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お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2497738 ラクテン（シ゛テンシヤノキユウソ゛ウ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
■宅配業者について
荷物のサイズ、配送方法、決済方法等により宅配業者は変更する場合がございます。
※業者のご指定はお受けいたしかねます。ご了承ください。
■商品の出荷日、お届け日について
ご注文商品の出荷日は、商品ページをご確認ください。
※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの出荷となります。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
出荷から1〜2日程でのお届けとなります。
■配送日時指定について
ご希望の配達日時をご指定いただけます。
午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時でご選択いただけます。
買い物ステップ内の備考欄でご希望の日時をご指定ください。
※自転車車体等の大型商品は時間帯のご指定は確約できかねます。ご理解ください。
※あす楽でのご注文は時間帯のご指定はできません。
※特に指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
※余裕をもった日にちでしかご指定頂けませんので、最短でのお届けをご希望の場合は指定しないで下さい。
※予約・先行販売の商品は配達日時のご指定をお受けできません。
※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をお選びいただいている場合や、日曜祝日等休業日を挟む場合は、ご指定に添えない場合がございます。
※配達日指定可能商品において、表示されます指定日より早い日付を備考欄にご入力頂きましても、お約束出来ませんので、ご理解いただき、余裕のある日付指定をお願いします。
■配送料金について
送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。
※宅配便につきましては、海外配送は行っておりません。
※Overseas undeliverable.
■置き配について
当店では原則として置き配は承っておりません。
備考欄やお電話で置き配をご希望頂いた場合、運送会社にその旨はお伝えいたしますが、お約束はできかねますことをご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円 990円 2420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
■宅配業者について
荷物のサイズ、配送方法、決済方法等により宅配業者は変更する場合がございます。
※業者のご指定はお受けいたしかねます。ご了承ください。
■商品の出荷日、お届け日について
ご注文商品の出荷日は、商品ページをご確認ください。
※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの出荷となります。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
出荷から1〜2日程でのお届けとなります。
■配送日時指定について
ご希望の配達日時をご指定いただけます。
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時でご選択いただけます。
買い物ステップ内の備考欄でご希望の日時をご指定ください。
※自転車車体等の大型商品は時間帯のご指定は確約できかねます。ご理解ください。
※あす楽でのご注文は時間帯のご指定はできません。
※特に指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
※余裕をもった日にちでしかご指定頂けませんので、最短でのお届けをご希望の場合は指定しないで下さい。
※予約・先行販売の商品は配達日時のご指定をお受けできません。
※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をお選びいただいている場合や、日曜祝日等休業日を挟む場合は、ご指定に添えない場合がございます。
※配達日指定可能商品において、表示されます指定日より早い日付を備考欄にご入力頂きましても、お約束出来ませんので、ご理解いただき、余裕のある日付指定をお願いします。
■配送料金について
送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。
※宅配便につきましては、海外配送は行っておりません。
※Overseas undeliverable.
■置き配について
当店では原則として置き配は承っておりません。
備考欄やお電話で置き配をご希望頂いた場合、運送会社にその旨はお伝えいたしますが、お約束はできかねますことをご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円 990円 2420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
一部の大型商品が適応されます。
■商品の出荷日、お届け日について
ご注文商品の出荷日は、商品ページをご確認ください。
※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの出荷となります。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
出荷から1〜2日程でのお届けとなります。
■配送日時指定について
※特に指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
※余裕をもった日にちでしかご指定頂けませんので、最短でのお届けをご希望の場合は指定しないで下さい。
※予約・先行販売の商品は配達日時のご指定をお受けできません。
※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をお選びいただいている場合や、日曜祝日等休業日を挟む場合は、ご指定に添えない場合がございます。
※配達日指定可能商品において、表示されます指定日より早い日付を備考欄にご入力頂きましても、お約束出来ませんので、ご理解いただき、余裕のある日付指定をお願いします。
■配送料金について
3,980円(税込)以上送料無料の対象外となるため、一部地域では下記の通り送料がかかります。
※大型宅配便につきましては、海外配送は行っておりません。
※Overseas undeliverable.
