会社概要

有限会社遠山金物店
〒8010863 福岡県北九州市門司区栄町５−１７
TEL:093-342-7008 FAX:093-321-2024
代表者:遠山 拓郎
店舗運営責任者:遠山　仁美(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:遠山　仁美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:30
　　
※土日祝祭日はお問い合わせ及び配送は対応しておりません。
ご注文やお問い合わせは休業日明けの対応となりますのでご了承ください

電話・ＦＡＸでのご注文はお受けできません。
インターネットでのご注文のみとなります。
セールス等の電話はご遠慮願います。

現在、新型コロナ対策の為、従業員を減らしての営業を行っております。
電話対応が出来ない場合もございますのでお問い合わせは
各商品ページの商品についての問い合わせボタン・購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ・メールでお願い致します。
ご不便をお掛けいたしますがご協力お願い致します。
在庫表示について
当店では複数店舗で在庫を共有しており、在庫の調整をシステムで行っております。
アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数と誤差が生じる場合がございます。
その場合商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メールにて納期等のご連絡をいたしますのでご了承ください。
領収書・請求書について
インボイスの二重発行となる可能性がありますので、
トラブル防止のため現在、当店独自の領収書/請求書発行はしておりません。
購入履歴からダウンロードできる領収書・請求書はインボイス制度に対応しています。

以下の明細は領収書としてみなすことができます。
●クレジットカード、ApplePay：クレジットカードの利用明細
●コンビニ決済、銀行振込、PayPal,、Alipay：支払い先のコンビニや銀行等の決済機関が発行する領収書やご利用明細票
●代金引換：配送業者が発行する領収書


楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書・請求書をPDFにて発行できます。
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページ から

発行条件は以下です。
●楽天市場共通の決済手段の注文
●発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
●購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
●注文日から2年以内の注文

※代金引換、ショッピングクレジット/ローン　の場合は
「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。

※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります
宛名は印刷後、ユーザーが宛名を記入できます。

詳細はこちらをご確認ください。 【こちら】
お支払について
クレジットカードを除き、決済手数料はお客様負担でお願いします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2345180 ラクテン（ミナトマチＭＡＲＫＥＴラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便・ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●小型宅配便・メール便ではご利用出来ません。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●受注生産品やメーカー出荷品は先払いの為ご利用出来ません。
●1回のご注文につき手数料がかかります。

●代金引換受け取り拒否・ご不在が続き弊社へ返送になった場合について
悪意の有無・如何なる理由に関わらず
往復送料・梱包費・手数料を請求させて頂きます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 350円
10000 　〜　29999円 450円
30000 　〜　99999円 690円
100000 　〜　300000円 1150円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
商品ごとに配達方法や送料が異なります。 各商品ページごとに適切な配達方法を記載しておりますのでご確認ください。
システムの都合上、配達不可能な商品でも選択肢が選べます。
配達方法の選択を誤りますと発送が出来ませんのでお気を付け下さい。
その場合、送料と配達方法を訂正したメールをお送りいたします。
送料変更をご了承した上での発送となりますのでお届け日が遅れる場合もございます。
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】宅配業者：日本郵便・ヤマト運輸
宅配業者の指定は出来ません



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット 代金引換　⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。

日時指定ご希望の場合、在庫がある場合でも
お届け希望日に合わせて発送しますので発送日を遅らせる場合がございます。
最短納期ご希望の場合、時間指定のみをご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 990円 990円 790円 790円 790円 790円 690円 660円 690円 640円 640円 850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考￥3980以上は全国一律送料無料とさせて頂きます。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。 また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。

小型宅配便
【備考】宅配業者：日本郵便・ヤマト運輸
宅配業者の指定は出来ません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換をご希望の方は宅配便をご指定ください。

《小型宅配便を選択した方へのご注意》
 専用ケースでのお届けになります。
サイズ制限がございますので各商品ページ下部の配達方法に
小型宅配便発送可能の表示があるかご確認ください。
表示のない商品で小型宅配便を選択されると発送が出来ません。
当店より配送方法再確認のメールをお送りして
お客様の返信確認後の発送となる為、商品発送が遅れますのでご注意ください

