お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1956640 ラクテン（ＬＩＦＥＢＡＬＡＮＣＥライフハ゛ランス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
商品のお届け時期
弊社では原則、ご注文後(クレジット・代金引換決済の場合）、翌日（翌営業日）に発送いたします。銀行振込の場合は、入金確認後、翌々日に発送いたします。

それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

宅配便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 890円 890円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文点数により梱包が二個口以上になる場合には送料が変更となる場合がございます。その場合、店舗よりその旨連絡させていただきます。

メール便
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便については「メール便（特定送料）」をご参照ください

宅配便[特定送料]
【備考】

【宅配便送料】

●　宅配便は地域・梱包サイズによって日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便で出し分けを致します。運送会社はご指定いただけませんのでご了承ください。

●　宅配送料は地域によって異なります（下記、配送料表参照）

●　一回のお買上総額が税別価格9,000円以上（税込み9,900円以上）で送料無料となります

●　商品発送後のお客様理由によるキャンセル（送料無料商品のキャンセル、もしくは一部商品のキャンセルによる送料無料上限割り）の場合には送料を加算して請求させて頂きますのであらかじめご了承下さい

●　下記地域別の送料は消費税込みの金額です

【配送リードタイム・配送時間】

●　弊社では原則、配送日指定が無い場合はご注文(クレジット決済・代金引換の場合）の通常、翌営業日に発送致します（土・日、祝日は営業しておりませんので、例えば金曜日のご注文は最短でも翌週月曜日の発送となります）。各月の営業日の詳細については商品ページ記載の店舗カレンダーをご参照ください ⇒⇒⇒。

●　配送日指定はご注文日（クレジット・代引きの場合）から6日目以降であればご指定頂けます。配送日指定は確実にお届けできるように余裕を見ておりますので、地域にもよりますが通常はご指定頂かない方が早く配送できます。

●　銀行振込の場合は当店での入金確認日の通常、翌営業日に発送致します。

●　御注文の混み具合、また天候などの理由による物流の乱れなどで通常以上のリードタイムを要する場合がございます

●　配送時間帯については：希望なし/午前中/14時〜16時/16時〜18時/18〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。

【梱包】

●　ライフバランスの梱包はリサイクル資材を使用したエコ梱包です。資源保護の観点からよろしくご理解いただきますようお願いいたします。

【領収書】

●　領収書をご希望の際には、ご注文時にコメント欄にてお申し付けください（商品に同封いたします）。

●　領収書の別送は郵送費（実費82円）をいただきます。別送は商品のご注文がクレジットカード決済のお客様のみお受けいたします。代引きの場合は代引き清算時の控え、銀行振込決済の場合は振込の控えを領収書としてお使いいただけます。

（特定送料）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 890円 890円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　9900円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【備考】

メール便は商品・地域により日本郵便/ヤマト運輸で出し分けします

弊社ではメール便での御注文は、注文日の翌営業日に発送いたします（土・日、祝日は営業しておりませんので、例えば金曜日のご注文は最短でも翌週月曜日の発送となります）。各月の営業日の詳細については商品ページ記載の店舗カレンダーをご参照ください。

また、御注文の混み具合などで通常以上のリードタイムを要する場合がございます。

銀行振込の場合は当店での入金確認日の通常、翌営業日に発送致します。

主なメール便での注意事項は：

■　配送期日の御指定、リードタイムのお見積もりなどはできません
■　代引きでのお支払いはできません
■　発送後の万一の商品紛失の保障は弊社の責任外となります

上記リスク等を御承知の上、お選びください。メール便についての詳細は必ずこちらを御一度ください。

（特定送料）
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【御注意いただきたいこと】 ●メール便は商品・地域により日本郵便/ヤマト運輸で出し分けします

●メール便は商品ページでメール便対応と記載の商品のみに適用です（適用外の商品をお選びの場合、後ほど自動的に宅配便に修正されますので御注意ください）

●メール便対応商品でも、ご注文の個数により適用外となる場合があります（適用外の場合、後ほど自動的に宅配便に修正されますので御注意ください）

●メール便規定により、商品発送以降は盗難、紛失、破損等に関しましては、当店では保証等の責任を一切負いかねます。不安のあるお客様は、メール便の選択をおやめください。