■置き配について
当店では原則として置き配は承っておりません。
備考欄やお電話で置き配をご希望頂いた場合、運送会社にその旨はお伝えいたしますが、お約束はできかねますことをご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円 2000円 2000円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
- 【備考】
一部の大型商品が適応されます。
■商品の出荷日、お届け日について
ご注文商品の出荷日は、商品ページをご確認ください。
※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの出荷となります。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
出荷から1〜2日程でのお届けとなります。
■配送日時指定について
※自転車車体等の大型商品は時間帯のご指定は確約できかねます。ご理解ください。
※特に指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
※余裕をもった日にちでしかご指定頂けませんので、最短でのお届けをご希望の場合は指定しないで下さい。
※予約・先行販売の商品は配達日時のご指定をお受けできません。
※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をお選びいただいている場合や、日曜祝日等休業日を挟む場合は、ご指定に添えない場合がございます。
※配達日指定可能商品において、表示されます指定日より早い日付を備考欄にご入力頂きましても、お約束出来ませんので、ご理解いただき、余裕のある日付指定をお願いします。
■配送料金について
3,980円(税込)以上送料無料の対象外となるため、一部地域では下記の通り送料がかかります。
※大型宅配便につきましては、海外配送は行っておりません。
※Overseas undeliverable.
■置き配について
当店では原則として置き配は承っておりません。
備考欄やお電話で置き配をご希望頂いた場合、運送会社にその旨はお伝えいたしますが、お約束はできかねますことをご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円 2000円 2000円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 セイノースーパーエクスプレス
- 【備考】
一部の大型商品が適応されます。
■商品の出荷日、お届け日について
ご注文商品の出荷日は、商品ページをご確認ください。
※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの出荷となります。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
出荷から1〜3日程でのお届けとなります。
■配送日時指定について
※配送日時のご指定は承れません。
■配送地域について
北海道、沖縄、四国、離島への配送は行っておりません。
※大型宅配便につきましては、海外配送は行っておりません。
※Overseas undeliverable.
■置き配について
当店では原則として置き配は承っておりません。
備考欄やお電話で置き配をご希望頂いた場合、運送会社にその旨はお伝えいたしますが、お約束はできかねますことをご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 99999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 99999円 0円 99999円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】クロネコゆうパケット
- 【備考】
■商品の出荷日、お届け日について
商品の出荷日の目安は各商品ページをご確認下さい。
商品の出荷後２〜３日程でのお届けとなります。
郵便受けへの投函となります。
メール便対応商品を同時に複数個ご注文いただいた場合、サイズの都合上宅配便に変更させていただく場合がございます（送料は変更ありません）。
※郵便受けのサイズが小さく入らない場合は、不在表が投函されますので、受取のお手配をお願いします。
※銀行振込やコンビニ決済などの各種前払い決済をご指定頂いている場合は、ご入金を確認後に商品手配いたします。
※ご予約、先行販売の商品の場合は、商品が入荷してからの発送となります。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
■配送日時指定について
メール便の配送日時指定はできません。
■配送料金について
送料については、商品ページに特別な記載が無い場合は下記の通りとなります。
全国一律：0円
※Overseas undeliverable.
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 メール便の商品を同時に複数お買い上げの場合、一梱包にまとめての配送となります。その際に梱包サイズがメール便の規格をオーバーする場合、当店にて配送方法を宅配便（送料無料）に変更のうえ、発送させていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
発送後にお客様事由（保管期限切れ・受取拒否など）にて商品が返送された
場合には、発送及び返送にかかる費用をそれぞれ実費にてご請求致します。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
商品に不具合がございました場合には、返品返金ではなく、良品との交換にてご対応をさせていただきます。
詳細につきましては、『商品等の不具合による交換 』の欄をご確認ください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
◆商品に不具合がございました場合（商品不具合）
お届け致しました商品に破損や汚損がございました場合には、良品との交換にてご対応を致しますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご対応手順についてご案内させて頂きます。
