会社概要
当店は、兵庫県公安委員会・日本ブランド協会に認可された信頼のおけるお店です。
ご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

【兵庫県公安委員会　古物商許可証】
第631121000019

【日本ブランド協会加盟　会員番号】
No,9号10923号


また、弊社の取り扱う商品は、全て正規品であり、
不法で取り扱われる偽物・コピー品ではありません。
日本ブランド協会における、偽物商品の流通阻止を図るべく、
弊社独自の真贋で取り扱うブランド品はすべて鑑定しております。
お客様の安心と信頼をお守りすることをお約束いたします。

宏盛株式会社
〒651-0093 兵庫県神戸市中央区二宮町1-9-11　P&Bビル9階
TEL:078-862-9669 FAX:078-862-9636
代表者:林楽
店舗運営責任者: (ブランド事業部)
店舗セキュリティ責任者:
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2039616 ラクテン（ＫＯＵＳＥＩラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品代金(税込）30万円以上のお品物については代金引換にて承ることできかねますのでご了承ください
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間指定をされた場合でも、ご希望の時間内に配達ができない場合もございます。
予めご了承くださいませ。

北海道・沖縄・その他離島では、
送料別途1,000円をいただいております。
※送料込みの商品の場合は、別途1,000円をご請求させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）から3営業日以内のご出荷を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡させていただいております。

※メール便での配送をご希望の場合※
「配送日時指定」「代金引換でのお支払い」「プレゼント包装」はご選択いただけません。
予めご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお問い合わせや電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
  • 15時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。
  • 9時以降にご注文の場合、当日15時までにご連絡ください。


    • ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

    返金額
    全額


    通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
    ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

    備考

    商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
    商品がすでに発送されている場合にはキャンセルできませんのでご了承くださいませ。




    ■お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

    備考
    お客様のご都合による場合(サイズが違う、想像と違う、気にいらない、写真より汚れが目立つ等) 返品・返金・交換は一切承る事が出来ません。
    商品状態がご不安などのご不明な点などがある場合はあらかじめメール・TELにてお気軽にお問い合わせくださいませ。




    ■お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    備考
    お客様のご都合による場合(サイズが違う、想像と違う、気にいらない、写真より汚れが目立つ等) 返品・返金・交換は一切承る事が出来ません。
    商品状態がご不安などのご不明な点などがある場合はあらかじめメール・TELにてお気軽にお問い合わせくださいませ。




    ■商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
  • ※ 万が一、商品が偽物であると判断された場合。
  • ※ お届けの商品が、ご注文の商品と異なる場合。
  • ※ お届けの商品の実測寸法などが、商品説明と著しく違う場合。
    (サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご容赦下さい。)


    • 対応可能期間
    商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    商品代金全額

    返品送料
    店舗負担

    備考
    商品到着後3日以上経過してご連絡頂いた場合や、使用した痕跡のある商品などの返品・返金・交換は一切承ることができませんので、ご注意下さい。
    返品・返金・交換時は納品書、付属品等を必ずご同封下さい。




    ■商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
  • ※ お届けの商品が、ご注文の商品と異なる場合。
  • ※ お届けの商品の実測寸法などが、商品説明と著しく違う場合。
    (サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご容赦下さい。)


    • 対応可能期間
    商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    商品到着後3日以上経過してご連絡頂いた場合や、使用した痕跡のある商品などの返品・返金・交換は一切承ることができませんので、ご注意下さい。
    返品・返金・交換時は納品書、付属品等を必ずご同封下さい。
    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
    その際は返金にてご了承ください。




    ■キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    078-862-9669

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
    メールアドレス
    rakuten@kousei-brand.co.jp



    ■返送先

    郵便番号
    651-0093

    住所
    兵庫県神戸市中央区二宮町1-9-11　P&Bビル9階

    電話番号
    0788629669

    FAX番号
    0788629636


    ■キャンセル・返金・交換についての注意事項


    お客様都合による返品・交換については、どのような場合でも一切お受けしておりません。
    中古商品等は性質上、個々にコンディションが違いますので一品、一品、商品説明を行っております。
    サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご容赦下さい。
    お手持ちのPCやスマートフォンの環境による色の誤差、お客様のご都合による場合(サイズが違う、想像と違う、気にいらない、写真より汚れが目立つ等) 返品・返金・交換は一切承る事が出来ません。
    商品状態がご不安などのご不明な点などがある場合はあらかじめメール・電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。

