≪会社概要≫
★:*・☆･･･365日 毎日ラッキーが訪れますように･･･☆:*・★

当店は２００６年に創業し、パワーストーンのネットショップとしては長い実績と経験ある店舗です。
天然石・パワーストーンアクセサリー、ビーズ・パーツを「高品質・卸価格」でご提供いたしております。

しかも、バラ売りの１個単位でご注文いただけますので、「必要な時に必要な量だけ」を無駄なく最短でお届けいたします！
また、新商品や豊富な品ぞろえでご提供させていただきます為、数量限定で仕入れております。
天然石のため少ロットではございますが、常に新商品が入荷し、お客様の創作意欲をかき立てるような魅力ある商品をご提供させていただいております。
唯一無二のストーン達ですので、お買い逃がしのございませんようご覧くださいませ。

なお、弊社には知識・経験豊富なベテランスタッフが多数在籍しております。
１粒単位で検品を行うため、お客様にご満足いただける高品質の商品をお届けできるよう努めております。


楽天店　営業時間とご注文の受付け

【営業時間】平日10:00 〜 13:00
【定休日】土・日・祝日・その他臨時休業日

※弊社はお客様対応やご注文内容の確認・商品の梱包発送など全ての作業を自社で行っております為、
お時間がかかることがございますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

インターネットでのご注文は２４時間受け付けております。
※営業時間外のご注文確認メールやお問合せへの返信は翌営業日に送信させていただきます。
※電話・FAXでのご注文は承っておりません。

※弊社を語る悪質な偽サイトにご注意くださいませ。
※会社概要や弊社の画像を弊社の許諾無く無断で利用すれば、著作権侵害となります。
※発覚次第、警察に通報しております。
※詳しくは上記バナーよりご確認ください。

株式会社勝天
〒574-0017 大阪府大東市津の辺町3-20 勝天ビル　Lucky365楽天店
TEL:072-392-0272 FAX:072-392-0272
代表者:孟　雨
店舗運営責任者:日和　真弓(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:日和　真弓
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 13:00
火 10:00 〜 13:00
水 10:00 〜 13:00
木 10:00 〜 13:00
金 10:00 〜 13:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

≪ラ・クーポンご利用方法≫
【ラ・クーポン】注意事項
※クーポンのご利用には、楽天会員の登録が必要です。

※ご利用可能なクーポンをお持ちの場合は、利用可能な回数や有効期限をご確認のうえ、
お買い物かごからご注文時「クーポンを利用する」を必ずご選択ください

◆特に利用可能な回数「１回」のクーポンは、追加注文には割引適用できません
※1度のサービス利用（注文）でご使用ください

◆クーポンご利用の注文は、複数商品注文の中で一部商品の取消や返品など
注文内容の変更はできません


★★★★　重要：同梱取り扱いの変更　★★★★
複数件に分かれた注文を１配送にまとめる「同梱」は
一切お受けいたしておりません。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
≪当店からのメールが届かないお客様へ≫
ご注文完了時に楽天からの自動配信メール後は、
当店からご注文いただいたお客様全員に下記のメールを必ず送信いたしております。

(1)ご注文内容承諾メール「件名：ご注文のお礼」
(2)発送完了メール「件名：発送のご案内」

全てのメールはlucky365@shop.rakuten.co.jpのアドレスよりお送りしております。
注文したのに届かないという方は
・「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
・上記アドレスが受信できるようにドメイン設定をご確認ください。
・「注文者名」「電話番号」「受注番号」「メールが届かない」旨を
上記アドレスに直接メールを送信していただくか、お電話でご連絡下さい。

また、ご注文時にご登録のメールアドレス以外には送信致しておりません。
別途アドレスをご指定いただきましてもご対応いたしかねます。
≪お買い上げ明細書・領収書≫
【お買い上げ明細書】

ご注文者のお名前と住所が、送付先名（お届け先のお名前）と住所とが異なる場合、
贈答品とみなし、ご注文内容や金額の明記されている「お買い上げ明細書」は同封いたしておりません。
ただし、お支払方法が代金引換の場合は同封いたしております。

またご注文者へ別途郵送いたしておりませんので、明細書を同封希望の場合は
当店お問い合わせから「お買い上げ明細書同封希望」とお申し付けください。

なお、上記を除き、ご注文内容が明記された「お買い上げ明細書」を商品に同封しており、
金額が明記されております。

--------------------------------------------------------------------------

【領収書】

弊社とお客様とのお取引につきましては楽天市場を介してのお取引となります。
当店からは領収書を発行いたしません。

楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

※詳しくは、楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」をご覧ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734


◆お支払いに関するお問い合わせは・・・◆
楽天市場　お客様サポートセンター（平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00）
電話：050-5838-4333
≪（楽天ペイ）お支払について≫
お支払に関するお手続・ご案内は当店ではなく、 【楽天市場が代行する仕組み】となっております。
これに伴い、当店からのご注文内容やお支払の確認に時間がかかります。

★★★★★★★★
弊社は、コンビニ前払い決済メールの送信を営業時間内に行っております。

セール中や休業明けは、お問い合わせ・注文内容やお支払の確認・商品の発送が混み合いお時間をいただくことが予想されます。
お客様にはお待たせいたしご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんが、
弊社はお客様対応や商品の梱包発送など全ての作業を自社で行っております為、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
★★★★★★★★

●ご注文の同梱不可●
１受注番号（１決済）にまとめてご注文をお願いします。 １受注番号（１決済）あたり、１件分の送料が発生します。同梱不可です。

●お支払い方法変更不可●
ご注文確定後のお支払方法の変更は当店・お客様側でも一切できません。
変更ご希望時は一旦キャンセル・再注文の流れとなります。

●ご注文内容の変更不可●
ご請求金額にかかわるため、一部商品の取り消しや追加、注文数量の増減は一切お受けできません。

●クレジット決済承認エラー発生時●
楽天市場より【決済方法変更依頼のメール】送信（楽天市場とお客様間でお支払に関するやり取り） 当店側で、お支払に関する変更一切不可
変更ご希望時は一旦キャンセル・再注文の流れとなります。
※楽天非会員のお客様は自動的にご注文キャンセルとなりますので、ご注意ください。

●前払い【銀行振込】●
楽天ペイが指定するお振込先口座にお振込みください。
※従来の銀行振込の口座は廃止されますので、以前に当店をご利用いただいて金融機関の口座登録をご利用中のお客様はご注意下さい。

