは避けています。

2. 職人の技術と品質へのこだわり:

   • 熟練の職人が、布と布を縫い合わせた部分については、裏側から再度確認を必要としないよう丁寧に仕上げています。しかし、すべての余り糸をカットすることは製品の価格に大きく影響を与えるため控えています。

3. 検品とコストとの関係:

   • 検品時に商品を裏返して余り糸をカットする工程を全面的に加えると、製品の値段が2倍以上になる可能性があります。このため、製品にかかる時間や手間を最小限にし、作業時間の短縮によるコストダウンを実現しています。

4. 使用上の問題について:

   • 余り糸が見映えに影響することはありますが、通常は製品の裏側にあるため、使用には問題ありません。もし気になる場合があれば、糸の際ではなく少し残してカットするようお願いいたします。そうすることで、製品の破損を防ぎ、長持ちさせることができます。

Myclosetでは、お客様に高品質な商品をお手頃な価格でお届けすることを目指しています。製品の扱いについてのご質問やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

余り布の処理方法に関するご案内

Myclosetでは、製品の品質と価格のバランスを考え、お求めやすい価格で高品質な商品を提供するため、次のような余り布の処理方法を採用しています。

1. 裏側の加工について:

   • 製品の裏側、特にポケット部分では、生地を重ねて縫うことで強度を確保しています。重ねて縫い合わせた生地の端は切りっぱなしになっていますが、これは意図的なコストダウンの施策です。

2. 切りっぱなしの生地について:

   • 裏側の切りっぱなしの生地の端は、補強する必要がないと判断しています。この部分を包んで補強すると製品のお値段が2倍以上になるため、コストを削減し、価格を抑えるためにこの方法を採用しています。

3. 取り扱い時の注意点:

   • 製品の特性上、柔らかく織られている生地の端から、横の糸がある程度ほつれることがありますが、これは不良ではありません。縦の糸があるため、全てがほつれることはなく、無理に引っ張らないようお願いしています。

4. お洗濯の際のお願い:

   • お洗濯の際には、糸くずが発生することがありますので、ネットに入れて他の物とは別に、優しく手洗いでお洗濯いただくことをお勧めします。これにより、製品を長持ちさせることができます。

Myclosetは、お客様に優れた価値をお届けするために、製品の製造工程においてさまざまな工夫をしております。商品の取り扱いについて、何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

ネット通販活用によるコストダウンのご案内

Myclosetでは、お客様に高品質な商品をよりお求めやすい価格で提供するために、ネット通販の利点を最大限に活かしたコストダウン施策を導入しています。以下の点についてご理解とご協力をお願いいたします。

1. チャコペンや印について:

   • ネット通販の商品は店頭に並ばず、直接お客様にお届けするため、チャコペンで付けた印がそのまま残ることがあります。これはボタンや縫い始めの目印として使用されています。チャコペンの痕は水で薄められる場合があり、他の部分に色が移ることもありますが、これは経過とともに消えますのでご安心ください。

2. 生地に付着する可能性のある物質について:

   • 作業中にミシンの潤滑油や製作時に発生する微量の付着物が生地に残ることがありますが、これらは汚れやシミではありません。お洗濯や使用を重ねるうちに自然に消えていきます。不安に思われる場合は、優しく洗うことで簡単に落ちますのでご心配いりません。

3. 検品環境と商品の品質:

   • Myclosetの検品環境には、商品の品質に影響を与える汚れが付着する要因はございません。商品は製造から検品、梱包まで清潔な環境で取り扱われています。

4. コストダウンの取り組み:

   • 商品製作においてチャコペンや印を残し、製造過程での作業時間を短縮することでコストを削減しています。この施策は、近年の物価高騰に対処するために導入されました。

Myclosetは、お客様に優れた価値をお届けし続けるために、さまざまな施策を講じています。製品の取り扱いや品質に関してのご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

製品のクラシカルな加工について

Myclosetでは、クラシカルな魅力を持った独特な製品をお届けしています。これらの製品は、以下のような加工を施しており、一見すると不良のように見えることがありますが、意図されたデザインであることをご理解いただけると幸いです。

1. ダメージ加工やほつれ加工について:

   • ダメージ加工、切りっぱなし、ほつれ加工などは、ヴィンテージ感や独特の風合いを引き出すためのデザインの一部です。これらは不具合ではなく、制作者が意図したクラシカルなニュアンスとしてご理解ください。

2. ピリングや毛羽加工について:

   • ピリング加工や毛羽加工は、柔らかな肌触りや使い込んだ雰囲気を演出するための手法です。これらは自然な質感を出すための加工であり、長く愛用いただくことでより一層味わいが増します。

3. 天然素材とクラシカルな表現:

   • 当店が取り扱う製品には、天然素材による独特の表情や、昔ながらの作りが持つ面白みが含まれています。これは、製品に奥深い魅力を与える要素であり、制作者の感性を反映させたものです。

4. お客様へのお願い:

   • これらの加工は、商品に独特の魅力と価値をもたらすものです。ぜひともその芸術的な表現をお楽しみください。何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Myclosetは、過去の魅力と現在のデザインを織り交ぜた商品で、お客様の日常に特別な一瞬をお届けします。商品についての詳細が必要な場合は、いつでもご相談ください。

天然素材の特性についてのご案内

Myclosetでは、天然素材の持つ独特の風合いと魅力を生かした商品をお届けしています。これらの製品は、以下のような特性を持っており、特有のニュアンスを楽しんでいただくためのものであることをご理解いただければ幸いです。

1. 天然素材の伸縮性について:

   • 天然素材の生地は、呼吸するようにお洋服全体が伸縮します。そのため、お洗濯や乾燥、湿度の変化によっても変化が生じる場合があります。これは化学繊維にはない特性であり、商品の一部としてお楽しみください。この自然な伸縮は、使用とともに均一に馴染み、より自然な風合いを生み出します。

2. 生地に見られる自然の特徴について:

   • 生産過程で、まれに素材の殻や茎が織り込まれ、黒っぽい線として現れることがあります。これらは不良ではなく、天然素材がもたらす偶発的な特徴です。「幸運のニュアンス」としてご理解いただき、製品の個性としてご享受ください。

3. 熟練の職人による製作:

