この度は、常陸秋そばを贈答用にご購入いただき、誠にありがとうございます。 レビューにて、包装の破損と箱の凹みがあったとのご投稿、拝見いたしました。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。 お届けする段階では、細心の注意を払い、きれいな状態で発送しておりますが、配送中の衝撃や扱いにより、破損等が発生してしまう可能性もございます。 いずれにしましても、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は、梱包方法の再検討や配送業者との連携を強化し、同様の事態を防ぐよう努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。