会社概要

ＩＷＡ ＴＲＡＤＥ
〒617-0845 京都府長岡京市下海印寺横山46-1-305
TEL:0757546358 FAX:0757546359
代表者:中島 初代
店舗運営責任者:中島 初代
店舗セキュリティ責任者:中島　初代
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

　　　営業時間について

◆ご注文及びメールでのお問い合わせは２４時間受け付けております。(返信には2−4日ほどかかる場合がございます）

◆店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
　 ・電話　：平日　11：00−17：00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
　　　ご注文に関する注意事項
【送料込み商品の配送についてのご注意】
◆メール便送料込み商品

1：配送選択で【宅配便/コンビニ受取/日時指定】を選択されましてもメール便で配送致します。(ポスト投函の為日時指定/代金引換払い不可）
2：【日時指定/代金引換払い】のいずれかをご希望の場合、送料有料にて宅配便に変更可能です（コンビニ受取への変更は不可）。決算画面備考欄にてご希望の旨をお知らせください。
**当店にてご注文情報の変更をいたします。請求は宅配便送料及び代引手数料が加算されます。

　<ご注意>：決算画面備考欄にてご希望の旨のお知らせがなく、代金引換決算をお選びの場合「お支払方法変更のお願い」をメールにてご案内しています。
　翌日になっても変更が確認されない場合はキャンセルとなりますことをご了承ください。
　**当店からお送りしておりますメールが設定などによりエラーにて送受信されない場合**
　当店にて宅配便送料を加算の上宅配便にて代金引換払いで商品を発送致します。ご理解くださいますよう宜しくお願い致します。


【沖縄・離島の配送無料についてのご注意】
◆沖縄・離島につきましては、9,800円以上のご購入で送料無料となります。
　
お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2414794 ラクテン（ＬＵＳＴＥＲラスタ−ＬＡスタイルツウハン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9259円 324円
9260 　〜　27777円 432円
27778 　〜　92592円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
　　　配送について
同梱について

複数のご注文商品を、まとめて1つに発送する事(同一梱包)を同梱(どうこん)と呼んでいます
当店では「3,980円以上で送料無料」ですが、この「同梱サービス」を利用すれば、別々にご注文された 場合でも、合計金額が3,980円以上になれば自動的に送料が無料になるのでとってもお得です
(合計金額が3,980円未満ですと1注文分の送料がかかりますのでご了承下さい)
＊送料キャンペーン時は合計金額がその時の高額購入割引金額に該当するご注文が送料無料となります

【同梱できるご注文条件について】
以下の条件がすべて満たされるご注文に限ります
1：送付先氏名、メールアドレス、支払方法（カードの場合は同カード）、送付先郵便番号、送付先住所、送付先電話番号がすべて同じご注文に限ります
2：当店から注文確認メールが届いていないご注文がある場合に限ります（受付手続きが完了していない注文がある場合のみとなります）
3：当日〜翌日の最大2日間にわたる複数回のご注文に限ります

同梱を希望の場合には各注文の「買い物かご」の備考欄に「○○と同梱希望」などと記入してください

上記の条件を満たし、備考欄に同梱の希望が記入されていましても繁忙期や商品によってはご希望に添えない場合がございます
メール便希望の同梱はメール便対応サイズや重量を超過する梱包になる場合は対応できません
既に当店より注文確認メールが送信されているご注文との同梱はお受けできません（発送の準備にはいっているため）
同梱希望の記入がない場合にでも当店の判断にて同梱にて発送させていただく場合がございますことをご了承ください