   • 高品質な生地は高価であるため、制作時には熟練した職人が担当し、細心の注意を払っています。特に柔らかな上質な生地の縫製には長年の経験が必要です。商品は、天然素材の自然な表情を楽しむために作られており、日々使用することでその魅力がさらに引き立ちます。

4. 安心の品質管理:

   • Myclosetでは、私たちのコンセプトをよく理解した熟練職人が製品を製作しています。これにより、お届けする商品に不良箇所はございませんので、ご安心ください。

天然素材のユニークな特性とその美しさを、ぜひ日常の中でお楽しみください。商品に関するご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

デリケートな生地のお取り扱いについてのご案内

Myclosetでは、ガーゼコットンや極薄リネン生地など、通気性を極限まで高めた繊細な生地を使用した商品を取り揃えております。これらの製品はその特性上、特別なお手入れが必要です。以下のポイントに注意し、長くご愛用いただければ幸いです。

1. 生地の特性について:

   • デリケートな生地は非常に繊細で、少しの引っ張りや爪、アクセサリーに引っかかるだけで破れることがあります。慎重に扱うことで、商品の美しさを維持できます。

2. お洗濯の際の注意点:

   • 薄手の生地や特別なシルエットを保つため、普段の洗濯は適しておりません。当店のお洋服は洗面器やお風呂でのハンドウォッシュ、もしくはドライクリーニングが基本です。
   • 洗濯ネットを使用する場合も、他のお洗濯物と分け、手洗いモードなどの一番力が弱い設定で洗ってください。

3. 色移りについて:

   • 商品によっては発色の強いものがございます。初回のお洗濯では多少の色落ちが見込まれますので、他のお洋服と分けて単独で洗ってください。天然素材の染料を使用していますが、色移りの可能性がございますのでご注意ください。

4. 注意が必要な場面:

   • 生地の特性を良く理解し、洋服の着脱時や使用時、また保管時には十分注意を払ってください。お客様に長くご満足いただける商品であるために、適切な取り扱いをお願いいたします。

Myclosetの商品は、それぞれが持つ独自の魅力をお楽しみいただけるよう設計されています。取り扱いに関してご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

商品のサイズと形についてのご案内

Myclosetでは、お客様に最高の品質を提供することを最優先に考えております。そのため、品質上、健康上、ご使用に問題のある商品はお届けいたしません。安心してお買い物をお楽しみいただくために、以下の点をご理解いただければ幸いです。

1. 天然素材の特性と誤差について:

   • 天然素材を使用した商品は、染料の違いや素材の生産時期により完成後の乾燥時に伸縮が生じることがあります。これにより、同じ商品でも生産時期やカラーによって形やサイズに若干の誤差が発生することがございます。

2. 製品のチェック体制:

   • 定番商品の完成後には必ず商品サイズを再計測し、基準を満たしていることを確認しています。そのため、ご紹介の商品と著しく違いが見られるものはお届けいたしません。誤差があっても、それは天然素材の性質上、避けられない部分でございます。

3. 熟練の職人による製作:

   • 熟練の職人が、天然素材の伸縮や仕上がりのサイズ感を考慮に入れた製作を行っております。これにより、どの商品も一つ一つがあなただけの特別な物としてお手元に届けられます。

4. お客様へのお願い:

   • 商品の特性上発生する誤差についてご理解を賜り、職人の技と天然素材がもたらす独自の風合いをお楽しみいただければと思います。

Myclosetの製品は、天然素材と職人の技術が融合し生み出された特別なものです。何かご質問やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

製品の匂いについてのご案内

Myclosetでは、お届けする商品に最良の品質を保つため、製造過程での匂いに関する注意点をお客様にお知らせいたします。以下の内容をご理解いただき、安心してお買い物をお楽しみください。

1. 染料や工程における匂いについて:

   • 一部の商品では、染料や製造過程で使用される材料により独特の匂いが強く感じられる場合があります。しかし、これらの匂いは汚れや不良品を示すものではありません。

2. 製造と匂いの管理:

   • 製品は染色後、温水または水で十分にすすぎ、自然乾燥させています。使用される天然染料や漂白剤、縫製の際の防虫剤などは、すべて人体に無害です。それでも匂いが残る場合がありますが、品質には影響を与えません。

3. 保管と配送について:

   • 商品は縫製完了の状態で当店に入荷し、検品後は透明のビニール袋に詰めてお届けします。外気に長くさらさないため、店舗で展示されている新品よりも匂いが強いと感じられることがあります。

4. 匂いを和らげる方法:

   • 製品をお手元で洗っていただくことや、数日使用しながら陰干しをしていただくことで、気になる匂いはほぼ完全に消えます。安心してご使用ください。

お客様に快適に商品をお楽しみいただけるよう、Myclosetでは細心の注意を払っております。製品に関してご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

商品の色味についてのご案内

Myclosetでは、お客様にできる限り商品実物に近い色味をお伝えするために努めておりますが、以下の点についてご理解いただければ幸いです。

1. 写真と実物の色味について:

   • 商品の色味は、繊維の色や織り具合により、写真と実際の発色が異なる場合があります。スタジオでは光量を調節しておりますが、完全に一致させることは難しいことをご了承ください。

2. 撮影条件の影響:

   • 商品の発色は、撮影時のフラッシュの数や方向、光の量、カメラの設定により影響を受けます。また、同じ色名であっても、商品ごとに色味の差が現れることがあります。

3. ディスプレイ環境の影響:

   • ご覧いただいているディスプレイの仕様や設定によっても、商品のお色味が実際とは異なる場合があります。様々なアングルやセッティングで商品をお見せすることで、可能な限り正確な色味をお届けできるよう努力しております。

4. 商品の到着とご期待について:

   • お手元に届く商品が、すべてにおいてお客様のお気に入りのひとつとなることを心から願っています。色味について最大限の努力を払い続けることをお約束します。

何かご不明な点やご質問がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。Myclosetは、お客様に満足していただけるよう誠心誠意対応させていただきます。

製品の破損時の対応についてのご案内

Myclosetでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、製品の取り扱いについてのサポートを行っております。万が一、ご試着時に製品が破損してしまった場合は、以下の対応をさせていただきますので、どうぞご安心ください。

1. 破損の際にはご相談ください:

   • お洋服の特性がわからず、縫い合わせ部分が裂けたり破損した場合や、手直しを試みた際に破損した場合もあるかもしれません。その際には、どうかがっかりせずに私どもにご連絡ください。状況に応じて適切な対応をいたします。

2. 返品をご希望の場合:

   • 返品を希望される場合、返送料金をご負担いただける際には、私どもがクーポンでその費用を補填させていただきます。

3. 保証対応について:

   • 商品が破損し、悔しい思いをされた場合には、クーポンでの保証対応をさせていただきます。お客様のご満足を最優先に考え、できる限りのサポートを行います。

Myclosetは、お客様との信頼関係を大切にし、サービス向上に努めております。ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様一人一人に寄り添った対応を心がけております。

返品・返金手続きについてのご案内

お客様のご満足を大切にするため、ご注文情報の確認をお願いしております。以下の内容をご確認の上、必要な手続きを進めていただけますようお願いいたします。

1. 返品・交換のご連絡について:

   • ご注文情報の確認のため、ご連絡のないご返品・交換はお受けできない場合がございます。商品の到着から5日以内に、ご注文内容の確認メールからご返信いただく形でご連絡ください。

2. 前払い決済の場合の返金について:

   • 前払い決済における返金額の詳細および方法は、楽天市場からメールにてご案内いたします。返金は楽天から行われ、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

3. 代金引換の場合の返金について:

   • 代金引換でのご注文の返金は当店から行います。返送品には口座情報をご記入いただくか、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様からのご連絡をお待ちし、スムーズな対応を心がけております。不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後ともMyclosetをよろしくお願いいたします。

不具合商品の返品・交換についてのご案内

Myclosetでは、お客様にご満足いただける商品をお届けすることを目指しておりますが、万が一お届けした商品に不具合が見られた場合の対応についてご説明いたします。

1. 返品・キャンセル処理について:

   • 不具合が見られた商品については、返品商品が当店に到着次第、速やかにキャンセル処理を行います。

2. 商品交換について:

   • 同一商品の交換をご希望の場合には、お問い合わせいただいた内容を確認の上、再配送の手配をいたします。交換商品も倉庫からの発送となります。

3. 再配送時の注意点:

   • 倉庫からの再発送において、まれに同様の不備が発生する可能性がありますが、品質改善に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

Myclosetでは、商品の品質向上に全力で取り組んでおります。不具合に関してご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、誠心誠意対応いたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用（試着は可ですが、お洗濯および外出は不可です）未施術の物で対応期間内にご連絡いただいた物のみお受け致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

不具合商品の返品・交換についてのご案内

Myclosetでは、お客様にご満足いただける商品をお届けすることを目指しておりますが、万が一お届けした商品に不具合が見られた場合の対応についてご説明いたします。

1. 返品・キャンセル処理について:

   • 不具合が見られた商品については、返品商品が当店に到着次第、速やかにキャンセル処理を行います。

2. 商品交換について:

   • 同一商品の交換をご希望の場合には、お問い合わせいただいた内容を確認の上、再配送の手配をいたします。交換商品も倉庫からの発送となります。

3. 再配送時の注意点:

   • 倉庫からの再発送において、まれに同様の不備が発生する可能性がありますが、品質改善に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

Myclosetでは、商品の品質向上に全力で取り組んでおります。不具合に関してご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、誠心誠意対応いたします。

お届けした商品に関して不備を感じた場合のご確認事項

Myclosetでは、高品質な商品をお届けすることを大切にしておりますが、万が一お手元に届いた商品に不備があると感じられた場合は、以下の項目をご確認いただければ幸いです。

刺繍レースの余り糸についてのご注意

Myclosetでは、立体感と柔らかな風合いを持つ刺繍レースを使用した商品をお届けしております。これらの商品には、製造過程で余分な糸が発生することがありますので、以下の点にご注意ください。

1. 余り糸の発生について:

   • 刺繍レースは、糸を立体的に縫製するため、どうしても余り糸が発生します。これを処理しようとして誤ってレース部分を破損させてしまうリスクがあります。

2. 余り糸の取り扱い:

   • 縫製が完成した状態では、特にほつれてくることはありませんが、余り糸を引っ張ったり切りすぎたりしないようご注意ください。このような行為は破損につながる可能性があります。

3. 安心して使える素材:

   • 私たちの刺繍レースは、暖かで柔らかく、優しい風合いを持つ極細のコットン糸で作られており、肌に当たっても刺激がありません。ポリエステル糸を極力使用せず、肌への優しさを考慮しています。

4. お客様へのお願い:

   • 刺繍レースから飛び出る余り糸について、感覚はお客様それぞれ異なります。どうか余り糸の際で切らず、少しだけ残してカットしていただければ幸いです。これにより破損を防止し、製品を長くお楽しみいただけます。

5. コストと品質のバランス:

   • 検品時にある程度カットしておりますが、すべてを切りきると製造コストが大幅に増加しますので、ご理解とご協力をお願いいたします。高品質の商品をお安く提供するため、どうぞご協力ください。

お客様が安全に、そして長い間商品をお楽しみいただけるよう心がけております。もしご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

余り糸についてのご説明とお願い

Myclosetの商品は、品質とコストのバランスを考慮し、職人の技術を駆使して製作されています。糸の取り扱いについて以下の点をご理解いただければ幸いです。

1. 縫製後の糸について:

   • 刺繍レースの余り糸に限らず、縫製後にミシンから出る糸を極端に短く切ることはいたしません。例えば、ポケットがズレないように内側で縫い合わせて留めている場合もありますが、完成時に糸を完全に切ることは避けています。

2. 職人の技術と品質へのこだわり:

   • 熟練の職人が、布と布を縫い合わせた部分については、裏側から再度確認を必要としないよう丁寧に仕上げています。しかし、すべての余り糸をカットすることは製品の価格に大きく影響を与えるため控えています。

3. 検品とコストとの関係:

   • 検品時に商品を裏返して余り糸をカットする工程を全面的に加えると、製品の値段が2倍以上になる可能性があります。このため、製品にかかる時間や手間を最小限にし、作業時間の短縮によるコストダウンを実現しています。

4. 使用上の問題について:

   • 余り糸が見映えに影響することはありますが、通常は製品の裏側にあるため、使用には問題ありません。もし気になる場合があれば、糸の際ではなく少し残してカットするようお願いいたします。そうすることで、製品の破損を防ぎ、長持ちさせることができます。

Myclosetでは、お客様に高品質な商品をお手頃な価格でお届けすることを目指しています。製品の扱いについてのご質問やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

余り布の処理方法に関するご案内

Myclosetでは、製品の品質と価格のバランスを考え、お求めやすい価格で高品質な商品を提供するため、次のような余り布の処理方法を採用しています。

1. 裏側の加工について:

   • 製品の裏側、特にポケット部分では、生地を重ねて縫うことで強度を確保しています。重ねて縫い合わせた生地の端は切りっぱなしになっていますが、これは意図的なコストダウンの施策です。

2. 切りっぱなしの生地について:

   • 裏側の切りっぱなしの生地の端は、補強する必要がないと判断しています。この部分を包んで補強すると製品のお値段が2倍以上になるため、コストを削減し、価格を抑えるためにこの方法を採用しています。

3. 取り扱い時の注意点:

   • 製品の特性上、柔らかく織られている生地の端から、横の糸がある程度ほつれることがありますが、これは不良ではありません。縦の糸があるため、全てがほつれることはなく、無理に引っ張らないようお願いしています。

4. お洗濯の際のお願い:

   • お洗濯の際には、糸くずが発生することがありますので、ネットに入れて他の物とは別に、優しく手洗いでお洗濯いただくことをお勧めします。これにより、製品を長持ちさせることができます。

Myclosetは、お客様に優れた価値をお届けするために、製品の製造工程においてさまざまな工夫をしております。商品の取り扱いについて、何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

ネット通販活用によるコストダウンのご案内

Myclosetでは、お客様に高品質な商品をよりお求めやすい価格で提供するために、ネット通販の利点を最大限に活かしたコストダウン施策を導入しています。以下の点についてご理解とご協力をお願いいたします。

1. チャコペンや印について:

   • ネット通販の商品は店頭に並ばず、直接お客様にお届けするため、チャコペンで付けた印がそのまま残ることがあります。これはボタンや縫い始めの目印として使用されています。チャコペンの痕は水で薄められる場合があり、他の部分に色が移ることもありますが、これは経過とともに消えますのでご安心ください。

2. 生地に付着する可能性のある物質について:

   • 作業中にミシンの潤滑油や製作時に発生する微量の付着物が生地に残ることがありますが、これらは汚れやシミではありません。お洗濯や使用を重ねるうちに自然に消えていきます。不安に思われる場合は、優しく洗うことで簡単に落ちますのでご心配いりません。

3. 検品環境と商品の品質:

   • Myclosetの検品環境には、商品の品質に影響を与える汚れが付着する要因はございません。商品は製造から検品、梱包まで清潔な環境で取り扱われています。

4. コストダウンの取り組み:

   • 商品製作においてチャコペンや印を残し、製造過程での作業時間を短縮することでコストを削減しています。この施策は、近年の物価高騰に対処するために導入されました。

Myclosetは、お客様に優れた価値をお届けし続けるために、さまざまな施策を講じています。製品の取り扱いや品質に関してのご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

製品のクラシカルな加工について

Myclosetでは、クラシカルな魅力を持った独特な製品をお届けしています。これらの製品は、以下のような加工を施しており、一見すると不良のように見えることがありますが、意図されたデザインであることをご理解いただけると幸いです。

1. ダメージ加工やほつれ加工について:

   • ダメージ加工、切りっぱなし、ほつれ加工などは、ヴィンテージ感や独特の風合いを引き出すためのデザインの一部です。これらは不具合ではなく、制作者が意図したクラシカルなニュアンスとしてご理解ください。

2. ピリングや毛羽加工について:

   • ピリング加工や毛羽加工は、柔らかな肌触りや使い込んだ雰囲気を演出するための手法です。これらは自然な質感を出すための加工であり、長く愛用いただくことでより一層味わいが増します。

3. 天然素材とクラシカルな表現:

   • 当店が取り扱う製品には、天然素材による独特の表情や、昔ながらの作りが持つ面白みが含まれています。これは、製品に奥深い魅力を与える要素であり、制作者の感性を反映させたものです。

4. お客様へのお願い:

   • これらの加工は、商品に独特の魅力と価値をもたらすものです。ぜひともその芸術的な表現をお楽しみください。何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Myclosetは、過去の魅力と現在のデザインを織り交ぜた商品で、お客様の日常に特別な一瞬をお届けします。商品についての詳細が必要な場合は、いつでもご相談ください。

天然素材の特性についてのご案内

Myclosetでは、天然素材の持つ独特の風合いと魅力を生かした商品をお届けしています。これらの製品は、以下のような特性を持っており、特有のニュアンスを楽しんでいただくためのものであることをご理解いただければ幸いです。

1. 天然素材の伸縮性について:

   • 天然素材の生地は、呼吸するようにお洋服全体が伸縮します。そのため、お洗濯や乾燥、湿度の変化によっても変化が生じる場合があります。これは化学繊維にはない特性であり、商品の一部としてお楽しみください。この自然な伸縮は、使用とともに均一に馴染み、より自然な風合いを生み出します。

2. 生地に見られる自然の特徴について:

   • 生産過程で、まれに素材の殻や茎が織り込まれ、黒っぽい線として現れることがあります。これらは不良ではなく、天然素材がもたらす偶発的な特徴です。「幸運のニュアンス」としてご理解いただき、製品の個性としてご享受ください。

3. 熟練の職人による製作:

   • 高品質な生地は高価であるため、制作時には熟練した職人が担当し、細心の注意を払っています。特に柔らかな上質な生地の縫製には長年の経験が必要です。商品は、天然素材の自然な表情を楽しむために作られており、日々使用することでその魅力がさらに引き立ちます。

4. 安心の品質管理:

   • Myclosetでは、私たちのコンセプトをよく理解した熟練職人が製品を製作しています。これにより、お届けする商品に不良箇所はございませんので、ご安心ください。

天然素材のユニークな特性とその美しさを、ぜひ日常の中でお楽しみください。商品に関するご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