複数お買い上げの際や他の商品も同時購入の際には
宅配便に変更させて頂く場合もございます。
その場合メールにて送料をご連絡いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：590円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換をご希望の方は宅配便をご指定ください。

《小型宅配便を選択した方へのご注意》
 専用ケースでのお届けになります。
サイズ制限がございますので各商品ページ下部の配達方法に
小型宅配便発送可能の表示があるかご確認ください。
表示のない商品で小型宅配便を選択されると発送が出来ません。
配達方法確認の為、発送が遅れますのでご注意ください。
複数お買い上げの際や他の商品も同時購入の際には
宅配便に変更させて頂く場合もございます。
その場合送料をご連絡いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット 代金引換　⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。

《メール便を選択した方へのご注意》
サイズ制限がございますので各商品ページの配達方法に
メール便発送可能の表示があるかご確認ください。
メール便配達可能表示のない商品でメール便を選択されると発送が出来ませんので ご注意ください。
メール便の荷物はポスト投函となります。
代金引換・荷物追跡・配送日・時間指定が出来ません。
代金引換をご希望の方は宅配便をご指定ください。
輸送途中の紛失、ポスト投函後の盗難等については、
運送会社及び当社は一切の責任を負いかねますのでご注意下さい。
手渡しご希望の方はメール便以外の配達方法をお選びください。
【送料料金表】
　 1ｃｍ 3ｃｍ 発送不可
送料 0円 350円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット 代金引換　⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。

《メール便を選択した方へのご注意》
サイズ制限がございますので各商品ページの配達方法に
メール便発送可能の表示があるかご確認ください。
メール便配達可能表示のない商品でメール便を選択されると発送が出来ませんので ご注意ください。
メール便の荷物はポスト投函となります。
代金引換・荷物追跡・配送日・時間指定が出来ません。
代金引換をご希望の方は宅配便をご指定ください。
輸送途中の紛失、ポスト投函後の盗難等については、
運送会社及び当社は一切の責任を負いかねますのでご注意下さい。
手渡しご希望の方はメール便以外の配達方法をお選びください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ又はメールにてご連絡いただいた場合
発送準備前であれば、キャンセルを承ります。

発送準備中のご注文内容の変更・キャンセルのご要望には応じられませんのでご了承下さい。
梱包後・発送後のキャンセルは送料・梱包費・手数料を請求をさせて頂きます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

梱包後・発送後のキャンセルは送料・梱包費・手数料を請求をさせて頂きます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルをお受け出来ない場合もございます。
・発送準備中のご注文内容の変更・キャンセルのご要望に応じられませんのでご了承下さい。
・梱包後・発送後のキャンセルは送料・梱包費・手数料を請求をさせて頂きます。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
セキュリティ製の高い商品の為・新築・リフォームのお客様へ新品をお届けする為、お客様都合の交換・返品は承っておりません。
商品画像・商品説明・刻印等を十分ご確認の上、お買い上げ下さい。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
セキュリティ製の高い商品の為・新築・リフォームのお客様へ新品をお届けする為、お客様都合の交換・返品は承っておりません。
商品画像・商品説明・刻印等を十分ご確認の上、お買い上げ下さい。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合、対応期間内に購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ又はメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ又はメールにてお申し付けください。
返金、商品交換前に必ずご連絡お願いいたします。
対応期間以降のご連絡に関しましては、返品、返金、商品交換は致しかねます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合、対応期間内に購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ又はメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
メールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
093-342-7008

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応が出来ない場合もございますので お問い合わせは購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ又はメールでお願い致します。


■返送先

郵便番号
8010863

住所
福岡県北九州市門司区栄町５−１７

電話番号
093-342-7008

FAX番号
093-321-2024

備考
電話対応が出来ない場合もございますので お問い合わせは購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ又はメールでお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