当店が定めるお客様へのお支払期限は
当店が送信する「ご注文内容確認メール」より【７日間以内】とさせていただいております。
当店規定のお支払期限内にお手続きくださいますようお願いいたします。

●前払い【コンビニ決済セブンイレブンローソン、郵便局ATM等】●
当店が定めるお客様へのお支払期限は
当店が送信する「ご注文内容確認メール」より【７日間以内】とさせていただいております。
当店規定のお支払期限内にお手続きくださいますようお願いいたします。
※当店の営業時間内にお支払い番号の発行を行います。

●Apple Pay●
当店ではご利用いただけません


◆お支払いに関するお問い合わせは・・・◆
楽天市場　お客様サポートセンター（平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00）
電話：050-5838-4333
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2460850 ラクテン（ＬＵＣＫＹ３６５テンネンセキハ゜ワ−スト−ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便（ゆうパック）
【備考】
●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※現金一括払い（クレジットカード払い不可）
●高額商品をお申込みの際、お電話でご確認をさせていただく場合がございます。
●お荷物の保管期限は≪出荷日より7日間≫となっております。
※受け取り拒否、長期不在等で当店へ返送された場合は、理由の如何を問わず当店の損害額および費用の全額を請求させていただきます。
※発送送料、返品送料、代引手数料、梱包費、システム利用費の全額を損害請求致します。
●コンビニ受取に代金引換払いはご利用不可。
●お届け希望日をご注文日から10日以上先に指定された場合はご注文をキャンセルいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
≪配送について≫
■発送予定■
平日１〜２日以内に大阪府から発送

【営業時間】平日 午前１０:００〜午後１:００
※宅配便で当日発送のご注文受付（締切時間）は、平日正午１２時まで
※土日祝日は定休日のため、発送不可

※注文された商品が揃い次第、まとめて１配送で発送いたします。

■配送方法■
当社指定の配送業者でお届けします。
（配送業者はお選びいただけません。）
※宅配便送料無料の場合、小包「レターパックプラス」を利用いたします。
【各地のお届け遅延】
　 急な悪天候による道路の交通規制、航空便・船舶便の欠航等の影響により、
全国各地で遅延する可能性がございます。

▼現在遅延の地域▼

◆船舶や災害の影響
鹿児島県離島
沖縄県離島
石川県能登半島


＝＝＝＝＝＝＝
セールやキャンペーン、連休で多数ご注文を受け賜りますと、
ご注文内容の確認・発送までに通常よりお時間がかかる場合がございます。
ご注文お申し込みをいただきました順にご対応させていただきますので、
なにとぞご了承くださいますようお願い致します。

※弊社はお客様対応や商品の梱包発送など全ての作業を自社で行っております為、
お待たせいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
＝＝＝＝＝＝＝


■荷物番号反映のタイミング■
当店が荷物番号を入力すると、楽天からお客様へ自動メールが送信または通知されます。
しかし、実際には発送日の夜間に反映されますので、それまでは荷物追跡しても、下記のメッセージが表示されます。

「お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」

当店から発送完了後、発送日・お荷物伝票番号をメールにてお知らせ致しますので、
当店からの「発送のご案内」メール内に記載されている発送日と、追跡のタイミングをご確認くださいますようお願いいたします。


【発送後、お荷物に関してお問合せ】
商品が届かないなど配送に関して不明点がございましたら、
当店から送信します「発送のご案内」メール又はご注文履歴に記載されている伝票番号をご確認のうえ、
下記まで直接お問い合わせください。

郵便局お客様サービス相談センター（日本郵便）
0120-23-28-86（通話料無料）
携帯電話から0570-046-666（通話料有料）
受付時間 平日 8:00〜22:00 土・日・休日 9:00〜22:00
受注・発送カレンダー
2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】



【注意事項】
宅配便送料無料でお届けする際、「レターパックプラス」を利用する場合がございます
レターパックプラスは、配達日・時間指定不可。対面受取り。






※お届け時間を優先しますと、お届け日数が予定日よりも余分にかかる地域がございます。

ゆうパック ・午前中 ・12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時・20時〜21時



【注意事項】
宅配便送料無料でお届けする際、「レターパックプラス」を利用する場合がございます
レターパックプラスは、時間指定不可。対面受取り。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●商品代金3,980円以上購入で送料無料です。沖縄県のみ商品代金9,800円以上購入で送料無料です。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】



■ゆうパケットの特徴
 　・荷物追跡が可能です。（追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ確認可能）
　・郵便ポスト投函で配送完了します。(配達日時指定・手渡し・宅配ＢＯＸ利用不可）
　・発送後の商品破損、紛失や盗難、配送遅延等の荷物補償は一切ございません。
　・到着まで、1〜3日程かかります。※沖縄県・離島を除く
※お急ぎ、確実な受取りは宅配便をお勧めします※
　・代金引換でのお支払いが承れません。
　・サイズ規定（厚み3cm以内）の関係上、簡易包装（緩衝材）となります。
　（化粧箱無し、ラッピング不可）
.......................................................................................................................................................................................................................

■サイズ規定について
 　【ゆうパケット不可】【宅配便限定】商品を選択した場合や、
複数商品を同梱後、規定サイズを超えた場合は、
宅配便（送料：800円〜）に変更しご案内させて頂きますので必ずご確認ください。
※２個口以上に分けての分納はいたしません。

.......................................................................................................................................................................................................................

■ゆうパケット対象外商品
 　・【ゆうパケット不可】【宅配便限定】の記載がある商品
（置物類、大珠のブレスレット、バングルなど厚みがある商品）

.......................................................................................................................................................................................................................