【同梱の場合の送料について】
2日間以内の複数回注文で同梱をしない場合には、送料がそれぞれ請求されてきますが、 当店の方で同梱処理を行うことにより送料を再計算して「正しい金額」を注文確認メールにてご案内しますのでご安心下さい
送料無料のご注文と送料有料のご注文での同梱の場合は、送料有料ご注文分の送料をご請求させていただきます
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受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・コンビニ前払い　⇒ご入金確認後5営業日以内に発送致します。 尚、日時のご指定がある場合は、ご希望日をご注文の際にお申し付けください。 当店の定休日、配送休業日に頂いた注文は翌営業日の取扱いになります。
クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1100円 1000円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 900円 2100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お届け先が沖縄・離島の場合は別途追加料金をご案内させていただく場合がございます。
また決算画面にて高額購入割引特典により送料が無料になりましても北海道・沖縄・離島の場合、後ほど送料をご案内させていただく場合がございます。
北海道・沖縄・離島の場合、ゆうパックでの配送になる場合がございます。
その場合、代金引換はお受けいたしかねます事をご了承くだしい。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
・配送はメール便となりますので、代金引換不可、配達日時希望不可及び配送事故保障がございません事をご了承の上お選び下さい。
・万が一配送事故が理由の紛失や破損があった場合、当店にて保障は一切出来ませんのでご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済・コンビニ前払い　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【ご利用注意点】
*メール便配送は代金引換はできません。
*ポスト投函の為配送日時指定はできません。
*配送事故補償がございません事をご了承の上選択下さい。
【送料料金表】
　 メール便可商品 メール便不可商品
送料 185円 2100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】
・注意：代引でのお支払いまたあす楽はお受けできません
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

【業者】佐川急便 【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済・コンビニ前払い　⇒ご入金確認後5営業日以内に発送致します。(当店の定休日、配送休業日に頂いた注文は翌営業日の取扱いになります。)
クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【対象コンビニエンスストア】
ローソン

【受け取り期間について】
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

【ご利用注意点】
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
*梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
*3辺合計100cm以内
*複数お届け先の指定
*代引でのお支払い
 *メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 1200円 1100円 1000円 1000円 900円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1000円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
　　　返品・交換について


【返品について】
当店ではサイズ違いによる商品交換希望の際の在庫切れによる返品及び初期不良品での返品以外はお受けいたしかねます事をご了承下さい。
「セール品」や「特価品」の値引き商品、商品ページにて「返品・交換・不可」との記載がございます商品は返品・交換をお受けいたしかねます事をご理解の上ご注文下さいますよう宜しくお願い致します。

【交換について】
サイズ違い及び弊社不備による交換をお受けいたします。
イメージ違いなどの交換はお受けいたしかねますのでご注意ください。

◆サイズ違いの交換
ご希望サイズ商品の在庫がある場合のみ交換させて頂きます。(商品の在庫がない場合の交換はお受けできません事をご了承ください。また、返金は対応いたしかねますので合わせてご了承ください。）
商品到着より5日以内に必ず、メールにてご連絡頂きます様 お願い致します。
ご連絡の無い場合の交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
【注意】お客様都合の場合の交換は往復送料がお客様負担になります事をご了承の上お手続きください。

◆弊社不備による交換
商品到着より5日以内に必ず、メールにてご連絡頂きます様 お願い致します。
弊社不備による商品は、交換のみとなります（商品の在庫がない場合は、返品とさせていただき、返金させていただきます）。
ご連絡の無い場合の交換・ご返品はお受けできませんので予めご了承くださいませ。

◆在庫切れによる返品の場合
返品商品を確認次第、5日以内に商品代金及び配送料を返金させていただきます。
返品の際は着払いにてご返送ください。
お客様都合による返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。

●お客様都合の場合の交換手続き
1：メールにて必ず以下の内容をご入力の上交換希望をお知らせください。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
■受注番号：
■お名前：
■ご住所：
■電話番号：
■商品名：
■色（色違いのある商品のみご入力ください）：
■購入サイズ：
■交換希望サイズ：
■往復送料負担を了解しました：【　　】←○をご入力ください
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2：LUSTERより配信されます「商品交換希望のご案内」をご確認下さい。
3：交換を希望される商品を元払いにて３日以内に以下「LUSTER交換・返品受付係」までご返送ください。

＊お客様都合による交換は着払いでの返送はお受けいたしかねますのでご了承ください。

LUSTERに商品到着後、返送商品確認を致しましてから
ご希望の商品に交換発送手続きを開始致します。
配送は着払い配送となりますので、ご了承の上お手続きください。

