【営業時間】10:00〜17：00（土日・祝日を除く） お問合せの際はお手数ですが商品ページのお問い合わせボタン、もしくはFAX（03-5942-5432）を ご利用くださいますようお願い申し上げます。（営業・勧誘はご遠慮ください。） ※当店ではお電話による商品問い合わせはお受けしておりません。 領収書はご注文後に購入履歴から発行可能です。 適格請求書発行事業者登録番号 T7011201015960 お支払い方法・決済処理についてのお問い合わせは 「楽天市場 お客様サポートセンター」までお願いします。 楽天市場 お客様サポートセンター 電話番号：050-5838-4333 受付時間：9時〜18時 受付日：年中無休 株式会社ケンチクボーイ 〒165-0021 東京都中野区丸山1-12-8　EFGビル1F TEL:03-5942-5431 FAX:03-5942-5432 代表者:池田　雄二 店舗運営責任者:菊池亮 店舗セキュリティ責任者:菊池亮 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当店で取り扱う電動工具につきましては、製品用途の特性上メーカー保証がないというのが一般的です。（いわゆる生活家電ではないため）
ただし、お客様に過失がない場合の製品初期不良につきましては、当店の承認を得た後、商品を当店へお送り下さい。
各メーカーより、初期不良と判断された場合は無償修理または交換対応とさせていただきます。

ごく稀に、一定時間の過負荷によるモーター焼けによって正常に動かなくなった故障に対し初期不良ではないかという方がいらっしゃいます。
基本的にモーター焼けによる故障はご使用者様の過失とみなされメーカーの初期不良対応やクレーム無償修理対応となることはありません。
機械が熱くなっているにも関わらず継続使用したり、無理な負荷をかけ続ければモーター焼けによる故障は避けられません。
本体が熱くなって過負荷のモーター焼けを起こさないように機械を休ませることも長くご使用いただく上で必要なことです。

また、充分にご使用方法を確認せずに動作不良故障だと当店まで製品をお送りになられるお客様が近年増えてきています。
そのような場合にはやむなく往復の送料を返送時にご負担していただくことになりますので今一度説明書をご確認ください。

領収書（適格事業者番号記載済）ですが、現在、楽天市場から発行できるようになっております。
商品のお届け後となりますが、楽天市場サイトから「購入履歴」→「注文詳細を表示」をご選択いただきますと
お支払い金額の下部に「領収書を発行する」がございますのでご確認願います。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

【代金引換の場合】
商品受取時に運送会社より領収書が発行されます。宛名のご指定がある場合は、ご注文の際にその旨をご連絡下さい。
※商品発送後に宛名の変更はできません。

お支払い方法・決済処理についてのお問い合わせは
「楽天市場 お客様サポートセンター」までお願いします。
楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号：050-5838-4333
受付時間：9時〜18時
受付日：年中無休

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2395765 ラクテン（ケンチクホ゛−イ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・西濃運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書は代金お支払い時に発行されます。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　26000円	350円
26001 　〜　89500円	600円
89501 　〜　271000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・西濃運輸

ケンチクボーイではご購入金額によっての送料無料ラインは設けておりません。
そのため通常の宅配便には下記のように一定の送料がかかります。
（大型宅配便の送料に関しては商品ごとのページでご確認ください。）

全国一律８００円※

＊

※重さ20kg以下、3辺の長さ130ｃｍ以下
※一部離島地域・沖縄県は除きます
※商品ごとの個別送料が設定されているものは除きます


システムの都合上、ご注文確定時には基本送料800円で楽天市場よりご注文確定メールが送信されますが、
商品の合計出荷個口、重量、商品特性によって別途送料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。


【配達日指定・時間帯指定について】
＊時間帯指定に関しましては、一部地域では配送ルートの関係上ご都合に添えない場合もございます。
ままた、正確に指定された時間に配達される事を保証するものではありませんので、余裕をもって
※お待ちいただけるようお願い致します。
＊3辺の長さ合計160cmを超える長尺商品・大型商品に関しましては時間指定ができません。
　 あらかじめご了承ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

