【お問い合わせ対応につきまして】 現在、感染症対策のため、テレワーク・少人数態勢での店舗運営を行なっており、お電話でのお問合せ受付対応を休止しております。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 【インボイス（適格請求書発行事業者登録番号）】 ◆T8810922150576 ★こんにちは！（店名）YOKOI家具（実店舗）インテリアショップＲｏｏｍ’ｓ（楽天通称名）オーダーラック通販Room's　（店長）横井です。★ 静岡県は、お茶とサーファーの街・遠浅のきれいな静波海岸が有名な、牧之原市内唯一の家具屋として昭和32年より創業しております。日々地域の皆様とのふれあいの中で、家具・インテリアのコーディネート・配置・設置・取り付け・修理全般のご相談やご提案、販売を承っております。ショップ移転後は、おしゃれなサーファの方々にカリフォニア・インダストリアルインテリアの雑貨・家具を展開しております。 ※左から4番目手前が店長です！ お問い合わせの際は、地元遠州弁が出ますが、フレンドりーにお付き合頂けましたら幸いでございます。 下の写真は父の桐ダンスのリペア（再生）作業の様子です。もちろん現在では私、2代目も引き継がせていただいております。県外のお客様もご相談ご注文頂いており順番でご対応させて頂いております。 Room's　店舗全景 桐ダンスのリペア作業風景 インテリアshop　Room's 〒421-0422 静岡県牧之原市静波69-7 TEL:0548-22-1898 FAX:0548-22-1898 代表者:横井 洋和 店舗運営責任者:横井 洋和 店舗セキュリティ責任者:横井　洋和 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

◆店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い申し上げます。
営業時間　 10:00−18：00
※土・日曜日定休
※年末年始・GW・夏期休暇・SW：TOPページに記載致します。

◆当店への質問・お問い合わせこちら
24時間365日受付け致します。即日〜翌営業日までにお問い合わせサイト・メールにてご返信致します。

◆コロナ感染予防対策にて当分の間お電話サービス休止させて頂きます。
御了承下さいませ。

感染予防等、対策に講じ、社内人員削減・社外業務に切り替えております。

◆連絡方法

・（原則）メール限定でございます。
24時間・365日お受けできます。正確に記録が残ります。

受信拒否設定・メールができない方（FAX可）は、お取引ご遠慮させて頂く事がございます。
＜お電話利用について＞
送受信のお電話連絡は差し控えさせて頂いております。

■当店システム以外の方式でのお取引は致し兼ねます。

■商品は、常に在庫変動しております。
ご購入後必ず受領（口座ご案内・納期連絡等）メールにて、お知らせ致します。
また予告無しに、在庫・仕様・価格・キャンペーン等変更する場合がございます予めご了承くださいませ。

■商品につきまして、全てのものに保証が付いているものではございません。
輸送中の破損等がおきました時は、早期対応のため（外箱と商品）破損箇所の画像をメールにて送信下さいませ。
画像を頂けない時は、ご対応が出来兼ねますのでご了承下さいませ。

■一部のメーカー以外は、ネット購入品の故障は、出張点検・サービスを行っておりません。予めご了承下さいませ。

■他のお客様のご迷惑になる為、円滑な業務の妨げになるお客様の場合は途中でお取引を中止させていただく場合がございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2159352 ラクテン（オ−タ゛−ラツクホンタ゛ナツウハンＲＯＯＭＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】◆地域・商品により運送会社が異なりますまた、発送時の運送会社を選ぶ事が出来ません。

◆商品により、当店・メーカー・代理店等から直送致します。

◆運送会社は、商品・配送地域・出荷時期により弊社指定の会社になります。運送会社のご指定は、お受けできませんことをご了承ください。

◆ 商品の送料は、トラック配送便につきまして無料となります。
・一部商品(除外)につきましては、商品欄に記載します。ご参照下さい。
・一部地域(離島・沖縄・北海道・等)の方は、航空運送・船運送等が別途掛かりますので送料のご相談をご希望の方はご連絡ください。

◆ 複数の商品をご注文の際、メーカー等、出荷先が異なるため、
　荷物の到着が別々になることがありますので、ご了承ください。

◆ 出荷日数
・在庫のある商品については、ご入金確認後(クレジットの場合は承認後)約1日〜10日ほどで出荷いたします
・海外商品等によっては日数をこれ以上頂く場合がございます。
　その際は、ご入金前にメール又はTELにてご連絡いたします。
・メーカー休業、日・祝・土曜日・年末年始大型連休など納期が遅れるこ　　とがございます。ご了承下さい。