●弊社不備による場合の交換手続き
1：メールにて必ず以下の内容をご入力の上交換希望をお知らせください。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
■受注番号：
■お名前：
■ご住所：
■電話番号：
■商品名：
■色（色違いのある商品のみご入力ください）：
■購入サイズ：
■弊社不備内容：
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2：LUSTERより配信されます「商品交換希望のご案内」をご確認下さい。
3：交換を希望される商品を着払いにて３日以内に以下「LUSTER交換・返品受付係」までご返送ください。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
尚、返送は宅急便でお願い致します。メール便や定形外郵便での返送はお受けいたしかねますのでご注意ください。
また、注文時の配送先住所や宛名などの変更はお受けできませんのでご注意ください。

【以下のような場合は、交換出来かねます。】
■商品到着日より5日以上経過した商品の場合
■商品ページ内に交換不可を明記してある商品の場合
■一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品の場合
■お客様の責任で故意的に商品が破損している場合
■クリーニングに出された商品、または洗濯された商品の場合
■商品に付いているタグを外された商品の場合
■ご連絡が無い場合
■弊社の連絡無く着払いにて返送された場合
■アクセサリー・セール品・アウトレット品などの商品及び商品名に「交換 不可」と記載されていた商品をお買い求めいただいた場合
■弊社、もしくは楽天市場が配布しているポイント及びクーポンを利用してお買い物を された場合

＝交換・返品連絡先＝
　メールアドレス：luster-import@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒617-0845 京都府長岡京市下海印寺横山46-1-305
　担当者　　：LUSTER「交換・返品受付係」
　　　Store Information(foreign countries)
ＩＷＡ ＴＲＡＤＥ
・Address:305,46-1Shimokaiinji,Yokoyama,Nagaokakyou-city Kyoto,617- 0845+JAPAN
・Phone Number: +81-75（754）6348
・Shop Manager:Hatsuyo Nakashima
・Shop Security Manager:Hatsuyo Nakashima
・Contact Information:luster-import@shop.rakuten.co.jp


■Our shop does not make international shipments.
社会的責任[CSR]

　

ＩＷＡ ＴＲＡＤＥ

〒617-0845 京都府長岡京市下海印寺横山46-1-305
TEL:0757546358 FAX:0757546359
代表者:中島 初代
店舗運営責任者:中島 初代
店舗セキュリティ責任者:中島　初代
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社概要

　　　営業時間について


◆ご注文及びメールでのお問い合わせは２４時間受け付けております。(返信には2−4日ほどかかる場合がございます）

◆店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
　 ・電話　：平日　11：00−17：00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

　　　ご注文に関する注意事項

【送料込み商品の配送についてのご注意】
◆メール便送料込み商品

1：配送選択で【宅配便/コンビニ受取/日時指定】を選択されましてもメール便で配送致します。(ポスト投函の為日時指定/代金引換払い不可）
2：【日時指定/代金引換払い】のいずれかをご希望の場合、送料有料にて宅配便に変更可能です（コンビニ受取への変更は不可）。決算画面備考欄にてご希望の旨をお知らせください。
**当店にてご注文情報の変更をいたします。請求は宅配便送料及び代引手数料が加算されます。

　<ご注意>：決算画面備考欄にてご希望の旨のお知らせがなく、代金引換決算をお選びの場合「お支払方法変更のお願い」をメールにてご案内しています。
　翌日になっても変更が確認されない場合はキャンセルとなりますことをご了承ください。
　**当店からお送りしておりますメールが設定などによりエラーにて送受信されない場合**
　当店にて宅配便送料を加算の上宅配便にて代金引換払いで商品を発送致します。ご理解くださいますよう宜しくお願い致します。


【沖縄・離島の配送無料についてのご注意】
◆沖縄・離島につきましては、9,800円以上のご購入で送料無料となります。

　

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2414794 ラクテン（ＬＵＳＴＥＲラスタ−ＬＡスタイルツウハン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9259円 324円
9260 -27777円 432円
27778 -92592円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

