会社概要

京都薬品ヘルスケア株式会社
〒6048444 京都府京都市中京区西ノ京月輪町３８
TEL:0758023698 FAX:0758023699
代表者:北尾　誠史
店舗運営責任者:岡 智通
店舗セキュリティ責任者:岡 智通
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております（臨時休業の場合アリ）。
お支払について
※1回のご注文については合計個数10個あるいは合計金額5万円（税込）までを購入の限度とさせていただいております。
（一定期間での複数回のご注文も当店の判断により対象とさせていただく場合があります）
何卒ご理解ご了承賜りますようお願い致します。
※誠に恐れ入りますが当店では領収書の発行を行っておりません。 何卒ご了承のほどお願い致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2166812 ラクテン（キヨウトヤクヒンヘルスケアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】配送状況等によりゆうパックでの発送の場合もあります。 ご了承願います。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済等前払い ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換、コンビニ振込等 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考3,980円以上のお買い求めで送料無料となります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ポスト投函につき着日及び時間の指定はできません

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、確認に数日を要することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考6,480円以上のお買い求めで送料無料となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月1日より消費税率が10％となります。 ただし、健康食品は軽減税率対象にて8％となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 「お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。」



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0758023698

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6048444

住所
京都府京都市中京区西ノ京月輪町３８

電話番号
0758023698

FAX番号
0758023699


返品について
返品・交換のお申し出は商品到着後1週間以内にお電話にてお願いいたします。
■ 電話番号：075-802-3698(受付時間：平日 午前9時〜午後5時)


破損や商品違いの場合は、直ちに交換品を送料当社負担でお送りいたします。
ただし、お客様のご都合による交換の場合の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
また、お客様の責任で汚損・破損の生じた場合、及び一度ご使用された商品の返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。