■ゆうパケット発送での注意事項
 　・建物名や部屋番号、お届け先郵便ポストに受取人名や表札が無いと配送できません。
　・ご注文時に登録された送付先情報通りにメール便送り状ラベルが表記・印字されます。
　（家主の宛名「○○様方」の敬称が必要な方は、ご注文時にご自身でご入力下さい）

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

■コンビ二受取の詳細はこちら

■対象コンビ二エンスストア
全国のローソン、ナチュラルローソン、ファミリーマート、ミニストップ

■受け取り期間について
商品到着から【７日以内】に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点
1．日付指定/時間帯指定はできません。
2．コンビニ受取をご利用いただけるお支払い方法は、
代金引換決済以外のお支払いが対象です。
3．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
　　・複数お届け先の指定
　　・ゆうパケット便での配達

4．追加注文等による注文番号が異なる場合の同梱はできません。

上記以外の商品につきましても、コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。


当サービスは楽天会員を対象としたサービスです。
発送後は、お申し込み時の店舗以外、受け取り先店舗の変更はお受けできません。
お客様の自宅にかかわらず、どこへも転送できません。
フィーチャーフォン(ガラケー)はコンビ二受け取りに対応しておりません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●コンビニ受取商品は他の商品と同梱（まとめて）発送ができません。１つの受注番号ごとに送料が発生します。
●商品代金3,980円以上購入で送料無料です。沖縄県のみ商品代金9,800円以上購入で送料無料です。
●コンビニ店舗到着後、７日の間にお受け取りください。
７日を過ぎますと、実費で自動的に当社に返送されます。
この為、実費の返送料はお客様の負担になります。
また、当社から再発送の際は、再度送料をご請求させていただきます。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】●郵便局受取は、複数件に注文番号が分かれた場合、注文を同梱（まとめて）発送ができません。
１つの受注番号ごとに送料が発生します。
●受け取り期間について 郵便局到着後、７日間にお受け取りください。
７日を過ぎますと、実費で自動的に当社に返送されます。
この為、実費の返送料はお客様の負担になります。
また、当社から再発送の際は、再度送料をご請求させていただきます。


■ご利用注意点
1．日付指定/時間帯指定はできません。
2．郵便局受取をご利用いただけるお支払い方法は、 代金引換決済以外のお支払いが対象です。
3．下記商品は郵便局受取への配送ができませんのでご注意ください。
　　・複数お届け先の指定
　　・ゆうパケット便での配達
4．追加注文等による注文番号が異なる場合の同梱はできません。

上記以外の商品につきましても、郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

当サービスは楽天会員を対象としたサービスです。
発送後は、お申し込み時の郵便局以外、受け取り先郵便局の変更や再発送はお受けできません。
お客様の自宅にかかわらず、どこへも転送できません。
フィーチャーフォン(ガラケー)は郵便局受取に対応しておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●郵便局受取商品は他の商品と同梱（まとめて）発送ができません。１つの受注番号ごとに送料が発生します。
●商品代金3,980円以上購入で送料無料です。沖縄県のみ商品代金9,800円以上購入で送料無料です。
●郵便局到着後、7日の間にお受け取りください。
保管期間を過ぎますと、実費で自動的に当社に返送されます。
この為、実費の返送料はお客様の負担になります。
また、当社から再発送の際は、再度送料をご請求させていただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
【Lucky365】楽天店の商品はすべて内税となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」または「注文確認済み」で、当店営業時間内に電話にてご連絡いただいた場合
※発送前であっても、メールでのご連絡は対応不可


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、楽天ペイまたはご利用のカード会社へお問い合わせください。
お客様都合のキャンセルにより楽天市場から返金が発生する場合は、各手数料はお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後３日以内に、まずは電話またはメールでお客様都合 での返品/返金希望をご連絡ください
・未開封/未使用に限る
・当店への返送時の送料および諸費用はお客様負担（着払い不可）
　返送時の発送方法は、必ず荷物補償のある宅配便、ゆうパック等をご利用ください。
（定型外郵便・書留・配達証明、メール便・ゆうパケット・ネコポス、レターパックなどはお受け取り致しません）
・企画による送料無料の場合でも、返品/返金により実際に発生した送料はお客様負担となります。

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
該当の商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
ただし、下記の商品は交換不可
499円シリーズ商品・特別価格品・セール品・条件付きクーポン利用品返品返金不可
※お仕立てしたブレスレット返品返金不可
※お客様が汚損、破損させた商品返品返金不可




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後３日以内に、まずは電話またはメールでお客様都合 での交換希望をご連絡ください
・未開封/未使用に限る
・当店への返送時や再発送の送料および諸費用はお客様負担
・ご返送にかかる送料はお客様負担となります。（着払い不可）
　返送時の発送方法は、必ず荷物補償のある宅配便、ゆうパック等をご利用ください。
（定型外郵便・書留・配達証明、メール便・ゆうパケット・ネコポス、レターパックなどはお受け取り致しません）


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
イメージやサイズが違うなど、お客様の主観やお客様都合による場合
ただし、下記の商品は交換不可
※499円シリーズ商品・特別価格品・セール品・条件付きクーポン利用品交換不可
※お仕立てしたブレスレット交換不可
※お客様が汚損、破損させた商品交換不可




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
在庫のある限り、良品との交換
※原則的に他商品への交換や返金不可



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後３日以内に、まずは電話またはメールで商品等の不具合について詳細をご連絡ください
・未使用/誤発送/初期不良/輸送時の破損（メール便は対象外）に限る


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫のある限り、良品との交換
※原則的に他商品への交換や返金不可




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-392-0272

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間】平日10-13時
【定休日】土・日・祝日・その他臨時休業日



■返送先

郵便番号
574-0017

住所
大阪府大東市津の辺町3-20 勝天ビル　Lucky365楽天店

電話番号
072-392-0272

FAX番号
072-392-0272

備考
【営業時間】平日10-13時
【定休日】土・日・祝日・その他臨時休業日



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■天然石は大きさ、形、色、模様、全て1粒1粒が同じではありません。
そのため、多少のクラック(傷や欠け）、インクリュージョン(気泡や内包物)、表面のえくぼ（凹み）や平面、歪み等は
天然石でありますゆえの特性で多少の不純物を含みますので、返品・交換の理由の対象外となりますので予めご了承ください。
また、特にハンドメイドの商品は、形状や模様、サイズ等に若干の誤差が生じる場合があります。

■生産ロットなどにより、以前注文した同じ商品の色や形などが異なる場合がございます。
天然素材石、パーツ、ハンドメイドの商品などは色、形、模様等が異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■内周サイズ、玉径、通し穴直径などの大きさには多少の誤差があります。
天然石の軟硬によりましては加工が難しい為、正円球でない場合や通し穴部が平面になっていたりする場合がございます。
複数個ご注文の場合に全てを揃えることは難しく、異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■写真は可能なかぎり現物とのギャップが無いように撮影しております
しかし、撮影条件やお客様のパソコン・携帯電話・モバイル端末のモニター環境によっても実物の色と違って見える場合があります。
ネット販売の特性上、何卒ご了承ください。