●代金引換・日時指定はご利用いただけません。

●領収書発行はできません（同封は不可）。別送は別途82円の郵送料が必要です

●送料無料は一個口まで適用します。2個口以上の場合、3000円（税抜）以上のお買い上げでも追加送料が発生いたします

●商品を投函できないサイズの郵便受けではないか、あらかじめご確認ください。

●表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届けすることができません。必ずご確認の上ご利用くださいませ。

●追跡サービスの「投函完了」表示以降の盗難、紛失等に関しましては、当店では保証等の責任を一切負いかねます。ご了承下さいませ。

メール便を御選択のお客様は上記内容に御同意いただいたものとさせていただきます。
返品条件など等販売に関する重要事項
1）商品の破損、未配送、誤配送について
商品がお手元に届きましたら、すぐに内容物の確認をお願いします。
配達時の破損事故、ご注文商品の未配達、商品の誤配送が有った場合は、
商品到着後５日以内にメールにてご連絡頂きます様をお願いします。
■破損：速やかに代替品を発送致します。（在庫無しの場合は、メールにて対応をご相談させて頂きます。）
　*破損品の返品をお願いする場合は、着払いでご返送ください。
*破損品を宅配の方に渡して頂く場合もございます。詳細はメールでご連絡さしあげます。
■未配達：速やかにご注文商品を発送致します。
■誤配送：誤商品到着後、５日以内に着払いで返品をお願いします。
上記に関しまして、詳細はメールにてご連絡させて頂きます。誠心誠意対応致しますのでご安心下さいませ。送料は当店が負担します。

又、何かご質問がございましたら、下記へどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。良心的に対応させて頂きます。
Life Balance （担当者：吉田哲子）
廿日市市宮内317-3 オリーブコートA102
TEL: 0829-20-4455
E-Mail: lifebalance@yc4.so-net.ne.jp

２）キャンセルについて（商品発送前）
商品ご注文後のキャンセルのご要望はメールでご連絡下さい。
商品発送前のキャンセルはお受けしますが、発送後のキャンセルはお断りしていますのでご了承下さい。

３）返品について（商品発送後）
交換・返品についてはこちらのリンクもご覧ください。

お客様のご都合による返品は７日間以内に返品ご要望をメールにてご連絡下さい。
返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料, 及びご返金手続きに伴う振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(返品を受け取り次第、決済のキャンセル処理をさせて頂きます。決済の種類にもよりますので、詳細はメールにて対応させて頂きます。)

尚、次の場合は返品はお受けできませので、ご了承下さい。
■ 一度、ご使用になられた商品
■ お客様のもとでキズや汚損が生じた商品
■ 商品到着から８日以上が経過した場合

又、画像の色と実物の色の差異、イメージが違ったという様な理由で、ご返品要望をお受けした場合、
返品の送料はお客様負担になりますので、予めご了承下さい。

４）不具合、品質について
商品到着後、ご確認頂き、不具合がありましたら、メールにてご連絡下さい。
当店では手作りの陶器（カフェオレボウルなど）を扱っておりますので、 手作りの品質に関してはご理解を頂く必要があります。
個別に対応致しますのでメールにてご相談下さい。

５）ご予約商品について:
ご予約して頂いた商品(客注)のキャンセルはご遠慮願います。
入荷のお知らせをした際に、キャンセルの返事はお受け出来ませんので、 ご了承下さいませ。

６）商品のお届け時期について
当店では配達日時指定が無い場合は、原則、ご注文日の翌々日に発送致します。
お振込みの場合は、入金確認日の翌々日発送になります。
それ以外となる場合は予めメールにてご連絡します。

安心してお買い物を楽しんで頂ける様に、誠意を持って対応し、サービス向上に努めておりますので、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

The following is our policy for return/exchange of delivered products:

●　You are requested to check the delivered content immediately after the delivery.

●　Please inform us of your request through e-mail within 5days after the delivery.

●　We accept ruturn/exchange of products with our coverage for the round shipping fee if the issue is categorized as:

- Incorrect product is delivered
- Product is damaged through shipping

●　We do NOT accept return/exchange for the following cases:

- Products are used by the customers
- Products are damaged by the customers
- Request beyond 8 days after delivery

●　In principle, we do not accept return/exchange for the following reasons. Should we accept it, the shipping fee will be charged to the customers :

- Product is not in line with customers' expectation
- Minor color difference between photos on Website and the actual products.