●返品連絡先
　電話番号：075-802-3698
　メールアドレス：kyhc@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒604-8444 京都市中京区西ノ京月輪町38
　担当者：京都薬品ヘルスケア株式会社 お客様窓口
　医薬品について　
ア．医薬品販売許可証の情報
（１）許可区分 店舗販売業
（２）許可番号 第20632号
（３）発行年月日 令和7年3月24日
（４）有効期限 令和13年3月31日
（５）氏名 京都薬品工業株式会社
（６）店舗の名称 京都薬品ヘルスケア
（７）店舗の所在地 京都市中京区西ノ京月輪町27番地
（８）許可証発行自治体名 京都市
イ．医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家の情報
（１）「店舗管理者」の
　　　資格の名称 登録販売者
　　　氏名 並河 由佳
　　　登録番号 26-15-020084
　　　登録先都道府県 京都府
　　　担当業務 商品の在庫管理、陳列、補充、販売、情報提供、相談対応、発送作業等
（２）「店舗の管理者以外で勤務する専門家（薬剤師・登録販売者）」の
　　　資格の名称 登録販売者
　　　氏名 岡 智通
　　　登録番号 26-14-10083
　　　登録先都道府県 京都府
　　　担当業務 商品の在庫管理、陳列、補充、販売、情報提供、相談対応、発送作業等
（３）薬剤師および登録販売者の勤務状況
　　　勤務状況 （登録販売者）並河由佳 9:00〜12:00 13:00〜17:00（土日祝日・臨時休業日除く）
（登録販売者）岡智通　同上
ウ．取扱う要指導医薬品及び一般用医薬品の区分
要指導医薬品及び一般用医薬品の区分 店頭：指定第2類医薬品　第2類医薬品　第3類医薬品／インターネット：指定第2類医薬品　第2類医薬品　第3類医薬品
エ．当該店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明
当該店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明 登録販売者は、｢登録販売者及び氏名｣を書いた名札をつけています。
オ．医薬品販売店舗の営業時間
（１）インターネットでの注文受付時間 24時間
（２）実店舗の営業時間 9:00〜12:00 13:00〜17:00（土日祝日・臨時休業日除く）
（３）インターネット販売の医薬品販売時間（登録販売者が常駐している時間） 9:00〜12:00 13:00〜17:00（土日祝日・臨時休業日除く）
カ．専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報
（１）通常時
　　　電話番号 075-803-1078
　　　相談応需時間 9:00〜12:00 13:00〜17:00（土日祝日・臨時休業日除く）
（２）緊急時
　　　電話番号 080-8323-2387
　　　営業時間外の相談応需時間 8:30〜17:15 ※すぐに応答が出来ない場合は、折り返しご連絡致します。
キ．医薬品販売店舗（実店舗）の写真
（１）実店舗の外観写真
（２）実店舗内部の医薬品の陳列写真
ク．一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
（１）要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の定義及びこれらに関する解説
　要指導医薬品 製造販売の承認を受けてから一定期間を経過していない医薬品及び毒薬、劇薬
　第1類医薬品 一般用医薬品中、特にリスクの高い医薬品
　指定第2類医薬品 一般用医薬品中、リスクが比較的高く、特に注意を要する医薬品
　第2類医薬品 一般用医薬品中、リスクが比較的高い医薬品
　第3類医薬品 一般用医薬品中、リスクが比較的低い医薬品
（２）要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の表示および情報提供及び指導に関する解説
　１．表示
　要指導医薬品 要指導医薬品
　第1類医薬品 第1類医薬品
　指定第2類医薬品 第類医薬品又は第2類医薬品
　第2類医薬品 第2類医薬品
　第3類医薬品 第3類医薬品
　２．情報提供
リスク分類 対応する 専門家 購入者から質問がなくても積極的に行う情報提供 相談対応
　要指導医薬品 薬剤師 対面により書面を用いて、適正使用のために必要な情報提供及び指導をおこなわなければならない。 義務
　第１類医薬品 薬剤師 文書を用いて、適正使用のために必要な情報提供及び指導をおこなわなければならない。
　指定第２類医薬品 薬剤師 又は 登録販売者 努力義務／服用してはいけない人や使用について注意すること等の情報提供を受けてください。
　第２類医薬品 努力義務
　第３類医薬品 規定なし
（３）陳列等に関する解説
　要指導医薬品・第1類医薬品 薬剤師が対面で情報提供するため、お客様が直接手に取れない陳列が必要。
　指定第2類医薬品 専門家が在籍するカウンター等から7m以内に陳列し、情報提供の機会を高めます。
　第2類医薬品・第3類医薬品 区分ごとに分けて陳列をします。
（４）指定第２類医薬品の販売サイト上の表示の解説
　販売サイト上の表示 指定第2類医薬品の表示を商品名とともに表示しています。
また、すべての指定第2類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。
特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に概要する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため登録販売者等へご相談ください。
（５）一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説
　販売サイト上の表示 指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の区分を商品名とともに表示しています（当サイトでは第1類医薬品の取扱いはございません）。
（６）医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
　健康被害の救済に関する制度 くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
（救済が受けられない医薬品・副作用があります）
1）窓口：（独）医薬品医療機器総合機構
2）連絡先電話番号： 0120-149-931（フリーダイヤル）
3）受付時間：月〜金曜日（祝日・年末年始除）9:00〜17:30
4）ホームページ：www/pmda.go.jp/kenkouhigai.html
（７）個人情報の適正な取り扱いを確保するための措置
　お客様の個人情報の利用について 当サイトでは販売記録の作成および発送時に限り利用し、
「個人情報の保護に関する法律」及び「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」に従い、適切に取り扱います。
（８）その他必要な事項
　必要な事項 1）医薬品の正しい購入方法、正しい使用に努めてください。
2）医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てないで、医薬品がある間は保管し、必要に応じて見られるようにしてください。
3）医薬品の使用期限は医薬品の使用期限は未開封での期限です。3か月以上の商品を取扱いしております。
社会的責任[CSR]