　　　配送について

同梱について

複数のご注文商品を、まとめて1つに発送する事(同一梱包)を同梱(どうこん)と呼んでいます
当店では「3,980円以上で送料無料」ですが、この「同梱サービス」を利用すれば、別々にご注文された 場合でも、合計金額が3,980円以上になれば自動的に送料が無料になるのでとってもお得です
(合計金額が3,980円未満ですと1注文分の送料がかかりますのでご了承下さい)
＊送料キャンペーン時は合計金額がその時の高額購入割引金額に該当するご注文が送料無料となります

【同梱できるご注文条件について】
以下の条件がすべて満たされるご注文に限ります
1：送付先氏名、メールアドレス、支払方法（カードの場合は同カード）、送付先郵便番号、送付先住所、送付先電話番号がすべて同じご注文に限ります
2：当店から注文確認メールが届いていないご注文がある場合に限ります（受付手続きが完了していない注文がある場合のみとなります）
3：当日〜翌日の最大2日間にわたる複数回のご注文に限ります

同梱を希望の場合には各注文の「買い物かご」の備考欄に「○○と同梱希望」などと記入してください

上記の条件を満たし、備考欄に同梱の希望が記入されていましても繁忙期や商品によってはご希望に添えない場合がございます
メール便希望の同梱はメール便対応サイズや重量を超過する梱包になる場合は対応できません
既に当店より注文確認メールが送信されているご注文との同梱はお受けできません（発送の準備にはいっているため）
同梱希望の記入がない場合にでも当店の判断にて同梱にて発送させていただく場合がございますことをご了承ください

【同梱の場合の送料について】
2日間以内の複数回注文で同梱をしない場合には、送料がそれぞれ請求されてきますが、 当店の方で同梱処理を行うことにより送料を再計算して「正しい金額」を注文確認メールにてご案内しますのでご安心下さい
送料無料のご注文と送料有料のご注文での同梱の場合は、送料有料ご注文分の送料をご請求させていただきます
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受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・コンビニ前払い　⇒ご入金確認後5営業日以内に発送致します。 尚、日時のご指定がある場合は、ご希望日をご注文の際にお申し付けください。 当店の定休日、配送休業日に頂いた注文は翌営業日の取扱いになります。
クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1100円 1000円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 900円 2100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お届け先が沖縄・離島の場合は別途追加料金をご案内させていただく場合がございます。
また決算画面にて高額購入割引特典により送料が無料になりましても北海道・沖縄・離島の場合、後ほど送料をご案内させていただく場合がございます。
北海道・沖縄・離島の場合、ゆうパックでの配送になる場合がございます。
その場合、代金引換はお受けいたしかねます事をご了承くだしい。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


・配送はメール便となりますので、代金引換不可、配達日時希望不可及び配送事故保障がございません事をご了承の上お選び下さい。
・万が一配送事故が理由の紛失や破損があった場合、当店にて保障は一切出来ませんのでご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済・コンビニ前払い　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【ご利用注意点】
*メール便配送は代金引換はできません。
*ポスト投函の為配送日時指定はできません。
*配送事故補償がございません事をご了承の上選択下さい。

送料料金表

　 メール便可商品 メール便不可商品
送料 185円 2100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】


・注意：代引でのお支払いまたあす楽はお受けできません
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

【業者】佐川急便 【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済・コンビニ前払い　⇒ご入金確認後5営業日以内に発送致します。(当店の定休日、配送休業日に頂いた注文は翌営業日の取扱いになります。)
クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【対象コンビニエンスストア】
ローソン

【受け取り期間について】
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

【ご利用注意点】
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
*梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
*3辺合計100cm以内
*複数お届け先の指定
*代引でのお支払い
 *メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 1200円 1100円 1000円 1000円 900円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1000円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

　　　返品・交換について



【返品について】
当店ではサイズ違いによる商品交換希望の際の在庫切れによる返品及び初期不良品での返品以外はお受けいたしかねます事をご了承下さい。
「セール品」や「特価品」の値引き商品、商品ページにて「返品・交換・不可」との記載がございます商品は返品・交換をお受けいたしかねます事をご理解の上ご注文下さいますよう宜しくお願い致します。