受注生産品・メーカー出荷品に関しましてはご注文後のキャンセルは一切お受けできません。

商品を破棄されてしまった場合、返金・返品はお受け出来ません。
対応期間以降のご連絡に関しましては、返金、商品交換は致しかねます。

●保証適用外商品について
保証書を紛失、お客様個人の過失による破損・汚損・作動不良・人的損傷などは、保証対象外となります。

●代金引換受け取り拒否・ご不在が続き弊社へ返送になった場合について
悪意の有無・如何なる理由に関わらず
往復送料・梱包費・手数料を請求させて頂きます。
送料無料商品の場合も実費送料を請求させて頂きます。
再配送ご希望の場合は、送料無料の商品・メール便も すべて着払いでの発送となりますので送料のご負担をお願いいたします。
返品について
●返品を受け付ける条件
商品の性質上、基本的に商品の返品および交換は承っておりません。
商品画像・商品説明を十分ご確認の上ご購入ください。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、 返品・交換を受け付けさせていただきます
商品到着後、5日間以内にメールにてご連絡ください。 こちらから確認のメールを返信いたします。
6日以降のご連絡に関しましては、返品、返金、商品交換は致しかねます。
返品前に必ずご連絡お願いいたします。
商品を破棄されてしまった場合、返金・返品はお受け出来ません。
お手数ですが当店までの返品をお願いいたします。
受注生産品・メーカー出荷品に関しましてはご注文後のキャンセルは一切お受けできません

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●保証適用外商品について
保証書を紛失、お客様個人の過失による破損・汚損・作動不良・人的損傷などは、保証対象外となります。

●キャンセルについて
当店では最短出荷を心掛けております。
発送準備中のご注文内容の変更・キャンセルのご要望には応じられませんのでご了承下さい。
発送後・梱包後のキャンセルは送料・梱包費・手数料を請求をさせて頂きます。

●代金引換受け取り拒否・ご不在が続き弊社へ返送になった場合について
悪意の有無・如何なる理由に関わらず
往復送料・梱包費・手数料を請求させて頂きます。
送料無料商品の場合も実費送料を請求させて頂きます。
再配送ご希望の場合は、送料無料の商品・メール便の商品も すべて着払いでの発送となりますので送料のご負担をお願いいたします。

●返品連絡先
　電話番号：093-342-7008
　メールアドレス：minatomati-market2@shirt.ocn.ne.jp
　返送先住所：福岡県北九州市門司区栄町5番17号

　
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社遠山金物店

〒8010863 福岡県北九州市門司区栄町５−１７
TEL:093-342-7008 FAX:093-321-2024
代表者:遠山 拓郎
店舗運営責任者:遠山　仁美(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:遠山　仁美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:30
　　
※土日祝祭日はお問い合わせ及び配送は対応しておりません。
ご注文やお問い合わせは休業日明けの対応となりますのでご了承ください

電話・ＦＡＸでのご注文はお受けできません。
インターネットでのご注文のみとなります。
セールス等の電話はご遠慮願います。

現在、新型コロナ対策の為、従業員を減らしての営業を行っております。
電話対応が出来ない場合もございますのでお問い合わせは
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ご不便をお掛けいたしますがご協力お願い致します。

在庫表示について

当店では複数店舗で在庫を共有しており、在庫の調整をシステムで行っております。
アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数と誤差が生じる場合がございます。
その場合商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メールにて納期等のご連絡をいたしますのでご了承ください。

領収書・請求書について

インボイスの二重発行となる可能性がありますので、
トラブル防止のため現在、当店独自の領収書/請求書発行はしておりません。
購入履歴からダウンロードできる領収書・請求書はインボイス制度に対応しています。

以下の明細は領収書としてみなすことができます。
●クレジットカード、ApplePay：クレジットカードの利用明細
●コンビニ決済、銀行振込、PayPal,、Alipay：支払い先のコンビニや銀行等の決済機関が発行する領収書やご利用明細票
●代金引換：配送業者が発行する領収書


楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書・請求書をPDFにて発行できます。
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●楽天市場共通の決済手段の注文
●発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
●購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
●注文日から2年以内の注文

※代金引換、ショッピングクレジット/ローン　の場合は
「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。

※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります
宛名は印刷後、ユーザーが宛名を記入できます。

詳細はこちらをご確認ください。 【こちら】

お支払について

クレジットカードを除き、決済手数料はお客様負担でお願いします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2345180 ラクテン（ミナトマチＭＡＲＫＥＴラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便・ヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●小型宅配便・メール便ではご利用出来ません。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●受注生産品やメーカー出荷品は先払いの為ご利用出来ません。
●1回のご注文につき手数料がかかります。