デリケートな生地のお取り扱いについてのご案内

Myclosetでは、ガーゼコットンや極薄リネン生地など、通気性を極限まで高めた繊細な生地を使用した商品を取り揃えております。これらの製品はその特性上、特別なお手入れが必要です。以下のポイントに注意し、長くご愛用いただければ幸いです。

1. 生地の特性について:

   • デリケートな生地は非常に繊細で、少しの引っ張りや爪、アクセサリーに引っかかるだけで破れることがあります。慎重に扱うことで、商品の美しさを維持できます。

2. お洗濯の際の注意点:

   • 薄手の生地や特別なシルエットを保つため、普段の洗濯は適しておりません。当店のお洋服は洗面器やお風呂でのハンドウォッシュ、もしくはドライクリーニングが基本です。
   • 洗濯ネットを使用する場合も、他のお洗濯物と分け、手洗いモードなどの一番力が弱い設定で洗ってください。

3. 色移りについて:

   • 商品によっては発色の強いものがございます。初回のお洗濯では多少の色落ちが見込まれますので、他のお洋服と分けて単独で洗ってください。天然素材の染料を使用していますが、色移りの可能性がございますのでご注意ください。

4. 注意が必要な場面:

   • 生地の特性を良く理解し、洋服の着脱時や使用時、また保管時には十分注意を払ってください。お客様に長くご満足いただける商品であるために、適切な取り扱いをお願いいたします。

Myclosetの商品は、それぞれが持つ独自の魅力をお楽しみいただけるよう設計されています。取り扱いに関してご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

商品のサイズと形についてのご案内

Myclosetでは、お客様に最高の品質を提供することを最優先に考えております。そのため、品質上、健康上、ご使用に問題のある商品はお届けいたしません。安心してお買い物をお楽しみいただくために、以下の点をご理解いただければ幸いです。

1. 天然素材の特性と誤差について:

   • 天然素材を使用した商品は、染料の違いや素材の生産時期により完成後の乾燥時に伸縮が生じることがあります。これにより、同じ商品でも生産時期やカラーによって形やサイズに若干の誤差が発生することがございます。

2. 製品のチェック体制:

   • 定番商品の完成後には必ず商品サイズを再計測し、基準を満たしていることを確認しています。そのため、ご紹介の商品と著しく違いが見られるものはお届けいたしません。誤差があっても、それは天然素材の性質上、避けられない部分でございます。

3. 熟練の職人による製作:

   • 熟練の職人が、天然素材の伸縮や仕上がりのサイズ感を考慮に入れた製作を行っております。これにより、どの商品も一つ一つがあなただけの特別な物としてお手元に届けられます。

4. お客様へのお願い:

   • 商品の特性上発生する誤差についてご理解を賜り、職人の技と天然素材がもたらす独自の風合いをお楽しみいただければと思います。

Myclosetの製品は、天然素材と職人の技術が融合し生み出された特別なものです。何かご質問やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

製品の匂いについてのご案内

Myclosetでは、お届けする商品に最良の品質を保つため、製造過程での匂いに関する注意点をお客様にお知らせいたします。以下の内容をご理解いただき、安心してお買い物をお楽しみください。

1. 染料や工程における匂いについて:

   • 一部の商品では、染料や製造過程で使用される材料により独特の匂いが強く感じられる場合があります。しかし、これらの匂いは汚れや不良品を示すものではありません。

2. 製造と匂いの管理:

   • 製品は染色後、温水または水で十分にすすぎ、自然乾燥させています。使用される天然染料や漂白剤、縫製の際の防虫剤などは、すべて人体に無害です。それでも匂いが残る場合がありますが、品質には影響を与えません。

3. 保管と配送について:

   • 商品は縫製完了の状態で当店に入荷し、検品後は透明のビニール袋に詰めてお届けします。外気に長くさらさないため、店舗で展示されている新品よりも匂いが強いと感じられることがあります。

4. 匂いを和らげる方法:

   • 製品をお手元で洗っていただくことや、数日使用しながら陰干しをしていただくことで、気になる匂いはほぼ完全に消えます。安心してご使用ください。

お客様に快適に商品をお楽しみいただけるよう、Myclosetでは細心の注意を払っております。製品に関してご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

商品の色味についてのご案内

Myclosetでは、お客様にできる限り商品実物に近い色味をお伝えするために努めておりますが、以下の点についてご理解いただければ幸いです。

1. 写真と実物の色味について:

   • 商品の色味は、繊維の色や織り具合により、写真と実際の発色が異なる場合があります。スタジオでは光量を調節しておりますが、完全に一致させることは難しいことをご了承ください。

2. 撮影条件の影響:

   • 商品の発色は、撮影時のフラッシュの数や方向、光の量、カメラの設定により影響を受けます。また、同じ色名であっても、商品ごとに色味の差が現れることがあります。

3. ディスプレイ環境の影響:

   • ご覧いただいているディスプレイの仕様や設定によっても、商品のお色味が実際とは異なる場合があります。様々なアングルやセッティングで商品をお見せすることで、可能な限り正確な色味をお届けできるよう努力しております。

4. 商品の到着とご期待について:

   • お手元に届く商品が、すべてにおいてお客様のお気に入りのひとつとなることを心から願っています。色味について最大限の努力を払い続けることをお約束します。

何かご不明な点やご質問がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。Myclosetは、お客様に満足していただけるよう誠心誠意対応させていただきます。

製品の破損時の対応についてのご案内

Myclosetでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、製品の取り扱いについてのサポートを行っております。万が一、ご試着時に製品が破損してしまった場合は、以下の対応をさせていただきますので、どうぞご安心ください。

1. 破損の際にはご相談ください:

   • お洋服の特性がわからず、縫い合わせ部分が裂けたり破損した場合や、手直しを試みた際に破損した場合もあるかもしれません。その際には、どうかがっかりせずに私どもにご連絡ください。状況に応じて適切な対応をいたします。

2. 返品をご希望の場合:

   • 返品を希望される場合、返送料金をご負担いただける際には、私どもがクーポンでその費用を補填させていただきます。

3. 保証対応について:

   • 商品が破損し、悔しい思いをされた場合には、クーポンでの保証対応をさせていただきます。お客様のご満足を最優先に考え、できる限りのサポートを行います。

Myclosetは、お客様との信頼関係を大切にし、サービス向上に努めております。ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様一人一人に寄り添った対応を心がけております。