会社概要

京都薬品ヘルスケア株式会社

〒6048444 京都府京都市中京区西ノ京月輪町３８
TEL:0758023698 FAX:0758023699
代表者:北尾　誠史
店舗運営責任者:岡 智通
店舗セキュリティ責任者:岡 智通
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております（臨時休業の場合アリ）。

お支払について

※1回のご注文については合計個数10個あるいは合計金額5万円（税込）までを購入の限度とさせていただいております。
（一定期間での複数回のご注文も当店の判断により対象とさせていただく場合があります）
何卒ご理解ご了承賜りますようお願い致します。
※誠に恐れ入りますが当店では領収書の発行を行っておりません。 何卒ご了承のほどお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2166812 ラクテン（キヨウトヤクヒンヘルスケアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より消費税率が10％となります。 ただし、健康食品は軽減税率対象にて8％となります。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

配送状況等によりゆうパックでの発送の場合もあります。 ご了承願います。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済等前払い ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換、コンビニ振込等 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 3,980円以上のお買い求めで送料無料となります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ポスト投函につき着日及び時間の指定はできません

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、確認に数日を要することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 6,480円以上のお買い求めで送料無料となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 「お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。」

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0758023698

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

6048444

住所

京都府京都市中京区西ノ京月輪町３８

電話番号

0758023698

FAX番号

0758023699

返品について

返品・交換のお申し出は商品到着後1週間以内にお電話にてお願いいたします。
■ 電話番号：075-802-3698(受付時間：平日 午前9時〜午後5時)


破損や商品違いの場合は、直ちに交換品を送料当社負担でお送りいたします。
ただし、お客様のご都合による交換の場合の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
また、お客様の責任で汚損・破損の生じた場合、及び一度ご使用された商品の返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。


●返品連絡先
　電話番号：075-802-3698
　メールアドレス：kyhc@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒604-8444 京都市中京区西ノ京月輪町38
　担当者：京都薬品ヘルスケア株式会社 お客様窓口