●代金引換受け取り拒否・ご不在が続き弊社へ返送になった場合について
悪意の有無・如何なる理由に関わらず
往復送料・梱包費・手数料を請求させて頂きます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 350円
10000 -29999円 450円
30000 -99999円 690円
100000 -300000円 1150円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

商品ごとに配達方法や送料が異なります。 各商品ページごとに適切な配達方法を記載しておりますのでご確認ください。
システムの都合上、配達不可能な商品でも選択肢が選べます。
配達方法の選択を誤りますと発送が出来ませんのでお気を付け下さい。
その場合、送料と配達方法を訂正したメールをお送りいたします。
送料変更をご了承した上での発送となりますのでお届け日が遅れる場合もございます。

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

宅配業者：日本郵便・ヤマト運輸
宅配業者の指定は出来ません



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット 代金引換　⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。

日時指定ご希望の場合、在庫がある場合でも
お届け希望日に合わせて発送しますので発送日を遅らせる場合がございます。
最短納期ご希望の場合、時間指定のみをご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 990円 990円 790円 790円 790円 790円 690円 660円 690円 640円 640円 850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ￥3980以上は全国一律送料無料とさせて頂きます。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。 また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。

小型宅配便

【備考】

宅配業者：日本郵便・ヤマト運輸
宅配業者の指定は出来ません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換をご希望の方は宅配便をご指定ください。

《小型宅配便を選択した方へのご注意》
 専用ケースでのお届けになります。
サイズ制限がございますので各商品ページ下部の配達方法に
小型宅配便発送可能の表示があるかご確認ください。
表示のない商品で小型宅配便を選択されると発送が出来ません。
当店より配送方法再確認のメールをお送りして
お客様の返信確認後の発送となる為、商品発送が遅れますのでご注意ください

複数お買い上げの際や他の商品も同時購入の際には
宅配便に変更させて頂く場合もございます。
その場合メールにて送料をご連絡いたします。

送料料金表

全国一律料金：590円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換をご希望の方は宅配便をご指定ください。

《小型宅配便を選択した方へのご注意》
 専用ケースでのお届けになります。
サイズ制限がございますので各商品ページ下部の配達方法に
小型宅配便発送可能の表示があるかご確認ください。
表示のない商品で小型宅配便を選択されると発送が出来ません。
配達方法確認の為、発送が遅れますのでご注意ください。
複数お買い上げの際や他の商品も同時購入の際には
宅配便に変更させて頂く場合もございます。
その場合送料をご連絡いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット 代金引換　⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。

《メール便を選択した方へのご注意》
サイズ制限がございますので各商品ページの配達方法に
メール便発送可能の表示があるかご確認ください。
メール便配達可能表示のない商品でメール便を選択されると発送が出来ませんので ご注意ください。
メール便の荷物はポスト投函となります。
代金引換・荷物追跡・配送日・時間指定が出来ません。
代金引換をご希望の方は宅配便をご指定ください。
輸送途中の紛失、ポスト投函後の盗難等については、
運送会社及び当社は一切の責任を負いかねますのでご注意下さい。
手渡しご希望の方はメール便以外の配達方法をお選びください。

送料料金表

　 1ｃｍ 3ｃｍ 発送不可
送料 0円 350円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット 代金引換　⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。

《メール便を選択した方へのご注意》
サイズ制限がございますので各商品ページの配達方法に
メール便発送可能の表示があるかご確認ください。
メール便配達可能表示のない商品でメール便を選択されると発送が出来ませんので ご注意ください。
メール便の荷物はポスト投函となります。
代金引換・荷物追跡・配送日・時間指定が出来ません。
代金引換をご希望の方は宅配便をご指定ください。
輸送途中の紛失、ポスト投函後の盗難等については、
運送会社及び当社は一切の責任を負いかねますのでご注意下さい。
手渡しご希望の方はメール便以外の配達方法をお選びください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ又はメールにてご連絡いただいた場合
発送準備前であれば、キャンセルを承ります。

