株式会社マッドマックス 〒801-0841 福岡県北九州市門司区西海岸３−１−４１ TEL:093-331-5351 FAX:093-331-1524 代表者:猪口　正敏 店舗運営責任者:高橋　彰宏(MADMAXオンラインショップ事業部) 店舗セキュリティ責任者:高橋　彰宏 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

オンラインでのご注文は２４時間受け付けております。

店舗への直接お電話でのお問合せにつきましては下記の時間帯にお願いします。
10：00〜18：00（月〜金）
※土曜/日曜はお休みをいただいております。

大雪による配送への影響について[2025.02.04]

石川県能登半島で発生した大雨に伴う配送への影響について[2025.02.04]

悪質サイト・偽サイトにご注意ください [2022.2.3]

■クレジットカード（VISA、Master、JCB、Amex）がご利用いただけます。 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 ■銀行振込・楽天バンク決済 ■代金引換 ■コンビニ決済 ■楽天Edy決済 ■auかんたん決済 ■PayPal(海外の方専用)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2482439 ラクテン（ＭＡＤＭＡＸ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便 日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

※離島、山間部、沖縄県への発送の場合は別途中継料が発生致します。 送料の詳細に関しましては、必ず事前にお問い合せをお願いします。 弊社指定の宅配業者での発送となります。 (佐川急便・日本郵政) 在庫がある商品に関しては原則的に特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、振込み⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 お急ぎのお客様は配達希望日付は『指定なし』にて御入力ください。 諸事情によりご希望の配達日時に配達が出来ない場合もございます。 予約品、受注生産品はお時間を頂きます。予めご了承下さい。 以下のお届け時間指定が可能となっております。 ※指定日付により配達不可能な場合もございます。 [午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時] 朝早め、20時以降等のご指定は出来かねます。 メール便での時間指定・代金引換は出来ません。 メール便のご指定の場合、定形外での発送も含む為、 追跡番号を発行できない場合が御座います。 ※メール便に関しましては、配達事故等の破損・紛失は 保証対応外となっております。予めご了承ください 弊社では環境保護の観点から出荷の際は主にリサイクルダンボールを利用しております。ご協力お願い致します。 また、領収書がご必要な方はお買い上げの際に備考欄にお書き添え下さい。 ■マトメテ割について■ マトメテ割対象については、商品タイトルに 【マトメテ割対象500円引！】と 記載がある商品のみのご対応となります。 ※記載がない商材に関しましては、 対象では御座いませんので、ご了承ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

小型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】

		60サイズ	180サイズ	100サイズ
送料		800円	800円	800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

1440円

180サイズ

4870円

4030円

3570円

3190円

3080円

2700円

2630円

2420円

2140円

2310円

2070円

2070円

6000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ（前払い）、APPLE　PAY　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。 ※一部ご利用頂けない場合が御座います。
【その他の注意事項】
※ポスト投函となります。投函出来ない場合は、不在表が入ります
※配送日時・時間の指定は不可となっております。
※商品の破損・紛失等の保証は致しておりませんので、その点も踏まえた上でご購入宜しくお願い致します。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

宅配便[特定送料]

【備考】
●商品発送のタイミング
クレジット・代金引換⇒在庫が有る商品に関しては御注文確認後2営業日以内に発送いたします。
銀行振込・コンビニ決済・auかんたん決済・楽天Edy決済⇒ご入金確認後、在庫が有る商品に関しては御注文確認後2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品・欠品商品につきましては弊社より納期を御連絡致します。
●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時
※朝早め・20時以降・などの上記指定以外の指定は出来ません。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので予めご了承ください。
●都道府県又は荷物のサイズにより運送会社が異なる場合が御座います。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

80サイズ

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

160サイズ

2057円

1716円

1518円

1364円

1254円

1133円

1177円

1056円

1045円

1034円

800円

800円

2284円

200サイズ

5632円

4664円

4125円

3685円

3564円

3124円

3047円

2805円

2475円

2673円

2398円

2398円

7898円

220サイズ

6798円

5588円

4906円

4367円

4213円

3685円

3608円

3234円

2882円

3124円

2805円

2805円

8657円

260サイズ

11528円

9427円

8140円

7117円

6875円

5951円

5742円

5148円

4499円

4851円

4422円

4422円

18557円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ（前払い）、APPLE　PAY　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。 ※一部ご利用頂けない場合が御座います。
【その他の注意事項】
※ポスト投函となります。投函出来ない場合は、不在表が入ります
※配送日時・時間の指定は不可となっております。
※商品の破損・紛失等の保証は致しておりませんので、その点も踏まえた上でご購入宜しくお願い致します。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