◆ 商品の受け渡しについて
・商品の配送はすべて玄関渡しとなります。
・大型商品に関しましては、ドライバーが１人の為、お客様の手をお借りする事がございます。何卒ご理解をお願い致します。
・商品の開梱・設置はお客様でお願いします。
・商品の組立に関しましては対応しかねますご了承下さい。

◆配達時ご不在でも心配いりません。
・配達時不在の時は、郵便受けなどに運送会社の不在票が入りますので、お帰りの際、不在票の連絡先にお電話をお願い致します。
　（ご都合の良い時間帯に配達いたします。）
・また、予めこちらから発送の際は、商品送り状番号をメールにてお知らせ致します、各運送会社HPより商品追跡によりご確認できます。

◆領収書は各金融機関お振込み票をご利用下さいませ。

◆明細書は、ご注文時に返信されます、自動メール内表示内容をご利用下さいませ。

◆ 発送は日本国内に限定させて頂きます。

☆定形外郵便・メール便について
・日本郵便が提供する第一種郵便サービス（定形外郵便）・宅配業者（メール便）：一般郵便同様、指定日時・紛失・破損等の保証が無いかわりに、送料を抑えた配送になります。
※ご注意下さい。※
定形外郵便・メール便配送は、いかなる理由がありましても当店では一切保証ができません。予め御了承下さいませ。

※基本配送は、宅配便になります。上記定形外郵便・メール便は、お客様責任のもと当店に選択指示するものになります。

【商品の発送について】
特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後1〜10日以内に発送いたします。
　　クレジット⇒ご注文確認後1〜10日以内に発送いたします。
※3日以上掛かる際は、納期連絡を致します。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1330円

1060円

970円

880円

880円

880円

880円

880円

970円

1060円

1060円

1060円

1360円

80サイズ

1560円

1290円

1200円

1110円

1110円

1110円

1110円

1110円

1200円

1290円

1290円

1290円

1840円

100サイズ

1780円

1510円

1420円

1330円

1330円

1330円

1330円

1330円

1420円

1510円

1510円

1510円

2460円

120サイズ

2230円

1960円

1870円

1780円

1780円

1780円

1780円

1780円

1870円

1960円

1960円

1960円

3450円

140サイズ

2480円

2210円

2120円

2030円

2030円

2030円

2030円

2030円

2210円

2210円

2210円

2210円

3950円

160サイズ

5730円

5370円

5280円

5280円

5280円

5280円

5280円

5280円

5370円

5460円

5460円

5460円

5710円

170サイズ

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

180サイズ

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

200サイズ

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

220サイズ

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

240サイズ

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

260サイズ

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

~20.0kg

10000円

10000円

10000円

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10000円

10000円

10000円

10000円

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10000円

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10000円

~30.0kg

10000円

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10000円

10000円

10000円

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10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

~40.0kg

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

10000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	各運送会社の契約規約に基づきまして算出致します。 各サイズ(以内)A：60サイズ・2kg、B：80サイズ・5kg、C：100サイズ・10kg D：120サイズ・15kg、E：140サイズ・20kg、F：160サイズ・25kg

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
いかなる理由がありましてもお受けできません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お受けできません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカー規定により認定されました内容に限り、破損状況や、不足部品等、詳細情報・画像添付、ご連絡下さいませご対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金一部または、全額（メーカー規定にて）

返品送料
店舗負担

備考
メーカー規定により認定されました内容につき、受注同一品・交換パーツがない場合のみ返金ご希望際は、ご対応します。 各ページにあります「お問い合わせ」「ショップへお問い合わせ」をご利用下さいませ。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカー規定により認定されました内容につき、商品が届いてから3日以内に破損カ所および、その外梱か所、詳細再画像・詳細情報をご連絡頂き対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
原則：破損個所のパーツ交換保証になります。 また、商品完売の際は、代替品もしくは、返金対応になります。 各ページにあります「お問い合わせ」「ショップへお問い合わせ」をご利用下さいませ。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0548-22-1898

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
原則：メール（お問い合わせ）のみ対応、お名前・ご注文日・商品・破損画像・破損カ所外梱画像等詳細情報をおしらせ下さい。 電話連絡不可：交換内容枚数・部位等の誤認がありましたのでメールでのみ、記録を残し楽天様にも開示できる用「お問い合わせ」欄をご利用くださいませ。


■返送先

郵便番号
421-0422

住所
静岡県牧之原市静波69-7

電話番号
0548-22-1898

FAX番号
0548-22-1898

備考
事前メール連絡（当店必要情報）後、認められたもののみ対応 各ページにあります「お問い合わせ」「ショップへお問い合わせ」をご利用下さいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

メーカー毎、出荷前に厳しい検品・検査（検針機）等を行っており、更に運送中の遺失物混入を防ぐ配送システム構築しています処もあります為、お客様ご都合での返品は、安全が担保できず焼却する物があります。何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。