    ▼以下の事例の場合は商品の返品・交換は一切お受けできかねます。

  • ご連絡がなくお届け日より３日以上過ぎた場合
  • 注文違い、サイズ違い、想像と違う、気にいらない等のお客様の都合の場合
  • 一度でもご使用になられた商品の場合
  • お客様側により破損された商品の場合
  • お客様の責任でキズや汚れ、破損が生じた商品
  • 箱・保存袋等のパッケージの不良(不良が激しい場合は記載させて頂いております)
  • ご連絡が無いままのご送品された場合
  • 訳あり商品・セール品の場合
  • 発送の際にしっかりと検品を行わせて頂いておりますが、新品商品を除き、中古商品について、万が一、見落としがありました場合の返品は、誠に申し訳御座いませんがお受けできかねますのでご了承ください。

    • 上記に該当する場合は、いかなる理由がございましても交換や返品を一切お受けしておりませんので、ご注文前に必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。


    キャンセル料について

    発送手続き前であれば、キャンセル料は頂きません。
    すでに発送準備に入っていた等の場合には、キャンセル料を頂戴する場合もございます。
    また、商品がすでに発送されている場合にはキャンセルできませんのでご了承くださいませ。

    代引きでの支払いをお選び頂き、発送後に受け取りを拒否された場合、往復の送料、代引手数料等をお支払い頂きますのでご了承くださいませ。

    【長期不在・受取拒否について】
    ご不在の際は運送業者様発行の不在通知が投函されます。必ず保管期限内に宅配業者様へ再配達をご依頼下さい。
    長期不在、受取拒否等で商品が返却された場合は手数料2000円をご請求させて頂きます。（往復の送料、代引手数料などの料金です）
    ※お支払い頂けない場合は、法的手段も含め検討致します。また、楽天システムより不審者情報登録に申告の上、次回よりのご注文はお断りいたします。
    社会的責任[CSR]

    会社概要

    宏盛株式会社

    〒651-0093 兵庫県神戸市中央区二宮町1-9-11　P&Bビル9階
    TEL:078-862-9669 FAX:078-862-9636
    代表者:林楽
    店舗運営責任者: (ブランド事業部)
    店舗セキュリティ責任者:
    購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


    お問い合わせ先

    お問い合わせ対応時間
    日 休業日
    月 09:00 〜 17:00
    火 09:00 〜 17:00
    水 09:00 〜 17:00
    木 09:00 〜 17:00
    金 09:00 〜 17:00
    土 休業日
    祝 休業日

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    No,9号10923号


    また、弊社の取り扱う商品は、全て正規品であり、
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    日本ブランド協会における、偽物商品の流通阻止を図るべく、
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    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    MASTER

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    JCB

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    【備考】

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    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
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    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2039616 ラクテン（ＫＯＵＳＥＩラクテンイチハ゛テン
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
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    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
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    代金引換

    【業者】

    佐川急便

    【備考】

    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
    ●商品代金(税込）30万円以上のお品物については代金引換にて承ることできかねますのでご了承ください

    代引手数料料金表

    全国一律料金：330円

    【高額購入割引特典】

    お届け先１件につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

    【まとめ買い計算規則】

    お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    宅配便(佐川急便)

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
      • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
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    セブンイレブン（前払）

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

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      セブンイレブンでのお支払い方法
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    • 決済手数料は無料です。
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    ローソン、郵便局ATM等（前払）

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

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      各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
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    2025年2月
    日 月 火 水 木 金 土
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    2 3 4 5 6 7 8
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    ■ 休業日（受注・発送対応なし）
    ■ 受注対応のみ
    ■ 発送対応のみ

    宅配便

    【業者】

    佐川急便

    【配送サービス名】

    飛脚宅配便

    【備考】

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    特にご指定がない場合、
    銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
    クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

    【配送時間帯をご指定いただけます】
    午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
    ただし時間指定をされた場合でも、ご希望の時間内に配達ができない場合もございます。
    予めご了承くださいませ。

    北海道・沖縄・その他離島では、
    送料別途1,000円をいただいております。
    ※送料込みの商品の場合は、別途1,000円をご請求させていただきます。

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    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 1600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1600円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    メール便

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    ゆうパケット

    【備考】


    【商品発送のタイミング】
    ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）から3営業日以内のご出荷を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡させていただいております。

    ※メール便での配送をご希望の場合※
    「配送日時指定」「代金引換でのお支払い」「プレゼント包装」はご選択いただけません。
    予めご了承くださいませ。

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    全国一律料金：0円

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    海外配送について

    当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

    ※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

    キャンセル・返品（返金・交換）について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

    お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
    ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
    ・楽天会員登録を利用していない注文
    ・予約購入/定期購入/頒布会の注文
    ・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
    また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

    対応条件

    購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお問い合わせや電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

  • 15時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。
  • 9時以降にご注文の場合、当日15時までにご連絡ください。

    • ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

    返金額

    全額

    通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
    ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

    備考


    商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
    商品がすでに発送されている場合にはキャンセルできませんのでご了承くださいませ。

    お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

    備考

    お客様のご都合による場合(サイズが違う、想像と違う、気にいらない、写真より汚れが目立つ等) 返品・返金・交換は一切承る事が出来ません。
    商品状態がご不安などのご不明な点などがある場合はあらかじめメール・TELにてお気軽にお問い合わせくださいませ。

    お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    備考

    お客様のご都合による場合(サイズが違う、想像と違う、気にいらない、写真より汚れが目立つ等) 返品・返金・交換は一切承る事が出来ません。
    商品状態がご不安などのご不明な点などがある場合はあらかじめメール・TELにてお気軽にお問い合わせくださいませ。

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

  • ※ 万が一、商品が偽物であると判断された場合。
  • ※ お届けの商品が、ご注文の商品と異なる場合。
  • ※ お届けの商品の実測寸法などが、商品説明と著しく違う場合。
    (サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご容赦下さい。)

    • 対応可能期間

    商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金全額

    返品送料

    店舗負担

    備考

    商品到着後3日以上経過してご連絡頂いた場合や、使用した痕跡のある商品などの返品・返金・交換は一切承ることができませんので、ご注意下さい。
    返品・返金・交換時は納品書、付属品等を必ずご同封下さい。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

  • ※ お届けの商品が、ご注文の商品と異なる場合。
  • ※ お届けの商品の実測寸法などが、商品説明と著しく違う場合。
    (サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご容赦下さい。)

    • 対応可能期間

    商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    商品到着後3日以上経過してご連絡頂いた場合や、使用した痕跡のある商品などの返品・返金・交換は一切承ることができませんので、ご注意下さい。
    返品・返金・交換時は納品書、付属品等を必ずご同封下さい。
    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
    その際は返金にてご了承ください。

    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号

    078-862-9669

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    メールアドレス
    rakuten@kousei-brand.co.jp

    返送先

    郵便番号

    651-0093

    住所

    兵庫県神戸市中央区二宮町1-9-11　P&Bビル9階

    電話番号

    0788629669

    FAX番号

    0788629636

    キャンセル・返金・交換についての注意事項


    お客様都合による返品・交換については、どのような場合でも一切お受けしておりません。
    中古商品等は性質上、個々にコンディションが違いますので一品、一品、商品説明を行っております。
    サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご容赦下さい。
    お手持ちのPCやスマートフォンの環境による色の誤差、お客様のご都合による場合(サイズが違う、想像と違う、気にいらない、写真より汚れが目立つ等) 返品・返金・交換は一切承る事が出来ません。
    商品状態がご不安などのご不明な点などがある場合はあらかじめメール・電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。

    ▼以下の事例の場合は商品の返品・交換は一切お受けできかねます。

  • ご連絡がなくお届け日より３日以上過ぎた場合
  • 注文違い、サイズ違い、想像と違う、気にいらない等のお客様の都合の場合
  • 一度でもご使用になられた商品の場合
  • お客様側により破損された商品の場合
  • お客様の責任でキズや汚れ、破損が生じた商品
  • 箱・保存袋等のパッケージの不良(不良が激しい場合は記載させて頂いております)
  • ご連絡が無いままのご送品された場合
  • 訳あり商品・セール品の場合
  • 発送の際にしっかりと検品を行わせて頂いておりますが、新品商品を除き、中古商品について、万が一、見落としがありました場合の返品は、誠に申し訳御座いませんがお受けできかねますのでご了承ください。

    • 上記に該当する場合は、いかなる理由がございましても交換や返品を一切お受けしておりませんので、ご注文前に必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。


    キャンセル料について

    発送手続き前であれば、キャンセル料は頂きません。
    すでに発送準備に入っていた等の場合には、キャンセル料を頂戴する場合もございます。
    また、商品がすでに発送されている場合にはキャンセルできませんのでご了承くださいませ。

    代引きでの支払いをお選び頂き、発送後に受け取りを拒否された場合、往復の送料、代引手数料等をお支払い頂きますのでご了承くださいませ。

    【長期不在・受取拒否について】
    ご不在の際は運送業者様発行の不在通知が投函されます。必ず保管期限内に宅配業者様へ再配達をご依頼下さい。
    長期不在、受取拒否等で商品が返却された場合は手数料2000円をご請求させて頂きます。（往復の送料、代引手数料などの料金です）
    ※お支払い頂けない場合は、法的手段も含め検討致します。また、楽天システムより不審者情報登録に申告の上、次回よりのご注文はお断りいたします。

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