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1956640 ラクテン（ＬＩＦＥＢＡＬＡＮＣＥライフハ゛ランス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品のお届け時期

弊社では原則、ご注文後(クレジット・代金引換決済の場合）、翌日（翌営業日）に発送いたします。銀行振込の場合は、入金確認後、翌々日に発送いたします。

それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

宅配便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 890円 890円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文点数により梱包が二個口以上になる場合には送料が変更となる場合がございます。その場合、店舗よりその旨連絡させていただきます。

メール便

送料料金表

全国一律料金：200円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便については「メール便（特定送料）」をご参照ください

宅配便[特定送料]

【備考】



【宅配便送料】

●　宅配便は地域・梱包サイズによって日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便で出し分けを致します。運送会社はご指定いただけませんのでご了承ください。

●　宅配送料は地域によって異なります（下記、配送料表参照）

●　一回のお買上総額が税別価格9,000円以上（税込み9,900円以上）で送料無料となります

●　商品発送後のお客様理由によるキャンセル（送料無料商品のキャンセル、もしくは一部商品のキャンセルによる送料無料上限割り）の場合には送料を加算して請求させて頂きますのであらかじめご了承下さい

●　下記地域別の送料は消費税込みの金額です

【配送リードタイム・配送時間】

●　弊社では原則、配送日指定が無い場合はご注文(クレジット決済・代金引換の場合）の通常、翌営業日に発送致します（土・日、祝日は営業しておりませんので、例えば金曜日のご注文は最短でも翌週月曜日の発送となります）。各月の営業日の詳細については商品ページ記載の店舗カレンダーをご参照ください ⇒⇒⇒。

●　配送日指定はご注文日（クレジット・代引きの場合）から6日目以降であればご指定頂けます。配送日指定は確実にお届けできるように余裕を見ておりますので、地域にもよりますが通常はご指定頂かない方が早く配送できます。

●　銀行振込の場合は当店での入金確認日の通常、翌営業日に発送致します。

●　御注文の混み具合、また天候などの理由による物流の乱れなどで通常以上のリードタイムを要する場合がございます

●　配送時間帯については：希望なし/午前中/14時〜16時/16時〜18時/18〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。

【梱包】

●　ライフバランスの梱包はリサイクル資材を使用したエコ梱包です。資源保護の観点からよろしくご理解いただきますようお願いいたします。

【領収書】

●　領収書をご希望の際には、ご注文時にコメント欄にてお申し付けください（商品に同封いたします）。

●　領収書の別送は郵送費（実費82円）をいただきます。別送は商品のご注文がクレジットカード決済のお客様のみお受けいたします。代引きの場合は代引き清算時の控え、銀行振込決済の場合は振込の控えを領収書としてお使いいただけます。

（特定送料）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 890円 890円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　9900円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【備考】



メール便は商品・地域により日本郵便/ヤマト運輸で出し分けします

弊社ではメール便での御注文は、注文日の翌営業日に発送いたします（土・日、祝日は営業しておりませんので、例えば金曜日のご注文は最短でも翌週月曜日の発送となります）。各月の営業日の詳細については商品ページ記載の店舗カレンダーをご参照ください。

また、御注文の混み具合などで通常以上のリードタイムを要する場合がございます。

銀行振込の場合は当店での入金確認日の通常、翌営業日に発送致します。

主なメール便での注意事項は：

■　配送期日の御指定、リードタイムのお見積もりなどはできません
■　代引きでのお支払いはできません
■　発送後の万一の商品紛失の保障は弊社の責任外となります

上記リスク等を御承知の上、お選びください。メール便についての詳細は必ずこちらを御一度ください。

（特定送料）

送料料金表

全国一律料金：200円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【御注意いただきたいこと】 ●メール便は商品・地域により日本郵便/ヤマト運輸で出し分けします

●メール便は商品ページでメール便対応と記載の商品のみに適用です（適用外の商品をお選びの場合、後ほど自動的に宅配便に修正されますので御注意ください）

●メール便対応商品でも、ご注文の個数により適用外となる場合があります（適用外の場合、後ほど自動的に宅配便に修正されますので御注意ください）

●メール便規定により、商品発送以降は盗難、紛失、破損等に関しましては、当店では保証等の責任を一切負いかねます。不安のあるお客様は、メール便の選択をおやめください。