■限定1点ものの記載を除く商品の画像は複数在庫の内1点を撮影しております。
お届けの商品が必ずしも撮影対象ではない事を予めご了承下さい。
天然石ですので色の出方や模様が異なる場合がございます。
≪返品、交換について≫
商品の梱包、配送につきましては万全を期しておりますが、万一お届け時に誤発送・初期不良・破損していた場合は、
到着後3日間以内にご連絡下さい。
弊社負担にて早急にお取替え、又はご返金させて頂きます。
※原則的には他商品への交換はいたしておりません。
（ゆうパケットのメール便発送の商品は補償対象外）
返送・交換のご案内をいたしますので、必ずメール又は電話で先にご連絡くださいますようお願い致します。
ご連絡のない場合はご対応致しかねますのでご注意くださいませ。

≪返品をお受けする場合≫

・ご注文(ご落札)商品と明らかに異なる商品が届いた
・初期不良とみなされる破損
・輸送中のものと思われる破損

【イメージやサイズが違うなど　お客様の主観やお客様都合による返品・交換】
・返送時の送料はお客様負担となります。
・交換時の再発送料はお客様負担となります。
・企画による送料無料の場合でも、実際に発生しました送料はお客様負担となります。
・代金引換の場合はご返品内容により代引手数料350円を頂戴致します。

≪返品・交換をお受けできない場合≫

・商品到着後4日以上経過している
・一度ご使用（開封）している
・499円シリーズ商品・特別価格品・セール品・条件付きクーポン利用品
・お仕立てしたブレスレット
・お客様が汚損、破損させた商品
・付属品等が欠品している
・下記の商品特性によるもの

【天然石インターネット通信販売の注意点】

■天然石は大きさ、形、色、模様、全て1粒1粒が同じではありません。
そのため、多少のクラック(傷や欠け）、インクリュージョン(気泡や内包物)、表面のえくぼ（凹み）や平面、歪み等は
天然石でありますゆえの特性で多少の不純物を含みますので、返品・交換の理由の対象外となりますので予めご了承ください。
また、特にハンドメイドの商品は、形状や模様、サイズ等に若干の誤差が生じる場合があります。

■生産ロットなどにより、以前注文した同じ商品の色や形などが異なる場合がございます。
天然素材石、パーツ、ハンドメイドの商品などは色、形、模様等が異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■内周サイズ、玉径、通し穴直径などの大きさには多少の誤差があります。
天然石の軟硬によりましては加工が難しい為、正円球でない場合や通し穴部が平面になっていたりする場合がございます。
複数個ご注文の場合に全てを揃えることは難しく、異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■写真は可能なかぎり現物とのギャップが無いように撮影しております
しかし、撮影条件やお客様のパソコン・携帯電話・モバイル端末のモニター環境によっても実物の色と違って見える場合があります｡
ネット販売の特性上､何卒ご了承ください｡

■限定1点ものの記載を除く商品の画像は複数在庫の内1点を撮影しております。
お届けの商品が必ずしも撮影対象ではない事を予めご了承下さい。
天然石ですので色の出方や模様が異なる場合がございます。

■お客様ご自身が当店の商品を鑑別機関に鑑定に出された場合、
その結果如何に関わらずその鑑定代金、ソーティング代はお客様の負担となります。

上記にこだわりがある場合、実店舗で実際に見てご購入されることをお勧めいたします。
≪その他の注意事項について≫

≪商品在庫、価格、お取引規約≫

※当店在庫は他店舗同時販売・在庫共有の為、ご注文のタイミングによりましては、
在庫ありと表記されていても在庫切れの場合がございます。

万が一、ご注文いただいた商品の在庫がご用意できない場合はその旨をメールにてご連絡後ご注文をキャンセルさせていただき
在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

※商品の価格については、細心の注意を払い正確に保つよう努めております。
しかし、商品の価格が誤って掲載された場合は以下の通りとし 売買契約成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

・ウェブサイトに表示されていた価格が当店が定める価格より高い場合は当店が定める適正価格に訂正し、販売（請求）させて頂きます。

・ウェブサイトに表示されていた価格が当店が定める適正価格より低い場合はお客様にメールにて適正価格をお知らせし
その価格でのご注文を継続頂くかまたはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

※商品の販売価格は相場の変動、販売状況、在庫状況等の様々な理由により 　常に変動する可能性があります。
ご注文後や商品のお届け後に、販売価格に変更がありましても価格調整や差額保証等は一切行いません。

※弊店より商品出荷メールがお客様へ送信されたことをもちまして売買契約の成立とさせていただきます。

※以下のような場合、販売をお断りいたします。
・弊店とのトラブル履歴のある場合
・弊店の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合
・過去にキャンセル履歴のある場合
・未入金履歴のある場合
・評価が著しく悪い場合

上記に該当する場合のご購入の申し込みは、信頼関係が損なわれておりスムーズな売買ができないと判断させて頂き今後の販売は一切行いません。
受注があった場合でもお客様都合のキャンセルとさせて頂き、その際はキャンセル理由等のご連絡は行いません。



≪代金引換宅配便発送後の受取拒否・長期不在の未受取り≫

代金引換の受け取り拒否をされた場合、または長期不在で当店へ返送された場合は
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。

該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。

1．メールによる支払いについての督促
支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。
メールについては、当店から送信した時点で効力を発します。
（お客様がメールを確認した時期ではありません）

2．期限内にご入金確認ができない・代引きで受け取り拒否行為が確定した場合は
一切の躊躇なく回収手段の執行に入ります。

如何なる理由にかかわらず、期限内の未入金・代引きの受け取り拒否があった場合は
当店の実損額＋手数料＋回収にかかった費用の全額を請求致します。

お支払い頂けなかった事由にかかわらず
往復の正規運賃＋代引き手数料＋梱包手数料＋損害額＋内容証明郵便料金の実費をお支払い頂きます。

請求については後の裁判で証拠となるように内容証明郵便にて請求いたします。

3．上記請求を無視した場合は非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。
上記請求を無視した場合、簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。

※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収
法的手続きを踏んだ上での債権回収業者への債権譲渡など、回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。
回収にかかった費用は、その手段を講じるごとにご請求金額に全て上乗せされる形なります。

※当店ではいかなる場合でも個人情報を外部へ開示することはいたしませんが
代引き受取拒否者、未払い者についてはこの限りではございません。

IPアドレス・ホスト名などのアクセスログも全て控えておりますので
悪質であると判断した場合は、個人情報・アクセスログを裁判所・警察へ一切の躊躇なく提出いたします。
また、他の通信販売業者全般に対して同様の被害を防止するために必要な範囲で
ブラックリスト登録者の個人情報を開示する場合があります。
社会的責任[CSR]