【交換について】
サイズ違い及び弊社不備による交換をお受けいたします。
イメージ違いなどの交換はお受けいたしかねますのでご注意ください。

◆サイズ違いの交換
ご希望サイズ商品の在庫がある場合のみ交換させて頂きます。(商品の在庫がない場合の交換はお受けできません事をご了承ください。また、返金は対応いたしかねますので合わせてご了承ください。）
商品到着より5日以内に必ず、メールにてご連絡頂きます様 お願い致します。
ご連絡の無い場合の交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
【注意】お客様都合の場合の交換は往復送料がお客様負担になります事をご了承の上お手続きください。

◆弊社不備による交換
商品到着より5日以内に必ず、メールにてご連絡頂きます様 お願い致します。
弊社不備による商品は、交換のみとなります（商品の在庫がない場合は、返品とさせていただき、返金させていただきます）。
ご連絡の無い場合の交換・ご返品はお受けできませんので予めご了承くださいませ。

◆在庫切れによる返品の場合
返品商品を確認次第、5日以内に商品代金及び配送料を返金させていただきます。
返品の際は着払いにてご返送ください。
お客様都合による返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。

●お客様都合の場合の交換手続き
1：メールにて必ず以下の内容をご入力の上交換希望をお知らせください。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
■受注番号：
■お名前：
■ご住所：
■電話番号：
■商品名：
■色（色違いのある商品のみご入力ください）：
■購入サイズ：
■交換希望サイズ：
■往復送料負担を了解しました：【　　】←○をご入力ください
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2：LUSTERより配信されます「商品交換希望のご案内」をご確認下さい。
3：交換を希望される商品を元払いにて３日以内に以下「LUSTER交換・返品受付係」までご返送ください。

＊お客様都合による交換は着払いでの返送はお受けいたしかねますのでご了承ください。

LUSTERに商品到着後、返送商品確認を致しましてから
ご希望の商品に交換発送手続きを開始致します。
配送は着払い配送となりますので、ご了承の上お手続きください。

●弊社不備による場合の交換手続き
1：メールにて必ず以下の内容をご入力の上交換希望をお知らせください。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
■受注番号：
■お名前：
■ご住所：
■電話番号：
■商品名：
■色（色違いのある商品のみご入力ください）：
■購入サイズ：
■弊社不備内容：
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2：LUSTERより配信されます「商品交換希望のご案内」をご確認下さい。
3：交換を希望される商品を着払いにて３日以内に以下「LUSTER交換・返品受付係」までご返送ください。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
尚、返送は宅急便でお願い致します。メール便や定形外郵便での返送はお受けいたしかねますのでご注意ください。
また、注文時の配送先住所や宛名などの変更はお受けできませんのでご注意ください。

【以下のような場合は、交換出来かねます。】
■商品到着日より5日以上経過した商品の場合
■商品ページ内に交換不可を明記してある商品の場合
■一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品の場合
■お客様の責任で故意的に商品が破損している場合
■クリーニングに出された商品、または洗濯された商品の場合
■商品に付いているタグを外された商品の場合
■ご連絡が無い場合
■弊社の連絡無く着払いにて返送された場合
■アクセサリー・セール品・アウトレット品などの商品及び商品名に「交換 不可」と記載されていた商品をお買い求めいただいた場合
■弊社、もしくは楽天市場が配布しているポイント及びクーポンを利用してお買い物を された場合

＝交換・返品連絡先＝
　メールアドレス：luster-import@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒617-0845 京都府長岡京市下海印寺横山46-1-305
　担当者　　：LUSTER「交換・返品受付係」

　　　Store Information(foreign countries)

ＩＷＡ ＴＲＡＤＥ
・Address:305,46-1Shimokaiinji,Yokoyama,Nagaokakyou-city Kyoto,617- 0845+JAPAN
・Phone Number: +81-75（754）6348
・Shop Manager:Hatsuyo Nakashima
・Shop Security Manager:Hatsuyo Nakashima
・Contact Information:luster-import@shop.rakuten.co.jp


■Our shop does not make international shipments.

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