●代金引換・日時指定はご利用いただけません。

●領収書発行はできません（同封は不可）。別送は別途82円の郵送料が必要です

●送料無料は一個口まで適用します。2個口以上の場合、3000円（税抜）以上のお買い上げでも追加送料が発生いたします

●商品を投函できないサイズの郵便受けではないか、あらかじめご確認ください。

●表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届けすることができません。必ずご確認の上ご利用くださいませ。

●追跡サービスの「投函完了」表示以降の盗難、紛失等に関しましては、当店では保証等の責任を一切負いかねます。ご了承下さいませ。

メール便を御選択のお客様は上記内容に御同意いただいたものとさせていただきます。

返品条件など等販売に関する重要事項

1）商品の破損、未配送、誤配送について
商品がお手元に届きましたら、すぐに内容物の確認をお願いします。
配達時の破損事故、ご注文商品の未配達、商品の誤配送が有った場合は、
商品到着後５日以内にメールにてご連絡頂きます様をお願いします。
■破損：速やかに代替品を発送致します。（在庫無しの場合は、メールにて対応をご相談させて頂きます。）
　*破損品の返品をお願いする場合は、着払いでご返送ください。
*破損品を宅配の方に渡して頂く場合もございます。詳細はメールでご連絡さしあげます。
■未配達：速やかにご注文商品を発送致します。
■誤配送：誤商品到着後、５日以内に着払いで返品をお願いします。
上記に関しまして、詳細はメールにてご連絡させて頂きます。誠心誠意対応致しますのでご安心下さいませ。送料は当店が負担します。

又、何かご質問がございましたら、下記へどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。良心的に対応させて頂きます。
Life Balance （担当者：吉田哲子）
廿日市市宮内317-3 オリーブコートA102
TEL: 0829-20-4455
E-Mail: lifebalance@yc4.so-net.ne.jp

２）キャンセルについて（商品発送前）
商品ご注文後のキャンセルのご要望はメールでご連絡下さい。
商品発送前のキャンセルはお受けしますが、発送後のキャンセルはお断りしていますのでご了承下さい。

３）返品について（商品発送後）
交換・返品についてはこちらのリンクもご覧ください。

お客様のご都合による返品は７日間以内に返品ご要望をメールにてご連絡下さい。
返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料, 及びご返金手続きに伴う振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(返品を受け取り次第、決済のキャンセル処理をさせて頂きます。決済の種類にもよりますので、詳細はメールにて対応させて頂きます。)

尚、次の場合は返品はお受けできませので、ご了承下さい。
■ 一度、ご使用になられた商品
■ お客様のもとでキズや汚損が生じた商品
■ 商品到着から８日以上が経過した場合

又、画像の色と実物の色の差異、イメージが違ったという様な理由で、ご返品要望をお受けした場合、
返品の送料はお客様負担になりますので、予めご了承下さい。

４）不具合、品質について
商品到着後、ご確認頂き、不具合がありましたら、メールにてご連絡下さい。
当店では手作りの陶器（カフェオレボウルなど）を扱っておりますので、 手作りの品質に関してはご理解を頂く必要があります。
個別に対応致しますのでメールにてご相談下さい。

５）ご予約商品について:
ご予約して頂いた商品(客注)のキャンセルはご遠慮願います。
入荷のお知らせをした際に、キャンセルの返事はお受け出来ませんので、 ご了承下さいませ。

６）商品のお届け時期について
当店では配達日時指定が無い場合は、原則、ご注文日の翌々日に発送致します。
お振込みの場合は、入金確認日の翌々日発送になります。
それ以外となる場合は予めメールにてご連絡します。

安心してお買い物を楽しんで頂ける様に、誠意を持って対応し、サービス向上に努めておりますので、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

The following is our policy for return/exchange of delivered products:

●　You are requested to check the delivered content immediately after the delivery.

●　Please inform us of your request through e-mail within 5days after the delivery.

●　We accept ruturn/exchange of products with our coverage for the round shipping fee if the issue is categorized as:

- Incorrect product is delivered
- Product is damaged through shipping

●　We do NOT accept return/exchange for the following cases:

- Products are used by the customers
- Products are damaged by the customers
- Request beyond 8 days after delivery

●　In principle, we do not accept return/exchange for the following reasons. Should we accept it, the shipping fee will be charged to the customers :

- Product is not in line with customers' expectation
- Minor color difference between photos on Website and the actual products.

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