≪会社概要≫

株式会社勝天

〒574-0017 大阪府大東市津の辺町3-20 勝天ビル　Lucky365楽天店
TEL:072-392-0272 FAX:072-392-0272
代表者:孟　雨
店舗運営責任者:日和　真弓(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:日和　真弓
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 13:00
火 10:00 〜 13:00
水 10:00 〜 13:00
木 10:00 〜 13:00
金 10:00 〜 13:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★:*・☆･･･365日 毎日ラッキーが訪れますように･･･☆:*・★

当店は２００６年に創業し、パワーストーンのネットショップとしては長い実績と経験ある店舗です。
天然石・パワーストーンアクセサリー、ビーズ・パーツを「高品質・卸価格」でご提供いたしております。

しかも、バラ売りの１個単位でご注文いただけますので、「必要な時に必要な量だけ」を無駄なく最短でお届けいたします！
また、新商品や豊富な品ぞろえでご提供させていただきます為、数量限定で仕入れております。
天然石のため少ロットではございますが、常に新商品が入荷し、お客様の創作意欲をかき立てるような魅力ある商品をご提供させていただいております。
唯一無二のストーン達ですので、お買い逃がしのございませんようご覧くださいませ。

なお、弊社には知識・経験豊富なベテランスタッフが多数在籍しております。
１粒単位で検品を行うため、お客様にご満足いただける高品質の商品をお届けできるよう努めております。


楽天店　営業時間とご注文の受付け

【営業時間】平日10:00 〜 13:00
【定休日】土・日・祝日・その他臨時休業日

※弊社はお客様対応やご注文内容の確認・商品の梱包発送など全ての作業を自社で行っております為、
お時間がかかることがございますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

インターネットでのご注文は２４時間受け付けております。
※営業時間外のご注文確認メールやお問合せへの返信は翌営業日に送信させていただきます。
※電話・FAXでのご注文は承っておりません。

※弊社を語る悪質な偽サイトにご注意くださいませ。
※会社概要や弊社の画像を弊社の許諾無く無断で利用すれば、著作権侵害となります。
※発覚次第、警察に通報しております。
※詳しくは上記バナーよりご確認ください。

≪ラ・クーポンご利用方法≫

【ラ・クーポン】注意事項
※クーポンのご利用には、楽天会員の登録が必要です。

※ご利用可能なクーポンをお持ちの場合は、利用可能な回数や有効期限をご確認のうえ、
お買い物かごからご注文時「クーポンを利用する」を必ずご選択ください

◆特に利用可能な回数「１回」のクーポンは、追加注文には割引適用できません
※1度のサービス利用（注文）でご使用ください

◆クーポンご利用の注文は、複数商品注文の中で一部商品の取消や返品など
注文内容の変更はできません


★★★★　重要：同梱取り扱いの変更　★★★★
複数件に分かれた注文を１配送にまとめる「同梱」は
一切お受けいたしておりません。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

≪当店からのメールが届かないお客様へ≫

ご注文完了時に楽天からの自動配信メール後は、
当店からご注文いただいたお客様全員に下記のメールを必ず送信いたしております。

(1)ご注文内容承諾メール「件名：ご注文のお礼」
(2)発送完了メール「件名：発送のご案内」

全てのメールはlucky365@shop.rakuten.co.jpのアドレスよりお送りしております。
注文したのに届かないという方は
・「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
・上記アドレスが受信できるようにドメイン設定をご確認ください。
・「注文者名」「電話番号」「受注番号」「メールが届かない」旨を
上記アドレスに直接メールを送信していただくか、お電話でご連絡下さい。

また、ご注文時にご登録のメールアドレス以外には送信致しておりません。
別途アドレスをご指定いただきましてもご対応いたしかねます。

≪お買い上げ明細書・領収書≫

【お買い上げ明細書】

ご注文者のお名前と住所が、送付先名（お届け先のお名前）と住所とが異なる場合、
贈答品とみなし、ご注文内容や金額の明記されている「お買い上げ明細書」は同封いたしておりません。
ただし、お支払方法が代金引換の場合は同封いたしております。

またご注文者へ別途郵送いたしておりませんので、明細書を同封希望の場合は
当店お問い合わせから「お買い上げ明細書同封希望」とお申し付けください。

なお、上記を除き、ご注文内容が明記された「お買い上げ明細書」を商品に同封しており、
金額が明記されております。

--------------------------------------------------------------------------

【領収書】

弊社とお客様とのお取引につきましては楽天市場を介してのお取引となります。
当店からは領収書を発行いたしません。

楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

※詳しくは、楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」をご覧ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734


◆お支払いに関するお問い合わせは・・・◆
楽天市場　お客様サポートセンター（平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00）
電話：050-5838-4333

≪（楽天ペイ）お支払について≫

お支払に関するお手続・ご案内は当店ではなく、 【楽天市場が代行する仕組み】となっております。
これに伴い、当店からのご注文内容やお支払の確認に時間がかかります。

★★★★★★★★
弊社は、コンビニ前払い決済メールの送信を営業時間内に行っております。

セール中や休業明けは、お問い合わせ・注文内容やお支払の確認・商品の発送が混み合いお時間をいただくことが予想されます。
お客様にはお待たせいたしご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんが、
弊社はお客様対応や商品の梱包発送など全ての作業を自社で行っております為、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
★★★★★★★★

●ご注文の同梱不可●
１受注番号（１決済）にまとめてご注文をお願いします。 １受注番号（１決済）あたり、１件分の送料が発生します。同梱不可です。

●お支払い方法変更不可●
ご注文確定後のお支払方法の変更は当店・お客様側でも一切できません。
変更ご希望時は一旦キャンセル・再注文の流れとなります。

●ご注文内容の変更不可●
ご請求金額にかかわるため、一部商品の取り消しや追加、注文数量の増減は一切お受けできません。

●クレジット決済承認エラー発生時●
楽天市場より【決済方法変更依頼のメール】送信（楽天市場とお客様間でお支払に関するやり取り） 当店側で、お支払に関する変更一切不可
変更ご希望時は一旦キャンセル・再注文の流れとなります。
※楽天非会員のお客様は自動的にご注文キャンセルとなりますので、ご注意ください。

●前払い【銀行振込】●
楽天ペイが指定するお振込先口座にお振込みください。
※従来の銀行振込の口座は廃止されますので、以前に当店をご利用いただいて金融機関の口座登録をご利用中のお客様はご注意下さい。