833円

80サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

160サイズ

1780円

1480円

1310円

1180円

1080円

980円

1010円

910円

900円

890円

800円

800円

1780円

200サイズ

4870円

4030円

3570円

3190円

3080円

2700円

2630円

2420円

2140円

2310円

2070円

2070円

6127円

220サイズ

5880円

4830円

4240円

3780円

3640円

3190円

3120円

2800円

2490円

2700円

2420円

2420円

15000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、お取引を手続きさせて頂きます。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後お取引を手続きさせて頂きます。、
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約・受注商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便、又は、佐川急便(日本郵便委託)でお送りします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

833円

80サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

160サイズ

1780円

1480円

1310円

1180円

1080円

980円

1010円

910円

900円

890円

800円

800円

1780円

200サイズ

4870円

4030円

3570円

3190円

3080円

2700円

2630円

2420円

2140円

2310円

2070円

2070円

6127円

220サイズ

5880円

4830円

4240円

3780円

3640円

3190円

3120円

2800円

2490円

2700円

2420円

2420円

15000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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コンビニ受取

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+10日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

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【送料料金表】

		60サイズ	180サイズ	100サイズ
送料		908円	9999999円	108円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様の都合による返品・交換は不可となりますので予めご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 又、取付工賃などのご請求等はお承り出来かねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
093-331-5351

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
801-0841

住所
福岡県北九州市門司区西海岸3丁目1-41

電話番号
0933315351

FAX番号
0933311524

備考
返送前に事前必ずお電話にてご連絡をお願い致します。 ご連絡無き場合のご返品はお承り出来ません。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●お客様の都合による返品は基本的に受け付けておりませんので予めご了承ください。
●お送りした商品に万一初期不良があった場合は返品/交換にて対応いたします。
●送料込み・送料無料の商品でも発送時の配送料をご負担いただきます。
●お荷物の受取辞退に付いてお届けさせていただきました商品（弊社発送済商品）を受取辞退キャンセルされる場合は、往復の運賃をご負担していただきます
●キャンセルの場合、商品代金返金時はシステム手数料として、商品合計金額の10%と振込手数料もご負担いただきます事をご了承くださいませ。
●到着後にご不明な点がございましたら直ちにご連絡下さい。
●商品到着後7日以内に電話又はメールにてご連絡頂いた方のみのご対応となります。

●商品の交換：返品時の発送方法について●
※必ず当社までご連絡くださいませ。
当社にて返品返金方法や、交換時についてご説明させて頂きます。
返品や交換となった場合は弊社指定の運送会社での発送となります。
万が一当社指定の発送方法にてお送り頂きました場合、
受け取りを辞退させて頂きますので予めご了承下さい。
また、返品：交換の際には運送会社よりお荷物を集荷して頂けるよう
弊社にて手配致しますのでご安心ください。

※注意※
メール便：定型外等小さいお荷物の場合、恐れ入りますが
お客様にて最寄の郵便局又は運送会社にて発送の場合が御座いますので
予めご了承の程宜しくお願い致します。

■初期不良・荷物事故等の返品について■

商品の不良、配送途中での荷物事故等の返品対応につきましては
現品を確認次第、弊社まで必ずご連絡をお願いします。

また、弊社にご連絡無く商品を返品した場合ですと返品対象外となり
交換：返金対応が出来兼ねます。
商品の初期不良・荷物事故等の場合は必ず弊社までご連絡をお願い致します。
ご理解の程何卒宜しくお願い致します。

　TEL：093-331-5351　E-MAIL：madmax@shop.rakuten.co.jp　担当：高橋

在庫状況を極力ページに反映させる様に 致しますが、ご希望に添えない場合がございます。何卒ご理解いただける様お願い致します。
在庫確認後には確認のメールをお送りさせていただきますので、 そちらで商品代金・支払い方法等のご確認をお願いいたします。 受注生産品につきましては納期を商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。