発送準備中のご注文内容の変更・キャンセルのご要望には応じられませんのでご了承下さい。
梱包後・発送後のキャンセルは送料・梱包費・手数料を請求をさせて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

梱包後・発送後のキャンセルは送料・梱包費・手数料を請求をさせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルをお受け出来ない場合もございます。
・発送準備中のご注文内容の変更・キャンセルのご要望に応じられませんのでご了承下さい。
・梱包後・発送後のキャンセルは送料・梱包費・手数料を請求をさせて頂きます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

セキュリティ製の高い商品の為・新築・リフォームのお客様へ新品をお届けする為、お客様都合の交換・返品は承っておりません。
商品画像・商品説明・刻印等を十分ご確認の上、お買い上げ下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

セキュリティ製の高い商品の為・新築・リフォームのお客様へ新品をお届けする為、お客様都合の交換・返品は承っておりません。
商品画像・商品説明・刻印等を十分ご確認の上、お買い上げ下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良など当社原因による場合、対応期間内に購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ又はメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ又はメールにてお申し付けください。
返金、商品交換前に必ずご連絡お願いいたします。
対応期間以降のご連絡に関しましては、返品、返金、商品交換は致しかねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良など当社原因による場合、対応期間内に購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ又はメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

メールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

093-342-7008

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応が出来ない場合もございますので お問い合わせは購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ又はメールでお願い致します。

返送先

郵便番号

8010863

住所

福岡県北九州市門司区栄町５−１７

電話番号

093-342-7008

FAX番号

093-321-2024

備考

電話対応が出来ない場合もございますので お問い合わせは購入履歴一覧よりショップへの問い合わせ又はメールでお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

受注生産品・メーカー出荷品に関しましてはご注文後のキャンセルは一切お受けできません。

商品を破棄されてしまった場合、返金・返品はお受け出来ません。
対応期間以降のご連絡に関しましては、返金、商品交換は致しかねます。

●保証適用外商品について
保証書を紛失、お客様個人の過失による破損・汚損・作動不良・人的損傷などは、保証対象外となります。

●代金引換受け取り拒否・ご不在が続き弊社へ返送になった場合について
悪意の有無・如何なる理由に関わらず
往復送料・梱包費・手数料を請求させて頂きます。
送料無料商品の場合も実費送料を請求させて頂きます。
再配送ご希望の場合は、送料無料の商品・メール便も すべて着払いでの発送となりますので送料のご負担をお願いいたします。

返品について

●返品を受け付ける条件
商品の性質上、基本的に商品の返品および交換は承っておりません。
商品画像・商品説明を十分ご確認の上ご購入ください。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、 返品・交換を受け付けさせていただきます
商品到着後、5日間以内にメールにてご連絡ください。 こちらから確認のメールを返信いたします。
6日以降のご連絡に関しましては、返品、返金、商品交換は致しかねます。
返品前に必ずご連絡お願いいたします。
商品を破棄されてしまった場合、返金・返品はお受け出来ません。
お手数ですが当店までの返品をお願いいたします。
受注生産品・メーカー出荷品に関しましてはご注文後のキャンセルは一切お受けできません

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●保証適用外商品について
保証書を紛失、お客様個人の過失による破損・汚損・作動不良・人的損傷などは、保証対象外となります。

●キャンセルについて
当店では最短出荷を心掛けております。
発送準備中のご注文内容の変更・キャンセルのご要望には応じられませんのでご了承下さい。
発送後・梱包後のキャンセルは送料・梱包費・手数料を請求をさせて頂きます。

●代金引換受け取り拒否・ご不在が続き弊社へ返送になった場合について
悪意の有無・如何なる理由に関わらず
往復送料・梱包費・手数料を請求させて頂きます。
送料無料商品の場合も実費送料を請求させて頂きます。
再配送ご希望の場合は、送料無料の商品・メール便の商品も すべて着払いでの発送となりますので送料のご負担をお願いいたします。

●返品連絡先
　電話番号：093-342-7008
　メールアドレス：minatomati-market2@shirt.ocn.ne.jp
　返送先住所：福岡県北九州市門司区栄町5番17号

　

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