返品・返金手続きについてのご案内

お客様のご満足を大切にするため、ご注文情報の確認をお願いしております。以下の内容をご確認の上、必要な手続きを進めていただけますようお願いいたします。

1. 返品・交換のご連絡について:

   • ご注文情報の確認のため、ご連絡のないご返品・交換はお受けできない場合がございます。商品の到着から5日以内に、ご注文内容の確認メールからご返信いただく形でご連絡ください。

2. 前払い決済の場合の返金について:

   • 前払い決済における返金額の詳細および方法は、楽天市場からメールにてご案内いたします。返金は楽天から行われ、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

3. 代金引換の場合の返金について:

   • 代金引換でのご注文の返金は当店から行います。返送品には口座情報をご記入いただくか、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様からのご連絡をお待ちし、スムーズな対応を心がけております。不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後ともMyclosetをよろしくお願いいたします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0476-89-7975

お問い合わせフォーム
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備考
※セールスや詐欺の被害が多発しているため、電話対応は控えています。繋がりにくい場合がございます。あらかじめご容赦ください。

楽天市場のお問合せフォームが確実で安心です。
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=238055

Mycloset

〒270-1334
千葉県印西市西の原2-11-2
TEL:0476-89-7975
Mycloset 山田 宛

E-Mail:mycloset@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
270-1334

住所
千葉県印西市西の原2-11-2

電話番号
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FAX番号
0476-89-7975

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■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お届けした商品に関して不備を感じた場合のご確認事項

Myclosetでは、高品質な商品をお届けすることを大切にしておりますが、万が一お手元に届いた商品に不備があると感じられた場合は、以下の項目をご確認いただければ幸いです。

刺繍レースの余り糸についてのご注意

Myclosetでは、立体感と柔らかな風合いを持つ刺繍レースを使用した商品をお届けしております。これらの商品には、製造過程で余分な糸が発生することがありますので、以下の点にご注意ください。

1. 余り糸の発生について:

   • 刺繍レースは、糸を立体的に縫製するため、どうしても余り糸が発生します。これを処理しようとして誤ってレース部分を破損させてしまうリスクがあります。

2. 余り糸の取り扱い:

   • 縫製が完成した状態では、特にほつれてくることはありませんが、余り糸を引っ張ったり切りすぎたりしないようご注意ください。このような行為は破損につながる可能性があります。

3. 安心して使える素材:

   • 私たちの刺繍レースは、暖かで柔らかく、優しい風合いを持つ極細のコットン糸で作られており、肌に当たっても刺激がありません。ポリエステル糸を極力使用せず、肌への優しさを考慮しています。

4. お客様へのお願い:

   • 刺繍レースから飛び出る余り糸について、感覚はお客様それぞれ異なります。どうか余り糸の際で切らず、少しだけ残してカットしていただければ幸いです。これにより破損を防止し、製品を長くお楽しみいただけます。

5. コストと品質のバランス:

   • 検品時にある程度カットしておりますが、すべてを切りきると製造コストが大幅に増加しますので、ご理解とご協力をお願いいたします。高品質の商品をお安く提供するため、どうぞご協力ください。

お客様が安全に、そして長い間商品をお楽しみいただけるよう心がけております。もしご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

余り糸についてのご説明とお願い

Myclosetの商品は、品質とコストのバランスを考慮し、職人の技術を駆使して製作されています。糸の取り扱いについて以下の点をご理解いただければ幸いです。

1. 縫製後の糸について:

   • 刺繍レースの余り糸に限らず、縫製後にミシンから出る糸を極端に短く切ることはいたしません。例えば、ポケットがズレないように内側で縫い合わせて留めている場合もありますが、完成時に糸を完全に切ることは避けています。

2. 職人の技術と品質へのこだわり:

   • 熟練の職人が、布と布を縫い合わせた部分については、裏側から再度確認を必要としないよう丁寧に仕上げています。しかし、すべての余り糸をカットすることは製品の価格に大きく影響を与えるため控えています。

3. 検品とコストとの関係:

   • 検品時に商品を裏返して余り糸をカットする工程を全面的に加えると、製品の値段が2倍以上になる可能性があります。このため、製品にかかる時間や手間を最小限にし、作業時間の短縮によるコストダウンを実現しています。

4. 使用上の問題について:

   • 余り糸が見映えに影響することはありますが、通常は製品の裏側にあるため、使用には問題ありません。もし気になる場合があれば、糸の際ではなく少し残してカットするようお願いいたします。そうすることで、製品の破損を防ぎ、長持ちさせることができます。

Myclosetでは、お客様に高品質な商品をお手頃な価格でお届けすることを目指しています。製品の扱いについてのご質問やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

余り布の処理方法に関するご案内

Myclosetでは、製品の品質と価格のバランスを考え、お求めやすい価格で高品質な商品を提供するため、次のような余り布の処理方法を採用しています。

1. 裏側の加工について:

   • 製品の裏側、特にポケット部分では、生地を重ねて縫うことで強度を確保しています。重ねて縫い合わせた生地の端は切りっぱなしになっていますが、これは意図的なコストダウンの施策です。

2. 切りっぱなしの生地について:

   • 裏側の切りっぱなしの生地の端は、補強する必要がないと判断しています。この部分を包んで補強すると製品のお値段が2倍以上になるため、コストを削減し、価格を抑えるためにこの方法を採用しています。

3. 取り扱い時の注意点:

   • 製品の特性上、柔らかく織られている生地の端から、横の糸がある程度ほつれることがありますが、これは不良ではありません。縦の糸があるため、全てがほつれることはなく、無理に引っ張らないようお願いしています。

4. お洗濯の際のお願い:

   • お洗濯の際には、糸くずが発生することがありますので、ネットに入れて他の物とは別に、優しく手洗いでお洗濯いただくことをお勧めします。これにより、製品を長持ちさせることができます。

Myclosetは、お客様に優れた価値をお届けするために、製品の製造工程においてさまざまな工夫をしております。商品の取り扱いについて、何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