当店が定めるお客様へのお支払期限は
当店が送信する「ご注文内容確認メール」より【７日間以内】とさせていただいております。
当店規定のお支払期限内にお手続きくださいますようお願いいたします。

●前払い【コンビニ決済セブンイレブンローソン、郵便局ATM等】●
当店が定めるお客様へのお支払期限は
当店が送信する「ご注文内容確認メール」より【７日間以内】とさせていただいております。
当店規定のお支払期限内にお手続きくださいますようお願いいたします。
※当店の営業時間内にお支払い番号の発行を行います。

●Apple Pay●
当店ではご利用いただけません


◆お支払いに関するお問い合わせは・・・◆
楽天市場　お客様サポートセンター（平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00）
電話：050-5838-4333

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2460850 ラクテン（ＬＵＣＫＹ３６５テンネンセキハ゜ワ−スト−ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便（ゆうパック）

【備考】

●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※現金一括払い（クレジットカード払い不可）
●高額商品をお申込みの際、お電話でご確認をさせていただく場合がございます。
●お荷物の保管期限は≪出荷日より7日間≫となっております。
※受け取り拒否、長期不在等で当店へ返送された場合は、理由の如何を問わず当店の損害額および費用の全額を請求させていただきます。
※発送送料、返品送料、代引手数料、梱包費、システム利用費の全額を損害請求致します。
●コンビニ受取に代金引換払いはご利用不可。
●お届け希望日をご注文日から10日以上先に指定された場合はご注文をキャンセルいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金：350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【Lucky365】楽天店の商品はすべて内税となっております。

≪配送について≫

■発送予定■
平日１〜２日以内に大阪府から発送

【営業時間】平日 午前１０:００〜午後１:００
※宅配便で当日発送のご注文受付（締切時間）は、平日正午１２時まで
※土日祝日は定休日のため、発送不可

※注文された商品が揃い次第、まとめて１配送で発送いたします。

■配送方法■
当社指定の配送業者でお届けします。
（配送業者はお選びいただけません。）
※宅配便送料無料の場合、小包「レターパックプラス」を利用いたします。
【各地のお届け遅延】
　 急な悪天候による道路の交通規制、航空便・船舶便の欠航等の影響により、
全国各地で遅延する可能性がございます。

▼現在遅延の地域▼

◆船舶や災害の影響
鹿児島県離島
沖縄県離島
石川県能登半島


＝＝＝＝＝＝＝
セールやキャンペーン、連休で多数ご注文を受け賜りますと、
ご注文内容の確認・発送までに通常よりお時間がかかる場合がございます。
ご注文お申し込みをいただきました順にご対応させていただきますので、
なにとぞご了承くださいますようお願い致します。

※弊社はお客様対応や商品の梱包発送など全ての作業を自社で行っております為、
お待たせいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
＝＝＝＝＝＝＝


■荷物番号反映のタイミング■
当店が荷物番号を入力すると、楽天からお客様へ自動メールが送信または通知されます。
しかし、実際には発送日の夜間に反映されますので、それまでは荷物追跡しても、下記のメッセージが表示されます。

「お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」

当店から発送完了後、発送日・お荷物伝票番号をメールにてお知らせ致しますので、
当店からの「発送のご案内」メール内に記載されている発送日と、追跡のタイミングをご確認くださいますようお願いいたします。


【発送後、お荷物に関してお問合せ】
商品が届かないなど配送に関して不明点がございましたら、
当店から送信します「発送のご案内」メール又はご注文履歴に記載されている伝票番号をご確認のうえ、
下記まで直接お問い合わせください。

郵便局お客様サービス相談センター（日本郵便）
0120-23-28-86（通話料無料）
携帯電話から0570-046-666（通話料有料）
受付時間 平日 8:00〜22:00 土・日・休日 9:00〜22:00

受注・発送カレンダー

2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【注意事項】
宅配便送料無料でお届けする際、「レターパックプラス」を利用する場合がございます
レターパックプラスは、配達日・時間指定不可。対面受取り。






※お届け時間を優先しますと、お届け日数が予定日よりも余分にかかる地域がございます。

ゆうパック ・午前中 ・12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時・20時〜21時



【注意事項】
宅配便送料無料でお届けする際、「レターパックプラス」を利用する場合がございます
レターパックプラスは、時間指定不可。対面受取り。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●商品代金3,980円以上購入で送料無料です。沖縄県のみ商品代金9,800円以上購入で送料無料です。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



■ゆうパケットの特徴
 　・荷物追跡が可能です。（追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ確認可能）
　・郵便ポスト投函で配送完了します。(配達日時指定・手渡し・宅配ＢＯＸ利用不可）
　・発送後の商品破損、紛失や盗難、配送遅延等の荷物補償は一切ございません。
　・到着まで、1〜3日程かかります。※沖縄県・離島を除く
※お急ぎ、確実な受取りは宅配便をお勧めします※
　・代金引換でのお支払いが承れません。
　・サイズ規定（厚み3cm以内）の関係上、簡易包装（緩衝材）となります。
　（化粧箱無し、ラッピング不可）
.......................................................................................................................................................................................................................

■サイズ規定について
 　【ゆうパケット不可】【宅配便限定】商品を選択した場合や、
複数商品を同梱後、規定サイズを超えた場合は、
宅配便（送料：800円〜）に変更しご案内させて頂きますので必ずご確認ください。
※２個口以上に分けての分納はいたしません。

.......................................................................................................................................................................................................................

■ゆうパケット対象外商品
 　・【ゆうパケット不可】【宅配便限定】の記載がある商品
（置物類、大珠のブレスレット、バングルなど厚みがある商品）

.......................................................................................................................................................................................................................

