株式会社サムライグラフ 〒334-0015 埼玉県川口市鳩ケ谷緑町2丁目14-8アスティア1番館106 TEL:050-3786-1109 FAX:058-203-0124 代表者:井上 朋也 店舗運営責任者:酒井 一徳(企画制作部) 店舗セキュリティ責任者:酒井 一徳 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当店の看板画像「LAXNY since2015」を無断盗用した、なりすまし詐欺サイトが確認されております。
その様な詐欺サイトと当店は全くの無関係であり、被害に遭われた消費者様からのお問い合わせや苦情が日々当店に寄せられ、大変迷惑を被っております。

当店のショッピングサイトは、
・LAXNY楽天市場店
・LAXNYヤフーショッピング店
の2店のみです。

【詐欺サイトによくある例】
■電話番号の記載が無い（かけてもつながらない）
■決済方法が銀行振込のみ（前払い）
■振込先名義が個人名になっている
■日本語が不自然で不審な箇所が点在している
■店舗名（店頭看板）とは異なる店舗名がページ上に点在している

当店は関係法令及び出店ショッピングモールのガイドラインを遵守し、日々誠実に運営し販売活動を行っております。
当店と無関係な詐欺サイトに関します被害につきましては、費用弁済等いかなる対応も致しかねます。

万が一「代金を振り込んだのに商品が届かない、連絡が取れなくなった」等、 実際に被害に遭われてしまった場合は、早急に最寄りの警察署へご相談の上、被害届を出されます事を強くお勧め致します。

また、詐欺サイトは代金被害だけでなく個人情報の不正取得により悪用されてしまう可能性もございます。
被害を未然に防ぐために、少しでも怪しいと感じるサイトではご注文をされません様ご注意下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2069329 ラクテン（ＬＡＸＮＹ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※配達時お受け取り拒否をされた場合は、次回以降のご注文時に代引決済をお選びなられましても発送出来ません。予めご了承下さい。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　100000円	440円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

宅配便[特定送料]

【業者】 佐川急便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込、コンビニ前払い）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
前払い決済以外の決済の場合（例：クレジットカード、代引き等）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
主に【佐川急便】にて配送させて頂きますが、一部商品につきましては【クリックポスト】にて配送させて頂きます。また、沖縄・離島は【ゆうパック】にてお届け致します。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】

		0〜8,899円	8,900〜999,999,999円
送料		550円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

【発送完了後のキャンセルの場合は、送料を差し引いて返金いたします。】
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、送料を請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
【TEL】050-3786-1109
【MAIL】laxny-sg_2@shop.rakuten.co.jp

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用および届いたままの状態でタグやその他付属品が揃っている場合に限ります。 ※クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【TEL】050-3786-1109
【MAIL】laxny-sg_2@shop.rakuten.co.jp

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用および届いたままの状態でタグやその他付属品が揃っている場合に限ります。 ※クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金及び決済手数料

返品送料
店舗負担

備考
【TEL】050-3786-1109
【MAIL】laxny-sg_2@shop.rakuten.co.jp

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用および届いたままの状態でタグやその他付属品が揃っている場合に限ります。 ※クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【TEL】050-3786-1109
【MAIL】laxny-sg_2@shop.rakuten.co.jp

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3786-1109

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【TEL】050-3786-1109
【MAIL】laxny-sg_2@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
334-0015

住所
埼玉県川口市鳩ケ谷緑町2丁目14-8アスティア1番館106

電話番号
050-3786-1109

FAX番号
058-203-0124

備考
【TEL】050-3786-1109
【MAIL】laxny-sg_2@shop.rakuten.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の発送に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが、万一お届け商品に不備があった場合は下記をご確認の上、 お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。早急に対処させて頂きます。

【ご交換・ご返品対応期間】 商品到着より1週間以内に限ります。

【状態】 未使用および届いたままの状態でタグやその他付属品が揃っている場合に限ります。
※クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません。

【お手続き】 まずは弊社にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
※ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。
↓
弊社より詳細のご案内メールをお送り致します。
↓
ご案内に沿ってご交換・ご返送のお手続きをさせて頂きます。
※尚、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご交換ご返品を承る事は出来ません。
そのような場合はお送り頂いた商品を着払いで返送し直しますので、予めご了承くださいませ。

上記についてご了承頂きましたら下記までご一報下さいませ。
【TEL】050-3786-1109
【MAIL】laxny-sg_2@shop.rakuten.co.jp

商品は十分な検品を徹底しておりますが万が一お送りした商品が不良品である場合、またはご注文品と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品または交換（交換商品が売り切れの場合返金対応となりますのでご了承ください）にてご対応させて頂きます。
衣類のサイズが合わない場合は、商品到着後7日以内にご連絡頂ければ返品・交換（交換商品が売り切れの場合返金対応となりますのでご了承ください）にてご対応させて頂きます。ただし、返品・交換にかかる配送料その他手数料はお客様ご負担でお願い致します。 また、着用後（使用後）の返品・交換には一切ご対応できません。予めご理解の程お願い申し上げます。

■不良品、またはご注文品と異なる場合
返品または交換にてご対応致します。まずはメールかお電話にてご連絡ください。不良品または違配送商品は誠にお手数ですが弊社まで「着払い」にてご返送ください。送料その他手数料は弊社にて負担させていただきます。

■衣類のサイズ交換の場合
未使用・タグ付きの状態の商品に限り、返品・交換にてご対応致します。恐れ入りますが返品・交換にかかる送料その他手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。 まずはメールかお電話にてお気軽にご相談ください。

商品ご返品先
株式会社サムライグラフ
〒334-0015　埼玉県川口市鳩ケ谷緑町2丁目14-8アスティア1番館106
お問い合わせ番号：050-3786-1109
お問い合わせメールアドレス：laxny-sg@shop.rakuten.co.jp
ご返品対応時間：平日10:00〜18:00（土・日・祝日はお休みとなります）