ネット通販活用によるコストダウンのご案内

Myclosetでは、お客様に高品質な商品をよりお求めやすい価格で提供するために、ネット通販の利点を最大限に活かしたコストダウン施策を導入しています。以下の点についてご理解とご協力をお願いいたします。

1. チャコペンや印について:

   • ネット通販の商品は店頭に並ばず、直接お客様にお届けするため、チャコペンで付けた印がそのまま残ることがあります。これはボタンや縫い始めの目印として使用されています。チャコペンの痕は水で薄められる場合があり、他の部分に色が移ることもありますが、これは経過とともに消えますのでご安心ください。

2. 生地に付着する可能性のある物質について:

   • 作業中にミシンの潤滑油や製作時に発生する微量の付着物が生地に残ることがありますが、これらは汚れやシミではありません。お洗濯や使用を重ねるうちに自然に消えていきます。不安に思われる場合は、優しく洗うことで簡単に落ちますのでご心配いりません。

3. 検品環境と商品の品質:

   • Myclosetの検品環境には、商品の品質に影響を与える汚れが付着する要因はございません。商品は製造から検品、梱包まで清潔な環境で取り扱われています。

4. コストダウンの取り組み:

   • 商品製作においてチャコペンや印を残し、製造過程での作業時間を短縮することでコストを削減しています。この施策は、近年の物価高騰に対処するために導入されました。

Myclosetは、お客様に優れた価値をお届けし続けるために、さまざまな施策を講じています。製品の取り扱いや品質に関してのご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

製品のクラシカルな加工について

Myclosetでは、クラシカルな魅力を持った独特な製品をお届けしています。これらの製品は、以下のような加工を施しており、一見すると不良のように見えることがありますが、意図されたデザインであることをご理解いただけると幸いです。

1. ダメージ加工やほつれ加工について:

   • ダメージ加工、切りっぱなし、ほつれ加工などは、ヴィンテージ感や独特の風合いを引き出すためのデザインの一部です。これらは不具合ではなく、制作者が意図したクラシカルなニュアンスとしてご理解ください。

2. ピリングや毛羽加工について:

   • ピリング加工や毛羽加工は、柔らかな肌触りや使い込んだ雰囲気を演出するための手法です。これらは自然な質感を出すための加工であり、長く愛用いただくことでより一層味わいが増します。

3. 天然素材とクラシカルな表現:

   • 当店が取り扱う製品には、天然素材による独特の表情や、昔ながらの作りが持つ面白みが含まれています。これは、製品に奥深い魅力を与える要素であり、制作者の感性を反映させたものです。

4. お客様へのお願い:

   • これらの加工は、商品に独特の魅力と価値をもたらすものです。ぜひともその芸術的な表現をお楽しみください。何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Myclosetは、過去の魅力と現在のデザインを織り交ぜた商品で、お客様の日常に特別な一瞬をお届けします。商品についての詳細が必要な場合は、いつでもご相談ください。

天然素材の特性についてのご案内

Myclosetでは、天然素材の持つ独特の風合いと魅力を生かした商品をお届けしています。これらの製品は、以下のような特性を持っており、特有のニュアンスを楽しんでいただくためのものであることをご理解いただければ幸いです。

1. 天然素材の伸縮性について:

   • 天然素材の生地は、呼吸するようにお洋服全体が伸縮します。そのため、お洗濯や乾燥、湿度の変化によっても変化が生じる場合があります。これは化学繊維にはない特性であり、商品の一部としてお楽しみください。この自然な伸縮は、使用とともに均一に馴染み、より自然な風合いを生み出します。

2. 生地に見られる自然の特徴について:

   • 生産過程で、まれに素材の殻や茎が織り込まれ、黒っぽい線として現れることがあります。これらは不良ではなく、天然素材がもたらす偶発的な特徴です。「幸運のニュアンス」としてご理解いただき、製品の個性としてご享受ください。

3. 熟練の職人による製作:

   • 高品質な生地は高価であるため、制作時には熟練した職人が担当し、細心の注意を払っています。特に柔らかな上質な生地の縫製には長年の経験が必要です。商品は、天然素材の自然な表情を楽しむために作られており、日々使用することでその魅力がさらに引き立ちます。

4. 安心の品質管理:

   • Myclosetでは、私たちのコンセプトをよく理解した熟練職人が製品を製作しています。これにより、お届けする商品に不良箇所はございませんので、ご安心ください。

天然素材のユニークな特性とその美しさを、ぜひ日常の中でお楽しみください。商品に関するご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

デリケートな生地のお取り扱いについてのご案内

Myclosetでは、ガーゼコットンや極薄リネン生地など、通気性を極限まで高めた繊細な生地を使用した商品を取り揃えております。これらの製品はその特性上、特別なお手入れが必要です。以下のポイントに注意し、長くご愛用いただければ幸いです。

1. 生地の特性について:

   • デリケートな生地は非常に繊細で、少しの引っ張りや爪、アクセサリーに引っかかるだけで破れることがあります。慎重に扱うことで、商品の美しさを維持できます。

2. お洗濯の際の注意点:

   • 薄手の生地や特別なシルエットを保つため、普段の洗濯は適しておりません。当店のお洋服は洗面器やお風呂でのハンドウォッシュ、もしくはドライクリーニングが基本です。
   • 洗濯ネットを使用する場合も、他のお洗濯物と分け、手洗いモードなどの一番力が弱い設定で洗ってください。

3. 色移りについて:

   • 商品によっては発色の強いものがございます。初回のお洗濯では多少の色落ちが見込まれますので、他のお洋服と分けて単独で洗ってください。天然素材の染料を使用していますが、色移りの可能性がございますのでご注意ください。

4. 注意が必要な場面:

   • 生地の特性を良く理解し、洋服の着脱時や使用時、また保管時には十分注意を払ってください。お客様に長くご満足いただける商品であるために、適切な取り扱いをお願いいたします。

Myclosetの商品は、それぞれが持つ独自の魅力をお楽しみいただけるよう設計されています。取り扱いに関してご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

商品のサイズと形についてのご案内

Myclosetでは、お客様に最高の品質を提供することを最優先に考えております。そのため、品質上、健康上、ご使用に問題のある商品はお届けいたしません。安心してお買い物をお楽しみいただくために、以下の点をご理解いただければ幸いです。

1. 天然素材の特性と誤差について:

   • 天然素材を使用した商品は、染料の違いや素材の生産時期により完成後の乾燥時に伸縮が生じることがあります。これにより、同じ商品でも生産時期やカラーによって形やサイズに若干の誤差が発生することがございます。

2. 製品のチェック体制:

   • 定番商品の完成後には必ず商品サイズを再計測し、基準を満たしていることを確認しています。そのため、ご紹介の商品と著しく違いが見られるものはお届けいたしません。誤差があっても、それは天然素材の性質上、避けられない部分でございます。

3. 熟練の職人による製作:

   • 熟練の職人が、天然素材の伸縮や仕上がりのサイズ感を考慮に入れた製作を行っております。これにより、どの商品も一つ一つがあなただけの特別な物としてお手元に届けられます。

4. お客様へのお願い:

   • 商品の特性上発生する誤差についてご理解を賜り、職人の技と天然素材がもたらす独自の風合いをお楽しみいただければと思います。

Myclosetの製品は、天然素材と職人の技術が融合し生み出された特別なものです。何かご質問やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

製品の匂いについてのご案内

Myclosetでは、お届けする商品に最良の品質を保つため、製造過程での匂いに関する注意点をお客様にお知らせいたします。以下の内容をご理解いただき、安心してお買い物をお楽しみください。

1. 染料や工程における匂いについて:

   • 一部の商品では、染料や製造過程で使用される材料により独特の匂いが強く感じられる場合があります。しかし、これらの匂いは汚れや不良品を示すものではありません。

2. 製造と匂いの管理:

   • 製品は染色後、温水または水で十分にすすぎ、自然乾燥させています。使用される天然染料や漂白剤、縫製の際の防虫剤などは、すべて人体に無害です。それでも匂いが残る場合がありますが、品質には影響を与えません。

3. 保管と配送について:

   • 商品は縫製完了の状態で当店に入荷し、検品後は透明のビニール袋に詰めてお届けします。外気に長くさらさないため、店舗で展示されている新品よりも匂いが強いと感じられることがあります。

4. 匂いを和らげる方法:

   • 製品をお手元で洗っていただくことや、数日使用しながら陰干しをしていただくことで、気になる匂いはほぼ完全に消えます。安心してご使用ください。

お客様に快適に商品をお楽しみいただけるよう、Myclosetでは細心の注意を払っております。製品に関してご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

商品の色味についてのご案内

Myclosetでは、お客様にできる限り商品実物に近い色味をお伝えするために努めておりますが、以下の点についてご理解いただければ幸いです。

1. 写真と実物の色味について:

   • 商品の色味は、繊維の色や織り具合により、写真と実際の発色が異なる場合があります。スタジオでは光量を調節しておりますが、完全に一致させることは難しいことをご了承ください。

2. 撮影条件の影響:

   • 商品の発色は、撮影時のフラッシュの数や方向、光の量、カメラの設定により影響を受けます。また、同じ色名であっても、商品ごとに色味の差が現れることがあります。

3. ディスプレイ環境の影響:

   • ご覧いただいているディスプレイの仕様や設定によっても、商品のお色味が実際とは異なる場合があります。様々なアングルやセッティングで商品をお見せすることで、可能な限り正確な色味をお届けできるよう努力しております。

4. 商品の到着とご期待について:

   • お手元に届く商品が、すべてにおいてお客様のお気に入りのひとつとなることを心から願っています。色味について最大限の努力を払い続けることをお約束します。

何かご不明な点やご質問がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。Myclosetは、お客様に満足していただけるよう誠心誠意対応させていただきます。

製品の破損時の対応についてのご案内

Myclosetでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、製品の取り扱いについてのサポートを行っております。万が一、ご試着時に製品が破損してしまった場合は、以下の対応をさせていただきますので、どうぞご安心ください。

1. 破損の際にはご相談ください:

   • お洋服の特性がわからず、縫い合わせ部分が裂けたり破損した場合や、手直しを試みた際に破損した場合もあるかもしれません。その際には、どうかがっかりせずに私どもにご連絡ください。状況に応じて適切な対応をいたします。

2. 返品をご希望の場合:

   • 返品を希望される場合、返送料金をご負担いただける際には、私どもがクーポンでその費用を補填させていただきます。

3. 保証対応について:

   • 商品が破損し、悔しい思いをされた場合には、クーポンでの保証対応をさせていただきます。お客様のご満足を最優先に考え、できる限りのサポートを行います。

Myclosetは、お客様との信頼関係を大切にし、サービス向上に努めております。ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様一人一人に寄り添った対応を心がけております。

返品・返金手続きについてのご案内

お客様のご満足を大切にするため、ご注文情報の確認をお願いしております。以下の内容をご確認の上、必要な手続きを進めていただけますようお願いいたします。

1. 返品・交換のご連絡について:

   • ご注文情報の確認のため、ご連絡のないご返品・交換はお受けできない場合がございます。商品の到着から5日以内に、ご注文内容の確認メールからご返信いただく形でご連絡ください。

2. 前払い決済の場合の返金について:

   • 前払い決済における返金額の詳細および方法は、楽天市場からメールにてご案内いたします。返金は楽天から行われ、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

3. 代金引換の場合の返金について:

   • 代金引換でのご注文の返金は当店から行います。返送品には口座情報をご記入いただくか、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様からのご連絡をお待ちし、スムーズな対応を心がけております。不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後ともMyclosetをよろしくお願いいたします。

不具合商品の返品・交換についてのご案内

Myclosetでは、お客様にご満足いただける商品をお届けすることを目指しておりますが、万が一お届けした商品に不具合が見られた場合の対応についてご説明いたします。

1. 返品・キャンセル処理について:

   • 不具合が見られた商品については、返品商品が当店に到着次第、速やかにキャンセル処理を行います。

2. 商品交換について:

   • 同一商品の交換をご希望の場合には、お問い合わせいただいた内容を確認の上、再配送の手配をいたします。交換商品も倉庫からの発送となります。

3. 再配送時の注意点:

   • 倉庫からの再発送において、まれに同様の不備が発生する可能性がありますが、品質改善に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

Myclosetでは、商品の品質向上に全力で取り組んでおります。不具合に関してご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、誠心誠意対応いたします。