■ゆうパケット発送での注意事項
 　・建物名や部屋番号、お届け先郵便ポストに受取人名や表札が無いと配送できません。
　・ご注文時に登録された送付先情報通りにメール便送り状ラベルが表記・印字されます。
　（家主の宛名「○○様方」の敬称が必要な方は、ご注文時にご自身でご入力下さい）

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



■コンビ二受取の詳細はこちら

■対象コンビ二エンスストア
全国のローソン、ナチュラルローソン、ファミリーマート、ミニストップ

■受け取り期間について
商品到着から【７日以内】に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点
1．日付指定/時間帯指定はできません。
2．コンビニ受取をご利用いただけるお支払い方法は、
代金引換決済以外のお支払いが対象です。
3．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
　　・複数お届け先の指定
　　・ゆうパケット便での配達

4．追加注文等による注文番号が異なる場合の同梱はできません。

上記以外の商品につきましても、コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。


当サービスは楽天会員を対象としたサービスです。
発送後は、お申し込み時の店舗以外、受け取り先店舗の変更はお受けできません。
お客様の自宅にかかわらず、どこへも転送できません。
フィーチャーフォン(ガラケー)はコンビ二受け取りに対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●コンビニ受取商品は他の商品と同梱（まとめて）発送ができません。１つの受注番号ごとに送料が発生します。
●商品代金3,980円以上購入で送料無料です。沖縄県のみ商品代金9,800円以上購入で送料無料です。
●コンビニ店舗到着後、７日の間にお受け取りください。
７日を過ぎますと、実費で自動的に当社に返送されます。
この為、実費の返送料はお客様の負担になります。
また、当社から再発送の際は、再度送料をご請求させていただきます。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

●郵便局受取は、複数件に注文番号が分かれた場合、注文を同梱（まとめて）発送ができません。
１つの受注番号ごとに送料が発生します。
●受け取り期間について 郵便局到着後、７日間にお受け取りください。
７日を過ぎますと、実費で自動的に当社に返送されます。
この為、実費の返送料はお客様の負担になります。
また、当社から再発送の際は、再度送料をご請求させていただきます。


■ご利用注意点
1．日付指定/時間帯指定はできません。
2．郵便局受取をご利用いただけるお支払い方法は、 代金引換決済以外のお支払いが対象です。
3．下記商品は郵便局受取への配送ができませんのでご注意ください。
　　・複数お届け先の指定
　　・ゆうパケット便での配達
4．追加注文等による注文番号が異なる場合の同梱はできません。

上記以外の商品につきましても、郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

当サービスは楽天会員を対象としたサービスです。
発送後は、お申し込み時の郵便局以外、受け取り先郵便局の変更や再発送はお受けできません。
お客様の自宅にかかわらず、どこへも転送できません。
フィーチャーフォン(ガラケー)は郵便局受取に対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●郵便局受取商品は他の商品と同梱（まとめて）発送ができません。１つの受注番号ごとに送料が発生します。
●商品代金3,980円以上購入で送料無料です。沖縄県のみ商品代金9,800円以上購入で送料無料です。
●郵便局到着後、7日の間にお受け取りください。
保管期間を過ぎますと、実費で自動的に当社に返送されます。
この為、実費の返送料はお客様の負担になります。
また、当社から再発送の際は、再度送料をご請求させていただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」または「注文確認済み」で、当店営業時間内に電話にてご連絡いただいた場合
※発送前であっても、メールでのご連絡は対応不可

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、楽天ペイまたはご利用のカード会社へお問い合わせください。
お客様都合のキャンセルにより楽天市場から返金が発生する場合は、各手数料はお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着後３日以内に、まずは電話またはメールでお客様都合 での返品/返金希望をご連絡ください
・未開封/未使用に限る
・当店への返送時の送料および諸費用はお客様負担（着払い不可）
　返送時の発送方法は、必ず荷物補償のある宅配便、ゆうパック等をご利用ください。
（定型外郵便・書留・配達証明、メール便・ゆうパケット・ネコポス、レターパックなどはお受け取り致しません）
・企画による送料無料の場合でも、返品/返金により実際に発生した送料はお客様負担となります。

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

該当の商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

ただし、下記の商品は交換不可
499円シリーズ商品・特別価格品・セール品・条件付きクーポン利用品返品返金不可
※お仕立てしたブレスレット返品返金不可
※お客様が汚損、破損させた商品返品返金不可

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後３日以内に、まずは電話またはメールでお客様都合 での交換希望をご連絡ください
・未開封/未使用に限る
・当店への返送時や再発送の送料および諸費用はお客様負担
・ご返送にかかる送料はお客様負担となります。（着払い不可）
　返送時の発送方法は、必ず荷物補償のある宅配便、ゆうパック等をご利用ください。
（定型外郵便・書留・配達証明、メール便・ゆうパケット・ネコポス、レターパックなどはお受け取り致しません）

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

イメージやサイズが違うなど、お客様の主観やお客様都合による場合
ただし、下記の商品は交換不可
※499円シリーズ商品・特別価格品・セール品・条件付きクーポン利用品交換不可
※お仕立てしたブレスレット交換不可
※お客様が汚損、破損させた商品交換不可

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

在庫のある限り、良品との交換
※原則的に他商品への交換や返金不可

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後３日以内に、まずは電話またはメールで商品等の不具合について詳細をご連絡ください
・未使用/誤発送/初期不良/輸送時の破損（メール便は対象外）に限る

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫のある限り、良品との交換
※原則的に他商品への交換や返金不可

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-392-0272

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【営業時間】平日10-13時
【定休日】土・日・祝日・その他臨時休業日

返送先

郵便番号

574-0017

住所

大阪府大東市津の辺町3-20 勝天ビル　Lucky365楽天店

電話番号

072-392-0272

FAX番号

072-392-0272

備考

【営業時間】平日10-13時
【定休日】土・日・祝日・その他臨時休業日

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■天然石は大きさ、形、色、模様、全て1粒1粒が同じではありません。
そのため、多少のクラック(傷や欠け）、インクリュージョン(気泡や内包物)、表面のえくぼ（凹み）や平面、歪み等は
天然石でありますゆえの特性で多少の不純物を含みますので、返品・交換の理由の対象外となりますので予めご了承ください。
また、特にハンドメイドの商品は、形状や模様、サイズ等に若干の誤差が生じる場合があります。

■生産ロットなどにより、以前注文した同じ商品の色や形などが異なる場合がございます。
天然素材石、パーツ、ハンドメイドの商品などは色、形、模様等が異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■内周サイズ、玉径、通し穴直径などの大きさには多少の誤差があります。
天然石の軟硬によりましては加工が難しい為、正円球でない場合や通し穴部が平面になっていたりする場合がございます。
複数個ご注文の場合に全てを揃えることは難しく、異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■写真は可能なかぎり現物とのギャップが無いように撮影しております
しかし、撮影条件やお客様のパソコン・携帯電話・モバイル端末のモニター環境によっても実物の色と違って見える場合があります。
ネット販売の特性上、何卒ご了承ください。

■限定1点ものの記載を除く商品の画像は複数在庫の内1点を撮影しております。
お届けの商品が必ずしも撮影対象ではない事を予めご了承下さい。
天然石ですので色の出方や模様が異なる場合がございます。