2300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【離島地域について】 離島エリアには、追加送料８００円加算されます。（東京都に属する離島は本島扱い発送となります。） ※陸つなぎの地域でも契約運送会社により中継料がかかる場合は別途料金を頂く場合があります。 ※大型商品はお届けできない場合があります。 【まとめ買いの送料について】 ●商品1個ごとに個別送料が設定されている大型の商品は表示送料×個数分の送料がかかります。 ●重量商品、大型商品、また個数によって1個口配送に納まらない場合は、上記料金表１個分送料とならない場合があります。 　 当店からお送りするご注文内容確認メールをご確認下さい。

---

大型宅配便

【備考】

弊社取扱いの140サイズ以上の商品のうち、さらに一部のものを大型宅配便として扱います。
その場合は下記料金表の金額が適用されます。

【離島地域・沖縄県について】
※中継料金や離島料金が別途かかる場合がございます。
　 また地域によっては配送ができない場合もございます。
※沖縄県は下記金額内で配送ができない場合もございます。

【まとめ買いの送料について】
重個数によって1配送に納まらない場合は、上記料金表１個分送料とはならない場合があります。
当店からお送りするご注文内容のご確認メールをご確認下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

2300円

80サイズ

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

2300円

100サイズ

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

2300円

120サイズ

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

2300円

140サイズ

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

2300円

160サイズ

2650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

2300円

170サイズ

3200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

10000円

180サイズ

3750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

15000円

200サイズ

5000円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

20000円

220サイズ

10000円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

25000円

240サイズ

15000円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

6600円

30000円

260サイズ

20000円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

8800円

40000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【離島地域・沖縄県について】 ※中継料金や離島料金が別途かかる場合がございます。 　 また地域によっては配送ができない場合もございます。 ※沖縄県は上記金額内で配送ができない場合もございます。 【まとめ買いの送料について】 重個数によって1配送に納まらない場合は、上記料金表１個分送料とはならない場合があります。 当店からお送りするご注文内容のご確認メールをご確認下さい。

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宅配便[特定送料]

【備考】

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・西濃運輸

ケンチクボーイではご購入金額によっての送料無料ラインは設けておりません。
そのため通常の宅配便には下記のように一定の送料がかかります。
（大型宅配便の送料に関しては商品ごとのページでご確認ください。）

全国一律８００円※

＊

※重さ20kg以下、3辺の長さ130ｃｍ以下
※一部離島地域・沖縄県は除きます
※商品ごとの個別送料が設定されているものは除きます


システムの都合上、ご注文確定時には基本送料800円で楽天市場よりご注文確定メールが送信されますが、
商品の合計出荷個口、重量、商品特性によって別途送料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。


【配達日指定・時間帯指定について】
＊時間帯指定に関しましては、一部地域では配送ルートの関係上ご都合に添えない場合もございます。
ままた、正確に指定された時間に配達される事を保証するものではありませんので、余裕をもって
※お待ちいただけるようお願い致します。
＊3辺の長さ合計160cmを超える長尺商品・大型商品に関しましては時間指定ができません。
　 あらかじめご了承ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

2300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
該当商品の全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5942-5431

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
165-0021

住所
東京都中野区丸山1-12-8　EFGビル1F

電話番号
03-5942-5431

FAX番号
03-5942-5432

お客様のご都合（イメージと違う、誤って違うもの注文したなど）による返品・交換は、
お受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
また当店からの出荷前でも、メーカーに発注済みのお取り寄せ商品の場合は
キャンセル・返品はお断りさせていただいております。
（※キャンセルの旨をメールでご連絡いただいてもキャンセル処理はできません。）

当店では、商品の確認・発送に万全を期しておりますが、下記理由の場合のみ
交換・修理対応させていただきます。

◆購入した商品に商品に欠陥、初期不良等があった場合
→送料は当店負担にて交換・修理をお受け致します。
　 必ず当店の承認を得てから着払いにてお送り下さい。

送り先
〒165-0021
東京都中野区丸山1-12-8　EFGビル1F
（株）ケンチクボーイ　担当者宛
TEL 03-5942-5431

【※荷物事故について】
商品お届け後は速やかに開封し商品に破損がないかをご確認ください。
配送途中の荷物事故につきましては、まず荷札に記載のお荷物番号で各運送会社までご連絡をお願いします。
（商品お届けから1週間以上経ってからのご連絡では配送中の事故とみなされませんのでご注意ください。）