★ご注文後は、下記当店規約を承認された事を意味します。充分にご検討頂きましてお買い物くださいませ。

◆「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。

◆不良品や・ご注文と異なった商品が届いた場合は、在庫確認後速やかに交換をさせて頂きます。
（ただ し、商品到着後3日以内に限ります。3日間以降は、異なりました商品が届きましてもお受けできません。）　
また、破損の際は※必ず：本体とその外箱不良箇所の画像を弊社にメールにて送信下さい。
メール画像を元に、相互間の確認・承認（認められたもの）のみ、その後のご対応が原則となり（パーツ 及び全体）交換または、メーカー・代理店・楽天手続きになります。
※組み立て家具等で正確に組み立てができない（力がなく差込できない・支える力がない・組み立て方が わからない）は、お客様都合とみなします。
※商品の返送先は、ご連絡時にお伝えいたします。

◆お客様のご都合によります返品・交換、キャンセル・返金は、（いかなる理由がありましても）一切お受けできません。
　（一部の非常識者により厳しい規約施行をしなければならない事態になり関係の無い方には大変申し訳ございません。）
※1　メーカー契約により、メーカー直送品の物は、全て未開封品でも・良品の返品ができません。（注文後の変更もできません。）
出荷前に検品（商品・外箱）損傷・動作確認・検針機確認をしております。出荷後の損傷・異物（針等）混入等を避けるためすべての返品をお断りしております。

◆お客様都合による出荷後、長期不在・連絡が取れないなどで配達ができない場合は、規定期間運送会社で預かりますが、期間超過後は、受け取り拒否とみなし、
当店に商品処分の依頼をしたと受け取ります。その際の費用、人件費・迷惑料・関係各位との折衝等諸費用代金とし商品ご請求金額の返金は致しません。
再配達（強制送還後3日以内限定。以降は処分します。）は、その間の往復送料・手数料等をご入金確認後出荷します。
※ご注文は十分にご検討頂きサイズ・色・本数、送り先住所等ご確認の上お願い申し上げます。
◆ご注文者以外からの返品・返金依頼・お問合せは、規約・規定がご理解頂けないためお受けできません。
◆当店販売品・ソファ・ランドセル等合皮・本革、スチール等の性質上特有の色、匂い、機能等で返品 、交換は、お客様のご都合による物とさせて頂きます。
※良品返送の際の、破損や、破れ、再販不可能（当店基準）と判断した商品に関しましては返品をお受け できません。
また、その際のご対応（運送会社）手続きに関しましての責任はお客様で行って下さい。例：商品もしく は梱包の傷みや汚れ・内容物の欠損など。
※　サイズ等（特にオーダー品は）充分ご検討いただき、納得いただいた上ご注文くださいますようお願いいたします。
　商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
◆（当店及び代理店・メーカーより）商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候などによる到着遅延など 、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
また、商品の配送・ご使用時の損害に付きましては、損害賠償はお受けできません。（メーカー保証のあ るもの（規定内）は除く）
◆商品ご使用後・開梱(開封)・組み立て後は、交換・返品・返金をお受けできません。　
◆ご連絡なく商品を返品されても商品をお受けできません。必ず弊社にご連絡の上ご返送して頂きますよ うお願い申し上げます。
◆特価商品や数量限定商品・期間限定品等において破損・不良の場合にお取替品がない時　は、お預かり した商品代金を商品返品到着後お返ししますのでご了承ください。
【返金について】
返品商品到着後7日以内に（銀行決済のかたは）ご指定の銀行口座、商品代金分をお振込み致します。
また、カード決済の時は、楽天システムよりカード会社への手続きにより返金対応になります


【商品の返品・交換連絡先】

　　インテリアShop　　　Room''s
　　　・担当　：　横井　洋和
　　　・メール 　kaguyahime@tokai.or.jp
　　　・お電話連絡について：
　　　　　コロナ感染予防対策にてお電話サービス中止しています。
　　　　　「お問い合わせ」より順次ご対応して折ります。
　

　　　・お問い合わせ対応時間　　10：00〜18：00　(毎週土日祝定休）
　　※「メール」「お問い合わせ」は24時間365日、受け付けています。

◆ご注文より14日以降のお届け、お預かりは原則として受け付けておりません。（楽天システムの都合上。またポイント等の関係により。）
ご都合上、長期お預かりをご希望される場合は下記の内容をご理解頂いた上で、ご注文をお願い致します。
※ご予約商品についても同じですので、ご了承くださいませ。

　・ご注文月に決済完了致します。キャンセルは、一切お受けできません。

　　〜ご理解・御協力の程　何卒宜しくお願い申し上げます。〜