　医薬品について　

ア．医薬品販売許可証の情報
（１）許可区分 店舗販売業
（２）許可番号 第20632号
（３）発行年月日 令和7年3月24日
（４）有効期限 令和13年3月31日
（５）氏名 京都薬品工業株式会社
（６）店舗の名称 京都薬品ヘルスケア
（７）店舗の所在地 京都市中京区西ノ京月輪町27番地
（８）許可証発行自治体名 京都市
イ．医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家の情報
（１）「店舗管理者」の
　　　資格の名称 登録販売者
　　　氏名 並河 由佳
　　　登録番号 26-15-020084
　　　登録先都道府県 京都府
　　　担当業務 商品の在庫管理、陳列、補充、販売、情報提供、相談対応、発送作業等
（２）「店舗の管理者以外で勤務する専門家（薬剤師・登録販売者）」の
　　　資格の名称 登録販売者
　　　氏名 岡 智通
　　　登録番号 26-14-10083
　　　登録先都道府県 京都府
　　　担当業務 商品の在庫管理、陳列、補充、販売、情報提供、相談対応、発送作業等
（３）薬剤師および登録販売者の勤務状況
　　　勤務状況 （登録販売者）並河由佳 9:00〜12:00 13:00〜17:00（土日祝日・臨時休業日除く）
（登録販売者）岡智通　同上
ウ．取扱う要指導医薬品及び一般用医薬品の区分
要指導医薬品及び一般用医薬品の区分 店頭：指定第2類医薬品　第2類医薬品　第3類医薬品／インターネット：指定第2類医薬品　第2類医薬品　第3類医薬品
エ．当該店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明
当該店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明 登録販売者は、｢登録販売者及び氏名｣を書いた名札をつけています。
オ．医薬品販売店舗の営業時間
（１）インターネットでの注文受付時間 24時間
（２）実店舗の営業時間 9:00〜12:00 13:00〜17:00（土日祝日・臨時休業日除く）
（３）インターネット販売の医薬品販売時間（登録販売者が常駐している時間） 9:00〜12:00 13:00〜17:00（土日祝日・臨時休業日除く）
カ．専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報
（１）通常時
　　　電話番号 075-803-1078
　　　相談応需時間 9:00〜12:00 13:00〜17:00（土日祝日・臨時休業日除く）
（２）緊急時
　　　電話番号 080-8323-2387
　　　営業時間外の相談応需時間 8:30〜17:15 ※すぐに応答が出来ない場合は、折り返しご連絡致します。
キ．医薬品販売店舗（実店舗）の写真
（１）実店舗の外観写真
（２）実店舗内部の医薬品の陳列写真
ク．一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
（１）要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の定義及びこれらに関する解説
　要指導医薬品 製造販売の承認を受けてから一定期間を経過していない医薬品及び毒薬、劇薬
　第1類医薬品 一般用医薬品中、特にリスクの高い医薬品
　指定第2類医薬品 一般用医薬品中、リスクが比較的高く、特に注意を要する医薬品
　第2類医薬品 一般用医薬品中、リスクが比較的高い医薬品
　第3類医薬品 一般用医薬品中、リスクが比較的低い医薬品
（２）要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の表示および情報提供及び指導に関する解説
　１．表示
　要指導医薬品 要指導医薬品
　第1類医薬品 第1類医薬品
　指定第2類医薬品 第類医薬品又は第2類医薬品
　第2類医薬品 第2類医薬品
　第3類医薬品 第3類医薬品
　２．情報提供
リスク分類 対応する 専門家 購入者から質問がなくても積極的に行う情報提供 相談対応
　要指導医薬品 薬剤師 対面により書面を用いて、適正使用のために必要な情報提供及び指導をおこなわなければならない。 義務
　第１類医薬品 薬剤師 文書を用いて、適正使用のために必要な情報提供及び指導をおこなわなければならない。
　指定第２類医薬品 薬剤師 又は 登録販売者 努力義務／服用してはいけない人や使用について注意すること等の情報提供を受けてください。
　第２類医薬品 努力義務
　第３類医薬品 規定なし
（３）陳列等に関する解説
　要指導医薬品・第1類医薬品 薬剤師が対面で情報提供するため、お客様が直接手に取れない陳列が必要。
　指定第2類医薬品 専門家が在籍するカウンター等から7m以内に陳列し、情報提供の機会を高めます。
　第2類医薬品・第3類医薬品 区分ごとに分けて陳列をします。
（４）指定第２類医薬品の販売サイト上の表示の解説
　販売サイト上の表示 指定第2類医薬品の表示を商品名とともに表示しています。
また、すべての指定第2類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。
特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に概要する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため登録販売者等へご相談ください。
（５）一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説
　販売サイト上の表示 指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の区分を商品名とともに表示しています（当サイトでは第1類医薬品の取扱いはございません）。
（６）医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
　健康被害の救済に関する制度 くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
（救済が受けられない医薬品・副作用があります）
1）窓口：（独）医薬品医療機器総合機構
2）連絡先電話番号： 0120-149-931（フリーダイヤル）
3）受付時間：月〜金曜日（祝日・年末年始除）9:00〜17:30
4）ホームページ：www/pmda.go.jp/kenkouhigai.html
（７）個人情報の適正な取り扱いを確保するための措置
　お客様の個人情報の利用について 当サイトでは販売記録の作成および発送時に限り利用し、
「個人情報の保護に関する法律」及び「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」に従い、適切に取り扱います。
（８）その他必要な事項
　必要な事項 1）医薬品の正しい購入方法、正しい使用に努めてください。
2）医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てないで、医薬品がある間は保管し、必要に応じて見られるようにしてください。
3）医薬品の使用期限は医薬品の使用期限は未開封での期限です。3か月以上の商品を取扱いしております。

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