自転車の不具合につきましては、メーカー保証規定に基づき、パーツ交換及び集荷修理にてご対応となる場合ががあり、返品・交換をお受けできない場合がございます。
集荷修理対応となりました場合の代車のご用意はございません。また修理期間中等の交通費のご負担は行っておりません。ご了承をお願い致します。
・不良内容について詳しくご連絡（写真送付など）を頂ければ幸いでございます。
・ご対応にかかる費用は当店にて負担致します。
・自転車の運送会社へのお引き渡しの際には、外箱に入れた状態でのお引き渡しとなりますので、商品に問題がないことを確認されるまで、外箱は保管頂きますようお願い致します。
なお、自転車のフレームには運送時に傷が付かないよう、梱包をしておりますが、どうしても配送中に小さなキズやへこみができてしまう場合がございます。
これらの小傷は運送の不可抗力となり、不良品扱いとはなりません。
◆商品に部品不足がございました場合（部品不足）
不足部品をお送りさせて頂きますので、不足部品をご連絡頂きますようお願い致します。
なお、部品のみの発送ができない商品については、本体ごと交換対応となる場合がございます。
・部品発送にかかる費用は当店が負担致します。
◆ご注文と異なる商品が届いた場合（誤納品）
お届け致しました商品がご注文商品と異なる場合には、ご注文商品と交換致しますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご対応手順についてご案内致します。
・誤って届きました商品に記載されている型番等をご連絡頂ければ幸いでございます。
・ご対応にかかる費用は当店にて負担致します。
・自転車の運送会社へのお引き渡しの際には、外箱に入れた状態でのお引き渡しとなりますので、商品に問題がないことを確認されるまで、外箱は保管頂きますようお願い致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
025-210-5014
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
950-0922
住所
新潟県新潟市中央区山二ツ2-17-26
電話番号
025-210-5014
FAX番号
025-210-6826
備考
商品により返送先が異なりますので、当店より返送方法等についてご案内致しますまでは、商品のご返送はされませんようお願い致します。
正しい返送先以外に送られた場合、お受け取り出来ない場合がございます。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
誤納品・商品不具合の場合でも下記の商品につきましては、ご対応を行うことができませんので、ご確認をお願い致します。
・商品到着後7日を過ぎた商品。
・事前にご連絡がなく、お客様にてご使用された商品（加工含む）。
・事前にご連絡がなく、お客様にて不具合を修繕された商品。
・商品のタグ、ラベルなどの部備品が揃っていない商品。
ご購入商品の返品・交換につきまして
お届けした商品について「誤納品」「商品不具合」「部品不足」がございました場合には、それぞれ下記の通りご対応を致します。
なお、当店では原則としてお客様都合での返品および別商品への交換はお受けしておりません。
またインターネットでに通信販売につきましてはクーリングオフの対象外となっております。
◆ご注文と異なる商品が届いた場合（誤納品）
お届け致しました商品がご注文商品と異なる場合には、ご注文商品と交換致しますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご対応手順についてご案内致します。
・誤って届きました商品に記載されている型番等をご連絡頂ければ幸いでございます。
・ご対応にかかる費用は当店にて負担致します。
・自転車の運送会社へのお引き渡しの際には、外箱に入れた状態でのお引き渡しとなりますので、
商品に問題がないことを確認されるまで、外箱は保管頂きますようお願い致します。
◆商品に不具合がございました場合（商品不具合）
お届け致しました商品に破損や汚損がございました場合には、良品との交換にてご対応を致しますので、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご対応手順についてご案内させて頂きます。
なお、自転車の不具合につきましては、メーカー保証規定に基づき、パーツ交換及び集荷修理にてご対応となる場合がございます。
集荷修理対応となりました場合の代車のご用意はございません。ご了承をお願い致します。
・不良内容について詳しくご連絡（写真送付など）を頂ければ幸いでございます。
・ご対応にかかる費用は当店にて負担致します。
・自転車の運送会社へのお引き渡しの際には、外箱に入れた状態でのお引き渡しとなりますので、
商品に問題がないことを確認されるまで、外箱は保管頂きますようお願い致します。
※自転車のフレームには運送時に傷が付かないよう、梱包をしておりますが、どうしても配送中に小さなキズやへこみができてしまう場合がございます。
これらの小傷は運送の不可抗力となり、不良品扱いとはなりません。
◆商品に部品不足がございました場合（部品不足）
不足部品をお送りさせて頂きますので、不足部品をご連絡頂きますようお願い致します。
なお、部品のみの発送ができない商品については、本体ごと交換対応となる場合がございます。
・部品発送にかかる費用は当店が負担致します。
◆ご注意点（必ずご確認ください）
誤納品・商品不具合の場合でも下記の商品につきましては、ご対応を行うことができませんので、ご確認をお願い致します。
・商品到着後7日を過ぎた商品。
・事前にご連絡がなく、お客様にてご使用された商品（加工含む）。
・事前にご連絡がなく、お客様にて不具合を修繕された商品。
・商品のタグ、ラベルなどの部備品が揃っていない商品。
◆お受け取りなく商品が返送された場合
発送後にお客様事由（保管期限切れ・受取拒否など）にて商品が返送された場合には、
発送及び返送にかかる費用をそれぞれ実費にてご請求致します。
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