≪返品、交換について≫

商品の梱包、配送につきましては万全を期しておりますが、万一お届け時に誤発送・初期不良・破損していた場合は、
到着後3日間以内にご連絡下さい。
弊社負担にて早急にお取替え、又はご返金させて頂きます。
※原則的には他商品への交換はいたしておりません。
（ゆうパケットのメール便発送の商品は補償対象外）
返送・交換のご案内をいたしますので、必ずメール又は電話で先にご連絡くださいますようお願い致します。
ご連絡のない場合はご対応致しかねますのでご注意くださいませ。

≪返品をお受けする場合≫

・ご注文(ご落札)商品と明らかに異なる商品が届いた
・初期不良とみなされる破損
・輸送中のものと思われる破損

【イメージやサイズが違うなど　お客様の主観やお客様都合による返品・交換】
・返送時の送料はお客様負担となります。
・交換時の再発送料はお客様負担となります。
・企画による送料無料の場合でも、実際に発生しました送料はお客様負担となります。
・代金引換の場合はご返品内容により代引手数料350円を頂戴致します。

≪返品・交換をお受けできない場合≫

・商品到着後4日以上経過している
・一度ご使用（開封）している
・499円シリーズ商品・特別価格品・セール品・条件付きクーポン利用品
・お仕立てしたブレスレット
・お客様が汚損、破損させた商品
・付属品等が欠品している
・下記の商品特性によるもの

【天然石インターネット通信販売の注意点】

■天然石は大きさ、形、色、模様、全て1粒1粒が同じではありません。
そのため、多少のクラック(傷や欠け）、インクリュージョン(気泡や内包物)、表面のえくぼ（凹み）や平面、歪み等は
天然石でありますゆえの特性で多少の不純物を含みますので、返品・交換の理由の対象外となりますので予めご了承ください。
また、特にハンドメイドの商品は、形状や模様、サイズ等に若干の誤差が生じる場合があります。

■生産ロットなどにより、以前注文した同じ商品の色や形などが異なる場合がございます。
天然素材石、パーツ、ハンドメイドの商品などは色、形、模様等が異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■内周サイズ、玉径、通し穴直径などの大きさには多少の誤差があります。
天然石の軟硬によりましては加工が難しい為、正円球でない場合や通し穴部が平面になっていたりする場合がございます。
複数個ご注文の場合に全てを揃えることは難しく、異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■写真は可能なかぎり現物とのギャップが無いように撮影しております
しかし、撮影条件やお客様のパソコン・携帯電話・モバイル端末のモニター環境によっても実物の色と違って見える場合があります｡
ネット販売の特性上､何卒ご了承ください｡

■限定1点ものの記載を除く商品の画像は複数在庫の内1点を撮影しております。
お届けの商品が必ずしも撮影対象ではない事を予めご了承下さい。
天然石ですので色の出方や模様が異なる場合がございます。

■お客様ご自身が当店の商品を鑑別機関に鑑定に出された場合、
その結果如何に関わらずその鑑定代金、ソーティング代はお客様の負担となります。

上記にこだわりがある場合、実店舗で実際に見てご購入されることをお勧めいたします。

≪その他の注意事項について≫


≪商品在庫、価格、お取引規約≫

※当店在庫は他店舗同時販売・在庫共有の為、ご注文のタイミングによりましては、
在庫ありと表記されていても在庫切れの場合がございます。

万が一、ご注文いただいた商品の在庫がご用意できない場合はその旨をメールにてご連絡後ご注文をキャンセルさせていただき
在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

※商品の価格については、細心の注意を払い正確に保つよう努めております。
しかし、商品の価格が誤って掲載された場合は以下の通りとし 売買契約成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

・ウェブサイトに表示されていた価格が当店が定める価格より高い場合は当店が定める適正価格に訂正し、販売（請求）させて頂きます。

・ウェブサイトに表示されていた価格が当店が定める適正価格より低い場合はお客様にメールにて適正価格をお知らせし
その価格でのご注文を継続頂くかまたはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

※商品の販売価格は相場の変動、販売状況、在庫状況等の様々な理由により 　常に変動する可能性があります。
ご注文後や商品のお届け後に、販売価格に変更がありましても価格調整や差額保証等は一切行いません。

※弊店より商品出荷メールがお客様へ送信されたことをもちまして売買契約の成立とさせていただきます。

※以下のような場合、販売をお断りいたします。
・弊店とのトラブル履歴のある場合
・弊店の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合
・過去にキャンセル履歴のある場合
・未入金履歴のある場合
・評価が著しく悪い場合

上記に該当する場合のご購入の申し込みは、信頼関係が損なわれておりスムーズな売買ができないと判断させて頂き今後の販売は一切行いません。
受注があった場合でもお客様都合のキャンセルとさせて頂き、その際はキャンセル理由等のご連絡は行いません。



≪代金引換宅配便発送後の受取拒否・長期不在の未受取り≫

代金引換の受け取り拒否をされた場合、または長期不在で当店へ返送された場合は
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。

該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。

1．メールによる支払いについての督促
支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。
メールについては、当店から送信した時点で効力を発します。
（お客様がメールを確認した時期ではありません）

2．期限内にご入金確認ができない・代引きで受け取り拒否行為が確定した場合は
一切の躊躇なく回収手段の執行に入ります。

如何なる理由にかかわらず、期限内の未入金・代引きの受け取り拒否があった場合は
当店の実損額＋手数料＋回収にかかった費用の全額を請求致します。

お支払い頂けなかった事由にかかわらず
往復の正規運賃＋代引き手数料＋梱包手数料＋損害額＋内容証明郵便料金の実費をお支払い頂きます。

請求については後の裁判で証拠となるように内容証明郵便にて請求いたします。

3．上記請求を無視した場合は非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。
上記請求を無視した場合、簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。

※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収
法的手続きを踏んだ上での債権回収業者への債権譲渡など、回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。
回収にかかった費用は、その手段を講じるごとにご請求金額に全て上乗せされる形なります。

※当店ではいかなる場合でも個人情報を外部へ開示することはいたしませんが
代引き受取拒否者、未払い者についてはこの限りではございません。

IPアドレス・ホスト名などのアクセスログも全て控えておりますので
悪質であると判断した場合は、個人情報・アクセスログを裁判所・警察へ一切の躊躇なく提出いたします。
また、他の通信販売業者全般に対して同様の被害を防止するために必要な範囲で
ブラックリスト登録者の個人情報を開示する場合があります。

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